2026年商业分析师市场调研分析专业面试参考题目

2026年商业分析师市场调研分析专业面试参考题目一、案例分析题（共3题，每题20分）1.题目：某电商平台计划在2026年进入东南亚市场，重点关注印度尼西亚和泰国。公司希望了解当地消费者的购物习惯、支付偏好、竞争对手情况及政策法规限制，以便制定市场进入策略。假设你作为商业分析师，需要设计一份市场调研方案，并撰写调研报告的核心内容。请简述调研方法、数据来源、关键分析指标及建议策略。2.题目：某快消品牌在华东地区销售额连续三个季度下滑，公司怀疑是竞争对手推出新品或营销策略调整所致。请设计一份竞品分析方案，包括调研对象、数据收集方式、核心分析维度（如价格、渠道、促销活动），并说明如何通过分析结果提出改进建议。3.题目：某制造业企业计划将生产线从中国转移至墨西哥，以降低成本并规避贸易壁垒。作为商业分析师，需调研墨西哥的劳动力成本、供应链配套、政策稳定性及潜在风险，并撰写一份风险评估报告。请列出调研重点、数据来源及分析框架。二、数据解读题（共4题，每题15分）1.题目：以下为某零售企业2024-2025年季度销售额数据（单位：万元）：|季度|2024Q1|2024Q2|2024Q3|2024Q4|2025Q1|2025Q2|2025Q3|2025Q4|||--|--|--|--|--|--|--|--||A店|120|135|150|180|160|175|190|205||B店|110|125|130|145|155|160|170|185|请分析两家店铺的增长趋势、季节性波动，并说明可能的原因及改进建议。2.题目：某餐饮连锁品牌2025年各城市门店客流量数据（单位：人次/天）：|城市|上海|广州|深圳|成都|杭州|南京|武汉||--|||||||||Q1|1200|950|1100|850|800|750|700||Q2|1300|1000|1200|900|850|800|750||Q3|1250|980|1150|880|820|780|720||Q4|1400|1050|1250|950|900|850|800|请分析客流量变化趋势，并指出各城市差异的原因及优化方向。3.题目：某电商平台的用户反馈数据（抽样）：-30%用户抱怨物流时效过长-25%用户不满售后服务响应速度-20%用户认为产品描述不够清晰-15%用户投诉价格过高-10%用户建议增加促销活动请用图表（如饼图或柱状图）展示数据，并说明公司应优先解决哪些问题。4.题目：某银行2025年线上业务数据：|产品|用户数（万）|活跃率|转化率||--|-|--|--||存款产品|500|15%|5%||贷款产品|300|10%|3%||信用卡|800|20%|8%|请分析各产品的市场表现，并提出提升策略。三、调研方法设计题（共3题，每题15分）1.题目：某生鲜电商想了解用户对冷链物流的满意度，计划采用问卷调查方式。请设计问卷的核心问题（至少5个），并说明问卷设计原则。2.题目：某汽车品牌计划推出新能源车型，需调研消费者购买意愿。请设计一份焦点小组访谈提纲，包括访谈对象选择标准及关键问题。3.题目：某服装企业需分析线下门店的客流分布规律，请设计一份实地观察方案，包括观察内容、记录表格及数据分析方法。四、商业策略题（共3题，每题15分）1.题目：某外卖平台在下沉市场推广遇阻，用户增长缓慢。请分析可能的原因（如竞争、定价、用户习惯），并提出至少三种针对性策略。2.题目：某传统零售企业计划数字化转型，但面临员工抵触和技术投入不足的问题。请提出解决方案，并说明如何平衡短期成本与长期效益。3.题目：某旅游平台发现用户对“自由行”产品需求上升，但现有产品同质化严重。请设计一款差异化产品，并说明其市场定位和推广方案。答案与解析一、案例分析题1.答案：-调研方法：-一手数据：问卷调查（消费者购物习惯、支付偏好）、访谈（当地商家、政策专家）、焦点小组（文化差异分析）。-二手数据：公开行业报告（如Statista、Euromonitor）、竞品财报、政府政策文件。-数据来源：-消费者调研：印度尼西亚和泰国的在线问卷平台（如SurveyMonkey）、线下拦截访问。-竞品分析：AppStore排名、社交媒体评论、电商平台销售数据。-关键分析指标：-购物渠道偏好（线上/线下占比）、支付方式渗透率（电子钱包/现金）、客单价、复购率。-竞争对手市场份额、价格策略、营销活动频率。-建议策略：-产品本地化：推出符合当地口味的产品（如印度尼西亚的清真食品、泰国的香米）。-渠道合作：与当地本土电商平台（如Tokopedia、Shopee）合作。-政策规避：聘请当地法律顾问，确保合规性。2.答案：-调研对象：-直接竞品：同品类快消品牌（如联合利华、宝洁）。-间接竞品：替代品（如健康零食、饮料）。-数据收集方式：-竞品门店蹲点：记录价格、陈列、促销活动。-线上数据抓取：监测竞品官网/电商旗舰店的动态。-销售数据对比：分析自身与竞品的销售额、市场份额变化。-核心分析维度：-价格策略：竞品定价调整、折扣力度。-渠道差异：新品铺货速度、线上线下覆盖。-促销活动：广告投放、社交媒体营销策略。-改进建议：-价格优化：若竞品降价，可考虑限时促销或捆绑销售。-渠道拓展：加强线上渠道建设，或与便利店合作提升铺货率。-营销创新：推出差异化广告，突出品牌优势（如环保包装）。3.答案：-调研重点：-劳动力成本：最低工资标准、社保缴纳比例、工人技能水平。-供应链配套：本地零部件供应商数量、物流时效、仓储设施。-政策稳定性：关税政策、税收优惠、环保法规。-风险评估：工会活动频率、政治稳定性、汇率波动。-数据来源：-墨西哥政府官网（如INEGI）。-行业报告（如制造业白皮书）。-当地企业访谈（已转移的制造企业）。-分析框架：-SWOT分析：优势（成本较低）、劣势（政策不确定性）、机会（北美自贸协定）、威胁（罢工风险）。-成本对比：详细计算转移前后的总成本变化。二、数据解读题1.答案：-增长趋势：-A店呈线性增长，B店增长较慢但稳定。可能A店更注重营销投入。-季节性波动：-两家店铺均存在Q4销售额高峰，可能与节日促销有关。-原因及建议：-A店可加强Q1-Q3的促销力度，弥补淡季下滑。-B店可借鉴A店的营销策略，提升客单价。2.答案：-客流量趋势：-上海、广州、深圳客流最高，可能与经济发达、消费能力强有关。-城市差异原因：-成都、杭州客流相对较低，可能与竞争激烈（如本地品牌多）有关。-优化方向：-弱势城市可加大广告投放，或推出本地化联名产品。3.答案：-数据图表（饼图）：-物流时效（30%）、售后（25%）、产品描述（20%）、价格（15%）、促销（10%）。-优先解决：-物流和售后是核心痛点，需优化供应链和客服流程。4.答案：-市场表现分析：-信用卡转化率最高，但用户基数大；存款产品用户基数大，但转化率低。-提升策略：-存款产品可推出“推荐有礼”活动；贷款产品需优化审批流程。三、调研方法设计题1.答案：-问卷核心问题：1.您每周使用冷链物流的频率？2.您对配送时效的满意度（1-5分）？3.您认为冷链产品的价格是否合理？4.您最关注冷链产品的哪些方面（保鲜、包装、配送）？5.您是否愿意为更好的冷链服务支付溢价？-设计原则：-问题简洁明确，避免引导性选项。-采用李克特量表（如1-5分）量化满意度。2.答案：-访谈对象选择：-20位30-45岁汽车消费者，分3组进行。-关键问题：1.您对新能源车型的顾虑是什么？2.您更看重续航、价格还是智能化？3.您会考虑购买新能源车的关键因素有哪些？3.答案：-观察方案：-观察内容：客流高峰时段、用户停留时长、热门区域。-记录表格：按时间分段统计人数、试穿率、购买转化率。-数据分析：结合销售数据，分析客流与销售的关联性。四、商业策略题1.答案：-原因分析：-竞争激烈（本地外卖平台多）。-定价过高（用户对价格敏感）。-用户习惯未养成（推广不足）。-针对性策略：-低价补贴：新用户首单免费。-本地化运营：推出地方特色菜品。-社交裂变：邀请好友享折扣。2.答案：-解决方案：-员工