2026年建筑业公司行政管理岗技能和常见问题集

2026年建筑业公司行政管理岗技能和常见问题集一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.在建筑业公司行政管理中，以下哪项不属于行政助理的日常工作范畴？A.负责会议记录和纪要整理B.管理公司固定资产台账C.制定项目施工方案D.协助处理员工考勤记录2.建筑工程项目变更单通常需要经过以下哪个流程才能生效？A.项目经理审批即可B.施工队长和监理共同签字C.公司管理层集体讨论决定D.财务部门审核通过3.行政管理中常用的"六S管理"方法不包括以下哪项？A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.创新（Seiketsu）4.在处理建筑业公司采购事务时，以下哪个环节不属于供应商管理流程？A.供应商资质审核B.采购合同签订C.项目施工技术指导D.采购质量验收5.建筑工程项目档案管理中，以下哪类文件通常需要永久保存？A.施工进度周报B.设计变更通知单C.项目竣工总结报告D.日常会议记录6.行政管理中常用的Excel技巧，以下哪项最能提高数据统计分析效率？A.使用复杂嵌套函数B.手动输入计算公式C.利用数据透视表功能D.创建大量格式模板7.在建筑业公司日常行政事务中，处理员工请假申请时，最先需要查阅的文件是？A.公司规章制度手册B.项目进度计划表C.员工绩效考核记录D.上级领导审批意见8.办公设备维护管理中，以下哪项属于预防性维护工作？A.设备故障更换零件B.定期清洁保养设备C.紧急情况抢修D.设备报废处理9.建筑业公司行政费用报销审核中，以下哪项要求最为关键？A.报销单据是否齐全B.费用金额是否合理C.是否有部门负责人签字D.是否符合公司报销标准10.在处理建筑业公司涉外事务时，以下哪项属于行政人员的职责范围？A.签订国际工程合同B.进行项目商务谈判C.安排外事接待工作D.制定海外项目投资计划二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）1.建筑业公司行政工作中常用的办公软件包括哪些？A.MicrosoftOfficeB.AutoCADC.ProjectD.CADWorxE.WPS2.行政管理中常用的沟通技巧包括哪些？A.积极倾听B.有效反馈C.非语言沟通D.时间管理E.冲突解决3.建筑工程项目管理中，行政助理需要协助处理哪些行政事务？A.会议组织与协调B.文件收发与管理C.供应商联络D.项目进度跟踪E.团队建设活动4.行政管理中常用的办公设备包括哪些？A.电脑和打印机B.复印机和扫描仪C.传真机和投影仪D.视频会议设备E.荧光灯管5.建筑工程项目档案管理中，哪些文件需要重点保管？A.设计图纸和变更单B.合同协议和付款记录C.会议纪要和往来函件D.质量验收报告E.员工培训记录6.行政管理中常用的时间管理方法包括哪些？A.四象限法则B.短时工作法C.优先级排序D.甘特图技术E.5W1H分析法7.建筑业公司行政费用报销管理中，哪些费用通常需要特别审批？A.业务招待费B.差旅交通费C.办公设备购置费D.员工培训费E.固定资产折旧费8.行政管理中常用的沟通工具包括哪些？A.电子邮件B.即时通讯软件C.视频会议系统D.电话系统E.内部公告栏9.建筑工程项目管理中，行政助理需要协助准备哪些文件？A.项目启动会材料B.项目验收报告C.合同变更单D.项目总结报告E.员工绩效评估表10.行政管理中常用的办公自动化技术应用包括哪些？A.电子文档管理系统B.工作流管理系统C.智能会议系统D.远程办公平台E.虚拟化技术三、判断题（共10题，每题2分，合计20分）1.建筑工程项目变更需要经过严格的审批流程。（正确）2.行政助理不需要参与公司项目的投标工作。（正确）3.行政管理中常用的"5S管理"方法包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。（正确）4.建筑业公司行政费用报销不需要符合公司规定标准。（错误）5.行政助理在处理公司采购事务时可以代替项目经理签字。（错误）6.建筑工程项目档案管理中，所有文件都需要永久保存。（错误）7.行政管理中常用的Excel数据透视表可以提高数据分析效率。（正确）8.建筑业公司行政费用报销审核只需要财务部门负责人签字即可。（错误）9.行政助理不需要处理公司涉外事务。（错误）10.建筑工程项目管理中，行政助理可以代替项目经理进行项目决策。（错误）四、简答题（共5题，每题6分，合计30分）1.简述建筑业公司行政管理中常用的沟通技巧及其重要性。2.阐述建筑业公司行政费用报销管理的基本流程。3.解释建筑业公司行政助理在项目管理中需要协助处理哪些主要工作。4.描述建筑业公司行政工作中常用的办公自动化技术应用及其优势。5.说明建筑业公司行政助理在处理员工考勤管理时应注意哪些要点。五、案例分析题（共1题，20分）某大型建筑公司行政助理小张在日常工作中遇到以下问题：1.公司正在实施新的OA系统，但许多员工不习惯使用电子审批流程。2.公司即将参与一个重要项目的投标，需要准备大量的投标文件和资料。3.公司办公室的打印机经常出现故障，影响正常工作。4.公司即将接待一个重要的客户来访，需要安排会议室和接待工作。5.公司要求所有员工提交培训计划，但员工普遍反映时间紧张。请结合建筑业公司行政管理实际，分析小张应如何解决这些问题，并提出相应的解决方案。答案与解析一、单选题答案1.C解析：制定项目施工方案属于技术部门或项目经理的职责范畴，不属于行政助理的日常工作。2.D解析：建筑项目变更单需要经过财务部门审核通过才能生效，确保资金到位和合规性。3.D解析：六S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，创新不属于其中。4.C解析：项目施工技术指导属于技术部门职责，不属于供应商管理流程。5.C解析：项目竣工总结报告具有长期参考价值，需要永久保存；其他文件根据公司规定定期保存。6.C解析：数据透视表是Excel中强大的数据分析工具，能有效提高数据统计分析效率。7.A解析：处理员工请假申请时，最先需要查阅公司规章制度手册，了解请假政策和流程。8.B解析：定期清洁保养设备属于预防性维护工作，目的是预防设备故障发生。9.D解析：费用报销审核最关键的是是否符合公司报销标准，确保合规性。10.C解析：安排外事接待工作是行政人员的职责范围，其他选项属于其他部门职责。二、多选题答案1.A,B,C,E解析：建筑业公司行政工作中常用的办公软件包括MicrosoftOffice、AutoCAD、Project和WPS，CADWorx主要用于工程设计。2.A,B,C,E解析：行政管理中常用的沟通技巧包括积极倾听、有效反馈、非语言沟通和冲突解决，时间管理属于工作方法。3.A,B,C解析：行政助理在项目管理中协助处理会议组织、文件管理、供应商联络等事务，不直接参与项目进度跟踪。4.A,B,C,D,E解析：行政管理中常用的办公设备包括电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪、视频会议设备等。5.A,B,C,D解析：设计图纸、变更单、合同、质量报告需要重点保管，员工培训记录可根据公司规定保存。6.A,C,E解析：时间管理方法包括四象限法则、优先级排序、5W1H分析法，短时工作法和甘特图技术主要用于任务管理。7.A,B,C,D解析：业务招待费、差旅交通费、办公设备购置费、员工培训费需要特别审批，固定资产折旧费属于固定费用。8.A,B,C,D,E解析：行政管理中常用的沟通工具包括电子邮件、即时通讯软件、视频会议系统、电话系统和内部公告栏。9.A,B,C,D解析：行政助理协助准备项目启动会材料、项目验收报告、合同变更单、项目总结报告，不涉及员工绩效评估。10.A,B,C,D,E解析：办公自动化技术应用包括电子文档管理系统、工作流管理系统、智能会议系统、远程办公平台和虚拟化技术。三、判断题答案1.正确2.正确3.正确4.错误5.错误6.错误7.正确8.错误9.错误10.错误四、简答题答案1.建筑业公司行政管理中常用的沟通技巧及其重要性：答：常用的沟通技巧包括：（1）积极倾听：认真听取对方意见，准确理解信息，建立信任关系。（2）有效反馈：及时给予明确、建设性的反馈，确保信息传达准确。（3）非语言沟通：注意肢体语言、表情等非语言信号，增强沟通效果。（4）清晰表达：使用简洁、明确的语言，避免歧义。重要性：良好的沟通能提高工作效率，减少误解和冲突，促进团队合作，提升公司整体管理水平。2.建筑业公司行政费用报销管理的基本流程：答：基本流程包括：（1）员工提交报销申请和相关单据。（2）部门负责人审核签字。（3）行政助理整理、核对单据。（4）财务部门审核是否符合公司标准和规定。（5）总经理审批。（6）财务部门支付报销款项。（7）行政助理存档相关记录。3.建筑业公司行政助理在项目管理中需要协助处理的主要工作：答：主要工作包括：（1）会议组织：安排会议时间、场地，准备会议材料，记录会议纪要。（2）文件管理：收集、整理、归档项目相关文件。（3）供应商联络：协助联系、协调供应商。（4）行政支持：提供办公设备、办公用品等支持。（5）接待工作：安排客户接待和参观。4.建筑业公司行政工作中常用的办公自动化技术应用及其优势：答：常用的办公自动化技术应用包括：（1）电子文档管理系统：实现文档电子化存储、检索和共享。（2）工作流管理系统：实现审批流程自动化。（3）智能会议系统：提高会议效率和协作能力。（4）远程办公平台：支持员工远程工作。（5）虚拟化技术：提高IT资源利用率。优势：提高工作效率，降低运营成本，增强协作能力，提升管理透明度。5.建筑业公司行政助理在处理员工考勤管理时应注意的要点：答：应注意的要点包括：（1）熟悉公司考勤制度，准确记录员工考勤情况。（2）及时处理请假、加班等特殊情况。（3）定期汇总考勤数据，确保准确无误。（4）与人力资源部门保持沟通，处理异常情况。（5）保护员工隐私，妥善保管考勤信息。五、案例分析题答案某大型建筑公司行政助理小张应如何解决以下问题：1.公司实施新的OA系统，员工不习惯使用电子审批流程：答：小张可以采取以下措施：（1）组织OA系统使用培训，分批次进行，确保每位员工都能掌握基本操作。（2）制作简明操作指南，放置在办公桌上方便查阅。（3）安排专门人员负责解答员工疑问，提供技术支持。（4）与各部门负责人沟通，争取支持，形成使用氛围。（5）收集员工反馈，持续优化系统功能和操作流程。2.公司即将参与重要项目投标，需要准备大量投标文件和资料：答：小张可以采取以下措施：（1）协助项目经理制定投标文件准备清单和时间表。（2）收集、整理公司资质证明、业绩证明等文件。（3）准备投标所需的各类表格和模板。（4）协助安排会议室进行投标文件评审。（5）确保投标文件按时提交，并跟踪后续进展。3.公司办公室的打印机经常出现故障，影响正常工作：答：小张可以采取以下措施：（1）记录每次故障情况，分析常见问题。（2）联系IT部门或供应商进行维修。（3）准备备用打印机，确保紧急情况有替代方案。（4）加强打印机日常维护，定期清洁和检查。（5）考虑升级或更换更可靠的打印设备。4.公司即将接待重要客户来访，需要安排会议室和接待工作：答：小张可以采取以下措施：（1）提前预定合适