2026年电子签收服务合同

电子签收服务合同甲方（服务提供商）：[填写服务提供商公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写注册地址]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]乙方（用户）：[填写用户公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[填写姓名，如适用]注册地址/住址：[填写注册地址或住址]统一社会信用代码/身份证号码：[填写统一社会信用代码或身份证号码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供电子签收服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：1.1电子签收：指利用电子数据交换、电子签名等技术手段，对电子文件进行接收、确认、送达并生成相应电子记录的行为。1.2电子签名：指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签收人身份并表明签收人认可其中内容的数据。1.3服务提供商：指根据本合同约定，为乙方提供电子签收服务的[填写服务提供商公司全称]。1.4用户：指根据本合同约定，使用服务提供商提供的电子签收服务的[填写用户公司全称或个人姓名]。1.5签收人：指由用户指定，通过电子方式接收文件并完成签收确认的自然人、法人或其他组织。1.6服务周期：指本合同约定的服务提供时间段，通常为自服务开通之日起至合同终止之日止。1.7服务等级协议（SLA）：指甲乙双方约定的关于服务可用性、响应时间等性能指标的标准。1.8电子签收回执：指服务提供商在签收人完成签收操作后生成的，能够证明文件已成功送达并被签收人确认接收的电子记录。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供电子签收服务，具体包括：(1)接收并管理乙方上传的待签收电子文件。(2)根据乙方的指令和设定，将指定电子文件发送给乙方指定的签收人。(3)通过电子邮件、短信或甲方提供的其他指定方式，向签收人发送签收通知，引导其完成签收操作。(4)为签收人提供安全、便捷的电子签收确认界面或通道。(5)在签收人完成签收操作后，即时生成并记录具有法律效力的电子签收回执，该签收回执包含签收时间、签收人身份信息（经甲方验证或加密处理的部分信息）、签收文件摘要等关键要素。(6)为乙方提供查询、下载和管理其账户下所有电子签收记录及对应电子签收回执的接口或服务。(7)为乙方提供的电子签收回执及相关数据提供符合法律法规要求的存储与备份服务。2.2服务范围：(1)本服务适用于[填写适用地域范围，如中国大陆地区]。(2)服务时间：[例如，7x24小时可用，或工作日XX:XX至XX:XX]。(3)本服务支持对多种格式电子文件（如PDF、Word、图片等）进行签收，具体支持列表详见甲方提供的服务说明。(4)甲方将根据乙方需求，提供相应的定制化服务或接口开发（如有，需具体约定）。第三条甲乙双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定及甲方公示的服务规则向乙方收取服务费用。(2)应按照本合同约定和SLA标准，持续、稳定、安全地提供电子签收服务。(3)应确保其提供的电子签收回执符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的要求，具备法律效力。(4)应采取行业公认的安全措施（包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测等）保护乙方的数据安全和签收过程的机密性，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。(5)应对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息以及签收人的个人信息依法承担保密义务。(6)应为乙方提供清晰、准确的服务说明、操作指南及必要的用户支持。(7)应依法收集、使用、存储乙方的个人信息及签收人的个人信息，并承担相应的法律责任，保障个人信息安全。(8)在接收乙方签收请求后，应在约定的时限内（通常为[例如，分钟数]分钟）将文件成功发送给签收人并提示其完成签收。(9)应向乙方提供符合法律规定的、可供验证的电子签收回执，包括但不限于时间戳、哈希值、签名认证信息等。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定获得甲方提供的电子签收服务。(2)有权查询和管理其账户下的电子签收记录及签收回执。(3)有权要求甲方对其提供的电子签收回执的法律效力承担保证责任。(4)应保证其上传进行电子签收的文件内容合法、合规，且不侵犯任何第三方的合法权益，否则由此产生的一切责任由乙方自行承担。(5)应及时、足额向甲方支付根据本合同约定应支付的服务费用。(6)应提供真实、准确、完整的注册信息，并对其信息的真实性负责。(7)应妥善保管其账户名称及密码，并对使用该账户进行的所有操作负法律责任。(8)应根据实际需要，指定合法有效的签收人信息，并确保签收人知晓签收流程。(9)应配合甲方进行必要的身份验证、合规审查或审计要求。(10)应遵守甲方的服务条款及使用规范。第四条电子签收的法律效力4.1甲乙双方确认并同意，本合同项下通过甲方系统完成的电子签收行为，适用《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规。4.2双方同意，在符合《中华人民共和国电子签名法》规定的技术条件（如电子签名符合法律规定）和业务流程要求下，甲方生成的电子签收回执具有与纸质签收回执同等的法律效力，可作为证明文件已有效送达并被签收人确认接收的证据。第五条费用与结算5.1服务费用：(1)甲方提供电子签收服务收取费用。收费标准具体如下：[详细列出费用计算方式，例如：乙方按月支付固定套餐费用人民币XXXX元；或按实际使用的签收次数收费，每次人民币XX元；或按签收文件的大小/页数收费等。应清晰、无歧义地描述计费规则]。(2)乙方可根据自身需求选择[例如，标准版、高级版等]服务套餐（如有）。5.2支付方式：乙方应通过[例如，银行转账、在线支付平台等]方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：开户名称：[填写甲方账户名]开户银行：[填写甲方开户行]银行账号：[填写甲方银行账号]5.3支付周期：服务费用通常按[例如，月度/年度]结算，具体结算周期及付款日期为[例如，每月10日前支付上一月费用；或每年1月10日前支付上一年度费用]。5.4发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[例如，10个工作日]内，向乙方开具合法有效的[例如，增值税专用发票/普通发票]。第六条数据安全与保密6.1甲乙双方同意共同遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护在服务过程中涉及的数据安全。6.2甲方应采取不低于行业标准的加密、存储、访问控制等技术和管理措施，保障乙方数据（包括用户信息、文件内容摘要、签收记录等）及签收人个人信息的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。6.3乙方应对其提供的待签收文件内容及签收人的敏感信息承担保密义务，并确保其系统对接的安全性。6.4双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术方案、客户资料等任何未公开信息承担严格的保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本合同的终止而失效。第七条服务期限与终止7.1本合同有效期为[例如，一年/具体日期至具体日期]。合同期满前[例如，一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续期[例如，一年]，续期次数不限/最多续期X次。7.2经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。7.3任何一方发生严重违约行为，导致本合同目的无法实现，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。7.4甲方因法律规定或政策要求需要终止服务的，应提前[例如，30日]书面通知乙方，并采取必要措施保障乙方数据的可迁移性。7.5乙方因自身原因需要终止服务的，应结清所有应付费用后，书面通知甲方，甲方在收到通知后停止为其提供服务。7.6合同终止后，甲方应按照约定处理乙方数据，并在完成处理或双方另有约定后，[例如，30日]内关闭乙方账户（除法律或双方约定需要保留的外），并按照约定返还乙方可能持有的预付费用（如有）。第八条违约责任8.1若乙方未按本合同约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如，万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如，30日]，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金，且甲方保留解除合同的权利。8.2若甲方未能达到本合同约定的SLA标准，导致乙方服务严重受阻或无法达成本合同目的的，应向乙方承担违约责任，具体方式为[例如，减免相应服务费用；或支付违约金，金额根据实际影响程度约定]。但甲方已尽合理努力且仍发生技术故障的，不视为违约。8.3若甲方因服务提供商系统故障、数据泄露等原因，导致乙方或签收人的合法权益遭受损失的，甲方应在合理期限内采取补救措施，并应根据实际损失程度承担相应的赔偿责任（但赔偿总额通常有上限约定，如不超过乙方已支付的服务费用总额）。8.4若乙方提供的待签收文件内容违法或侵权，引起第三方索赔的，乙方应独立承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿款等）。8.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。8.6本合同约定的其他违约责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[例如，7日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，并明确具体机构或法院]提起仲裁/诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十二条通知双方在本合同首部列明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如，3日]视为送达）、或按电子邮箱地址发送（以进入对方邮箱视为送达）、或按传真发送（以发出成功回执视为送达），均视为有效送达。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，