即时配送运营协议

即时配送运营协议甲方（平台方）：[填写平台方公司名称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]乙方（配送服务商/配送员）：[填写配送服务商名称或配送员姓名]身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]联系地址：[填写联系地址]联系电话：[填写联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就即时配送运营合作事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围1.1甲乙双方同意建立即时配送合作关系，乙方作为甲方的配送服务商/配送员，利用自身资源和能力，在甲方平台上承接并完成甲方发布的即时配送订单。1.2合作服务范围限于[填写具体服务区域]，服务时间范围为[填写服务时间范围，如7x24小时或具体时间段]。1.3合作服务类型主要包括[列举服务类型，如商品配送、餐饮外送、文件递送等]。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权通过其运营的平台发布即时配送订单，并将符合条件的订单分配给乙方执行。2.2甲方有权制定、发布、修改和解释《[平台名称]即时配送服务管理规范》（以下简称“平台规则”），乙方承诺已阅读并理解平台规则，并同意遵守。甲方应将平台规则通过显著方式向乙方公示。2.3甲方有权对乙方的配送行为、服务质量进行实时监控、记录和评价，评价结果将作为对乙方管理、奖惩及服务费结算的依据。2.4甲方应根据乙方完成的合格配送订单，按照本协议约定及时向乙方支付服务费。2.5甲方有义务向乙方提供稳定运行的平台系统、订单管理工具及必要的操作培训和技术支持。2.6甲方有义务保护乙方的个人信息安全，依法依规收集、使用和管理乙方信息。2.7甲方应建立沟通渠道，及时处理乙方提出的合理诉求和建议。2.8甲方应配合相关政府部门依法进行的监督检查。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权在协议约定范围内，通过甲方平台承接配送订单，并根据订单要求完成配送服务。3.2乙方有权按照本协议约定，获得完成配送任务相应的服务报酬。3.3乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方制定的平台规则及各项运营规范。3.4乙方应按照订单要求及平台规则，在规定时间内完成配送任务，确保配送服务质量和时效。配送过程中应爱护配送商品，按照规范进行交付。3.5乙方应使用甲方指定或允许使用的配送设备，并确保设备符合安全运营标准。自行配备的设备应符合[具体安全标准要求]。3.6乙方应保证向甲方提供的身份信息、资质信息（如健康证、驾驶资格等，如适用）真实、有效、完整，并按照甲方要求及时更新。3.7乙方应熟练掌握平台操作流程和配送服务规范，服从甲方的合理调度和管理指令。3.8乙方应配合甲方的日常管理、监督检查、服务质量考核及绩效考核。3.9乙方应保护用户信息及平台商业秘密，不得泄露或用于约定以外的目的。3.10乙方不得利用甲方平台从事任何与即时配送服务无关的活动，不得进行违法经营。3.11乙方应自行承担开展配送业务所需的相关成本，包括但不限于车辆购置/维护费、交通费、保险费、通讯费等。第四条服务费标准与结算4.1订单服务费根据订单的具体情况计算，计算标准如下：[详细列出服务费计算方式，如基础费+距离费（具体单价）+时长附加费（具体标准）+高峰时段附加费（具体标准）+其他可能的附加费或优惠]。订单具体费用以甲方平台显示为准。4.2结算周期为[选择：每日/每周/每月]结算。结算周期起始日为[具体日期]，结算周期结束日的次日为支付日。4.3支付条件：乙方当期完成的订单经甲方审核确认合格后，满足[列出具体支付条件，如无违约记录、无罚款等]，甲方应在结算周期结束后的[具体天数]内，将当期应支付的服务费支付至乙方指定的以下银行账户或第三方支付账户。乙方账户名称：[填写账户名称]开户银行：[填写开户银行]银行账号：[填写银行账号]或乙方第三方支付账户：[填写第三方支付账户]4.4税费承担：本协议约定的服务费为[选择：含税/不含税]价格。如为不含税价格，乙方应自行承担因提供服务而产生的所有税费，并在收到服务费后[具体天数]内，向甲方开具等额有效的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]。如为含税价格，税费已包含在服务费中，甲方负责开具发票。4.5甲方有权根据乙方的服务表现，在结算服务费时，按照平台规则扣除相应的奖惩金额（包括但不限于绩效奖金、罚款、赔偿金等）。第五条服务标准与质量要求5.1乙方应确保在收到订单后[具体分钟数]内响应，并在[具体小时数]或订单要求的时限内完成配送。5.2乙方在配送过程中应遵守交通规则，安全驾驶/行驶。5.3乙方应按照甲方平台或客户的要求进行货物交接，确保货物完好无损。如发生货损，根据实际情况由责任方承担。5.4乙方应使用文明用语，礼貌服务，按照规定进行签收确认。5.5乙方应妥善处理客户在配送过程中提出的合理问询或简单建议，重大问题应及时上报甲方。5.6甲方将根据准时率、签收率、客户评价、差评率、违反平台规则次数等指标对乙方进行服务质量考核。考核结果将直接影响乙方的奖惩、服务费结算及合作资格。第六条合作期限与终止6.1本协议合作期限自[具体日期]起至[具体日期]止，为期[年/月]。6.2协议期满前[具体天数]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期[年/月]。6.3任何一方可提前[具体天数]向另一方发出书面终止通知，在通知期满后终止本协议。提前终止不影响通知发出方根据本协议约定应享有的权利和应履行的义务。6.4甲方有权依据本协议第二十二条、第二十三条的规定，单方解除与乙方的合作。6.5乙方有下列情形之一的，甲方有权依据本协议第二十二条、第二十三条的规定，单方解除与乙方的合作：(a)提供虚假信息或伪造、变造相关证件、资质的；(b)严重违反国家法律法规，从事违法犯罪活动的；(c)严重违反平台规则，经警告拒不改正的；(d)拒绝接受甲方合理调度或指令，严重影响平台运营秩序的；(e)提供服务质量持续低于标准，经考核确认不合格的；(f)泄露用户信息、平台商业秘密或利用平台从事损害甲方利益活动的；(g)两次以上因违反交通规则造成严重后果或导致事故的；(h)主动提出退出合作的。6.6因本协议约定情形导致协议终止的，双方互不承担违约责任，但应结清所有未付/未结算款项，乙方应返还甲方提供的工具、资料等有形财产。第七条违约责任7.1甲方未按时足额支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。7.2乙方未按约定完成配送任务，或违反平台规则造成甲方损失的，甲方有权依据平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于扣除部分或全部服务费、暂停合作资格等。情节严重或造成重大损失的，甲方有权追究乙方的赔偿责任。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内，书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、平台数据、财务信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效[年/月]。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。11.2通过书面方式发送的通知包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件等。按上述地址发出的通知，在寄出后[具体天数]视为送达。第十二条完整协议12.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。第十三条修改与补充13.1本协议的修改需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条可分割性14.1如