快递时效考核服务协议

快递时效考核服务协议甲方（服务提供方）：_________________________乙方（服务接受方）：_________________________鉴于甲方拥有提供快递时效监测、分析和考核相关服务的能力与资质；乙方需要对其快递合作伙伴的配送时效进行有效管理和考核。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意向乙方提供快递时效考核服务，包括但不限于：（1）通过甲方提供的系统平台，对乙方指定的快递合作伙伴（以下简称“合作快递公司”）的快递服务时效进行实时监测与数据采集；（2）按照本协议附件一（或根据双方约定以其他方式明确）所定义的计算标准，对采集到的数据进行处理和分析，生成时效考核指标；（3）定期向乙方提供包含时效考核结果的报告，考核周期为每月/每季/每年（根据双方约定确定，下同），具体形式为书面报告/可视化数据大屏/定制化分析看板等（根据双方约定确定，下同）；（4）根据乙方要求，提供数据清洗、异常分析、趋势预测等增值服务（如有）。1.2本协议项下的服务对象为乙方指定的以下合作快递公司：_________________________（可列明具体公司名称或范围）。1.3本协议项下的考核维度主要包括：（1）准时送达率（指在约定时效内完成送达的订单比例）；（2）平均妥投时效（指从下单/揽收时刻到签收时刻的平均时长）；（3）特定线路/区域时效达标率（指在特定线路或区域内达成约定时效标准的订单比例）；（4）重大异常件（如延误超过X小时）处理时效及率（根据双方约定确定）。具体考核指标及权重由双方另行约定并在本协议中明确。1.4数据采集方式：甲方通过对接合作快递公司公开数据接口、乙方提供的订单数据、或双方约定的其他方式进行数据采集。数据采集频率不低于每小时一次。第二条考核标准与指标2.1双方同意，对合作快递公司的考核将基于以下标准：（1）准时送达率：目标值为______%，具体计算范围和方式见本协议附件一（或根据双方约定以其他方式明确）。（2）平均妥投时效：目标值为______小时以内，具体计算范围和方式见本协议附件一（或根据双方约定以其他方式明确）。（3）特定线路/区域时效达标率：例如，线路A的目标值为______%，区域B的目标值为______%，具体线路/区域范围和计算方式见本协议附件一（或根据双方约定以其他方式明确）。（4）重大异常件处理：例如，延误超过48小时的订单发生率不超过______%，具体统计和处理方式见本协议附件一（或根据双方约定以其他方式明确）。2.2时效数据的计算基准：以订单产生时间/快递公司揽收时间为起点，以客户签收时间为终点进行计算。2.3考核结果评分：甲方将根据上述考核标准，对每个合作快递公司各项指标进行评分，最终生成综合考核得分。评分规则及权重分配如下：（1）准时送达率权重：______%；（2）平均妥投时效权重：______%；（3）特定线路/区域时效达标率权重：______%；（4）重大异常件处理权重：______%。综合得分=（准时送达率得分×权重）+（平均妥投时效得分×权重）+（特定线路/区域时效达标率得分×权重）+（重大异常件处理得分×权重）。2.4考核报告：甲方应于每个考核周期结束后______日内（例如：5个工作日），向乙方提交上一考核周期的时效考核报告。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，负责快递时效数据的采集、处理、分析和报告工作。（2）保证提供的服务系统稳定运行，确保数据采集的准确性和及时性，年数据准确率不低于______%（根据双方约定确定）。（3）对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（4）根据乙方的合理要求，提供必要的技术支持和配合，协助乙方进行数据核对和问题分析。（5）按时、按质向乙方提交考核报告及其他约定服务内容。3.2乙方的权利与义务：（1）按照本协议约定，向甲方提供必要的系统接口访问权限、业务数据（如订单信息）或配合甲方进行数据采集。（2）及时审阅甲方提交的考核报告，并在收到报告后______日内（例如：3个工作日）以书面形式（或双方约定的其他方式）确认或提出异议。乙方逾期未确认的，视为认可报告内容。（3）按照本协议约定，按时足额向甲方支付服务费用。（4）对甲方提供的系统平台、数据报告等享有使用权，但不得超出本协议约定的范围进行使用或转售。（5）配合甲方完成必要的数据验证工作。第四条费用与支付4.1服务费用：乙方同意按照本协议约定向甲方支付快递时效考核服务费。服务费采用以下第______种方式收取：（1）固定月费/年费：人民币______元/月/年。支付方式为□按月支付□按季支付□按年支付。（2）按量收费：基于______（例如：合作快递公司数量、数据量、处理订单数等）按______标准收费，具体费率见本协议附件二（或根据双方约定以其他方式明确）。4.2首期费用：本协议生效后______日内，乙方应向甲方支付首期服务费______元。4.3付款账户：甲方指定的收款账户信息如下：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________4.4逾期支付：乙方若未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的______%（根据双方约定确定，例如：万分之五）向甲方支付违约金。逾期超过______日（根据双方约定确定，例如：30日），甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。第五条保密条款5.1甲乙双方同意，对本协议履行过程中所获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、内部管理信息等（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅为履行本协议目的而使用保密信息的，应在接收方内部采取不低于自身保护类似信息水平的保密措施。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年（根据双方约定确定，例如：三或五）。第六条数据安全与合规6.1甲乙双方在合作过程中处理涉及的数据（包括但不限于乙方业务数据、合作快递公司数据、用户签收数据等）时，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家有关规定。6.2甲方应采取充分的技术和管理措施，保障乙方数据及合作快递公司数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应定期进行安全评估，并将相关证明材料（如适用）提供给乙方。6.3乙方应对其提供给甲方的数据的合法性、合规性负责。甲方在处理乙方数据时，应尊重乙方的数据主权。第七条知识产权7.1由甲方独立开发或拥有的，用于提供本协议服务的系统平台、软件、算法模型等知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用该平台的有限授权。7.2在本协议履行过程中，双方合作开发产生的分析报告、数据洞察等成果的知识产权归属，由双方根据贡献大小另行协商确定，并在书面文件中明确。7.3未经对方书面许可，任何一方不得复制、修改、分发、出租、出借、转让或以其他方式许可第三方使用属于对方的知识产权。第八条服务期限与终止8.1本协议的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前______个月，如双方无书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限/续展______次。8.2除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前______日（根据双方约定确定，例如：30日）以书面形式通知对方，并支付截至终止之日的全部服务费用及相应的违约金（如有）。8.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内（例如：15日）仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因一方原因导致合作快递公司数据服务严重中断，影响乙方正常业务运营超过______小时的。8.4协议终止后，甲方应在本协议约定的保密义务和数据处理规定的基础上，处理并返还或销毁乙方提供的数据及包含乙方信息的报告副本。双方应结清所有未付款项。第九条违约责任9.1若甲方未能按本协议约定提供服务，导致乙方利益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用，除按第四条约定支付违约金外，甲方还有权要求乙方在付款到期后______日内（例如：10日）支付全部未付款项，并可根据情况暂停或终止服务。9.3任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。9.4本协议其他条款对违约责任有约定的，从其约定。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内（例如：5日）书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。13.4本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。13.5本协议一式____