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文档简介
服务站合作框架协议模板一、协议背景与目的为建立长期稳定的合作关系,充分发挥双方资源优势,共同推进[服务站类型,如“社区便民”“汽车售后”等]服务站的运营与发展,明确合作双方的权利、义务及合作规范,经甲乙双方平等协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,达成如下合作框架协议。二、合作主体信息(一)甲方名称:________________________地址:________________________法定代表人:__________________统一社会信用代码:____________(二)乙方名称:________________________地址:________________________法定代表人:__________________统一社会信用代码:____________三、合作内容与范围(一)服务站定位双方合作运营的服务站(以下简称“服务站”)以[简述服务站核心功能,如“为周边客户提供便捷的汽车维修保养服务”“为社区居民提供生活服务代办”]为核心定位,服务区域为[约定服务区域,如“以服务站地址为中心,半径X公里范围内”或“甲方指定的服务区域”]。(二)服务范围服务站的具体服务内容由双方另行签订的《服务细则》约定,暂包含但不限于:1.基础服务:[列举核心服务,如“产品咨询、售后维修、客户接待”“生活缴费、快递代收、家政对接”];2.增值服务:[如“品牌推广活动执行、客户需求调研反馈”“社区文化活动组织、便民信息发布”];3.其他服务:双方协商一致后新增的服务内容。(三)双方分工1.甲方责任:提供服务站运营所需的品牌授权、技术支持(如信息系统使用权限、标准化服务流程培训);协助乙方对接上游资源(如供应商、合作方),保障服务所需的产品/物料供应;对服务站的服务质量、合规性进行监督与指导,定期开展考核评估。2.乙方责任:负责服务站的日常运营管理,包括人员招聘、场地维护、客户服务等;严格遵守甲方的品牌管理规范、服务标准及运营制度,维护甲方品牌形象;按约定向甲方反馈运营数据、客户需求及市场动态,配合甲方的市场调研与优化调整。四、权利与义务(一)甲方权利1.对服务站的运营方向、服务质量、品牌使用情况进行监督,提出合理优化建议;2.依据双方约定的考核标准,对乙方的服务成果进行评估,决定是否续约或调整合作方式;3.在乙方严重违反本协议或《服务细则》时,有权单方提出整改要求或终止合作(需提前书面通知)。(二)甲方义务1.按约定向乙方提供品牌授权、技术支持及必要的培训资源,确保乙方具备运营能力;2.及时向乙方传达行业政策、市场变化等信息,协助乙方应对运营风险;3.尊重乙方的合法经营自主权,除合同约定的监督事项外,不干涉乙方的日常管理细节。(三)乙方权利1.在协议约定的范围内使用甲方品牌及相关资源,开展合法合规的经营活动;2.按约定获取服务收益(或合作分成),要求甲方及时结算相关费用;3.就服务站运营中的合理需求(如资源支持、流程优化)向甲方提出建议,甲方应在[合理期限,如“5个工作日”]内反馈。(四)乙方义务1.遵守国家法律法规及行业规范,确保服务站运营活动合法合规,不得从事损害甲方品牌、客户利益的行为;2.妥善保管甲方提供的品牌标识、技术资料等,未经书面许可不得向第三方披露或使用;3.按约定向甲方提交运营报告、财务报表等资料,配合甲方的审计与检查工作。五、合作期限本协议合作期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前__个月,双方如无异议,则自动续约__年(续约次数不限,每次续约期限双方协商确定);若一方提出终止,需提前__个月书面通知对方。六、费用与结算(一)合作费用构成1.品牌使用费:乙方按[结算周期,如“季度/年度”]向甲方支付品牌使用费,标准为[约定方式,如“服务站营业额的__%”或“固定金额__元/周期”];2.服务分成:针对服务站的增值服务或特定业务,双方按[分成比例,如“甲方__%、乙方__%”]分配收益;3.其他费用:如技术服务费、培训费用等,按实际发生额由[责任方,如“乙方”或“双方各承担__%”]承担,具体以补充协议约定为准。(二)结算方式乙方应在每个结算周期结束后__个工作日内,向甲方提交结算清单及相关凭证,甲方审核无误后__个工作日内完成付款。付款方式为[转账/支票等],甲方收款账户信息如下:户名:________________________账号:________________________开户行:________________________七、保密条款(一)保密信息范围双方在合作过程中知悉的对方商业秘密(如客户数据、运营策略、财务信息、技术方案)、未公开的合作细节及本协议内容,均属于保密信息。(二)保密期限保密期限为自本协议生效之日起__年,或至保密信息公开之日止(以先到者为准)。(三)违约责任任何一方违反保密义务,应向对方支付违约金__元(或按保密信息对应的经济损失赔偿),并承担因此给对方造成的全部损失。八、违约责任(一)甲方违约若甲方未按约定提供品牌授权、技术支持或结算费用,乙方有权书面催告,甲方应在__个工作日内整改;逾期未整改的,乙方有权暂停服务或要求甲方赔偿直接损失(以实际发生额为准)。(二)乙方违约1.若乙方擅自扩大品牌使用范围、降低服务质量或违反运营规范,甲方有权要求乙方限期整改(整改期__日);整改后仍不符合要求的,甲方可扣减服务费或终止协议,并要求乙方赔偿品牌损失(按品牌使用收益的__%计算)。2.乙方逾期支付费用的,每逾期一日按未付金额的__%向甲方支付违约金;逾期超过__日的,甲方有权单方终止协议。九、争议解决本协议履行过程中发生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼(或约定仲裁机构,如“提交XX仲裁委员会仲裁”)。十、其他条款(一)协议生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式__份,甲乙双方各执__份,具有同等法律效力。(二)协议变更与解除1.协议内容的变更需双方书面协商一致,签订补充协议;2.因不可抗力(如自然灾害、政策调整)导致协议无法履行的,双方互不承担责任,但应在__日内书面通知对方,并提供相关证明;3.一方出现严重违约或丧失履约能力的,对方有权书面通知解除协议,协议自通知送达之日起终止。(三)通知与送达双方的通知以书面形式(包括邮件、快递)送达至本协议约定的地址或法定代表人邮箱,送达日期以签收日(或邮件已读回执)为准;地址或邮箱变更的,应提前__日书面通知对方,否则视为通知有效。附件:1.《服务细则》(双方另行签订,作为本协议补充文件)2.甲方品牌使用规范3.服务站运营考核标准(以下无正文,为双方签字盖章页)甲方(盖章):______________________法定代表人或授权代表(签字):______日期:____
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