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智能家居项目经理产品性能与客户体验改善绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品性能提升核心功能稳定性提升率35%20%根据项目上线后核心功能故障率下降比例计算，每提升1%得1分，最高35分系统响应时间优化率15%通过A/B测试对比优化前后的平均响应时间，每缩短1ms得0.5分，最高30分设备兼容性扩展数量5款每成功兼容新增1款主流设备得5分，最高25分性能测试覆盖率95%根据性能测试用例执行比例计算，每提升1%得0.2分，最高19分性能问题闭环率90%根据性能问题从发现到解决的平均周期缩短比例计算，每提升1%得0.5分，最高45分用户体验优化客户满意度(NPS)提升值30%10分通过季度客户调研计算NPS值，每提升1分得6分，最高30分易用性改进数量3项每成功优化1项用户反馈的痛点功能得10分，最高30分用户留存率提升5%根据项目上线后3个月用户留存率提升比例计算，每提升0.5%得3分，最高30分客户投诉解决时效8小时根据投诉平均处理时间缩短量计算，每提前1小时得4分，最高24分新功能用户试用率60%根据新增功能在首月内的激活用户比例计算，每提升5%得3分，最高30分跨部门协作效率项目延期次数20%0次每发生1次非不可抗力延期扣5分，最多扣20分跨部门需求响应速度24小时根据需求平均处理周期计算，每提前1小时得2分，最高20分资源协调成功率95%根据所需资源首次协调成功比例计算，每提升1%得0.4分，最高20分技术评审通过率90%根据设计方案技术评审一次性通过比例计算，每提升1%得0.5分，最高20分跨部门协作满意度4.5分通过季度协作方匿名评价计算平均分，每提升0.1分得2分，最高20分创新与前瞻性新技术应用数量15%2项每成功落地1项前沿技术得8分，最高12分行业专利申请数量1项每成功提交1项有效专利得9分，最高12分竞品功能超越度3项每实现1项功能领先竞品得4分，最高12分技术预研完成率100%根据季度技术预研计划的完成比例计算，每完成20%得3分，最高12分前瞻性方案采纳率70%根据提出的创新方案被团队采纳并实施的比例计算，每提升5%得1.5分，最高12分本考核表用于评估智能家居项目经理在产品性能提升、用户体验优化、跨部门协作效率及创新与前瞻性四个维度的综合表现。请各评估人根据项目期间的实际数据及行为表现，参照各指标评分标准进行打分。权重分配说明：产品性能提升(35%)、用户体验优化(30%)、跨部门协作效率(20%)、创新与前瞻性(15%)，总分100分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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