教育培训机构顾问业绩评定表

教育培训机构顾问业绩评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率签约客户数量40%20个按实际签约客户数量与目标的比例计算得分，每多完成1个目标，得分增加5%，最高不超过120%合同金额总额100万元按实际合同金额与目标的比例计算得分，每多完成10万元目标，得分增加5%，最高不超过120%新客户开发率30%按实际新客户数量占总签约客户数量的比例计算得分，每高于目标1%，得分增加2%，最高不超过130%续约客户比例80%按实际续约客户数量占总签约客户数量的比例计算得分，每高于目标1%，得分增加1%，最高不超过110%平均客单价5万元按实际合同金额总额除以签约客户数量的计算结果与目标的比例计算得分，每高于目标1万元，得分增加5%，最高不超过120%客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计算得分，每高于目标0.1分，得分增加2%，最高不超过5.5分客户投诉率5%按客户投诉数量占总服务客户数量的比例计算得分，每低于目标1%，得分增加3%，最低不低于0%客户复购率40%按复购客户数量占总签约客户数量的比例计算得分，每高于目标1%，得分增加2%，最高不超过50%客户推荐率20%按通过客户推荐带来的新客户数量占总签约客户数量的比例计算得分，每高于目标1%，得分增加2%，最高不超过30%服务响应速度24小时内按客户服务请求的平均响应时间计算得分，每提前1小时，得分增加2%，最高不超过36小时市场拓展能力新渠道开发数量20%3个按实际开发的新渠道数量与目标的比例计算得分，每多完成1个目标，得分增加5%，最高不超过150%市场活动参与度10次按实际参与的市场活动次数与目标的比例计算得分，每多完成1次目标，得分增加2%，最高不超过15次潜在客户转化率15%按实际签约客户数量占潜在客户数量的比例计算得分，每高于目标1%，得分增加2%，最高不超过20%行业影响力5篇按在行业媒体或平台发表的文章数量与目标的比例计算得分，每多完成1篇目标，得分增加2%，最高不超过10篇竞争对手分析报告4份按实际完成的竞争对手分析报告数量与目标的比例计算得分，每多完成1份目标，得分增加2%，最高不超过6份团队协作与培训团队培训参与度15%100%按实际参与团队培训的次数与目标的比例计算得分，每低于目标1%，得分减少2%，最低不低于80%新员工指导次数5次按实际指导新员工的次数与目标的比例计算得分，每多完成1次目标，得分增加2%，最高不超过10次团队目标达成率90%按所负责团队整体目标达成率的百分比计算得分，每高于目标1%，得分增加2%，最高不超过110%知识分享贡献3次按在团队内进行知识分享的次数与目标的比例计算得分，每多完成1次目标，得分增加2%，最高不超过5次团队冲突解决能力95%按在团队冲突中解决问题的有效性评估得分计算得分，每高于目标1%，得分增加1%，最高不超过100%本考核表旨在全面评估教育培训机构顾问的业绩表现，包括销售业绩、客户满意度、市场拓展能力和团队协作与培训四个维度。请根据顾问的实际工作表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配为：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，市场拓展能力20%，团队协作与培训15%。最终得分为各维度得分乘以权重后的加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核