2025年站务人员PIS系统维护试卷与答案

2025年站务人员PIS系统维护试卷与答案一、选择题（每题2分，共40分）1.PIS系统中文全称为（）A.乘客信息系统B.列车自动监控系统C.自动售检票系统D.通信系统答案：A。解析：PIS即PassengerInformationSystem，是乘客信息系统，用于向乘客提供各类信息，如列车运行信息、广告等。列车自动监控系统是ATS；自动售检票系统是AFC；通信系统是一个更宽泛的概念。2.以下不属于PIS系统子系统的是（）A.中心子系统B.车站子系统C.车载子系统D.信号子系统答案：D。解析：PIS系统主要由中心子系统、车站子系统、车载子系统等构成。信号子系统主要负责列车的运行控制，与PIS系统的功能不同，不属于PIS系统子系统。3.PIS系统的显示终端不包括（）A.LCD显示屏B.LED显示屏C.投影仪D.打印机答案：D。解析：LCD显示屏、LED显示屏和投影仪都可以作为PIS系统向乘客显示信息的终端设备。而打印机主要用于打印纸质文档，并非PIS系统的显示终端。4.PIS系统中，用于传输数据的网络类型通常是（）A.以太网B.令牌环网C.无线网D.光纤网答案：A。解析：以太网具有成本低、传输速率高、易于扩展等优点，在PIS系统中被广泛应用于数据传输。令牌环网已经较少使用；无线网虽然也有应用，但稳定性和带宽等方面相对以太网有一定局限；光纤网通常作为骨干网络，在PIS系统中数据传输更多基于以太网设备进行接入和交换。5.当PIS系统的服务器出现故障时，首先应该检查的是（）A.服务器的电源B.服务器的操作系统C.服务器的硬件设备D.服务器的网络连接答案：A。解析：在排查服务器故障时，首先要检查电源是否正常，因为电源问题是比较常见且容易排查的。如果电源正常，再进一步检查网络连接、硬件设备和操作系统等方面。6.对于PIS系统的存储设备，以下说法正确的是（）A.存储设备只用于存储广告信息B.存储设备的容量越大越好C.存储设备不需要定期维护D.存储设备的读写速度对系统性能影响不大答案：B。解析：PIS系统的存储设备用于存储多种信息，包括列车运行信息、广告信息、历史数据等，A错误。存储设备需要定期进行维护，如检查磁盘状态、清理磁盘空间等，C错误。存储设备的读写速度会直接影响系统数据的读取和写入效率，对系统性能有较大影响，D错误。而较大的存储容量可以满足系统不断增长的数据存储需求，所以存储设备的容量越大越好。7.PIS系统的时钟同步通常采用（）A.GPS时钟同步B.北斗时钟同步C.NTP网络时间协议D.手动设置时钟答案：C。解析：在PIS系统中，NTP网络时间协议是常用的时钟同步方式，它可以通过网络实现系统内各设备的时钟同步。GPS时钟同步和北斗时钟同步虽然精度高，但成本相对较高，且在室内等环境下使用有一定限制。手动设置时钟无法保证系统内各设备时钟的一致性和准确性。8.以下哪种情况可能导致PIS系统显示终端黑屏（）A.显示终端的亮度设置过低B.显示终端的电源故障C.显示终端的分辨率设置不正确D.显示终端的色彩模式设置错误答案：B。解析：显示终端的电源故障会导致其无法正常工作，从而出现黑屏现象。亮度设置过低只会使显示画面较暗，不会导致黑屏；分辨率设置不正确会使画面显示不清晰或变形；色彩模式设置错误会影响画面的色彩表现，均不会造成黑屏。9.在PIS系统中，对视频信号进行编码的设备是（）A.编码器B.解码器C.调制器D.解调器答案：A。解析：编码器的作用是将视频信号进行编码，以便在网络中传输和存储。解码器则是将编码后的视频信号进行解码还原。调制器用于将信号调制到载波上，解调器用于将调制信号解调出来。10.PIS系统的网络安全防护措施不包括（）A.防火墙B.入侵检测系统C.数据加密D.关闭系统端口答案：D。解析：防火墙可以阻止外部非法网络访问；入侵检测系统可以实时监测网络中的异常活动；数据加密可以保护系统内的数据安全。而关闭系统端口可能会影响系统的正常运行，不是一种合理的网络安全防护措施，因为系统需要通过端口进行正常的数据通信。11.当PIS系统的车载子系统与车站子系统通信中断时，可能的原因是（）A.车载子系统的天线故障B.车站子系统的服务器故障C.通信网络的信号干扰D.以上都是答案：D。解析：车载子系统的天线故障会影响信号的发射和接收；车站子系统的服务器故障可能导致无法正常与车载子系统进行通信；通信网络的信号干扰也会阻碍数据的正常传输，所以以上情况都可能导致车载子系统与车站子系统通信中断。12.PIS系统中，用于控制显示终端播放内容的设备是（）A.播放器B.控制器C.服务器D.交换机答案：B。解析：控制器可以对显示终端的播放内容、播放时间、播放顺序等进行控制。播放器主要负责播放视频等内容；服务器主要负责数据的存储和管理；交换机主要用于网络设备之间的数据交换。13.对于PIS系统的软件升级，以下做法正确的是（）A.直接在生产环境中进行升级B.升级前不进行备份C.先在测试环境中进行升级测试D.升级后不进行验证答案：C。解析：为了避免软件升级对系统造成不良影响，应该先在测试环境中进行升级测试，确保升级后的软件能够正常运行。直接在生产环境中升级风险较大；升级前需要对系统数据和软件进行备份，以防升级失败导致数据丢失；升级后需要进行验证，确保系统功能正常。14.PIS系统的接地电阻应不大于（）A.1ΩB.4ΩC.10ΩD.20Ω答案：B。解析：PIS系统的接地电阻应不大于4Ω，以保证系统的电气安全和正常运行。接地电阻过大可能会导致静电积累、雷击等安全隐患。15.当PIS系统的显示终端出现花屏现象时，可能是（）A.显示终端的显卡故障B.显示终端的数据线松动C.显示终端的驱动程序问题D.以上都是答案：D。解析：显示终端的显卡故障、数据线松动、驱动程序问题都可能导致花屏现象。显卡故障会影响图形处理能力；数据线松动会导致信号传输不稳定；驱动程序问题会使显卡无法正常工作。16.PIS系统的音频输出设备不包括（）A.扬声器B.耳机C.功放D.麦克风答案：D。解析：扬声器、耳机和功放都属于音频输出设备，用于将音频信号播放出来。麦克风是音频输入设备，用于采集声音信号。17.在PIS系统中，对设备进行远程监控的前提条件是（）A.设备支持远程监控功能B.设备连接到网络C.有相应的监控软件D.以上都是答案：D。解析：要对PIS系统的设备进行远程监控，设备本身需要支持远程监控功能，设备要连接到网络以便实现数据传输，同时还需要有相应的监控软件来进行监控操作。18.PIS系统的故障诊断方法不包括（）A.观察法B.替换法C.模拟法D.猜测法答案：D。解析：观察法可以通过观察设备的状态指示灯、显示信息等判断故障；替换法可以通过替换可能故障的部件来确定故障点；模拟法可以模拟不同的工作场景来排查故障。猜测法缺乏科学依据，不能作为有效的故障诊断方法。19.当PIS系统的网络带宽不足时，可能会出现的问题是（）A.显示终端画面卡顿B.音频播放不流畅C.数据传输延迟D.以上都是答案：D。解析：网络带宽不足会影响数据的传输速度，导致显示终端画面卡顿、音频播放不流畅以及数据传输延迟等问题。20.PIS系统的维护记录应包括（）A.维护时间B.维护人员C.维护内容D.以上都是答案：D。解析：维护记录应包括维护时间、维护人员和维护内容等信息，以便对系统的维护情况进行跟踪和管理。二、填空题（每题2分，共20分）1.PIS系统的主要功能包括信息发布、______和紧急广播。答案：列车运行信息显示。解析：PIS系统通过显示终端向乘客发布各类信息，其中列车运行信息显示是其重要功能之一，同时具备信息发布和紧急广播功能。2.PIS系统的中心子系统主要由______、存储设备、服务器等组成。答案：中心控制设备。解析：中心子系统是PIS系统的核心，中心控制设备负责对整个系统进行管理和控制，与存储设备、服务器等协同工作。3.车载子系统与车站子系统之间的数据传输通常采用______通信方式。答案：无线。解析：由于列车处于移动状态，车载子系统与车站子系统之间的数据传输通常采用无线通信方式，如WIFI、4G/5G等。4.PIS系统的显示终端的分辨率通常有______、1920×1080等。答案：1366×768。解析：1366×768和1920×1080都是常见的显示终端分辨率，不同的分辨率适用于不同的显示需求。5.对PIS系统的设备进行清洁时，应使用______的清洁工具。答案：柔软、防静电。解析：使用柔软、防静电的清洁工具可以避免刮伤设备表面和产生静电对设备造成损坏。6.PIS系统的软件更新方式有______更新和在线更新。答案：离线。解析：软件更新可以通过离线更新，即将更新文件下载到本地后进行安装；也可以通过在线更新，直接从服务器获取更新文件进行安装。7.当PIS系统的音频设备出现杂音时，可能是______接触不良。答案：音频线路。解析：音频线路接触不良会导致信号传输不稳定，从而产生杂音。8.PIS系统的网络拓扑结构常见的有______、环形和树形。答案：星形。解析：星形、环形和树形是常见的网络拓扑结构，在PIS系统中星形拓扑结构应用较为广泛。9.对PIS系统的服务器进行定期备份时，备份数据应存储在______的存储介质中。答案：安全、可靠。解析：为了保证备份数据的安全性和可用性，备份数据应存储在安全、可靠的存储介质中，如外部硬盘、磁带库等。10.PIS系统的故障处理流程包括故障报告、______、故障修复和验证。答案：故障诊断。解析：在故障处理过程中，首先要报告故障，然后进行故障诊断确定故障原因，接着进行故障修复，最后进行验证确保故障已解决。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述PIS系统的主要组成部分及其功能。答：PIS系统主要由中心子系统、车站子系统和车载子系统组成。中心子系统：是PIS系统的核心控制部分，主要由中心控制设备、存储设备、服务器等组成。其功能包括对整个系统进行管理和控制，负责信息的编辑、审核和发布，存储系统运行过程中的各类数据，如列车运行信息、广告信息等。车站子系统：设置在各个车站，主要由车站控制器、显示终端、音频设备等组成。其功能是接收中心子系统发布的信息，并将信息通过显示终端和音频设备向乘客进行展示和播放，同时采集车站内的相关信息反馈给中心子系统。车载子系统：安装在列车上，由车载控制器、显示终端、音频设备、天线等组成。其功能是通过天线与车站子系统进行无线通信，接收列车运行信息和中心子系统发布的信息，并在列车内的显示终端和音频设备上进行显示和播放，为乘客提供乘车信息。2.请说明PIS系统网络安全的重要性及主要防护措施。答：PIS系统网络安全的重要性：PIS系统涉及到向乘客提供列车运行信息、紧急广播等重要服务，其网络安全直接关系到乘客的出行安全和信息获取的准确性。如果PIS系统网络受到攻击，可能导致信息发布错误、列车运行信息不准确、紧急广播无法正常播出等问题，影响轨道交通的正常运营，甚至可能引发安全事故。同时，系统中可能存储有乘客的一些相关信息，网络安全问题还可能导致乘客信息泄露。主要防护措施：（1）防火墙：在PIS系统网络边界设置防火墙，阻止外部非法网络访问，对进出网络的数据包进行过滤，只允许合法的流量通过。（2）入侵检测系统（IDS）/入侵防御系统（IPS）：实时监测网络中的异常活动，如非法入侵、恶意攻击等，当检测到异常时及时发出警报并采取相应的防护措施。（3）数据加密：对系统内传输和存储的数据进行加密处理，防止数据在传输过程中被窃取或篡改，确保数据的保密性和完整性。（4）访问控制：设置严格的用户权限管理，对不同用户分配不同的访问权限，只有授权用户才能访问系统的特定资源，防止非法用户对系统进行操作。（5）定期更新系统和软件：及时安装系统和软件的安全补丁，修复已知的安全漏洞，提高系统的安全性。3.当PIS系统的显示终端出现无图像的故障时，应如何进行故障排查？答：当PIS系统的显示终端出现无图像的故障时，可按以下步骤进行排查：（1）检查电源：首先检查显示终端的电源是否正常，查看电源指示灯是否亮起。如果指示灯不亮，检查电源线是否插好，电源插座是否有电压输出。可以尝试更换电源线或使用其他电源插座来确定是否是电源问题。（2）检查信号连接：检查显示终端与信号源（如播放器、控制器等）之间的连接线路是否连接牢固，包括HDMI线、VGA线等。可以尝试重新插拔连接线路，确保连接紧密。如果可能，更换连接线路，看是否能解决问题。（3）检查信号源：确认信号源是否正常工作。可以检查信号源设备的状态指示灯，查看是否有异常。尝试在信号源设备上播放其他内容，看是否能正常输出信号。如果信号源设备有问题，需要对信号源设备进行进一步的排查和维修。（4）检查显示终端设置：检查显示终端的输入信号源设置是否正确，确保选择了正确的输入通道。同时，检查显示终端的亮度、对比度等设置是否正常。（5）检查显示终端硬件：如果上述步骤都没有解决问题，可能是显示终端的硬件出现故障。可以检查显示终端的内部硬件，如显卡、主板等是否有明显的损坏迹象，如烧焦、短路等。如果自己无法判断和维修，建议联系专业的维修人员进行处理。四、论述题（10分）论述PIS系统维护的重要性及维护策略。答：PIS系统维护的重要性：（1）保障乘客信息获取：PIS系统主要为乘客提供列车运行信息、广告、紧急广播等各类信息。通过良好的维护，可以确保系统正常运行，使乘客能够及时、准确地获取所需信息，提高乘客的出行体验和安全性。例如，在列车晚点、故障等紧急情况下，PIS系统能及时向乘客通报情况，避免乘客产生恐慌和混乱。（2）保证轨道交通正常运营：PIS系统与轨道交通的运营管理密切相关。它可以协助工作人员进行运营调度、信息发布等工作。如果系统出现故障，可能会影响运营管理的效率，甚至导致运营秩序混乱。例如，列车运行信息不能准确显示，可能会导致列车调度失误。（3）延长设备使用寿命：对PIS系统的设备进行定期维护，可以及时发现设备的潜在问题并进