2026 年中职机场运行服务与管理（机场运营）试题及答案

2025年中职机场运行服务与管理（机场运营）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.机场运行指挥中心的主要职责不包括（）A.协调机场各部门工作B.制定航班时刻表C.监控机场运行状态D.处理突发事件2.以下哪种不是机场跑道的类型（）A.混凝土跑道B.沥青跑道C.草地跑道D.木质跑道3.机场候机楼的主要功能不包括（）A.旅客候机B.办理登机手续C.飞机维修D.行李处理4.机场消防救援的主要任务不包括（）A.扑灭火灾B.救援被困人员C.疏散旅客D.指挥交通5.机场地面交通的主要方式不包括（）A.出租车B.地铁C.轮船D.公交车6.机场运营中的安全管理主要涉及（）A.人员安全B.飞机安全C.地面设施安全D.以上都是7.以下哪个部门不属于机场运营的保障部门（）A.安检部门B.餐饮部门C.气象部门D.通信部门8.机场运营中的资源管理不包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.网络资源9.机场运营中的服务质量管理主要关注（）A.旅客满意度B.航班准点率C.行李丢失率D.以上都是10.机场运营中的环境管理主要包括（）A.空气质量B.噪声控制C.环境卫生D.以上都是二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.机场运行服务与管理的主要内容包括（）A.机场规划与设计B.机场运行指挥C.机场安全管理D.机场服务质量管理2.机场跑道的维护工作包括（）A.定期检查B.修补裂缝C.清扫道面D.更换标志3.机场候机楼的布局形式有（）A.前列式B.指廊式C.卫星式D.混合式4.机场消防救援的主要设备有（）A.消防车B.消防直升机C.灭火器D.消防栓5.机场运营中的风险管理包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险转移三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×）1.机场运行指挥中心是机场运营的核心部门。（）2.机场跑道的长度和宽度是固定不变的。（）3.机场候机楼的设计只需要考虑旅客的舒适度。（）4.机场消防救援工作必须在最短时间内完成。（）5.机场地面交通的组织与管理不会影响机场的运营效率。（）6.机场运营中的安全管理只需要关注飞机的安全。（）7.机场运营中的资源管理只涉及人力资源和物力资源。（）8.机场运营中的服务质量管理只需要关注旅客的投诉。（）9.机场运营中的环境管理对机场的形象没有影响。（）10.机场运营中的风险管理是可有可无的。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述机场运行指挥中心的工作流程。2.机场跑道的维护工作有哪些重要性？3.如何提高机场运营中的服务质量管理？五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）某机场在一次航班起降过程中，由于天气原因，跑道出现积水，导致一架飞机在降落时滑出跑道，造成飞机轻微损坏，无人员伤亡。请分析该事件中机场运营管理存在的问题，并提出改进措施。答案：一、单项选择题1.B2.D3.C4.D5.C6.D7.B8.D9.D10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.机场运行指挥中心的工作流程一般包括：接收航班动态信息，监控机场各区域运行状态，协调各部门工作，处理突发事件，发布指令等环节，确保机场运行的安全、高效、有序。2.机场跑道维护工作重要性在于：保证跑道性能良好，确保飞机起降安全；延长跑道使用寿命，降低维修成本；维持机场正常运营秩序，避免因跑道问题导致航班延误等。3.提高机场运营服务质量管理可从以下方面着手：加强员工培训，提高服务意识和专业技能；优化服务流程，减少旅客等待时间；收集旅客反馈，及时改进服务；加强与航空公司等合作，共同提升服务水平。五、案例分析题问题：机场对天气变化应对不足，跑道积水清理不及时；运行指挥中心未能提前预警