电瓶叉车维保协议书模板

电瓶叉车维保协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物流有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室。法定代表人/负责人：张伟，身份证号码联系电话甲方是一家专业从事仓储物流服务的有限责任公司，拥有多台电瓶叉车用于日常运营。为保障叉车设备的正常运行和提升使用效率，甲方经研究决定，与具备相应资质的乙方合作，对所使用的电瓶叉车进行定期维护保养及应急维修服务。

甲方作为电瓶叉车的所有者及使用方，在日常运营过程中发现叉车设备存在部分老化及潜在故障风险，为避免因设备故障导致的生产中断及安全事故，甲方选择乙方作为指定维保服务商，双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下合作意向，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX叉车技术服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园5号楼501室。法定代表人/负责人：李明，身份证号码联系电话乙方是一家专业从事工业车辆维修保养及技术服务的企业，拥有专业的维保团队、先进的维修设备及完善的备件供应链，具备为甲方提供高质量电瓶叉车维保服务的专业能力。

乙方在多年叉车维保服务过程中，积累了丰富的行业经验及技术实力，并已通过ISO9001质量管理体系认证，具备相应的行业资质。基于乙方的专业服务能力及良好市场口碑，甲方选择乙方作为长期合作维保伙伴。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，就甲方电瓶叉车的维保事宜达成如下合作框架，作为本协议附件一的重要组成部分，共同履行。

双方合作背景及前提条件如下：

（1）甲方作为电瓶叉车的所有权人及实际使用方，其叉车设备主要应用于仓库货物搬运及配送作业，对设备的稳定运行有较高要求。甲方经评估认为，通过定期维保及应急维修服务，可有效降低设备故障率，延长使用寿命，保障生产安全。

（2）乙方作为专业的叉车技术服务企业，具备为工业车辆提供全生命周期维保服务的综合能力，包括但不限于日常保养、故障诊断、部件更换及应急抢修等服务。乙方承诺以专业、高效、安全的服务标准满足甲方需求。

（3）双方基于前期沟通及资质审核，确认乙方具备履行本协议项下维保服务的必要条件，包括但不限于维修资质、技术团队、设备设施及备件储备等方面。甲方认可乙方的服务方案及报价体系，双方同意以本协议为准，建立长期稳定的维保合作关系。

（4）本协议的签订及履行，基于双方真实意愿及合法合规的前提，不存在任何胁迫、欺诈等情形。协议内容符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，具有法律约束力。

双方同意，在本协议有效期内，甲方将优先选择乙方作为指定维保服务商，乙方将严格按照协议约定及行业标准，为甲方提供全面、优质的电瓶叉车维保服务。本章节所述当事人信息及协议简介，作为后续条款的必要背景支撑，与协议主体内容形成完整逻辑链条，确保后续条款的合理性与可操作性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在电瓶叉车维护保养及应急维修服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方所使用的电瓶叉车提供专业、高效、安全的维保服务，保障甲方生产活动的正常进行，并延长设备使用寿命。协议范围包括但不限于：

1.甲方电瓶叉车的日常检查、定期保养；

2.故障诊断、部件维修或更换；

3.应急抢修服务及响应时间保障；

4.维保服务所需备件的供应及质量保证；

5.维保记录的建立与交付；

6.双方约定的其他维保事项。双方同意，本协议项下的维保服务应严格遵循国家及行业相关标准，并满足甲方生产运营的实际需求。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.“电瓶叉车”指甲方拥有或使用的、用于仓储物流场景的各类电动叉车设备，具体型号及数量以本协议附件一《设备清单》为准。

2.“维保服务”指乙方根据本协议约定，为甲方电瓶叉车提供的包括但不限于日常检查、定期保养、故障维修、部件更换及应急抢修等全部服务行为。

3.“定期保养”指按照设备使用周期及厂家要求，由乙方实施的预防性维护工作，包括清洁、润滑、紧固、调整等。

4.“故障维修”指电瓶叉车出现性能异常或无法正常工作时，乙方进行的诊断及修复工作，包括部件更换等。

5.“应急抢修”指在甲方提出需求后，乙方立即响应并进行的故障修复工作，旨在最短时间内恢复设备运行。

6.“维保记录”指乙方在服务过程中形成的、记录维保内容、时间、人员、配件等信息的书面或电子文档。

7.“服务响应时间”指乙方在接到甲方维保请求后，技术人员到达现场或开始工作的最长时间限制。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及行业标准，为甲方电瓶叉车提供全面、及时的维保服务，并有权对乙方的服务过程及质量进行监督和检查。

（2）甲方有权要求乙方提供符合规定的维保方案及报价，并有权对乙方的服务报告及维保记录进行审核。

（3）甲方应确保所提供电瓶叉车的技术资料（如操作手册、维护手册、故障代码表等）完整准确，并配合乙方开展维保工作。

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方就维保事宜进行沟通协调，并及时反馈设备使用情况及维保需求。

（5）甲方应按照本协议约定支付维保费用，并对乙方提供的维修配件拥有质量认可权。

（6）甲方应妥善保管电瓶叉车及维保相关资料，并在协议终止后配合乙方进行服务交接。

（7）甲方应遵守设备操作规程，避免因不当使用导致的严重损坏，相关维修费用由甲方承担。

（8）甲方应配合乙方进行维保前的准备工作，如清理作业区域、提供临时存放空间等。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取维保服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方应组建专业的维保团队，配备合格的技师及必要的维修设备，确保维保服务质量。

（3）乙方应制定详细的维保计划，包括定期保养周期、项目内容、检查标准等，并提前通知甲方。

（4）乙方应建立完善的备件库存，确保常用配件的及时供应，并对所更换配件的质量负责。

（5）乙方应确保维保服务符合国家及行业相关标准，并对维保操作过程中的安全负责。

（6）乙方应在接到甲方维保请求后，按照协议约定的响应时间到达现场或开始工作，并应主动告知甲方预计完成时间。

（7）乙方应认真填写维保记录，详细记录维保内容、故障现象、解决方案、更换配件等关键信息，并定期交付甲方查阅。

（8）乙方应建立客户服务档案，跟踪设备运行状况，并主动提出合理的维保建议。

（9）乙方应遵守甲方厂区安全管理规定，佩戴必要的安全防护用品，并在维保过程中采取必要的安全措施。

（10）乙方应保护甲方的商业秘密及设备信息，未经甲方许可不得向第三方泄露。

（11）乙方应配合甲方进行设备故障的紧急处理，并在条件允许时提供备用设备租赁方案。

（12）乙方应定期对维保人员进行技术培训，提升服务质量及故障处理能力。

第四条价格与支付条件

双方同意，本协议项下的电瓶叉车维保服务费用采用以下方式确定及支付：

1.费用构成：维保费用包括但不限于定期保养费、故障维修费、更换配件费、技术劳务费等。具体收费标准详见本协议附件二《维保服务价格表》，该价格表约定了不同维保项目的单价及计算方式。对于附件二未列明的维保项目，双方应就费用另行协商并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付维保费用。甲方应指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX叉车技术服务有限公司；账号：622202********123456789。

3.支付时间：

（1）定期保养费用：甲方应在收到乙方提交的每季度保养结算单后15个工作日内支付当季保养费用的80%，剩余20%在次季度保养结算单提交后15个工作日内支付。

（2）故障维修费用：对于单项维修费用低于人民币1000元的，甲方应在收到乙方维修结算单后10个工作日内支付；对于单项维修费用等于或高于人民币1000元的，甲方应在收到乙方维修结算单后30个工作日内支付。

（3）更换配件费用：配件费用随维修费用一同支付，甲方应在收到乙方提交的包含配件费用的结算单后15个工作日内支付。

4.付款依据：甲方付款应以乙方提交的符合本协议要求的结算单为依据。结算单应包含服务内容、服务时间、服务人员、配件清单及价格、总计金额等详细信息，并加盖乙方公司公章或授权人员签字。

5.优惠条款：对于连续履行本协议满一年的甲方，乙方应在附件二价格基础上给予5%的优惠；连续履行满两年的，优惠比例提升至8%。优惠条件适用于协议续签期间的维保服务费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自202X年X月X日起至202Y年X月X日止，为期壹年。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续延壹年，续延次数不限。

2.关键时间节点：

（1）首次维保服务启动时间：协议生效后10个工作日内，乙方应根据附件一《设备清单》完成对甲方全部电瓶叉车的首次全面检查及必要的初步保养。

（2）定期保养执行时间：乙方应按照附件二《维保服务价格表》中约定的保养周期（通常为每月或每季度）执行保养工作，并应提前3个工作日通知甲方具体保养安排。

（3）故障响应时间：乙方承诺在接到甲方故障报修请求后，市区内4小时内响应，郊区6小时内到达现场；紧急故障（如影响甲方核心作业的故障）应在接到请求后1小时内响应。

（4）协议终止过渡期：协议终止前30日内，双方应完成所有未完结的维保服务及费用结算，并完成服务档案的交接工作。乙方应在协议终止后7日内配合甲方完成最后一次维保记录的确认。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付维保费用的：每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方付清欠款及违约金。若因甲方未支付费用导致乙方产生额外催收费用，由甲方承担。

（2）未提供必要配合导致维保工作延误或困难的：甲方应承担由此产生的额外服务时间成本或维修延误损失，且乙方不承担因配合不足导致的设备损坏责任。

（3）擅自更换非乙方提供的配件或自行拆解维修的：由此造成的设备损坏或故障，乙方不承担维保责任，且甲方应赔偿乙方因此产生的检查费用。

（4）协议终止后未按时归还维保记录或技术资料的：每逾期一日，甲方应按资料价值千分之五向乙方支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权向甲方收取资料复制费。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定履行维保义务导致甲方设备无法正常运行的：每发生一次，乙方应修复或采取应急措施恢复设备运行，并按该次故障影响作业天数乘以该叉车日均运营价值的10%向甲方支付赔偿金。

（2）定期保养未按计划执行的：每发生一次计划内遗漏，乙方应立即安排补做保养，并按该次遗漏保养费用20%向甲方支付违约金。

（3）故障维修响应或处理不及时导致甲方损失的：若因乙方延迟响应（超出约定时间窗口）直接导致甲方产生额外租赁费用或其他间接损失，乙方应承担直接赔偿责任，赔偿金额不超过该次故障直接损失金额的80%。

（4）使用劣质配件或维修不当导致设备损坏或故障扩大的：乙方应承担全部维修费用，并按损坏部件价值的200%向甲方支付赔偿金；若造成设备报废，赔偿金额不超过设备原值的50%。

（5）泄露甲方商业秘密或设备信息的：乙方应立即停止违约行为，恢复甲方信息安全，并按泄露影响程度向甲方支付人民币50万元至500万元的经济赔偿，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（6）未按规定提供维保记录或服务报告的：每发生一次，乙方应立即补交，并按该次未提供记录价值的50%向甲方支付违约金。

（7）协议终止后未按约定配合完成服务交接或资料移交的：每逾期一日，乙方应按未移交资料价值千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日的，甲方有权要求乙方支付相当于未移交资料价值10倍的违约金。

3.违约金限制：任何一方违约时，守约方除要求其承担本条约定责任外，违约金总额不超过本协议预估维保服务费用总额的30%。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权进一步追偿。

4.紧急救济：当一方发生违约行为可能严重影响协议目的实现时，守约方有权采取必要措施（如暂停支付部分款项、要求提供担保等）防止损失扩大，但措施应符合合理限度。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击等）、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、流行病疫情、社会事件（如骚乱、暴乱等）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知内容应包括不可抗力事件的基本情况、影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任。

4.情势变更：若不可抗力事件导致协议履行条件发生根本性改变，非由不可抗力事件影响方原因导致，双方可协商修改协议条款。协商不成的，任何一方可向争议解决机构申请裁决或提起诉讼，法院或仲裁机构应结合实际情况判定是否变更或解除协议。

5.不可抗力解除的效力：本协议因不可抗力解除后，双方应就未履行或未完全履行的部分进行结算，已产生的费用按实际服务比例结算，多付部分应予退还。双方各自保留因协议履行产生的权利与义务记录，作为后续可能的法律或商业关系的基础。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应由双方授权代表进行，并应尽力在收到争议通知后30日内达成书面解决方案。

2.协商不成处理：若协商未能在前款规定期限内解决争议，任何一方均有权选择以下第（1）至（3）种方式中的任一种解决争议：

（1）向XX仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则适用该会现行有效的仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点位于甲方所在地，若需变更地点，双方应书面协商一致。

（2）向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼应适用中华人民共和国法律。法院判决生效后，任何一方不履行判决的，对方可向法院申请强制执行。

（3）通过第三方调解机构进行调解，调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力，调解不成的，可按本条第（1）或（2）项规定处理。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面暂停履行或解除协议，除非双方另有书面约定或法律规定。

4.专属管辖：若选择诉讼方式，双方一致同意将争议解决地点约定为甲方所在地有管辖权的人民法院。选择仲裁方式时，双方确认已充分了解并同意仲裁地的选择及其法律后果。

5.争议费用：因争议解决产生的所有费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等），除协议另有约定外，均由败诉方承担；若双方均有责任，则应按责任比例分担。胜诉方有权要求败诉方支付其因此产生的合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面递交）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真或快递方式发送的，发出后24小时视为送达；当面递交的，递交时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后生效。任何口头约定或非正式变更均无效。变更后的协议条款应作为本协议不可分割的一部分。

3.法律适用与合规：双方均应遵守中华人民共和国相关法律、法规及行业规范。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.独立性：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的未能完全履行不影响其他条款的效力。一方未能履行某项义务，不应被视为自动放弃履行其他义务。

5.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息或其他未公开信息承担保密义务，未经对方书面许可，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。此保密义务不因本协议的终止而解除。

6.可分割