2026厦门航空招聘真题及答案

2026厦门航空招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.厦门航空的英文简称是（）A.MFB.CAC.CZD.MU2.厦门航空成立于（）A.1984年B.1985年C.1986年D.1987年3.以下哪种服务不属于厦航常旅客服务（）A.积分兑换B.优先值机C.免费托运超大行李D.贵宾休息室使用4.厦航的机队主要机型不包括（）A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A3805.厦航的企业精神是（）A.以客为尊，和谐共生B.团结拼搏，开拓进取C.安全第一，服务至上D.诚信、和谐、创新、超越6.厦航的总部位于（）A.厦门B.福州C.泉州D.漳州7.厦航的标志主体图案是（）A.白鹭B.海鸥C.鸽子D.燕子8.厦航的主要运营基地不包括（）A.杭州B.北京C.天津D.重庆9.厦航的服务理念是（）A.精诚服务，宾客至上B.以客为尊，倾心服务C.用心服务，追求卓越D.安全、正点、舒适、便捷10.厦航在国内率先推出的服务是（）A.机上Wi-FiB.网上值机C.自助行李托运D.机上点餐多项选择题（每题2分，共10题）1.厦门航空的航线网络覆盖（）A.国内主要城市B.东南亚C.东北亚D.大洋洲2.厦航的常旅客计划权益包括（）A.航班优先候补B.额外行李额度C.积分兑换酒店D.免费升舱3.厦航的企业文化包括（）A.企业使命B.企业愿景C.企业精神D.服务理念4.厦航的服务特色有（）A.闽南文化特色服务B.个性化服务C.高端商务服务D.儿童关爱服务5.以下属于厦航航线优势的是（）A.航线密集B.中转便利C.通达全球D.价格优惠6.厦航在服务创新方面的举措有（）A.推出机上娱乐新内容B.优化地面服务流程C.拓展线上服务渠道D.加强员工服务培训7.厦航的安全管理措施包括（）A.严格的机组培训B.先进的飞机维护C.实时的安全监控D.完善的应急预案8.厦航的品牌荣誉有（）A.中国民航飞行安全奖“金雁杯”B.全球最具价值航空公司品牌50强C.中国最佳航空公司D.旅客最满意航空公司9.厦航的社会责任体现在（）A.公益慈善活动B.环境保护C.员工关怀D.社区发展10.厦航在市场营销方面的策略有（）A.品牌推广B.联合营销C.会员营销D.价格促销判断题（每题2分，共10题）1.厦门航空是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。（）2.厦航的标志颜色主要是蓝色和白色。（）3.厦航的机队全部采用波音系列飞机。（）4.厦航的常旅客计划名称是“白鹭常旅客计划”。（）5.厦航只运营国内航线。（）6.厦航的服务口号是“温馨伴您一路同行”。（）7.厦航在机上提供免费的餐饮和饮料。（）8.厦航的航班准点率一直处于行业领先水平。（）9.厦航不参与任何公益活动。（）10.厦航的企业愿景是成为世界一流的航空运输企业。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述厦门航空的企业使命。答：厦航企业使命是“以真情服务回馈社会”，通过安全、优质、高效的航空运输服务，为旅客、合作伙伴创造价值，积极履行社会责任，促进社会发展。2.厦航的服务特色有哪些？答：厦航有闽南文化特色服务，融入当地风情；提供个性化服务满足不同需求；有高端商务服务；还有儿童关爱服务，保障特殊群体乘机体验。3.厦航在安全管理方面有哪些措施？答：有严格机组培训，提升人员素质；进行先进飞机维护，保障飞机性能；实施实时安全监控，及时发现隐患；制定完善应急预案，应对突发情况。4.厦航的常旅客计划有什么权益？答：权益包括积分兑换机票、酒店等；优先值机、登机；额外行李额度；航班优先候补；有机会免费升舱等，为常旅客提供便利和优惠。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论厦门航空如何在激烈的航空市场竞争中保持优势。答：厦航可凭借优质服务，如闽南特色与个性化服务吸引旅客。强化安全管理，提升品牌形象。拓展航线网络，增加通达点。利用常旅客计划提高客户忠诚度，同时创新营销，降低成本保持价格竞争力。2.谈谈你对厦航企业文化的理解。答：厦航企业文化包含使命、愿景、精神和理念。使命体现回馈社会责任；愿景指引发展方向；企业精神激励员工；服务理念强调以客为尊，整体促进企业发展与员工凝聚。3.分析厦航在社会责任方面的表现及意义。答：厦航在公益慈善、环保、员工关怀和社区发展有作为。这提升企业形象，增强社会认可度；也能吸引人才，凝聚员工；还推动社会和谐与可持续发展，实现企业与社会共赢。4.探讨厦航未来的发展方向和挑战。答：发展方向可拓展国际航线、提升服务品质、加强数字化运营。挑战有市场竞争激烈、油价波动、政策变化、疫情等不确定因素影响，需灵活应对。答案单项选择题：1.A2.B3.C4.D5.D6.A7.A8.C9.B10.B多项选择题：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD