建行服务协议书

建行服务协议书甲方：中国建设银行股份有限公司[分行名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[分行地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址/公司地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方提供金融服务的需求，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）账户服务1.乙方在甲方开立[具体账户类型，如个人储蓄账户、企业基本账户等]，甲方为乙方提供账户的日常管理服务，包括但不限于开户、销户、账户信息变更、密码重置等操作。2.甲方通过多种渠道为乙方提供账户余额查询、交易明细查询服务，渠道包括但不限于网上银行、手机银行、自助终端设备以及营业网点柜台等。（二）支付结算服务1.甲方为乙方提供各类支付结算工具，如支票、汇票、本票、银行卡等，并协助乙方完成相关支付结算业务操作，包括但不限于转账汇款、代收代付业务等。2.乙方可通过甲方的网上银行、手机银行等电子渠道进行实时到账、普通到账、次日到账等不同时效要求的转账汇款业务，甲方应按照约定的时效及时处理乙方的转账指令。（三）信贷服务1.若乙方有信贷需求，甲方将根据乙方的信用状况、还款能力等因素，为乙方提供相应的信贷产品，如个人贷款（包括住房贷款、消费贷款、经营贷款等）、企业贷款（包括流动资金贷款、固定资产贷款等）。2.甲方在审批乙方信贷申请时，将严格按照相关法律法规和内部信贷政策进行审核，确保审批流程合法合规、公平公正。在乙方符合贷款条件并签订相关贷款合同后，甲方按照合同约定及时足额发放贷款。（四）理财服务1.甲方为乙方提供多样化的理财产品，包括但不限于货币基金、债券基金、股票型基金、银行理财产品等，并根据乙方的风险承受能力、投资目标等为乙方提供专业的理财咨询服务，帮助乙方制定合理的理财规划。2.乙方可通过甲方的营业网点、网上银行、手机银行等渠道购买理财产品，甲方应向乙方充分揭示理财产品的风险，确保乙方在充分了解产品风险和收益特征的情况下做出投资决策。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规、监管要求以及本行相关规定，对乙方的业务申请进行审核，决定是否为乙方提供服务以及提供服务的具体内容和条件。有权根据乙方的账户资金变动情况、信用状况等，对乙方的服务权限进行调整，如限制转账金额、暂停信贷额度使用等，但应提前通知乙方。有权按照约定收取服务费用，如账户管理费、手续费、利息等。2.义务按照本协议约定，为乙方提供安全、便捷、高效的金融服务，保障乙方的合法权益。对乙方提供的个人信息、账户信息等严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管要求的除外。及时处理乙方的业务申请和咨询，对于乙方在使用服务过程中遇到的数据传输故障、系统异常等问题，应及时采取措施进行修复和解决，并承担因自身原因导致乙方损失的赔偿责任，但因不可抗力或乙方自身过错造成的除外。定期向乙方提供账户对账单、理财产品收益情况等相关信息，确保乙方及时了解自身账户和投资情况。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的各项金融服务。有权对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议，若甲方的服务未达到协议约定标准，乙方有权要求甲方改进。在符合法律法规和甲方规定的前提下，有权自主选择适合自己的金融产品和服务方式。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人或企业信息资料，并对所提供信息的真实性、准确性、完整性负责。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。按照本协议约定及甲方相关规定，正确使用甲方提供的服务，妥善保管账户密码、银行卡等重要信息和物品，因乙方保管不善导致密码泄露、物品遗失等造成的损失，由乙方自行承担。按照约定及时足额支付服务费用以及偿还贷款本息等债务。如乙方未按时履行还款义务，应按照合同约定承担违约责任。在使用甲方服务过程中，如发现异常交易或其他问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，采取补救措施，如免费为乙方重新办理业务、延长服务期限等，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因信息泄露而遭受的经济损失、名誉损失等。3.若甲方未及时处理乙方的业务申请或咨询，导致乙方错过重要业务办理时机或遭受其他损失的，甲方应根据乙方损失情况承担相应赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用或偿还贷款本息等债务，应按照合同约定支付逾期利息、违约金等，并承担甲方为实现债权而支付的合理费用，如诉讼费、律师费、差旅费等。2.若乙方提供虚假信息或违反甲方规定使用服务，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方未妥善保管账户密码、银行卡等重要信息和物品，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。协议期满后，如双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[延续期限]年。2..本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具