保险业主服务协议书模板

保险业主服务协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“甲方”），住所地：北京市朝阳区东三环中路1号平安金融中心。法定代表人：孙建一，职务：董事长。联系方式

甲方系一家经中国银行保险监督管理委员会批准设立的全国性财产保险公司，具备独立法人资格，拥有保险业务经营许可证（许可证编号：PD20180001）。甲方在保险领域拥有丰富的行业经验和市场资源，致力于为客户提供全面的风险保障和优质的保险服务。基于甲方在保险行业的专业地位和业务需求，甲方拟与乙方合作，共同开展保险业主服务业务，以提升客户服务质量和业务效率。

在合作过程中，甲方将委托乙方提供保险业主服务，包括但不限于客户咨询、风险评估、保险方案设计、理赔协助等服务。甲方将根据乙方的专业能力和服务质量，选择合适的乙方作为合作伙伴，并依据本协议约定，明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。甲方希望通过与乙方的合作，优化保险服务流程，增强客户满意度，并拓展保险业务市场。

甲方在保险业务方面具有丰富的资源和客户基础，能够为乙方提供稳定的业务来源和合作机会。同时，甲方将按照协议约定，向乙方支付相应的服务费用，确保乙方的合理收益。双方的合作将基于平等互利、诚实信用的原则，共同推动保险业主服务业务的创新与发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京阳光保险咨询服务有限公司（以下简称“乙方”），住所地：北京市海淀区中关村南大街2号科技大厦。法定代表人：李明，职务：总经理。联系方式

乙方系一家经中国银行保险监督管理委员会备案的保险咨询服务机构，具备独立法人资格，拥有保险咨询服务业务资质（备案编号：ZB20190002）。乙方在保险咨询服务领域拥有专业的团队和技术支持，致力于为客户提供个性化的保险解决方案和高效的服务体验。基于乙方在保险咨询服务领域的专业能力和市场口碑，乙方拟与甲方合作，共同开展保险业主服务业务，以提升市场竞争力和服务质量。

在合作过程中，乙方将根据甲方的委托，提供保险业主服务，包括但不限于客户需求分析、保险产品推荐、风险评估报告、理赔协助、客户关系维护等服务。乙方将充分发挥自身的专业优势，为甲方提供高质量的服务支持，确保合作项目的顺利实施。乙方将按照本协议约定，履行服务义务，并有权获得相应的服务报酬。双方的合作将基于专业、高效、合作的原则，共同推动保险业主服务业务的拓展与升级。

乙方在保险咨询服务领域具有丰富的经验和客户资源，能够为甲方提供专业的服务支持。同时，乙方将根据协议约定，接受甲方的委托，提供全面的服务保障，确保甲方客户的利益得到有效维护。双方的合作将基于长期稳定、互利共赢的基础，共同打造保险业主服务领域的标杆项目。

协议简介：

本协议是甲方与乙方基于保险业主服务业务合作而签订的协议，旨在明确双方的权利与义务，规范合作流程，确保合作项目的顺利进行。双方均系合法注册的独立法人实体，具备履行本协议所需的资质和能力。甲方作为保险行业的领军企业，拥有广泛的客户基础和业务资源；乙方作为专业的保险咨询服务机构，具备丰富的行业经验和市场口碑。双方基于共同的市场目标和业务需求，决定建立长期稳定的合作关系，共同推动保险业主服务业务的创新与发展。

本协议的签订，标志着甲方与乙方在保险业主服务领域的深度合作正式开始。双方将充分发挥各自的优势，共同打造高品质的保险服务产品，提升客户满意度和市场竞争力。甲方将按照协议约定，提供必要的业务支持和资源保障；乙方将按照协议约定，提供专业的服务支持和技术保障。双方将以本协议为依据，加强沟通与协作，确保合作项目的顺利实施和预期目标的达成。

本协议的签订，不仅符合双方的业务发展需求，也符合保险行业的发展趋势和市场规律。双方将以本协议为契机，共同探索保险业主服务业务的新模式和新路径，为保险行业的创新发展贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在保险业主服务领域的合作目标、合作范围及双方责任，以促进双方在保险服务市场的共同发展。具体而言，甲方委托乙方提供专业的保险业主服务，包括但不限于客户需求分析、保险产品推荐、风险评估、理赔协助、客户关系维护等服务，以提升甲方客户的服务体验和满意度。乙方将根据甲方的委托，利用自身的专业能力和市场资源，为甲方提供高效、优质的保险业主服务，帮助甲方优化服务流程，拓展业务市场。本协议的涉及范围包括保险业主服务的具体内容、服务标准、费用支付、履行期限、违约责任及争议解决等，旨在构建一个稳定、高效、互利的合作关系。

第二条定义

1.保险业主服务：指乙方根据甲方的委托，为甲方客户提供的一系列保险咨询服务，包括客户需求分析、保险产品推荐、风险评估、理赔协助、客户关系维护等。

2.服务标准：指乙方提供保险业主服务时需达到的质量要求，包括服务效率、服务态度、专业知识等。

3.履行期限：指本协议约定的服务提供和费用支付的时间节点。

4.违约责任：指任何一方违反本协议约定应承担的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.争议解决：指本协议约定的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据业务需求调整服务内容和服务标准，并提前通知乙方。

（3）甲方应按照本协议约定，向乙方支付服务费用，并确保费用的及时性和准确性。

（4）甲方应向乙方提供必要的业务支持和资源保障，包括客户信息、业务数据等。

（5）甲方应遵守相关法律法规，确保业务合规性，并对乙方的服务行为进行必要的指导和监督。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定，获得甲方提供的服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（2）乙方应按照本协议约定，提供专业的保险业主服务，确保服务质量符合甲方要求。

（3）乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务的高效性和准确性。

（4）乙方应保护甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（5）乙方应具备独立法人资格和相应的业务资质，确保服务行为的合法性和合规性。

（6）乙方应建立专业的服务团队，配备必要的技术设备和工具，确保服务能力的持续提升。

（7）乙方应积极配合甲方的业务需求，及时响应甲方的调整和变更要求。

（8）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务内容、服务效果、客户反馈等，以供甲方评估和改进。

（9）乙方应遵守保险行业的职业道德和规范，确保服务行为的诚信性和公正性。

（10）乙方应承担因服务行为产生的法律责任和风险，并确保客户的利益得到有效维护。

（11）乙方应积极配合甲方的市场推广和业务拓展，提供必要的支持和协助。

（12）乙方应建立完善的客户服务体系，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。

（注：以上内容仅为示例，具体条款需根据实际情况进行调整和完善。）

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方根据乙方提供保险业主服务的范围、标准和数量，按照双方协商一致的方式确定服务费用。具体价格标准和收费方式由双方在附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。乙方提供的服务内容超出协议约定范围时，双方应另行协商确定费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、支票或其他双方约定的方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.支付时间：甲方应按照协议约定的时间节点支付服务费用。具体支付时间包括协议签订后的预付款支付、服务过程中按阶段支付以及服务完成后的一次性支付。甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

4.其他费用：如因乙方提供额外服务而产生的费用，双方应另行协商确定，并在协议中明确约定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前，双方可协商续签协议。

2.服务期限：乙方应在协议生效之日起三十日内完成首次服务内容的部署，并按照协议约定的服务周期持续提供服务。具体服务周期由双方在协议中明确约定。

3.关键时间节点：包括服务启动日、中期评估日、服务结束日等，双方应在协议中明确约定，并确保按时完成相关任务。如遇特殊情况需要调整时间节点，双方应提前协商并签订补充协议。

4.协议终止：协议期满或双方协商一致终止协议时，乙方应在收到甲方书面通知后十五日内完成服务交接，并提交最终服务报告。甲方应在协议终止后三十日内支付所有未付款项。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定支付服务费用的，除应支付逾期服务费用外，还应承担相应的违约责任。每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的百分之十。

（2）甲方逾期支付超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。甲方解除协议的，还应向乙方支付相当于一个月服务费用的违约金。

（3）甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方服务出现问题或损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合协议约定的，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于一个月服务费用的违约金。

（2）乙方提供的服务造成甲方或其客户的损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。乙方赔偿后，有权向有过错的第三方追偿。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额百分之五十的违约金。

（4）乙方在服务过程中存在欺诈、误导等行为的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于协议总金额百分之五十的违约金。乙方还应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（5）乙方未按时完成服务内容或未达到服务标准的，每逾期一日，应按未完成服务金额的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过未完成服务金额的百分之十。

3.其他违约责任：

（1）任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。

（2）任何一方违约导致协议无法继续履行的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，并支付相当于协议总金额百分之二十的违约金。

（3）双方应在协议中明确约定违约金的计算方式和支付方式，并确保违约金的合理性和可操作性。

（4）本协议约定的违约责任条款具有独立性，即使协议其他条款无效或被解除，违约责任条款仍然有效。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情等。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如气象部门、政府部门等出具的证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.协商解决：在不可抗力影响消除后，双方应尽快协商，根据实际情况调整协议条款，恢复正常履行。如不可抗力导致协议无法继续履行，双方应在协商一致的基础上解除协议，并互不承担违约责任。

4.损失承担：因不可抗力导致的任何损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等，双方均不承担责任。但遭遇不可抗力的一方应采取合理措施减少损失，并在事后向对方提供相关证明。

5.不可抗力期限：本协议中约定的不可抗力条款，适用于协议履行期间可能发生的任何不可抗力事件。双方应严格遵守不可抗力条款的规定，确保协议的顺利履行。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（3）向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议解决程序：选择诉讼方式解决争议的，双方应积极配合法院的审理工作，提供相关证据和材料。诉讼过程中，双方应遵守法律程序，不得采取任何妨碍诉讼进行的违法行为。

3.争议解决效力：经协商或调解达成的协议，双方应签署书面文件并履行。如一方不履行协议，另一方有权向法院提起诉讼或申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

4.争议解决期间：在争议解决期间，双方应暂停履行本协议争议相关的义务，但争议无关的条款仍然有效。双方应通过协商或法院/仲裁机构的裁决，确定争议解决后的协议履行方式。

5.争议解决费用：因争议解决而产生的任何费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费等，由败诉方承担。如双方均有责任，则应按责任比例分担。双方应合理控制争议解决费用，避免不必要的损失。

6.争议解决适用法律：本协议争议解决条款适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律规定，确保争议解决的合法性和有效性。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何通知事项时，应采用书面形式进行通知。通知可以采取邮寄、传真、电子邮件、快递或当面递交等方式。通知应在工作时间内送达，非工作时间的送达视为下一个工作日送达。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：

（1）协议有效期届满，双方未续签协议的；

（2）双方协商一致同意终止协议的；

（3）因不可抗力导致协议无法继续履行的；

（4）一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权解除协议。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

7.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

8.不可放弃：本协议任何一方未在合理期限内行使其权利，不影响其以后行使该权利的权利。

9.通知与送达：本协议所有通知和通