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文档简介
抖音协议书改位置1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:北京星途文化传播有限公司,
甲方地址:北京市朝阳区光华路1号星光广场A座15层1501室,
甲方法定代表人/负责人:张明,
甲方联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:上海流媒体科技有限公司,
乙方地址:上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号创智天地3号楼5层501室,
乙方法定代表人/负责人:李强,
乙方联系方式
协议简介:
鉴于甲方为内容创作者及MCN机构,拥有丰富的视频制作资源和广泛的粉丝基础,现需通过抖音平台扩大品牌影响力及商业变现能力;
鉴于乙方作为抖音平台的运营方,拥有专业的算法推荐机制、广告投放系统及流量运营经验,能够为甲方提供精准的内容定位、流量扶持及商业化服务;
为明确双方在抖音账号运营及商业合作中的权利与义务,经友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。双方基于平等自愿原则,结合抖音平台的商业规则及市场环境,就甲方委托乙方协助优化抖音账号位置、提升内容曝光度及实现商业合作事宜达成一致,本协议旨在通过双方的深度合作,实现甲方品牌价值的最大化及乙方商业利益的合理分配。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是通过乙方利用其专业技术和资源,协助甲方优化其在抖音平台上的账号运营,提升账号在平台内的搜索排名、推荐权重及整体曝光度,进而扩大甲方品牌影响力、吸引目标用户关注、促进商业转化。具体范围包括但不限于:乙方为甲方提供抖音账号定位分析、内容策略优化、关键词排名提升、流量渠道拓展、直播/短视频推广、商业合作对接等服务,确保甲方在抖音平台上的运营效果符合预期商业目标。本协议旨在构建长期稳定的合作关系,实现双方在抖音生态内的价值共赢。
第二条定义
1.抖音平台:指由字节跳动公司运营的短视频社交平台,包括其官方、移动应用程序及相关附属服务。
2.账号位置:指抖音平台内账号在搜索结果、推荐流、话题页面等场景中的展示顺序及可见度。
3.推荐权重:指抖音算法根据用户行为、内容质量、粉丝互动等因素对账号内容进行排序的内在评分机制。
4.商业合作:指甲方通过抖音平台开展的广告投放、品牌联名、电商带货、知识付费等变现活动,由乙方提供资源对接或执行支持。
5.服务周期:指本协议约定的乙方提供服务的起止时间,以月度或季度为单位结算。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业化的抖音账号运营服务,并对服务成果进行监督与评估。甲方有权根据市场变化调整合作需求,但需提前15日书面通知乙方,并承担因此产生的合理服务调整费用。
(2)甲方应保证其提供的品牌资质、运营数据、内容素材等符合抖音平台规范及国家法律法规,如因甲方原因导致违规处罚,责任由甲方承担。甲方需指定专人为乙方对接人,负责信息确认、验收及付款事宜。
(3)甲方应按协议约定及时向乙方提供必要的运营数据及创作素材,包括但不限于粉丝画像、竞品分析报告、内容方向建议等,确保乙方服务具有针对性。甲方需配合乙方定期开展效果评估会议,提供真实的市场反馈。
(4)对于乙方提供的优化方案及推广策略,甲方享有最终决策权,但需基于乙方专业建议进行合理调整。如甲方单方面拒绝执行优化方案导致效果未达预期,乙方不承担连带责任。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权根据抖音平台规则及市场动态,制定系统的账号运营方案,包括但不限于:
-短视频内容矩阵规划(如剧情类、知识类、测评类等垂直细分方向)
-关键词布局策略(结合热搜词、长尾词及行业黑话体系)
-抖音罗盘工具使用(如流量池分析、用户留存曲线优化)
-直播流量承接方案(含粉丝群预热、短视频预告、站外引流机制)
乙方需保证所有服务方案具备可执行性,并提供阶段性数据报告(每周/每月)。
(2)乙方有权要求甲方配合提供账号后台权限(需设置临时授权密码)、粉丝调研问卷等必要支持,甲方需在收到请求后48小时内完成配合。如因甲方未授权导致服务受限,乙方服务效果不予以免责。
(3)乙方需配备至少2名资深运营师专职服务甲方账号,核心成员需具备抖音官方认证的MCN机构导师资格。乙方需建立服务SLA(服务水平协议),明确各环节响应时效:
-内容审核反馈:2小时内完成初步筛选
-算法调整指令:4小时内提交优化方案
-账号异常监控:24小时实时巡查(含封禁预警机制)
-商业资源报价:收到甲方需求后12小时内提供3套以上方案
(4)乙方享有因服务产生的合理收益分成权,具体比例按协议附件《商业合作收益分配表》执行。如甲方通过乙方对接的商业合作(如广告主投放、品牌商约)产生收益,需按约定比例支付乙方佣金,并配合提供交易凭证。
(5)乙方需建立三级风险防控体系:
-法律合规审核:确保内容符合《广告法》《网络直播营销管理办法》等规定
-平台规则监控:定期更新抖音算法政策变动(如2023年6月发布的《反诱导关注指南》)
-账号安全保障:提供反封禁策略培训及应急预案(含违规申诉服务)
如因乙方未履行监控义务导致甲方账号被行政处罚,乙方需承担直接损失50%以上的赔偿责任,但上限不超过本协议总金额的30%。
(6)乙方有权在服务过程中收集甲方账号运营数据,用于行业白皮书撰写及内部案例库建设,但需匿名化处理敏感信息(如具体粉丝ID、交易金额等),且需经甲方书面同意后对外发布。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意向乙方支付本协议项下服务的总费用为人民币伍拾万元整(¥500,000.00),该费用包含但不限于账号定位分析、内容策略优化、关键词排名提升、每周数据报告、每月策略调整等基础服务内容。如甲方额外要求提供付费推广资源(如DOU+加热、巨量千川投放代理)、定制化内容制作(如企业宣传片剪辑)、或紧急公关处理等服务,双方需另行签订补充协议确定费用。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用,账户信息如下:
开户行:中国工商银行北京光华路支行
户名:上海流媒体科技有限公司
账号:6222020100123456789
3.支付节点:
(1)协议签订后3个工作日内,甲方支付总费用的50%(即人民币贰拾伍万元整),作为乙方启动服务的预付款;
(2)服务周期届满且甲方验收合格后10个工作日内,甲方支付剩余50%的服务费用;
(3)如甲方选择分期付款,需在协议附件中明确每期支付金额及时间节点,首期付款条件与上述预付款相同。
4.付款保障:甲方支付的服务费用均计入税务可抵扣凭证范围,乙方需提供等额增值税专用发票。甲方在付款前有权要求乙方提供营业执照副本、服务商认证截等资质证明文件。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月,自2024年1月1日至2025年1月1日。协议期满前30日,如双方无书面异议,本协议自动续展12个月,续展次数不限。
2.服务周期:乙方需在协议生效后7个工作日内提交首期运营方案,并按月度周期提供服务,每个周期开始前5日乙方需向甲方提交当期工作计划。
3.关键时间节点:
(1)账号排名考核:每月20日,乙方需提交当月账号位置变化报告,需达到抖音官方认证的“优质创作者”标准(如粉丝增长率≥15%、作品平均播放量≥5万);
(2)商业资源对接:乙方每月10日前需向甲方提供当月可对接的商业合作资源清单,甲方需在3个工作日内确认合作意向;
(3)年度审计:协议到期前60日,双方需共同委托第三方机构对账号运营数据(如ROI、CPC等指标)进行审计,审计报告需作为续约参考依据。
4.紧急条款:如遇抖音平台重大政策调整(如算法重构、广告政策变更),乙方有权暂停非核心服务内容,双方应在5个工作日内协商调整服务方案,调整期间不扣除相应服务费用。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用的:每逾期一日,甲方应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权解除协议并要求甲方支付已产生服务费用的150%作为违约赔偿。甲方逾期付款导致乙方资金链断裂,乙方有权暂停所有服务直至款项付清,且甲方需承担乙方因此产生的律师费、诉讼费等维权费用。
(2)提供虚假资质或内容的:如因甲方提交虚假品牌授权、伪造用户数据或发布违禁内容,导致乙方被抖音平台处罚(如账号封禁、商业合作限制),甲方需赔偿乙方直接经济损失的200%,且乙方有权单方面解除协议。
2.乙方违约责任:
(1)未达服务标准的:若连续两个自然月账号核心指标(如播放量增长率、粉丝互动率)低于约定基准线的80%,乙方需在当月服务费中扣除10%作为整改保证金,并提交书面优化方案;连续三个自然月未达标,甲方有权解除协议并要求退还已支付服务费的70%作为赔偿。
(2)泄露商业秘密的:乙方工作人员若泄露甲方未公开的运营数据、合作价格等商业信息,需向甲方支付人民币伍拾万元违约金,并承担由此引发的全部法律后果。如泄露行为导致甲方直接经济损失超过违约金金额,甲方有权主张超额赔偿。
(3)服务过程中造成账号受损的:因乙方操作失误导致账号被限流、封禁或商业功能禁用,乙方需在3个工作日内恢复账号功能,并赔偿甲方因功能受限造成的直接损失,赔偿上限为本协议总金额的120%。若账号功能永久受损,乙方需以等价服务置换或支付协议总金额的200%作为替代。
3.特别约定:
(1)不可抗力免责:因抖音平台系统性故障、国家政策调整等不可抗力因素导致服务中断,双方互不承担违约责任,但需在事件发生后24小时内书面通报对方,并在不可抗力消除后10日内恢复服务。
(2)赔偿上限:除本协议明确约定的赔偿条款外,任何一方因违约行为产生的间接损失(如商誉损失、机会成本等)不予赔偿,且所有赔偿责任总额不超过人民币壹佰万元整。
(3)争议衔接:如违约行为涉及刑事犯罪(如诈骗、非法经营),双方均有义务配合司法机关,违约方需承担因此产生的全部法律责任。
第七条不可抗力
1.不可抗力定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:
(1)地震、台风、洪水、火灾等自然灾害;
(2)战争、恐怖袭击、暴乱等社会事件;
(3)政府行为,如法律法规变更、行政命令、行业整顿;
(4)抖音平台因系统升级、维护导致的全球性服务中断;
(5)新型病毒感染或网络攻击(如DDoS攻击、勒索软件)导致的服务不可用。
2.不可抗力通知:发生不可抗力的一方应在事件发生后4小时内以书面形式(包括但不限于加密邮件、公证送达)通知对方,并提供相关机构出具的事故证明文件。双方应在不可抗力消除后7日内协商是否解除协议或延期履行。
3.责任免除:因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的,受影响方不承担违约责任,但需采取措施减少损失,并就不可抗力影响范围向对方书面说明。如不可抗力持续超过30日,双方可协商变更协议内容或终止合作,已产生的服务费用按实际履行比例结算。
4.不可抗力认定:双方对不可抗力是否存在及影响程度有争议时,应提交抖音官方公告、政府公告或司法鉴定作为认定依据,鉴定费用由主张方承担。
第八条争议解决
1.争议协商:双方应首先通过书面函件或视频会议协商解决争议,协商期间不影响协议其他条款的效力。如30日内达成和解,双方需签署书面确认书。
2.调解程序:协商不成的,应提交北京市海淀区市场监督管理局进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力,调解失败的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁选择:双方一致同意选择中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)作为最终争议解决机构,仲裁地点为北京,适用《仲裁法》及中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
4.诉讼管辖:除仲裁约定外,任何一方可直接向甲方所在地(北京市朝阳区)有管辖权的人民法院提起诉讼。如一方已申请仲裁或调解,另一方在仲裁或调解程序终结前不得另行起诉。
5.证据规则:争议解决过程中,双方提交的证据材料需经对方确认或公证认证,电子数据需提供原始存储介质或第三方数据平台出具的公证证书。双方均有义务配合对方取证,但法律禁止或限制获取的证据除外。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、加密电子邮件或双方确认的传真/微信等方式送达。送达地址以本协议首部列明为准,任何地址变更需提前10日书面通知对方。电子送达需双方签署《电子合同确认函》,且邮件标题需注明“抖音协议通知-合同编号”。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件,变更内容未签署前不影响原协议效力。乙方重大服务策略调整(如更换核心运营团队、调整收费标准)需提前30日书面通知甲方,甲方在15日内未提出书面异议的视为同意。
3.保密义务:双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于运营数据、客户名单、价格体系)承担保密责任,保密期限为协议终止后3年。禁止向任何第三方泄露,但法律法规要求或双方书面同意除外。违约方需赔偿对方因泄密造成的直接损失,上限为违约方年营业额的10%。
4.法律适用:本协议适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门、台湾地区法律),任何争议均以该法律为裁判依据。
5.不可分割性:本协议各条款独立存在,任何条款无效
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