2025年元宇宙虚拟展会技术支持合同

2025年元宇宙虚拟展会技术支持合同甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方计划于2025年举办元宇宙虚拟展会，需要专业的技术支持服务，以保障展会的顺利进行和用户体验的优化；乙方拥有丰富的元宇宙平台搭建、系统维护、网络支持、安全防护等技术经验和资源，能够提供高质量的技术支持服务。双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义在本合同中，下列词语具有以下含义：1.1虚拟展会：指甲方在元宇宙平台中举办的线上展会，包括展位搭建、设备运行、网络支持、平台维护等。1.2技术支持：指乙方为虚拟展会提供的各项技术保障服务，包括但不限于平台搭建、系统维护、故障排除、网络优化、安全防护等。1.3服务水平协议（SLA）：双方约定的服务标准和响应时间。1.4用户：参与虚拟展会的参展商和观众。第二条服务内容乙方同意向甲方提供以下技术支持服务：2.1平台搭建与维护：乙方负责提供元宇宙展会平台的搭建、配置、测试和维护，确保平台稳定运行，包括但不限于用户界面设计、功能模块开发、系统集成等。2.2系统支持：乙方提供展位管理系统、观众管理系统、在线交流系统、数据统计系统等的安装、配置、维护和故障排除服务，确保各系统稳定运行。2.3网络支持：乙方提供高速、稳定的网络环境，保障虚拟展会的流畅运行，包括带宽管理、网络优化、故障排除、网络安全防护等。2.4安全防护：乙方提供全面的安全防护措施，包括防火墙配置、入侵检测系统部署、数据加密、防攻击策略实施等，保障展会平台和数据的安全。2.5技术培训：乙方对甲方工作人员和参展商进行技术培训，内容包括平台操作、系统使用、故障排除等，确保各方能够熟练使用相关技术和系统。2.6现场支持：在展会期间，乙方安排技术人员现场提供技术支持，及时解决突发问题，保障展会顺利进行。2.7技术咨询：为甲方提供与虚拟展会相关的技术咨询和方案建议，包括展位设计、系统优化、用户体验提升等方面的建议。第三条服务标准与要求3.1服务水平协议（SLA）：双方约定以下SLA标准：3.1.1系统可用性：虚拟展会平台的可用性应达到99.9%。3.1.2故障响应时间：乙方应在收到甲方故障报告后，15分钟内响应并开始处理。3.1.3故障解决时间：乙方应在2小时内解决一般故障，4小时内解决重大故障，并恢复系统正常运行。3.1.4技术支持方式：乙方提供电话、邮件、远程协助、现场支持等多种技术支持方式。3.2系统支持要求：乙方需确保各系统功能正常，数据准确，能够满足虚拟展会的需求。3.3网络支持要求：乙方需确保网络带宽充足，网络延迟低，能够支持大量用户同时在线访问。3.4安全防护要求：乙方需确保平台和数据的安全，防止未经授权的访问和攻击。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1按时支付合同约定的服务费用。4.1.2提供展会相关的必要信息和资料，包括展会主题、参展商信息、观众信息等。4.1.3配合乙方进行平台测试和维护，提供必要的技术环境和条件。4.1.4对技术支持服务进行监督和评估，提出合理化的意见和建议。4.1.5按照合同约定使用平台和系统，不得进行任何非法或有害的操作。4.2乙方权利与义务：4.2.1按照合同约定提供技术支持服务，确保服务质量符合合同标准。4.2.2保证服务质量和系统稳定性，及时响应和解决故障。4.2.3对服务过程和数据进行保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。4.2.4按时提交服务报告和统计数据，包括系统运行情况、故障处理情况、用户使用情况等。4.2.5对甲方工作人员和参展商进行技术培训，确保其能够熟练使用相关技术和系统。第五条费用与支付5.1服务费用：本合同项下的技术支持服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整），费用包含平台搭建、系统维护、网络支持、安全防护、技术培训、现场支持、技术咨询等所有服务内容。5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方收款账户信息如下：开户行：[开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]5.3支付时间：5.3.1合同签订后，甲方应支付服务费用总额的50%作为预付款。5.3.2展会结束后，经甲方验收合格，乙方提交完整的服务报告和发票后，甲方应支付剩余50%的服务费用作为尾款。第六条知识产权6.1平台知识产权：元宇宙展会平台的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同约定范围内的使用权，不得进行任何超出授权范围的使用或传播。6.2数据知识产权：展会期间产生的数据的知识产权归甲方所有，乙方仅可按照合同约定使用相关数据，用于提供技术支持服务和进行数据分析，不得用于其他用途。第七条保密条款7.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密进行保密，包括但不限于平台设计、系统架构、数据信息、客户资料等。7.2甲方应对其提供的商业秘密和技术秘密承担保密义务，乙方应对其提供的商业秘密和技术秘密承担保密义务。7.3未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，否则应承担相应的赔偿责任。7.4本保密条款的保密期限为合同有效期内及合同终止后两年。第八条违约责任8.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。8.2甲方擅自修改平台或系统，导致平台或系统无法正常运行或产生损失的，甲方应承担全部赔偿责任。8.3乙方未达到合同约定的服务标准，导致展会无法顺利进行或产生损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过服务费用总额的[比例]%。8.4乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应相当于泄露的商业秘密价值。第九条争议解决9.1本合同项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同有效期为[期限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。10.3合同到期后，双方可协商续签合同。10.4合同终止后，乙方应将甲方提供的资料和数据进行返还或销毁，并按照约定进行善后处理。第十一条其他11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同的所有通知、请求、文件等均应以书面形式进行，并送达至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。甲方（盖章）：____