酒水电商运营经理（直播方向）岗位招聘考试试卷及答案

酒水电商运营经理（直播方向）岗位招聘考试试卷及答案酒水电商运营经理（直播方向）岗位招聘考试试卷一、填空题（10题，每题1分）1.酒水直播反映用户停留深度的核心指标是______。2.白酒按酒精度通常分为高度酒（≥______%vol）和低度酒。3.抖音禁止酒水直播宣传______（如“保健”“治病”）功效。4.直播脚本核心结构包含开场、产品讲解、______、逼单、下播。5.复购率=______复购用户数÷总下单用户数×100%（近30天）。6.酒水直播需展示的核心资质是营业执照和______。7.酒水选品中，______（如茅台、五粮液）常作为引流/利润款。8.互动率=（评论+点赞+分享）÷______×100%。9.酒水直播超时发货需承担______。10.禁止宣传“______”（如“全网最低价”）等绝对化用语。一、填空题答案1.平均观看时长2.413.保健/医疗功效4.互动环节5.重复6.食品经营许可证7.知名品牌酒8.观看人数9.违约金10.绝对化用语二、单项选择题（10题，每题2分）1.直播中用户质疑“假酒”，运营首先应______。A.禁言用户B.出示资质证明C.强调正品D.转移话题2.最反映直播转化效率的指标是______。A.观看人数B.点击率C.转化率D.客单价3.酒水直播选品优先考虑______。A.高利润小众酒B.流量+利润款组合C.库存最多的酒D.最新上市酒4.直播前预热核心目标是______。A.增粉B.提升开播初始在线C.推广产品D.收集反馈5.GMV下降但观看人数上升，最可能原因是______。A.产品讲解不足B.流量来源变化C.客单价降低D.时长缩短6.黑粉刷屏最佳处理方式是______。A.禁言B.正面回应C.忽略D.关评论7.酒水直播允许提及的是______。A.“喝了不上头”B.“纯粮酿造”C.“治病”D.“最佳口感”8.挂链接最佳时机是______。A.开播即挂B.产品讲解后C.互动高潮时D.下播前10分钟9.复购率低最可能原因是______。A.物流慢B.价格高C.客服慢D.产品体验差10.抖音酒水直播准入需具备______。A.食品生产许可证B.食品经营许可证C.酒类备案D.以上都要二、单项选择题答案1.B2.C3.B4.B5.A6.A7.B8.C9.D10.D三、多项选择题（10题，每题2分）1.酒水直播选品需考虑______。A.产品资质B.市场需求C.利润空间D.库存数量2.直播脚本必备模块有______。A.开场引流B.卖点拆解C.互动设计D.逼单话术3.运营需关注的核心数据有______。A.观看人数B.转化率C.客单价D.复购率4.提升互动率的方法有______。A.发福袋B.提问互动C.抽奖D.试喝展示5.合规注意事项包括______。A.不宣传保健功效B.不向未成年人售卖C.不使用绝对化用语D.展示资质6.提升留存的策略有______。A.建粉丝群B.定期福利C.个性化服务D.直播预告7.复盘重点维度有______。A.数据表现B.内容优化C.用户反馈D.竞品分析8.流量来源包括______。A.短视频引流B.直播推荐C.粉丝群通知D.付费推广9.提升转化的技巧有______。A.场景化讲解B.限时优惠C.限时限量D.信任背书10.应对突发问题的措施有______。A.断网切换4GB.黑粉禁言C.违规提示展示资质D.链接卡顿引导搜索三、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题（10题，每题2分）1.酒水直播可宣传“喝了缓解疲劳”。（×）2.直播时长越长转化越好。（×）3.复购率=重复下单用户数÷总下单用户数×100%。（√）4.酒水直播需展示食品经营许可证。（√）5.互动率=评论数÷观看人数×100%。（×）6.可用“全网最低价”宣传。（×）7.SKU越多转化越好。（×）8.预热只需开播前1小时。（×）9.复盘只看GMV即可。（×）10.禁止向未成年人售卖。（√）五、简答题（4题，每题5分）1.如何设计白酒直播脚本？答案：开场3分钟用“白酒科普+福利预告”引流（如“前50名送品鉴杯”）；①引流款（平价纯粮酒，讲原料/工艺/试喝）；②利润款（中高端酒，结合品牌故事/场景）；③互动（提问“度数与口感关系”抽免单）；④逼单（限库存/限时赠酒具）；下播预告主题。2.GMV突然下降如何排查？答案：①数据：看观看/转化/客单价变化（观看降→流量断；转化降→讲解不足）；②内容：是否切换产品/互动冷场；③场景：是否违规提示/链接卡顿；④用户：评论负面反馈（如“价格高”）。3.如何提升复购率？答案：①产品：选复购型（口粮酒/礼盒），确保正品；②服务：建粉丝群推专属优惠/物流提醒；③内容：直播后发白酒干货增强信任；④活动：老粉专场赠小酒。4.合规宣传需规避哪些红线？答案：①禁保健/医疗功效；②禁绝对化用语；③禁向未成年人售卖；④禁虚假宣传；⑤禁未授权品牌标识。六、讨论题（2题，每题5分）1.新账号冷启动核心策略？答案：核心是“精准流量+信任建立”。①流量：做白酒知识短视频（如“辨假茅台”）定向推爱好者，直播前短视频+群通知确保初始在线≥50；②内容：先做免费品鉴课（如“选口粮酒”），每10分钟发福袋（需关注+加群）；③信任：展示资质+酒行老板连麦背书；④留存：群内送10元券，后续推个性化推荐。2.直播中大量投诉口感不符，如