2025年大学大一（公共关系学）关系维护阶段测试题及答案

2025年大学大一（公共关系学）关系维护阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务2.公共关系活动的基本要素不包括（）A.组织B.传播C.公众D.政府3.公共关系传播推广的职责不包括（）A.告知公众B.引导舆论C.强化舆论D.控制舆论4.组织形象的构成要素不包括（）A.组织的人员形象B.组织的管理形象C.组织的环境形象D.组织的产品形象5.公共关系工作的一般程序不包括（）A.公关调查B.公关策划C.公关实施D.公关评估6.公关调查的内容不包括（）A.组织形象调查B.公众舆论调查C.公关活动效果调查D.组织内部情况调查7.公关策划的原则不包括（）A.实用性原则B.可行性原则C.创新性原则D.主观性原则8.公关实施的特点不包括（）A.传播性B.动态性C.创造性D.持续性9.公关评估的标准不包括（）A.知名度B.美誉度C.和谐度D.忠诚度10.组织开展公关活动的基础是（）A.公关调查B.公关策划C.公关实施D.公关评估11.公共关系的主体是（）A.组织B.传播C.公众D.个人12.公共关系的客体是（）A.组织B.传播C.公众D.个人13.公共关系的手段是（）A.组织B.传播C.公众D.个人14.公共关系的功能不包括（）A.信息功能B.参谋功能C.宣传功能D.协调功能15.公共关系的基本原则不包括（）A.真实信用原则B.互惠互利原则C.全员公关原则D.以我为主原则16.组织与公众之间的关系是（）A.单向的B.双向的C.多向的D.无向的17.公共关系传播的基本模式不包括（）A.拉斯韦尔模式B.香农-韦弗模式C.施拉姆模式D.贝罗模式18.公共关系传播的媒介不包括（）A.人际传播媒介B.组织传播媒介C.大众传播媒介D.网络传播媒介19.公共关系传播的效果不包括（）A.认知效果B.情感效果C.行为效果D.经济效果20.公共关系传播的技巧不包括（）A.语言技巧B.文字技巧C.非语言技巧D.心理技巧第II卷（非选择题，共60分）二、多项选择题（每题3分，共15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选、错选均不得分。(总共5题，每题3分)1.公共关系的基本特征包括（）A.以美誉为目标B.以真诚为信条C.以互惠为原则D.以沟通为手段2.公关调查的方法有（）A.文献研究法B.观察法C.访谈法D.问卷调查法3.公关策划的内容包括（）A.目标设定B.主题设计C.项目策划D.预算编制4.公关实施的步骤包括（）A.准备阶段B.传播阶段C.反馈阶段D.调整阶段5.公关评估的方法有（）A.自我评估法B.专家评估法C.公众评估法D.媒体评估法三、判断题（每题2分，共10分）答题要求：判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。(总共5题，每题2分)1.公共关系就是人际关系。（）2.公关调查是公关活动的起点。（）3.公关策划的核心是创意。（）4.公关实施是公关活动的关键环节。（）5.公关评估是公关活动的终点。（）四、简答题（每题10分，共20分）答题要求：请简要回答下列问题。(总共2题，每题10分)1.简述公共关系的功能。2.简述公关调查的重要性。五、案例分析题（15分）答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。(总共1题，每题15分)案例：某公司为了提升品牌知名度，策划了一场大型的公关活动。活动邀请了众多明星代言，在各大媒体上进行了广泛的宣传。活动期间，公司还推出了一系列优惠政策，吸引了大量消费者。然而，活动结束后，公司发现品牌知名度并没有得到明显提升，销售额也没有达到预期目标。经过调查发现，活动存在一些问题，如宣传内容与品牌形象不符，优惠政策不够吸引人等。问题：1.请分析该公司公关活动失败的原因。2.如果你是该公司的公关人员，你会如何改进这次公关活动？答案：一、选择题答案：1.A2.D3.D4.D5.D6.C7.D8.C9.D10.A11.A12.C13.B14.C15.D16.B17.D18.D19.D20.D二、多项选择题答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题答案：1.×2.√3.√4.√5.×四、简答题答案：1.公共关系的功能包括信息功能、参谋功能、宣传功能、协调功能、服务功能等。信息功能可以帮助组织收集、整理和传播信息；参谋功能为组织决策提供建议；宣传功能提升组织形象；协调功能协调组织与公众关系；服务功能为公众提供优质服务。2.公关调查的重要性在于它是公关活动的起点，能帮助组织了解自身形象、公众需求和舆论状况。为公关策划提供依据，使策划更具针对性。通过调查还能发现问题，为公关实施和评估提供参考，有助于组织及时调整公关策略，提高公关活动的效果。五、案例分析题答案：1.失败原因：宣传内容与品牌形象不符，不能有效传递品牌价值；优惠政策不够吸引人，无法激发消费者购买欲望