健身行业俱乐部店长绩效评定表

健身行业俱乐部店长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩会员签约数量35%每月新增会员50人按实际新增会员数量计算，每多1人加1分，少1人减1分，最低得分为0分会籍销售额每月会籍销售额100万元按实际会籍销售额计算，每多10万元加2分，少10万元减2分，最低得分为0分私教课程销售每月私教课程销售额80万元按实际私教课程销售额计算，每多8万元加1.6分，少8万元减1.6分，最低得分为0分续费率会员续费率达到85%按实际续费率计算，每高1%加0.5分，低1%减0.5分，最低得分为0分销售转化率销售转化率达到20%按实际销售转化率计算，每高1%加0.4分，低1%减0.4分，最低得分为0分团队管理员工流失率25%员工流失率控制在10%以下按实际流失率计算，低于10%得满分，每高1%扣2分，最高扣10分员工培训完成率员工培训完成率达到95%按实际完成率计算，每高1%加0.2分，低1%减0.2分，最低得分为0分员工满意度员工满意度达到90分以上按实际满意度评分计算，每高1分加0.1分，低1分减0.1分，最低得分为0分团队协作团队协作评价为优秀按团队协作评价等级计算，优秀得满分，良好减2分，一般减4分，较差减6分员工绩效管理员工绩效考核完成率100%按实际完成率计算，完成100%得满分，每低10%扣1分，最低得分为0分客户服务客户满意度20%客户满意度达到90分以上按实际满意度评分计算，每高1分加0.1分，低1分减0.1分，最低得分为0分投诉处理率客户投诉处理率达到95%按实际处理率计算，每高1%加0.2分，低1%减0.2分，最低得分为0分客户流失率客户流失率控制在15%以下按实际流失率计算，低于15%得满分，每高1%扣1.5分，最高扣15分客户回访完成率客户回访完成率达到90%按实际完成率计算，每高1%加0.1分，低1%减0.1分，最低得分为0分增值服务客户增值服务消费占比达到10%按实际占比计算，每高1%加0.2分，低1%减0.2分，最低得分为0分运营管理场地利用率20%场地利用率达到80%按实际利用率计算，每高1%加0.25分，低1%减0.25分，最低得分为0分设备维护设备维护及时率达到98%按实际及时率计算，每高1%加0.2分，低1%减0.2分，最低得分为0分成本控制运营成本控制在预算的95%以内按实际成本控制情况计算，控制在预算95%以内得满分，每高1%扣2分，最高扣10分活动策划成功策划并执行4次以上大型活动按实际策划执行次数计算，每多1次加2分，少1次减2分，最低得分为0分安全管理安全事故发生率为0无安全事故得满分，发生一般安全事故扣5分，发生重大安全事故扣10分本考核表用于评估健身行业俱乐部店长的综合绩效表现，包含销售业绩、团队管理、客户服务和运营管理四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据并对照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：