北京市门头沟区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

北京市门头沟区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.北京市门头沟区作为首都生态涵养区，其核心功能定位是：A.国际交往中心B.科技创新前沿C.生态保护与绿色发展D.文化创意产业集聚地答案：C2.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃物品，正确的处理流程是：A.拍照留存后直接清理B.联系物业或居民限期整改，逾期未改上报社区C.立即通知消防部门D.记录后留待下次巡查处理答案：B3.根据《北京市社区工作者条例》，社区工作者与居民委员会的关系是：A.领导与被领导B.指导与协助C.监督与被监督D.独立并行答案：B4.某社区居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应优先采取的措施是：A.直接联系环保部门检测B.组织居民与商铺负责人协商C.建议居民通过法律途径解决D.在社区公告栏张贴整改通知答案：B5.门头沟区典型的红色文化资源是：A.香山革命纪念馆B.平西抗日根据地旧址C.卢沟桥抗战纪念馆D.焦庄户地道战遗址答案：B6.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：A.当场开具罚单B.宣传居住证办理政策，指导其线上申请C.联系派出所强制办理D.记录后不予处理答案：B7.社区开展垃圾分类宣传，针对老年人应重点采用的方式是：A.线上小程序推送B.入户讲解+分类垃圾桶贴标识C.社区微信群通知D.张贴海报答案：B8.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后首先应：A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生站答案：B9.根据《民法典》，邻居间因房屋漏水引发纠纷，网格员调解时应重点确认：A.双方过往矛盾B.漏水责任主体及损失证据C.社区历史类似案例D.双方经济状况答案：B10.门头沟区“三山两寺一湖”中的“一湖”指：A.昆明湖B.雁栖湖C.珍珠湖D.金海湖答案：C11.网格员在录入社区基础数据时，发现某户信息与户籍系统不一致，应：A.以户籍系统为准直接修改B.入户核实后更新并备注来源C.忽略差异继续录入D.上报街道数据中心处理答案：B12.社区组织疫苗接种宣传，针对犹豫居民应重点强调：A.政府行政要求B.疫苗安全性及个人健康收益C.社区完成率指标D.他人接种案例答案：B13.某小区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员处理时不包括：A.协助送医并记录伤情B.调解赔偿事宜C.检查涉事犬只是否办理养犬登记D.对犬主进行行政处罚答案：D14.社区议事厅召开居民会议讨论停车位规划，应遵循的原则是：A.少数服从多数B.优先满足业主需求C.兼顾公平与实际需求D.由物业决定方案答案：C15.门头沟区特色生态产业不包括：A.京白梨种植B.高山草莓采摘C.煤矿开采D.民宿旅游答案：C16.网格员发现楼道消防栓玻璃破损，正确处理流程是：A.联系消防部门维修B.通知物业维修并跟进C.用胶带临时封闭D.记录后等待季度检查答案：B17.社区开展反诈宣传，针对老年人应重点讲解：A.网络刷单诈骗B.保健品虚假宣传诈骗C.游戏账号诈骗D.虚拟货币投资诈骗答案：B18.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应：A.劝说其下来B.联系公安、消防、急救C.通知其家属D.设置警戒区答案：B19.社区公共区域健身器材损坏，网格员应：A.自行维修B.联系厂家更换C.上报街道申请维修资金D.张贴停用标识答案：C20.根据《北京市物业管理条例》，业主拒交物业费时，网格员可协助：A.上门催收B.组织双方协商C.申请支付令D.提起诉讼答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.门头沟区网格员的主要职责包括：A.采集更新社区基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.自愿平等B.依法依规C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC3.网格员进行人口信息采集时需注意：A.保护居民隐私B.信息及时更新C.仅采集户籍人口D.核对多方数据来源答案：ABD4.门头沟区“四镇三地”中的“四镇”包括：A.潭柘寺镇B.斋堂镇C.妙峰山镇D.长阳镇答案：ABC5.社区应急事件处理的“三先三后”原则是：A.先控制后处置B.先救人后救物C.先报告后处理D.先安抚后调解答案：ABC6.网格员在垃圾分类工作中的职责包括：A.指导居民分类投放B.检查垃圾桶站清洁情况C.处罚违规投放行为D.宣传分类知识答案：ABD7.社区老年人服务需求主要包括：A.医疗健康B.生活照料C.精神慰藉D.职业技能培训答案：ABC8.网格员发现社区安全隐患时，应：A.立即采取临时防护措施B.记录隐患位置、类型C.及时上报责任单位D.事后跟踪整改情况答案：ABCD9.社区文化活动组织的要点有：A.贴合居民兴趣B.注重参与性C.强调形式创新D.忽略成本控制答案：ABC10.门头沟区生态保护重点区域包括：A.灵山自然保护区B.百花山自然保护区C.北京西山国家森林公园D.奥林匹克森林公园答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义直接作出行政处罚决定。（×）2.门头沟区是北京唯一的纯山区区。（√）3.社区矛盾调解中，网格员应避免介入家庭内部事务。（×）4.网格员采集的居民信息可以用于商业用途。（×）5.社区开展活动时，应优先考虑老年群体需求。（×）6.发现流浪犬只，网格员应联系动物保护部门处理。（√）7.门头沟区“一线四矿”指的是京门铁路线和四个煤矿遗址。（√）8.网格员巡查时只需关注显性问题，无需记录潜在隐患。（×）9.社区公共设施维修资金应由居民平均分摊。（×）10.网格员应定期向居民反馈工作进展。（√）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在社区疫情防控中的主要工作内容。答案：①协助开展重点人员排查与信息登记；②宣传疫情防控政策与健康知识；③监督社区重点场所（如商超、快递点）落实防控措施；④协助组织核酸检测、疫苗接种等工作；⑤关注特殊群体（独居老人、慢性病患者）生活需求，提供必要帮助。2.列举门头沟区3个以上特色文化资源并简要说明。答案：①潭柘寺：北京最古老的佛教寺庙，有“先有潭柘寺，后有北京城”之说；②爨底下村：保存完整的明清古村落，建筑风格独特；③平西抗日战争纪念馆：记录平西抗日根据地历史，是红色教育基地；④妙峰山庙会：具有百年历史的民俗文化活动，被列入国家级非物质文化遗产。3.社区居民因停车位分配问题引发集体投诉，网格员应如何处理？答案：①及时安抚居民情绪，记录具体诉求（如分配标准、数量不足等）；②调取小区停车位规划图纸，核实实际车位数量与产权归属；③组织物业、业委会、居民代表召开协调会，明确现有资源；④提出解决方案（如错时共享、增设临时车位、完善抽签规则等）；⑤公示方案并收集反馈，调整后落实执行；⑥跟踪后续执行情况，及时解决新问题。4.简述网格员进行入户走访的注意事项。答案：①提前预约时间，避免打扰居民生活；②着装得体，亮明工作证件；③语言亲切，使用本地常用交流方式；④重点关注特殊群体（老人、儿童、困难家庭）需求；⑤记录信息时避免泄露其他居民隐私；⑥对居民提出的问题能当场解答的及时解答，不能解答的明确反馈时限；⑦结束时礼貌道别，保持良好形象。5.请说明社区“三长联动”机制的具体内容及网格员在其中的作用。答案：“三长联动”指社区网格长、楼门院长、单元长协同工作机制。网格长统筹协调，楼门院长掌握本楼动态，单元长联系居民。网格员作为网格长的具体执行者，负责：①定期与楼门院长、单元长沟通，收集民意；②指导“两长”开展信息采集、政策宣传等工作；③协调解决“两长”反馈的问题；④推动形成“小事楼门解决、大事网格处理”的基层治理格局。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某社区老旧小区改造中，部分居民因施工噪音、车辆通行受阻等问题聚集到社区办公室抗议，要求暂停施工。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）现场处置：立即到达现场，安抚居民情绪，表明理解诉求，引导到会议室沟通，避免激化矛盾；（2）信息核实：联系施工方了解施工计划、噪音控制措施及工期安排，确认是否存在违规施工（如早7点前或晚10点后施工）；（3）协调沟通：组织居民代表与施工方负责人对话，说明改造的必要性（如管道老化、道路破损等），展示降噪方案（如调整高噪音作业时间、设置隔音围挡）和通行临时方案（如开辟临时通道、安排专人引导）；（4）后续跟进：监督施工方落实承诺，定期向居民反馈进展；对受影响较大的居民（如家中有考生、病人），协调施工方提供补偿（如临时安置、礼品券）；（5）总结上报：将事件处理过程及居民意见整理成报告，提交社区及街道，为后续类似工作提供经验。案例2：独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）向网格员反映，最近总收到陌生电话推销“特效降压药”，对方称“原价2880元，现仅需880元，无效退款”。张奶奶有些心动，向你咨询。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）风险提醒：明确告知张奶奶这是典型的保健品诈骗，强调正规药品需经医生开具，不可轻信电话推销；（2）知识普及：讲