《行政能力与实践》课件-2.2 问卷调查概述

通用行政能力与实践问卷调查概述CONTENTS目录问卷调查的概念1问卷的类型2问卷的基本结构301问卷调查法的含义问卷调查法的含义又称为问卷法，即调查者以事先设计好的问卷作为工具，向被调查者了解情况、征询意见的一种调查方法。问卷是精心设计的询问提纲或一系列问题表格。Q1如果您在学校遇到下列问题，您最希望由谁帮助解决？亲属亲戚老师同学朋友其他人A学习积极性不高12345B与同学闹矛盾12345C寻找勤工俭学岗位12345D产生心理危机12345E其他（请注明）_________1234502问卷的类型问卷的类型分类标准调查类型

问卷的发放方式的不同报刊式问卷邮寄式问卷送发式问卷电话式问卷问题与答案的结构关系结构式问卷开放式问卷半结构式问卷问卷填写主体的不同自填式问卷访问式问卷问卷的类型报刊式问卷随报刊的传递来发放问卷，号召报刊的读者填答问卷，然后按照规定的时间寄回问卷的问卷类型。01邮寄式问卷通过邮寄的方式将问卷发放到被调查者手中，待被调查者填答完毕后在规定的时间内将问卷寄回给调查者的问卷类型。02电话式问卷调查者通过电话，根据问卷的问题逐一询问被调查者，再按照被调查者的回答填答问卷的问卷类型。03送发式问卷调查者派专人将问卷送到指定的被调查者手中，待被调查者填答完毕后，再派专人回收问卷的问卷类型。04问卷的类型结构式问卷问卷设计者按常规问题结构来设计问题，并列出分类全面、结构严谨的答案选项的选择题型的一种问卷类型。1开放式问卷问卷设计者仅设计问题，由被调查者自由发挥，按自己意愿作答的问答题型的一种问卷类型。2半结构式问卷介于结构式问卷和开放式问卷之间，在问题答案设计上，既有固定的、标准化的题型，又有让被调查者自由发挥的题型的一种问卷类型。3问卷的类型访问式问卷自填式问卷由调查者通过多种方式把问卷发放给被调查者，由被调查者自己填写的问卷。由调查者按照统一的问卷内容向被调查者提问，并根据被调查者的回答填写的问卷。03问卷的基本结构问卷的基本结构(一)标题主要概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。例如“广东高职大学生就业意愿调查”等。要求应该尽可能得简明扼要，一目了然，最好是能够激发被访者的兴趣度和责任感。问卷的基本结构(二)封面信作用说明调查的目的、调查的内容、向被调查者介绍和说明调查组织单位及个人身份、对被调查者的希望与要求、保密措施、请求被调查者合作、调查结果的用途、向被调查者表示感谢等。要求语言简明、中肯；语气礼貌、热情、诚恳、大方；篇幅不宜过长，一般二三百字较为合适；位置一般在问卷开头。问卷的基本结构公众交通安全意识调查问卷封面信×××女士/小姐/先生：您好！我是21世纪市场调查公司的访问员

，我们正在进行一项关于公众交通安全意识的调查，目的是想了解人们对交通安全意识的看法和意见。您的回答无所谓对错，只要是您真实的情况和看法即可。我们对您的回答将完全保密。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份问卷。谢谢您真诚的合作！21世纪市场调查公司公众交通安全意识调查组2024年3月10日问卷的基本结构(三)指导语指导语，也叫“填答说明”，是用来指导被调查者正确填答问卷的各种解释和说明。其作用是对填表的方法、要求及注意事项等进行说明。不同的调查问卷，对指导语的要求不一样，指导语所采取的形式也多种多样。问卷的基本结构卷头指导语：属于“填答说明”卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示问卷的基本结构(四)问题与答案问卷采用的是问答式，即问题－答案一组组交互出现。先呈现问题，而后呈现答案：可分为开放/封闭问题－答案；单选/限选/多选问题－答案。单选是否式多个答案择一多选可选多项，选项不限限选若干项多项排序问题与答案开放式封闭式问卷的基本结构(五)编码及其他资料为量化统计之便，给每一个问题及答案赋予的数字或符号代码，以便将被调