德邦理赔协议书

德邦理赔协议书甲方（托运人）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（德邦物流）：公司名称：德邦物流股份有限公司统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方委托乙方运输货物，在运输过程中可能出现货物损坏、丢失等情况，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就货物运输理赔事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.货物详情甲方委托乙方运输的货物为[货物名称、规格、数量、重量等详细信息]，包装形式为[包装方式，如纸箱包装、木箱包装等]，货物价值为人民币[X]元。2.运输详情运输起始地为[起始地点]，目的地为[目的地地点]，预计运输时间为[开始日期]至[结束日期]。运输方式为[公路运输、航空运输等具体方式]，运输单号为[具体单号]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定安全、准时地运输货物。在货物发生损坏、丢失等情况时，有权依据本协议要求乙方进行理赔。2.义务如实向乙方提供货物的详细信息，包括货物名称、数量、价值、包装等，确保信息真实准确。按照乙方要求正确填写托运单，注明货物的性质、运输要求等相关事项，并签字确认。按照约定支付运输费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取运输费用。在甲方未按照约定支付运输费用时，有权采取合理措施催款。2.义务提供安全、可靠的运输服务，确保货物按时、完好地送达目的地。对运输过程中货物的安全负责，采取必要的防护措施，防止货物损坏、丢失等情况发生。在货物发生损坏、丢失等情况时，应及时通知甲方，并按照本协议规定进行理赔。按照甲方要求提供运输过程中的相关信息，如运输轨迹、货物状态等。三、理赔事项（一）理赔范围1.在运输过程中，因乙方责任导致货物出现以下情况的，乙方应承担理赔责任：货物损坏，包括但不限于包装破损、货物变形、零部件损坏等。货物丢失，即货物在运输途中未能按照约定送达目的地且无法找到。2.以下情况乙方不承担理赔责任：因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致货物损坏、丢失的，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明。因货物本身的自然性质、合理损耗或者甲方包装不善等原因造成的损失。甲方未按照本协议约定支付运输费用，乙方有权暂停运输服务，由此导致的货物损失乙方不承担责任。（二）理赔流程1.通知货物到达目的地后，甲方如发现货物存在损坏、丢失等情况，应在[X]个工作日内以书面形式通知乙方。通知应包含货物运输单号、货物名称、损坏或丢失情况的详细描述、发现时间及地点等信息。2.查验乙方在收到甲方的理赔通知后，应在[X]个工作日内安排人员与甲方共同对货物受损情况进行查验。查验过程中，双方应做好记录，包括货物现状、损坏部位、损坏程度等，并共同签字确认。3.定损根据查验结果，双方共同协商确定货物的损失金额。如双方对损失金额存在争议，可委托具有资质的第三方评估机构进行评估，评估费用由责任方承担。4.理赔支付确定损失金额后，乙方应在[X]个工作日内按照本协议约定向甲方支付理赔款。理赔款支付方式为[具体支付方式，如银行转账等]，支付至甲方指定的银行账户。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未如实提供货物信息，导致乙方在运输过程中因不知情而无法采取适当防护措施，造成货物损失的，甲方应自行承担全部损失，并赔偿乙方因此遭受的一切经济损失。2.甲方未按照约定支付运输费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运输服务，并要求甲方支付已运输货物的费用及违约金，同时乙方有权留置甲方未运输的货物，直至甲方支付全部费用及违约金为止。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定安全、准时地运输货物，导致货物损坏、丢失的，乙方应按照本协议规定进行理赔，并承担因延误运输给甲方造成的直接经济损失。2.乙方未在规定时间内通知甲方货物损坏、丢失情况或未按照约定流程进行理赔的，每逾期一日，应按照理赔金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的运输费用，同时乙方应按照货物价值的[X%]向甲方支付赔偿金。3.乙方在运输过程中故意损坏、丢失货物的，除按照本协议规定进行理赔外，还应承担相应的法律责任，包括但不限于返还运输费用、赔偿甲方货物价值及因此遭受的其他经济损失，并可能面临行政处罚或刑事处罚。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签