(2025年)镇江市京口区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)镇江市京口区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《江苏省社区网格服务管理条例》，镇江市京口区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则，一般以（）户为基本单元设置综合网格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：《江苏省社区网格服务管理条例》第十三条明确，城市社区综合网格一般按300-500户标准划分，京口区结合老旧小区多、人口密度高的实际，执行此标准。2.京口区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《镇江市社区网格化服务管理实施细则》，网格员应首先（）。A.直接联系环卫部门清运B.拍摄照片并录入网格化服务管理信息平台C.张贴通知要求居民3日内自行清理D.联系社区民警强制搬离答案：B解析：《镇江市社区网格化服务管理实施细则》第二十一条规定，网格员发现问题应第一时间通过信息平台上报，同步做好现场记录，待平台派单后协同处理。3.京口区推行“红色网格+”治理模式，要求网格员在走访中重点关注“三类人员”。下列不属于“三类人员”的是（）。A.独居高龄老人B.社区矫正对象C.新就业形态劳动者D.退役军人中的困难家庭答案：C解析：京口区2024年《关于深化“红色网格+”治理的实施意见》明确，“三类人员”指特殊困难群体（如独居老人、困境儿童）、重点服务群体（如退役军人、残疾人）、重点管理群体（如社区矫正对象、刑满释放人员）。新就业形态劳动者属“新业态群体”，纳入专项服务清单。4.某社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员小张核实后需通过“京智网格”平台上报。根据操作规范，上报信息中必须包含（）。①问题位置定位②现场照片③居民联系方式④初步处理建议A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④答案：B解析：《京口区网格化服务管理信息平台操作手册》规定，事件上报需包含精准定位（经纬度或具体楼栋）、现场影像（至少2张）、问题描述及初步处理建议，居民联系方式非必填（涉及隐私需保护）。5.网格员在开展人口信息采集时，发现某租户未办理居住登记。根据《江苏省流动人口居住管理办法》，正确的处理方式是（）。A.当场对租户处以50元罚款B.告知租户3日内到派出所办理登记C.直接将信息推送至公安部门D.联系社区民警上门强制登记答案：C解析：网格员无执法权，应通过平台将未登记信息推送至公安部门，由公安部门依法处理（《江苏省流动人口居住管理办法》第十五条）。--二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.京口区网格员“六项基本职责”包括（）。A.社情民意收集B.公共服务代办C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解答案：ABCD解析：《京口区社区网格员职责清单（2024年修订）》明确六项职责：信息采集、社情收集、隐患排查、矛盾调解、服务代办、政策宣传。2.某社区开展“民生微实事”项目征集，网格员需重点关注（）。A.小区健身器材更新B.楼道墙面粉刷C.社区日间照料中心运营D.业主委员会换届答案：AB解析：“民生微实事”指居民需求集中、投资小、见效快的公共服务类项目（如设施维修、环境整治），C属长效服务，D属社区自治事务，均不在此列（《京口区社区“民生微实事”实施办法》）。3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.快速调解优先D.维护双方隐私答案：ABD解析：矛盾调解需以法律为依据，保持中立，保护当事人隐私；“快速调解优先”可能忽视矛盾根源，需在查清事实基础上调解（《镇江市社区矛盾纠纷多元化解条例》）。4.京口区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容包括（）。A.共同开展治安巡逻B.共享重点人员动态信息C.联合处置突发事件D.参与户籍业务办理答案：ABC解析：“网格+警格”侧重信息共享、协同治理，户籍业务办理属公安专有职权，网格员不参与（《京口区“双格融合”工作方案》）。5.网格员在走访中发现某出租屋存在“群租”现象（8人居住在40㎡房间），应采取的措施有（）。A.立即要求租客搬离B.拍摄房间内人员、布局照片C.联系住建部门核查是否符合租赁标准D.向社区报告并录入平台答案：BCD解析：网格员无执法权，需固定证据（拍照）、上报平台，并推送至住建、公安等部门处理；“立即要求搬离”属越权行为。--三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民委员会行使民主决策职能。（）答案：×解析：网格员是社区治理辅助力量，不替代居委会法定职责（《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条）。2.京口区网格员需每周至少开展2次入户走访，特殊群体每月至少走访1次。（）答案：√解析：《京口区网格员日常巡查走访制度》规定，一般户每周至少2次（或电话联系），特殊群体（如独居老人）每月至少1次面对面走访。3.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接联系城管部门上门处置。（）答案：×解析：需先核实情况，通过平台上报，由平台派单至城管部门，网格员协助配合（《镇江市养犬管理条例》第二十三条）。4.社区网格内发生火灾事故，网格员应第一时间进入现场救人。（）答案：×解析：网格员应优先确保自身安全，立即报警并引导居民疏散，配合消防人员开展工作（《京口区社区应急处置流程》）。5.网格员采集的居民信息仅用于社区服务，无需告知居民采集目的。（）答案：×解析：《个人信息保护法》第十三条规定，处理个人信息需明示处理目的、方式，网格员采集信息时应主动告知（如出示工作证并说明用途）。--四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：京口区大市口街道某老旧小区（无物业管理）2号楼居民反映：①302室厨房漏水，导致202室天花板渗水；②楼道内电动车违规充电现象频发；③单元门门禁损坏1月未修复。网格员小王已完成现场核实，需协调解决。问题：1.针对三项问题，小王应分别通过平台上报至哪些责任部门？（6分）2.请列出协调解决漏水问题的具体步骤。（9分）答案：1.①房屋漏水属邻里纠纷及房屋质量问题，上报至社区（协调双方）、住建部门（若属公共管道问题）；②电动车违规充电属消防安全隐患，上报至消防部门、公安派出所；③单元门门禁损坏属公共设施维修，上报至街道物管科（无物业小区由街道统筹维修资金）。2.步骤：①再次与202、302室居民沟通，确认漏水部位（是否为302室自用管道或公共管道）；②联系社区工作人员或楼组长参与调解，明确责任方（若属302室自用管道，督促其维修；若属公共管道，申请使用住宅专项维修资金或街道“民生微实事”资金）；③约定维修时间，全程跟进，维修后回访双方确认解决；④将处理过程及结果录入平台，反馈居民。案例二：春节前，京口区健康路街道某社区网格员小李在走访中发现：78岁独居老人张奶奶（子女在外地）家中仅存少量食物，取暖设备为老旧电炉（有线路老化现象），且老人因患关节炎行动不便。问题：1.小李应重点关注张奶奶哪些安全风险？（5分）2.请设计小李的后续服务方案（需包含具体措施及责任主体）。（10分）答案：1.安全风险：①饮食安全（食物不足可能导致营养不良）；②用电安全（老旧电炉线路老化易引发火灾）；③健康安全（关节炎可能突发疼痛影响行动）；④独居安全（突发疾病无人知晓）。2.服务方案：①立即联系社区食堂（或“慈善小食堂”），为张奶奶配送春节期间餐食（责任主体：社区工作人员）；②协调电工上门检查电炉线路，更换为安全取暖设备（可申请街道“暖冬行动”物资，责任主体：街道民生办、社区志愿者）；③对接社区卫生服务中心，安排家庭医生每周上门巡诊，建立健康档案（责任主体：社区卫生服务中心）；④发动“银龄互助”志愿者每日电话或上门探访，安装“一键呼叫”设备连接社区值班室（责任主体：社区志愿者、网格辅助员）；⑤联系张奶奶子女，告知情况并建议委托亲属或社区协助照护（责任主体：网格员）。--五、实务操作题（共1题，20分）请根据以下场景，撰写一份规范的网格员走访记录。场景：2025年3月15日（周五）上午9:00-10:00，京口区四牌楼街道江滨社区网格员陈芳走访辖区11栋201室居民王建国（男，65岁，退休工人，妻子去世，儿子在苏州工作）。走访内容：①王建国反映近日血压偏高（自测165/100mmHg），担心无人照顾；②楼道1楼路灯损坏3天，影响夜间出行；③询问社区即将开展的“老年智能手机培训”报名方式。陈芳现场回应：①联系社区卫生服务中心安排当天下午上门测血压；②记录路灯问题并承诺2日内修复；③告知培训时间（3月20日9:00）、地点（社区3楼活动室），可现场或电话报名（电话：8533XXXX）。要求：记录需包含基本信息、走访内容、处理措施、居民反馈四部分，语言简洁规范，符合京口社区实际。答案：江滨社区网格员走访记录走访时间：2025年3月15日9:00-10:00走访对象：王建国（男，65岁，11栋201室居民，退休工人，独居）走访人：陈芳（四牌楼街道江滨社区网格员，工号：J0403）走访内容：1.健康状况：王建国自述近日血压偏高（自测165/100mmHg），因独居担心突发疾病无人照顾。2.公共设施：反映11栋1楼路灯损坏3天，夜间出行存在安全隐患。3.服务需求：咨询社区“老年智能手机培训”报名方式及具体安排。处理措施：1.健康问题：当场联系社区卫生服务中心，预约当天14:00-15:00家庭医生上门测血压并指导用药。2.设施维修：通过“京智网格”平台上报11栋1楼路灯