(2025年)项目管理考试全科目试题及答案

(2025年)项目管理考试全科目试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.项目整合管理中，指导与管理项目工作过程的输出不包括（）。A.可交付成果B.工作绩效数据C.变更请求D.项目管理计划更新答案：D解析：指导与管理项目工作的输出包括可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目文件更新等，项目管理计划更新属于监控项目工作的输出。2.某项目需求文档中定义“系统响应时间≤2秒”，这属于（）。A.项目范围B.产品范围C.质量要求D.进度基准答案：B解析：产品范围是指产品、服务或成果的特征与功能，“系统响应时间”属于产品功能的具体指标。3.采用三点估算计算活动持续时间，乐观时间（O）=3天，最可能时间（M）=5天，悲观时间（P）=11天，期望时间（Te）为（）。A.5天B.6天C.7天D.8天答案：B解析：三点估算公式Te=（O+4M+P）/6=（3+20+11）/6=34/6≈5.67，四舍五入为6天。4.某项目成本基准为500万元，第3个月末实际成本（AC）=180万元，计划价值（PV）=200万元，挣值（EV）=190万元，此时成本偏差（CV）为（）。A.+10万元B.-10万元C.+20万元D.-20万元答案：A解析：CV=EV-AC=190-180=+10万元，成本节约。5.质量管理中，用于识别过程是否处于统计控制状态的工具是（）。A.因果图B.控制图C.帕累托图D.散点图答案：B解析：控制图通过上下控制限判断过程是否稳定，是统计过程控制的核心工具。6.资源管理中，“团队成员因职责不清产生冲突”最可能由（）引起。A.资源日历未更新B.责任分配矩阵（RAM）不明确C.资源分解结构（RBS）有误D.组织过程资产缺失答案：B解析：RAM明确角色与职责，职责不清通常是RAM未清晰定义导致。7.沟通管理中，“向高层汇报项目关键里程碑达成情况”属于（）。A.正式书面沟通B.非正式口头沟通C.正式口头沟通D.非正式书面沟通答案：A解析：高层汇报需严谨性，关键里程碑属于重要信息，应采用正式书面沟通。8.风险登记册中，“某供应商可能延迟交付关键部件”属于（）。A.已知-未知风险B.未知-未知风险C.战略风险D.组织风险答案：A解析：已知可能发生但后果不确定的风险为已知-未知风险，供应商延迟属于可识别但概率不确定的风险。9.采购管理中，“买方承担全部范围变更风险”的合同类型是（）。A.固定总价合同（FFP）B.成本加固定费用合同（CPFF）C.成本加激励费用合同（CPIF）D.工料合同（T&M）答案：B解析：成本加固定费用合同中，买方承担成本超支风险，范围变更可能导致成本增加，买方需支付额外费用。10.相关方管理中，对“高权力、低利益”相关方的管理策略是（）。A.重点管理B.令其满意C.监督D.保持沟通答案：B解析：高权力低利益相关方需确保其支持，策略是令其满意，避免其负面干预。11.敏捷项目管理中，“每日站会（DailyScrum）”的核心目的是（）。A.详细讨论技术问题B.同步进度、识别障碍C.分配下阶段任务D.评估迭代成果答案：B解析：每日站会时间盒通常15分钟，团队成员同步“昨日完成、今日计划、遇到的障碍”，核心是快速同步和解决阻碍。12.项目收尾阶段，“更新组织过程资产”不包括（）。A.经验教训登记册B.项目管理计划C.历史信息数据库D.资源日历模板答案：B解析：项目管理计划是项目执行的基准，收尾阶段需归档但不更新，更新的是经验教训、模板等过程资产。13.范围蔓延的根本原因通常是（）。A.需求变更未走流程B.客户需求不明确C.项目经理权限不足D.资源分配不合理答案：A解析：范围蔓延指未通过变更控制流程的范围扩大，核心是变更管理缺失。14.关键路径法中，某活动总浮动时间（TF）=0，自由浮动时间（FF）=2，说明该活动（）。A.是关键活动B.不影响总工期C.可延迟2天不影响后续活动D.必须按计划完成答案：C解析：总浮动时间为0是关键活动，但自由浮动时间2天表示该活动可延迟2天不影响紧后活动最早开始时间。15.成本管理中，“应急储备”用于应对（）。A.已知-未知风险B.未知-未知风险C.范围变更D.进度压缩答案：A解析：应急储备是应对已知风险的预算，属于成本基准的一部分；管理储备应对未知风险，不在基准中。16.质量成本中，“产品交付后客户投诉处理费用”属于（）。A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.外部失败成本答案：D解析：外部失败成本是产品交付后因质量问题产生的成本，如投诉处理、召回等。17.资源平衡的目的是（）。A.缩短项目工期B.解决资源冲突C.降低项目成本D.提高资源利用率答案：B解析：资源平衡通过调整活动开始时间，解决资源过度分配问题，可能导致工期延长。18.沟通模型中，“信息接收者对信息的理解偏差”属于（）。A.编码错误B.解码错误C.传输噪声D.反馈缺失答案：B解析：解码是接收者将信息转换为自己理解的过程，理解偏差属于解码错误。19.风险应对策略中，“购买保险转移风险”属于（）。A.规避B.转移C.减轻D.接受答案：B解析：转移策略通过合同、保险等将风险后果转移给第三方。20.相关方分析矩阵中，横坐标通常是（）。A.权力/影响力B.利益/参与度C.态度（支持/反对）D.知识/技能答案：B解析：常见相关方分析矩阵为权力-利益矩阵，横坐标是利益（对项目结果的关注程度），纵坐标是权力。二、简答题（每题5分，共6题）1.简述项目整合管理的主要过程。答案：项目整合管理包括7个过程：制定项目章程（批准项目）、制定项目管理计划（整合各子计划）、指导与管理项目工作（执行计划）、管理项目知识（积累经验）、监控项目工作（跟踪绩效）、实施整体变更控制（审批变更）、结束项目或阶段（收尾验收）。2.绘制WBS（工作分解结构）的注意事项有哪些？答案：①100%规则（包含所有工作）；②避免层级过深（通常不超过6层）；③以可交付成果为导向（非活动）；④不同分支采用统一分解标准；⑤每个工作包需可估算、可分配责任、可控制。3.成本管理中，成本基准与项目预算的区别是什么？答案：成本基准是经过批准的、按时间分配的项目预算，不包括管理储备；项目预算=成本基准+管理储备（应对未知风险）。成本基准用于监控项目绩效，管理储备需通过变更流程批准后才能使用。4.质量管理中，PDCA循环（戴明环）的具体内容是什么？答案：PDCA循环是持续改进的方法：①计划（Plan）：设定目标和流程；②执行（Do）：实施计划；③检查（Check）：评估结果与目标的偏差；④处理（Act）：总结成功经验标准化，未解决问题进入下一循环。5.资源管理中，团队发展的五个阶段及特点是什么？答案：①形成阶段（Forming）：成员相互认识，依赖领导；②震荡阶段（Storming）：冲突显现，争夺控制权；③规范阶段（Norming）：建立规则，协作加强；④成熟阶段（Performing）：高效合作，自主解决问题；⑤解散阶段（Adjourning）：任务完成，团队解散。6.敏捷项目管理中，迭代（Sprint）的核心特征有哪些？答案：①固定时间盒（通常2-4周）；②交付可发布的增量（完成的、可测试的功能）；③迭代计划（明确本迭代目标）；④迭代回顾（总结经验，改进流程）；⑤客户参与（迭代评审获取反馈）。三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某新能源汽车公司启动“智能充电桩联网系统”开发项目，工期12个月，预算800万元。项目进入第6个月时，关键相关方（运营部总监）提出新增“充电桩故障自动报警至车主APP”功能，开发团队评估需额外投入30万元，工期延长1个月。项目经理发现：①该需求未在初始范围说明书中定义；②运营部总监拥有项目验收决策权；③当前成本绩效指数（CPI）=1.05，进度绩效指数（SPI）=1.02。问题：（1）项目经理应如何处理该需求变更？请列出具体步骤。（2）若变更被批准，需更新哪些项目文件？答案：（1）处理步骤：①记录变更请求（填写变更申请单，说明新增功能的范围、成本、工期影响）；②评估影响（技术可行性、对其他功能的依赖、资源可用性，当前CPI/SPI显示成本进度良好，有一定缓冲空间）；③提交变更控制委员会（CCB）审批（运营部总监是关键相关方，需重点考虑其意见）；④若批准，更新项目管理计划（范围基准、成本基准、进度基准）；⑤通知所有相关方（开发团队、运营部、高层）；⑥跟踪变更实施，监控绩效。（2）需更新的文件：范围说明书（新增功能描述）、WBS（添加对应工作包）、成本基准（增加30万元）、进度基准（工期延长1个月）、风险登记册（新增功能可能带来的技术风险）、相关方登记册（更新运营部总监的需求）。案例2：某智能家居公司的“智能门锁研发项目”团队由硬件工程师（5人）、软件工程师（8人）、测试工程师（3人）组成。项目执行到第3个月时，出现以下问题：①硬件组与软件组因接口定义不清晰多次争吵；②测试组反馈“开发提交的功能模块bug率高达40%，无法按计划完成测试”；③关键软件工程师张某因家庭原因提出离职，其负责的核心算法模块进度已延迟2周。问题：（1）分析上述问题的根本原因。（2）提出针对性解决方案。答案：（1）根本原因：①接口定义不清晰：需求文档或技术规格书未明确硬件-软件接口标准，责任分配矩阵（RAM）未明确双方职责；②Bug率高：开发过程缺乏质量控制（如代码评审、单元测试），质量管理计划执行不到位；③关键成员离职：资源管理中未识别关键岗位的依赖风险，未制定备用计划（如交叉培训、知识共享）