专车出行安全须知讲解

YOURLOGO汇报人：汇报时间：2025专车出行安全须知讲解id-其他注意事项司机行为规范车辆安全检查应急联系方式建立奖惩机制加强司机管理加强监管力度倡导文明出行完善保险制度目录推进科技研发加强跨行业合作总结YOURLOGOPart1上车前的安全准备id上车前的安全准备核对车辆信息：上车前务必确认车型、车牌号与预约信息一致，若不符则拒绝乘坐选择安全位置：优先乘坐后排座位，避免与司机并排，确保个人空间与逃生便利性检查车门功能：上车后立即测试车门能否正常开启，若发现异常(如儿童锁锁定)，要求司机解锁或换乘其他车辆YOURLOGOPart2行程中的安全措施id行程中的安全措施6共享行程信息：将司机姓名、车牌号及实时定位发送给亲友，并保持通讯畅通1保持清醒状态：避免在车上睡觉，尤其是夜间，需时刻关注行驶路线是否与导航一致2拒绝可疑饮食：司机提供的饮用水或食物尽量不食用，以防潜在风险3YOURLOGOPart3应对突发情况的策略id应对突发情况的策略若司机偏离导航且无合理解释，立即要求停车或寻找机会下车路线异常处理建议随身配备防狼喷雾等自卫物品，紧急情况下用于脱身携带防身工具若遇侵害威胁，以生命安全为第一原则，伺机呼救或逃离现场优先保护生命YOURLOGOPart4女性乘客的额外建议id女性乘客的额外建议夜间乘车防护尽量选择白天出行，若夜间乘车可要求亲友陪同或使用平台"紧急联系人"功能避免暴露隐私减少与司机闲聊个人住址、职业等敏感信息，防止被恶意利用YOURLOGOPart5其他注意事项id其他注意事项保留证据如发生纠纷，保存行程记录、车内录音等证据以便后续维权选择正规平台优先使用信誉良好的专车服务，避免通过非官方渠道约车YOURLOGOPart6司机行为规范id司机行为规范遵守交通规则司机应严格遵守交通规则，保持稳定驾驶，避免急加速、急刹车等危险行为保持专业态度司机应保持专业、友善的态度，不与乘客发生争执或冲突不接受额外要求对于乘客的额外要求(如改变路线、吸烟等)，司机应礼貌地拒绝并坚持安全第一的原则YOURLOGOPart7车辆安全检查id车辆安全检查定期检查车辆专车服务提供商应定期对车辆进行维护和检查，确保车辆性能良好，安全可靠安全设施完备车内应配备安全带、灭火器等安全设施，并确保其处于正常工作状态紧急出口畅通车辆内部紧急出口应保持畅通无阻，以便在紧急情况下迅速撤离YOURLOGOPart8应急联系方式id应急联系方式保存紧急联系方式：乘客应保存专车服务平台的紧急联系电话，以便在遇到问题时能够及时与平台联系01了解救援流程：乘客应了解平台提供的救援流程，包括如何报警、如何联系救援人员等02保持冷静：在紧急情况下，乘客应保持冷静，按照平台提供的指导进行操作03YOURLOGOPart9事故处理与报告id事故处理与报告事故处理流程：发生交通事故时，乘客应按照平台提供的流程进行处理，如记录事故现场、交换信息等报告制度：乘客应向平台报告任何安全问题或事故，以便平台能够及时处理并采取措施防止类似事件再次发生配合调查：如涉及刑事案件，乘客应配合警方进行调查，提供必要的证据和信息YOURLOGOPart10安全教育与培训id安全教育与培训安全知识普及定期培训安全文化宣传专车服务提供商应对司机和乘客进行安全知识普及教育，提高大家的安全意识和应对能力定期组织司机进行安全培训，提高其驾驶技能和应对突发情况的能力积极宣传安全文化，鼓励司机和乘客共同维护出行安全YOURLOGOPart11遇到紧急情况时的应对措施id遇到紧急情况时的应对措施保持冷静在遇到紧急情况时，如车辆故障、交通事故等，乘客应保持冷静，不要惊慌失措01立即报警如遇危险情况，应立即报警或通过专车服务平台紧急联系功能与平台取得联系02迅速撤离如遇火灾等紧急情况，应迅速撤离车辆，前往安全地带04锁好门窗在紧急情况下，应立即锁好门窗，确保自身安全03YOURLOGOPart12个人安全防护措施id个人安全防护措施警惕陌生人的接触避免与陌生人过于亲近的接触，特别是陌生人的食物、饮料等物品注意周围环境在专车出行过程中，应注意周围环境，如有无可疑人员等使用防护工具建议随身携带小型防护工具，如防狼手电筒、报警器等，以备不时之需YOURLOGOPart13预防措施与安全意识提升id预防措施与安全意识提升提高安全意识：乘客应提高安全意识，了解常见的安全问题及应对措施01提前了解路线：在乘车前，应提前了解行驶路线及周边环境，以便在遇到问题时能够及时应对02定期检查平台信誉：乘客应定期了解专车服务平台的信誉度及安全性，选择信誉良好的平台进行约车03YOURLOGOPart14与其他乘客的互动id与其他乘客的互动保持良好态度与其他乘客保持友好态度，避免产生不必要的冲突和矛盾尊重他人隐私尊重其他乘客的隐私和个人空间，避免过度打扰或侵犯他人权益共同维护秩序共同维护乘车秩序，保持车内环境整洁和安静YOURLOGOPart15家长对儿童乘客的安全教育id家长对儿童乘客的安全教育家长应向儿童普及专车出行的安全知识，教育孩子如何保护自己安全教育普及专人看护儿童乘客应有专人看护，避免孩子在车内乱跑或接触危险物品安全设施完善专车服务提供商应提供儿童安全座椅等安全设施，确保儿童乘客的安全YOURLOGOPart16对专车服务提供商的建议id对专车服务提供商的建议专车服务提供商应加强司机培训，提高司机的安全意识和应对能力加强司机培训建立完善的安全制度，包括事故处理流程、紧急联系方式等，确保乘客在遇到问题时能够及时得到帮助定期对车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好，安全可靠完善安全制度定期检查车辆YOURLOGOPart17社会共同关注出行安全id社会共同关注出行安全媒体宣传社会监督共同维护社会各界应对专车服务进行监督，发现问题及时向有关部门反映共同维护出行安全，营造良好的出行环境媒体应积极宣传专车出行的安全知识，提高公众的安全意识YOURLOGOPart18遇到不法行为时的处理方法id遇到不法行为时的处理方法如遇抢劫、性骚扰等不法行为，应立即报警并保留相关证据求助他人在安全情况下，可向周围人求助，共同应对不法行为遇到不法行为时，应保持冷静，不要惊慌失措，尽量保持理智保持冷静及时报警YOURLOGOPart19平台责任与义务id平台责任与义务提供安全服务专车服务平台应提供安全可靠的出行服务，保障乘客的安全1信息透明度平台应提供透明的信息，如司机资质、车辆信息等，让乘客了解服务的详细情况2紧急应对机制平台应建立完善的紧急应对机制，确保乘客在遇到问题时能够及时得到帮助3YOURLOGOPart20法律意识与维权id法律意识与维权了解法律法规乘客应了解相关法律法规，知道自己的权利和义务如遇纠纷或问题，应保存相关证据，如行程记录、通话记录等如遇不法行为或平台违规行为，应依法维权，向相关部门投诉或寻求法律援助保存证据依法维权YOURLOGOPart21建立安全出行文化id建立安全出行文化1宣传教育：通过各种渠道和方式，宣传专车出行的安全知识，提高公众的安全意识和技能正面引导：倡导文明出行、安全出行的理念，鼓励乘客和司机共同营造良好的出行环境社会责任：专车服务提供商应积极履行社会责任，关注用户安全，提高服务质量23YOURLOGOPart22建立奖惩机制id建立奖惩机制01021奖励机制对表现优秀的司机和乘客进行奖励，如颁发荣誉证书、提供优惠等，以鼓励大家继续保持良好的行为2惩罚机制对违反规定的司机和乘客进行惩罚，如罚款、禁止使用服务等，以维护良好的出行秩序YOURLOGOPart23加强技术安全保障id加强技术安全保障01技术更新专车服务平台应不断更新技术，如使用更先进的车辆监控系统、紧急制动系统等，提高出行的安全性02数据保护保护乘客的隐私数据，确保数据安全不被泄露或滥用01网络防御加强平台的网络安全防御，防止黑客攻击或数据篡改等行为YOURLOGOPart24定期评估与改进id定期评估与改进010302安全评估：定期对专车服务的安全性进行评估，发现问题及时改进持续改进：持续关注行业动态和新技术发展，不断改进和优化服务流程和安全措施用户反馈：积极收集用户反馈，了解用户的需求和意见，不断改进服务质量id定期评估与改进通过以上措施的实施，我们可以共同营造一个安全、舒适的专车出行环境，让每一次出行都充满安心与信任YOURLOGOPart25提高乘客自我保护意识id提高乘客自我保护意识普及安全知识通过各种途径普及专车出行的安全知识，如安全教育课程、宣传资料等，提高乘客的自我保护意识学会拒绝教育乘客学会拒绝不合理的要求，如偏航、性骚扰等，坚决维护自己的权益警觉周围环境提醒乘客时刻警觉周围环境，注意可疑人员和异常情况，及时采取应对措施YOURLOGOPart26加强司机管理id加强司机管理严格选拔1对司机进行严格的选拔和审核，确保司机的资质和背景符合要求定期培训2定期对司机进行安全驾驶、服务态度等方面的培训，提高司机的专业素养和服务质量建立档案3建立司机档案，记录司机的驾驶记录、服务质量等信息，对表现不佳的司机进行约谈或处罚YOURLOGOPart27推广安全出行文化活动id推广安全出行文化活动举办活动宣传活动互动交流定期举办安全出行文化活动，如安全知识竞赛、应急演练等，提高公众的安全意识和技能通过宣传栏、广告等方式，宣传专车出行的安全知识和文化，营造良好的社会氛围鼓励乘客和司机之间进行互动交流，分享安全出行的经验和技巧，共同提高出行的安全性YOURLOGOPart28建立紧急救援体系id建立紧急救援体系01建立网络：建立专车出行紧急救援网络，与医疗机构、救援机构等建立合作关系，确保在紧急情况下能够及时提供救援服务02准备物资：储备必要的救援物资和设备，如急救箱、灭火器等，以备不时之需03定期演练：定期组织紧急救援演练，提高救援人员的应急处理能力和协调配合能力YOURLOGOPart29加强监管力度id加强监管力度政府监管1政府应加强对专车服务平台的监管力度，确保其合法经营、规范服务社会监督2鼓励社会各界对专车服务进行监督和评价，发现问题及时向相关部门反映企业自查3专车服务提供商应建立自查机制，定期对服务质量、安全措施等方面进行自查和改进id加强监管力度通过以上措施的实施和不断完善，我们可以共同营造一个更加安全、舒适的专车出行环境YOURLOGOPart30建立用户反馈机制id建立用户反馈机制设立反馈渠道1专车服务平台应设立用户反馈渠道，如客服电话、在线反馈等，方便乘客反馈问题和建议及时处理反馈2对用户的反馈和建议，平台应及时处理和回复，积极解决问题，改进服务质量用户评价系统3建立用户评价系统，让乘客对司机和服务进行评价，以提高服务质量和司机素质YOURLOGOPart31推广使用科技产品id推广使用科技产品智能导航1推广使用智能导航系统，帮助乘客准确到达目的地，避免走错路等安全隐患智能监控2在车辆上安装智能监控设备，对车辆行驶过程进行实时监控，确保车辆安全智能报警系统3推广使用智能报警系统，一旦发生紧急情况，乘客可以迅速向平台或警方发送求救信号YOURLOGOPart32加强国际交流与合作id加强国际交流与合作分享经验加强与国际间的专车服务提供商的交流与合作，分享安全管理的经验和做法共同研究共同研究专车出行的安全问题和解决方案，推动行业健康发展互认标准推动各国间专车服务标准的互认，提高跨国出行的安全性工作总结汇报YOURLOGOPart33倡导文明出行id倡导文明出行1文明宣传：通过各种渠道和方式，宣传文明出行的理念和行为规范，提高公众的文明素质文明引导：在专车服务平台上设置文明出行引导功能，提醒乘客文明出行互相监督：乘客和司机之间互相监督，共同维护文明的出行环境23YOURLOGOPart34落实企业主体责任id落实企业主体责任专车服务提供商应积极承担社会责任，关注用户安全，提高服务质量承担社会责任加强企业内部管理，确保各项规章制度得到有效执行加强内部管理专车服务提供商应制定完善的规章制度，明确企业的主体责任和义务制定规章制度id落实企业主体责任通过以上措施的落实和不断完善，我们可以共同营造一个更加安全、文明、舒适的专车出行环境，让每一次出行都充满信任和安心YOURLOGOPart35提升司机心理辅导id提升司机心理辅导设立心理辅导机构为司机提供心理辅导服务，帮助其排解压力、舒缓情绪关注司机健康关注司机的身体健康状况，及时提醒司机休息和调整状态定期心理培训定期组织司机进行心理培训，提高其心理素质和应对能力YOURLOGOPart36完善保险制度id完善保险制度投保全面保险专车服务提供商应为乘客和司机提供全面的保险服务，以应对可能出现的意外情况保险知识普及普及保险知识，让乘客和司机了解保险的重要性和作用理赔流程优化优化理赔流程，确保在出现安全问题时能够及时、有效地进行理赔YOURLOGOPart37实施出行记录制度id实施出行记录制度123数据备份对出行记录进行数据备份，防止数据丢失或篡改异常情况报告对出现的异常情况及时进行记录和报告，以便及时处理和改进数据备份记录乘客的出行信息，包括时间、路线、费用等，以备查证YOURLOGOPart38推进科技研发id推进科技研发研究新技术不断研究新的科技和设备，以提高专车出行的安全性和舒适度更新设备及时更新设备和系统，确保其性能和安全性共享技术与其他行业共享技术成果，推动技术的进步和应用YOURLOGOPart39建立用户信用体系id建立用户信用体系建立信用档案为乘客和司机建立信用档案，记录其出行行为和信用状况信用评级根据信用档案对乘客和司机进行信用评级，提供相应的服务和优惠信用奖惩对信用良好的乘客和司机进行奖励，对信用较差的进行约束和惩罚YOURLOGOPart40加强与其他交通方式的衔接id加强与其他交通方式的衔接信息共享便捷换乘联合监管与其他交通方式的信息平台进行衔接，实现信息共享和互通提供便捷的换乘服务，方便乘客在不同交通方式之间切换加强与其他交通方式的联合监管，共同维护交通秩序和安全id加强与其他交通方式的衔接86通过以上措施的落实和不断完善，我们可以为专车出行提供更加全面、细致的安全保障，让每一次出行都充满安心与信任YOURLOGOPart41建立安全事件报告与通报制度id建立安全事件报告与通报制度01事件记录对发生的所有安全事件进行详细记录，包括事件发生的时间、地点、原因和结果等02报告渠道设立专门的安全事件报告渠道，鼓励乘客和司机积极报告安全事件03内部通报对内部员工进行定期的安全事件通报，提高大家的安全意识和应对能力YOURLOGOPart42推动法律法规的完善id推动法律法规的完善提出建议专车服务提供商应积极向相关部门提出完善法律法规的建议，推动相关法律法规的制定和修订宣传法律普及相关法律法规，让公众了解自己的权利和义务法律援助为乘客和司机提供法律援助，维护其合法权益38%61%83%YOURLOGOPart43加强跨行业合作id加强跨行业合作联合行动共享资源交流经验定期组织跨行业交流活动，分享经验和做法，推动行业的共同发展在遇到重大安全问题时，各行业应联合行动，共同应对与其他交通、安全等相关行业共享资源，共同提升专车出行的安全性和效率YOURLOGOPart44提升应急处置能力id提升应急处置能力模拟演练定期组织应急处置模拟演练，提高司机和乘客的应急处置能力快速响应在遇到紧急情况时，平台应能快速响应，为乘客提供及时的帮助专业救援与专业救援机构建立合作关系，确保在紧急情况下能得到专业的救援服务YOURLOGOPart45营造安全文化氛围id营造安全文化氛围安全宣传在专车服务平台、公共场所等地方进行安全宣传，营造关注安全的文化氛围安全教育通过各种途径和方式，加强安全教育，提高公众的安全意识和技能安全活动定期组织安全文化活动，如安全知识竞赛、安全宣传周等，提高公众参与度YOURLOGOPart46建立用户反馈激励机制id建立用户反馈激励机制表彰活动奖励机制共享荣誉让用户感受到他们的反馈和建议在专车服务中得到了重视和认可定期举办表彰活动，对在安全出行方面表现突出的乘客和司机进行表彰和奖励对提供有效反馈和建议的乘客和司机进行奖励，如优惠券、积分等id建立用户反馈激励机制99通过以上措施的实施和不断改进，我们可以共同营造一个更加安全、可靠、舒适的专车出行环境，让每一次出行都成为一次愉快的体验YOURLOGOPart47实施驾驶员定期体检制度id实施驾驶员定期体检制度定期体检健康档案及时调整为每位司机建立健康档案，记录其身体状况和体检结果对身体健康状况不佳的司机，及时进行调整或安排休息要求司机定期进行身体健康检查，确保其身体状况符合驾驶要求YOURLOGOPart48加强车辆维护与检查id加强车辆维护与检查定期检查：对专车进行定期检查和维护，确保车辆性能良好、安全可靠维护记录：建立车辆维护记录，记录每次检查和维护的情况及时维修：对发现的问题及时进行维修，确保车辆始终处于良好状态YOURLOGOPart49开展安全宣传教育活动id开展安全宣传教育活动定期开展安全培训活动，提高司机和乘客的安全意识和应对能力安全培训组织安全知识竞赛，让乘客和司机在参与中学习安全知识安全知识竞赛设立安全宣传周，通过多种形式宣传专车出行的安全知识和文化安全宣传周YOURLOGOPart50建立服务质量监督机制id建立服务质量监督机制第三方评估邀请第三方机构进行服务质量评估，确保评估结果客观公正平台自查平台定期进行自查，了解服务质量情况，及时改进乘客评价允许乘客对服务进行评价，包括司机服务态度、车辆状况等YOURLOGOPart51推动科技创新在安全领域的运用id推动科技创新在安全领域的运用持续关注和研究新兴科技，如人工智能、物联网等在专车出行安全领域的应用新技术研究及时将新技术应用到专车服务中，提高出行的安全性和舒适度技术升级为司机和乘客提供技术支持，帮助他们更好地使用科技产品和服务技术支持YOURLOGOPart52强化信息安全管理id强化信息安全管理信息备份定期对重要数据进行备份，防止数据丢失或损坏网络防护建立网络安全防护体系，防止黑客攻击或数据篡改等行为数据保护加强对乘客信息的保护，确保乘客信息不被泄露或滥用YOURLOGOPart53推广绿色出行理念id推广绿色出行理念节能环保：推广使用节能环保的车辆，减少碳排放和空气污染绿色出行活动：组织绿色出行活动，提高公众对绿色出行的认识和参与度鼓励拼车：鼓励乘客拼车出行，减少车辆空驶和道路拥堵id推广绿色出行理念通过以上措施的实施和不断改进，我们可以共同营造一个更加安全、便捷、舒适的专车出行环境，让每一次出行都成为一次美好的体验YOURLOGOPart54强化司机的应急处理能力id强化司机的应急处理能力定期组织司机进行应急处理培训，提高司机在紧急情况下的应对能力应急培训通过模拟演练让司机熟悉各种紧急情况下的处理流程和操作方法模拟演练确保车内配备必要的应急物资，如急救箱、灭火器等紧急物资准备YOURLOGOPart55建立用户教育与引导机制id建立用户教育与引导机制安全教育课程为用户提供安全教育课程，增强用户的安全意识和自我保护能力引导标识在平台上提供清晰的引导标识，帮助用户更安全地使用服务用户手册制作用户手册，详细介绍平台的使用方法和注意事项YOURLOGOPart56建立跨平台合作与信息共享机制id建立跨平台合作与信息共享机制与其他交通出行平台进行合作，共享资源、信息和经验建立信息共享机制，及时共享安全事件、交通状况等信息在遇到重大安全问题或交通状况时，各平台可以联合行动，共同应对信息共享跨平台合作联合行动YOURLOGOPart57实施奖惩分明的管理制度id实施奖惩分明的管理制度公开透明确保奖惩制度的公开透明，让用户了解自己的权利和义务惩罚制度对违反规定的司机和乘客进行惩罚，如罚款、暂停服务、列入黑名单等奖励制度对表现优秀的司机和乘客进行奖励，如发放优惠券、提供晋升机会等YOURLOGOPart58开展用户满意度调查id开展用户满意度调查反馈机制建立用户反馈机制，及时收集和处理用户的意见和建议定期调查定期开展用户满意度调查，了解用户对专车服务的评价和建议改进措施根据用户的反馈和调查结果，及时改进服务和措施，提高用户满意度YOURLOGOPart59加强与政府的沟通与协作id加强与政府的沟通与协作向政府提出完善相关政策的建议，推动行业健康发展关注政府政策的落实情况，协助政府推进相关政策的实施与政府相关部门建立信息共享机制，共同维护交通秩序和安全政策建议政策落实信息共享YOURLOGOPart60持续关注行业发展趋势与新技术应用id持续关注行业发展趋势与新技术应用培训学习定期组织员工进行培训学习，提高员工的技能和素质跟踪研究持续关注专车出行行业的发展趋势和新技术应用创新发展鼓励员工提出创新性的想法和建议，推动专车服务的创新发展id持续关注行业发展趋势与新技术应用通过以上措施的实施和不断改进，我们可以为专车出行提供更加全面、细致、高效的安全保障和服务质量，让每一次出行都充满安心与信任YOURLOGOPart61加强司机职业道德教育id加强司机职业道德教育职业操守培训定期组织司机进行职业道德和操守的培训，强化服务意识和责任感0103道德监督建立司机职业道德监督机制，对违反职业道德的司机进行教育和处理02案例分析建立司机职业道德监督机制，对违反职业道德的司机进行教育和处理YOURLOGOPart62建立用户信息安全保障体系id建立用户信息安全保障体系数据加密对用户信息进行加密存储和传输，确保用户信息的安全访问控制建立严格的访问控制机制，确保用户信息不被未经授权的人员访问信息备份与恢复定期对重要数据进行备份，并建立数据恢复机制，防止数据丢失或损坏YOURLOGOPart63推广使用智能调度系统id推广使用智能调度系统大数据分析智能匹配实时监控通过智能调度系统，实现乘客与司机的快速匹配，提高出行效率通过智能调度系统，实时监控车辆位置和状态，确保出行安全利用大数据技术，对出行数据进行分析，为优化服务提供依据YOURLOGOPart64建立用户权益保护机制id建立用户权益保护机制设立专门的投诉处理渠道，及时处理用户的投诉和建议投诉处理纠纷调解用户权益保障政策建立纠纷调解机制，对用户与司机之间的纠纷进行调解制定用户权益保障政策，确保用户的合法权益得到保障YOURLOGOPart65开展用户满意度与服务质量评估id开展用户满意度与服务质量评估结果反馈将评估结果反馈给相关部门和人员，推动问题的改进和服务的提升定期评估定期开展用户满意度与服务质量评估，了解用户对服务的评价和期望持续改进根据评估结果，持续改进服务和措施，提高用户满意度YOURLOGOPart66加强与其他交通方式的衔接与协调id加强与其他交通方式的衔接与协调协调配合与其他交通方式协调配合，共同维护交通秩序和安全信息共享与其他交通方式建立信息共享机制，实现信息互通和资源共享优化流程优化专车出行的流程和环节，提高出行效率和便捷性YOURLOGOPart67建立应急救援协作机制id建立应急救援协作机制紧急救援合作：与其他紧急救援机构建立合作关系，共同应对紧急情况救援培训：对司机进行紧急救援培训，提高司机的应急救援能力快速响应：建立快速响应机制，确保在紧急情况下能够及时提供救援服务YOURLOGOPart68推动绿色出行与可持续发展id推动绿色出行与可持续发展可持续发展节能减排宣传推广鼓励使用节能环保的车辆，减少碳排放和空气污染积极宣传绿色出行理念和做法，提高公众的环保意识关注专车出行的长期发展和社会效益，推动行业的可持续发展id推动绿色出行与可持续发展通过以上措施的实施和不断改进，我们可以为专车出行提供更加全面、细致、安全、高效的服务保障，让每一次出行都成为一次愉快、放心的体验YOURLOGOPart69强化平台安全审计与监控id强化平台安全审计与监控定期审计实时监控风险评估对专车服务平台进行定期安全审计，确保平台的安全性和稳定性利用先进的技术手段，对平台进行实时监控，及时发现和解决安全问题定期进行平台风险评估，识别潜在的安全风险和威胁，并采取措施进行防范YOURLOG