社会责任管理体系试题库及答案

社会责任管理体系试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.依据ISO26000，组织在履行社会责任时应优先遵循的核心原则是A.利润最大化B.透明性C.股东回报D.市场扩张答案：B2.下列哪项活动最能直接体现“消费者议题”中的负责任营销A.降低产品成本B.隐藏产品缺陷C.提供真实、完整的标签信息D.赠送高价值礼品答案：C3.在SA8000标准中，未成年工每日最长工作时间不得超过A.6小时B.8小时C.10小时D.12小时答案：A4.关于社会责任的“担责”原则，最准确的解释是A.组织只对股东负责B.组织对其决策和活动产生的社会影响应主动接受监督并作出回应C.组织只需遵守法律即可D.组织只需对内部员工负责答案：B5.下列哪项属于“社区参与和发展”议题下的典型行动A.提高董事会薪酬B.建立供应链融资计划C.资助本地职业培训中心D.降低员工加班工资答案：C6.依据GRI2021版标准，披露职业健康安全指标时，必须单独列示的是A.办公区域绿化面积B.工伤导致的死亡人数C.员工旅游支出D.高管航班碳排放答案：B7.在ISO26000七大核心主题中，与“公平运行实践”直接对标的是A.消费者问题B.人权C.反腐败D.环境答案：C8.某企业发布年度社会责任报告但不接受第三方审验，这主要违背了哪项原则A.透明性B.道德行为C.尊重利益相关方D.遵守法规答案：A9.SA8000中“惩戒性措施”条款明确禁止A.口头警告B.罚款C.书面记过D.停职培训答案：B10.组织进行社会责任风险识别时，最常用的工具是A.SWOT分析B.重大性矩阵C.波特五力D.波士顿矩阵答案：B11.下列哪项属于“劳工实践”中的“体面劳动”要素A.强制加班B.歧视性招聘C.合理的工作时间与休息休假D.克扣工资答案：C12.依据ISO26000，当国家法律与国际规范冲突时，组织应A.自动选择要求较低者B.优先遵守本国法律C.在不违反本国法律的前提下，尽可能遵循国际规范D.退出国际市场答案：C13.在社会责任报告中，采用“核心”方案与“全面”方案的主要差异在于A.页数多少B.是否披露管理方针C.是否披露所有GRI指标D.是否使用彩色印刷答案：C14.关于“人权尽职调查”流程，正确的顺序是A.识别→评估→整合→跟踪→沟通B.评估→识别→整合→沟通→跟踪C.整合→识别→评估→跟踪→沟通D.识别→整合→评估→沟通→跟踪答案：A15.下列哪项最能体现“环境”主题下的“预防性方法”A.末端治理B.污染者付费C.清洁生产D.超标排放后补缴税费答案：C16.在利益相关方参与过程中，“响应”阶段的核心任务是A.收集意见B.制定战略C.公开反馈处理结果D.删除负面评论答案：C17.SA8000认证初审未通过，企业可在几个月后申请重新审核A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C18.下列哪项指标最能衡量“消费者健康与安全”绩效A.广告投入B.产品召回次数C.市场份额D.股价涨幅答案：B19.依据ISO26000，组织在“尊重法治”原则下不应A.遵守所有适用的法律法规B.超越法律最低要求C.将法律义务作为社会责任上限D.建立合规管理体系答案：C20.在社会责任报告中，对“供应链社会风险评估”进行披露属于A.治理披露B.环境披露C.社会披露D.经济披露答案：C21.下列哪项属于“公平运行实践”中的“负责任政治参与”A.向所有政党无差别捐款B.公开政治捐款政策与金额C.秘密资助候选人D.要求员工统一投票答案：B22.关于“社会投资”与“慈善捐赠”的区别，正确的是A.社会投资追求可衡量的社会回报B.慈善捐赠必须纳税C.社会投资无需利益相关方参与D.慈善捐赠必须公开披露答案：A23.在GRI标准中，披露“童工零容忍”政策属于A.405指标B.406指标C.408指标D.410指标答案：C24.下列哪项最能体现“组织治理”中的社会责任融入A.设立CSR委员会并直接向董事会汇报B.每年举办一次公益跑C.发布财务年报D.赞助综艺节目答案：A25.某企业将女工产假缩短至45天，违背了ISO26000的哪项基本目标A.促进可持续发展B.实现性别平等C.提高利润D.扩大出口答案：B26.在社会责任管理体系中，“PDCA”循环的“C”指的是A.控制B.检查C.纠正D.文化答案：B27.下列哪项属于“环境”主题下的“生物多样性”指标A.员工流失率B.保护区附近运营点数量C.客户满意度D.资产负债率答案：B28.关于“员工申诉机制”，SA8000要求A.仅向管理层开放B.允许匿名且不受报复C.仅限工会成员D.每年开放一次答案：B29.在重大性分析中，对“影响重大性”排序应优先参考A.董事会偏好B.媒体热度C.利益相关方关切度与影响规模D.竞争对手披露答案：C30.下列哪项最能验证“可持续采购”绩效A.采购合同金额B.供应商社会责任审核覆盖率C.采购部门人数D.供应商地理位置答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）31.以下哪些属于ISO26000所指的“利益相关方”A.员工B.股东C.非政府组织D.未来世代E.竞争对手答案：ABCD32.SA8000中“强迫劳动”条款禁止的行为包括A.扣押身份证件B.收取高额押金C.加班自愿且支付加班费D.限制员工下班后离开厂区E.提供职业培训答案：ABD33.下列哪些属于“环境”主题下的关键绩效领域A.能源消耗B.温室气体排放C.员工敬业度D.废水排放E.原材料回收率答案：ABDE34.在社会责任报告中，保证“平衡性”应做到A.同时披露正面与负面信息B.仅披露达标指标C.使用一致的方法学D.对重大遗漏进行说明E.避免选择性披露答案：ACDE35.以下哪些做法有助于落实“消费者数据隐私保护”A.加密存储个人数据B.明示数据使用目的C.向第三方出售数据获利D.提供用户数据删除通道E.建立数据泄露应急响应机制答案：ABDE36.依据GRI403标准，职业健康安全管理方针应包含A.预防工伤承诺B.员工参与机制C.仅覆盖正式员工D.持续改进E.遵守法规答案：ABDE37.下列哪些属于“公平运行实践”议题A.反腐败B.公平竞争C.尊重产权D.负责任政治参与E.性别平等答案：ABCD38.在社会责任管理体系内部审核中，审核员应具备A.独立性B.专业能力C.直接受被审核部门管理D.公正性E.对标准充分理解答案：ABDE39.以下哪些方式可用于“社区参与”A.建立社区对话平台B.开展志愿者项目C.强制征地D.联合制定社区发展计划E.公开运营数据答案：ABDE40.关于“供应链社会责任管理”，正确做法包括A.将CSR条款纳入采购合同B.对高风险供应商进行现场审核C.仅关注一级供应商D.提供能力建设培训E.建立退出机制答案：ABDE三、判断题（每题1分，共10分）41.ISO26000可用于认证目的。答案：错42.SA8000允许每周最多加班12小时，只要支付加班费。答案：错43.社会责任报告必须与财务报告合并发布。答案：错44.组织在境外运营时，可完全忽略当地社区习俗。答案：错45.重大性分析应动态更新。答案：对46.童工补救措施包括提供教育支持。答案：对47.环境指标披露只需涵盖母公司总部。答案：错48.董事会层面设立CSR委员会属于治理披露内容。答案：对49.社会责任绩效指标无需设定基准年。答案：错50.员工匿名申诉机制有助于防止报复。答案：对四、填空题（每空1分，共15分）51.ISO26000七大核心主题包括组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题以及________。答案：社区参与和发展52.SA8000中“未成年工”指年龄大于________岁但未满________岁的工人。答案：15；1853.GRI标准中，披露职业健康安全管理体系所覆盖的员工百分比属于________指标。答案：403154.在重大性矩阵中，纵轴通常表示________，横轴表示________。答案：影响的重大性；利益相关方关切度55.组织在应对“反腐败”时，应遵循“________、________、________”三道防线模型。答案：预防；发现；纠正56.依据ISO26000，组织应尊重“国际________规范”，即使其尚未被本国法律采纳。答案：人权57.社会责任报告的三大基本原则为________、________、________。答案：平衡性；可比性；准确性58.在供应链审核中，发现重大童工问题，企业应在________小时内启动补救程序。答案：2459.组织治理结构中，最高管理层对社会责任绩效承担________责任。答案：最终60.联合国可持续发展目标英文缩写为________。答案：SDGs五、简答题（每题5分，共25分）61.简述ISO26000中“尊重利益相关方利益”原则的三项操作要点。答案：1.系统识别利益相关方及其诉求；2.建立常态化沟通机制，确保信息双向流动；3.对利益相关方合理期望给予回应并在决策中予以考虑。62.说明SA8000“健康与安全”要素对生产型企业的三项具体要求。答案：1.建立并维护危险源识别与风险评估程序；2.提供个人防护装备并确保使用培训；3.定期演练紧急疏散并保存记录。63.列举并解释社会责任报告“可比性”原则的两个实现路径。答案：1.使用统一的GRI指标编号与计算方法，确保跨年度数据口径一致；2.披露基准年数据及调整方法，使外部利益相关方能够进行纵向比较。64.概述组织在“消费者教育”方面可采取的三项措施。答案：1.在产品包装与官网提供清晰的使用说明与安全警示；2.开设线上线下课程，指导消费者正确、环保地使用产品；3.建立客服热线与社交平台，实时解答消费者疑问并收集反馈。65.说明“生物多样性管理”中“缓解层级”四步法的含义。答案：1.避免：选址阶段避开生态敏感区；2.减少：优化工艺降低生态干扰；3.恢复：施工后实施生态修复；4.补偿：对残余影响进行等价生态补偿。六、案例分析题（每题10分，共20分）66.案例：A公司80%订单来自欧洲，2023年其越南代工厂被曝存在强制加班、扣押护照现象。A公司立即发布声明称“已要求整改”，但未披露任何进展。两个月后，欧洲客户宣布暂停合作。问题：（1）指出A公司违背了ISO26000的哪些原则与核心主题；（2）提出一套系统的供应链整改方案。答案：（1）违背原则：透明性、担责、尊重利益相关方利益、遵守国际行为规范；核心主题：人权、劳工实践、公平运行实践。（2）整改方案：a.成立跨部门供应链合规小组，直接向董事会汇报；b.48小时内完成现场调查，独立第三方审核；c.建立供应商“红黄绿”名单，强制加班问题未解决前暂停新订单；d.与越南工厂、工人代表、当地NGO签订三方协议，退还护照、支付加班费并补偿精神损失；e.引入SA8000认证作为续约前提，2024年完成100%覆盖；f.每季度公开整改进展报告，接受欧洲客户与NGO联合复审。67.案例：B化工集团2022年社会责任报告披露其COD排放同比下降5%，但未说明基准年、计算边界与第三方审验情况，被投资者质疑“漂绿”。