保险新员工考试题及答案

保险新员工考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.保险合同中，投保人的核心义务是？A.支付保险费B.给付保险金C.变更合同内容D.转让保险标的2.以下属于人身保险的是？A.车辆损失险B.意外伤害险C.企业财产险D.货物运输险3.要求投保人如实告知的保险原则是？A.近因原则B.损失补偿原则C.最大诚信原则D.代位求偿原则4.保险合同成立的标志是？A.投保人缴纳保费B.保险人签发保单C.双方达成合意D.被保险人体检合格5.财产保险赔偿金额不得超过？A.保险标的实际价值B.保险金额C.两者较低者D.投保人要求金额6.受益人属于人身保险合同的？A.当事人B.关系人C.辅助人D.代理人7.不属于保险派生职能的是？A.资金融通B.社会管理C.损失补偿D.风险管理8.保险近因指？A.时间最近的原因B.空间最近的原因C.导致损失的主要原因D.最后发生的原因9.保险合同的客体是？A.保险标的B.保险利益C.保险金额D.保险条款10.投保人对哪类人无保险利益？A.配偶B.父母C.普通朋友D.子女单项选择题答案1.A2.B3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.B10.C多项选择题（每题2分，共10题）1.保险合同当事人包括？A.投保人B.保险人C.被保险人D.受益人2.保险基本职能有？A.损失补偿B.资金融通C.给付保险金D.社会管理3.最大诚信原则内容包括？A.告知B.保证C.弃权D.禁止反言4.人身保险主要险种包括？A.人寿险B.健康险C.意外伤害险D.工程险5.财产保险人权利包括？A.收取保费B.给付保险金C.代位求偿D.解除合同6.保险合同形式包括？A.投保单B.保险单C.暂保单D.批单7.近因原则应用场景包括？A.单一原因致损B.多种原因同时致损C.多种原因连续致损D.多种原因间断致损8.投保人有保险利益的人包括？A.本人B.配偶C.子女D.雇主对雇员9.保险社会管理职能包括？A.社会保障管理B.社会风险管理C.社会关系管理D.社会信用管理10.理赔基本原则包括？A.重合同守信用B.主动迅速准确合理C.实事求是D.损失补偿多项选择题答案1.AB2.AC3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.人身保险合同适用损失补偿原则。A.正确B.错误2.保险利益只需投保时存在，出险时不必存在。A.正确B.错误3.保险人可任意解除保险合同。A.正确B.错误4.受益人由投保人指定，需经被保险人同意。A.正确B.错误5.财产保险保额超标的部分无效。A.正确B.错误6.保险派生职能含资金融通和社会管理。A.正确B.错误7.近因是时间最近的损失原因。A.正确B.错误8.被保险人是保险合同当事人。A.正确B.错误9.健康险属于人身保险范畴。A.正确B.错误10.投保人缴费后保险合同立即生效。A.正确B.错误判断题答案1.B2.B3.B4.A5.A6.A7.B8.B9.A10.B简答题（总4题，每题5分）1.简述保险的基本职能。2.简述最大诚信原则的含义。3.简述财产险与人身险的主要区别。4.简述理赔的基本流程。简答题答案1.核心为损失补偿（财产险）和给付保险金（人身险）：前者弥补财产损失，后者在约定条件下支付保障金，稳定经济风险。2.要求保险双方如实告知重要事实、保证履行承诺，不得隐瞒欺诈，确保合同公平，维护双方权益。3.区别：①标的（财产/人身）；②赔付（损失补偿/定额给付）；③期限（短期/长期）；④保险利益（出险时/投保时）。4.流程：①接报案→②查勘定损→③审核材料→④赔付/拒付→⑤结案归档，核心核实损失、按合同处理。讨论题（总4题，每题5分）1.如何向客户解释保险与储蓄的区别？2.客户质疑“保险骗人”，如何应对？3.新员工如何快速熟悉公司产品？4.客户要求退保，如何处理？讨论题答案1.先讲核心：保险是风险转移（意外/疾病赔），储蓄是资金积累（需自己支配）；举例：意外住院保险赔，储蓄需自掏腰包，强调功能差异。2.先倾听原因（如既往纠纷），再澄清：保险按合同赔付，举例公司合规案例，说明是合法保障工具，不是骗局。3.