服务网点委托协议书

服务网点委托协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX（例如：XX科技有限公司），法定代表人/负责人：XXX，注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，联系地址：XX省XX市XX区XX路XX号，联系电话：XXX-XXXXXXXX。甲方是一家依法注册成立的企业法人，主营业务为XX领域的产品研发、生产及销售，在行业内具备良好的市场信誉和品牌影响力。甲方基于拓展市场服务网络、提升客户服务效率及扩大业务覆盖范围的商业需求，拟通过本协议委托乙方在其指定区域内设立并运营服务网点，以增强市场竞争力并满足客户多元化服务需求。甲方具备完整的法律资质和运营能力，能够按照本协议约定履行相关义务，并享有协议规定的各项权利。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX（例如：XX服务管理有限公司），法定代表人/负责人：XXX，注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，联系地址：XX省XX市XX区XX路XX号，联系电话：XXX-XXXXXXXX。乙方是一家依法注册成立的专业服务提供商，专注于XX领域的服务网点运营与管理，具备丰富的行业经验、专业的运营团队及完善的标准化服务体系。乙方在服务网点选址、建设、人员培训、市场营销及客户服务等方面拥有成熟的技术和资源优势，能够为甲方提供高效、合规的服务网点运营支持。乙方经甲方评估并选择，同意按照本协议约定接受甲方的委托，在其指定区域内设立并运营服务网点，为甲方品牌及产品提供区域性市场支持。乙方具备履行本协议所需的全套资质及运营能力，并承诺严格遵守协议约定，保障服务网点的高效稳定运行。

**协议简介：**

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方设立并运营服务网点事宜达成一致，特订立本协议。甲方作为委托方，因业务发展需要，希望通过乙方在特定区域设立服务网点，以实现市场下沉、客户触达及服务升级的目标。乙方作为服务提供方，凭借其在服务网点运营领域的专业能力和行业资源，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的条款及条件，负责服务网点的建设、运营及管理。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式确立，双方将依据协议内容履行各自的权利与义务，共同推动服务网点的高效运营及业务目标的实现。协议的履行将直接影响双方的市场布局、服务能力及商业利益，因此双方均需严格遵照协议约定，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方设立、建设、运营及管理服务网点的合作目标、内容与标准，以支持甲方拓展市场服务网络、提升品牌影响力及客户服务质量的战略需求。协议范围涵盖服务网点的选址规划、场地租赁或建设、设施设备配置、人员招聘与培训、日常运营管理、市场营销推广、客户服务提供、财务核算与结算以及风险控制等全部运营环节。具体内容包括但不限于：乙方根据甲方要求及市场条件选择服务网点地址，并负责完成场地租赁或建设手续；按照甲方提供的标准建设和配置服务网点所需的硬件设施和软件系统；组建专业的运营团队，对服务网点进行日常管理，包括人员管理、客户接待、业务办理、环境维护等；执行甲方制定的市场营销策略，开展区域性品牌推广活动；负责服务网点的客户服务，收集客户反馈并定期向甲方汇报；建立完善的财务管理制度，确保服务网点运营数据的准确性与透明度；配合甲方完成服务网点的年度审计及合规审查；承担服务网点运营过程中产生的相关费用，并定期向甲方提交财务报表等。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：“服务网点”指根据本协议约定，由乙方在指定区域内设立并运营，用于提供甲方产品或服务、展示甲方品牌形象、执行甲方市场策略的实体机构；“运营管理”包括服务网点的日常运营、人员管理、客户服务、市场营销、财务管理等全部管理活动；“服务标准”指甲方为服务网点运营制定的产品质量、服务流程、客户体验等方面的具体要求；“授权区域”指甲方授权乙方设立服务网点的具体地理范围；“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为保密或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、运营数据等；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等；“协议期限”指本协议自生效之日起至终止之日止的期间；“续约”指协议期满前，双方经协商一致，对协议条款进行修改或延长，以继续合作的行为。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

（1）甲方有权对乙方的服务网点选址、建设标准、运营管理、人员资质、服务质量等进行监督和指导，确保服务网点符合甲方的整体战略和品牌形象要求。

（2）甲方有权根据市场变化和业务发展需要，对服务网点的运营范围、服务内容、营销策略等进行调整，并要求乙方配合执行。

（3）甲方有权要求乙方定期提供服务网点的运营报告、财务报表、客户反馈等数据，以评估服务网点的运营绩效。

（4）甲方有权对乙方违反本协议约定的情况进行质询，并要求乙方限期整改。

（5）甲方应向乙方提供服务网点运营所需的产品资料、服务标准、营销策略等必要信息和支持，确保乙方能够按照甲方的要求进行运营。

（6）甲方应按照本协议约定，向乙方支付服务网点运营费用及其他应付款项，确保乙方的合法权益得到保障。

（7）甲方应配合乙方进行服务网点的市场推广活动，提供必要的品牌支持和资源协调。

（8）甲方应保证其提供的产品或服务符合法律法规的要求，并对因产品或服务问题导致的客户投诉或纠纷承担最终责任。

（9）甲方应遵守本协议约定的保密义务，保护乙方的商业秘密和运营数据不被泄露。

（10）甲方应积极配合乙方进行服务网点的年度审计及合规审查，提供必要的协助和证明材料。

**2.乙方的权力和义务：**

（1）乙方有权在甲方授权的区域内设立服务网点，并根据甲方提供的服务标准进行建设和运营。

（2）乙方有权按照本协议约定，获得服务网点运营所需的产品供应、技术支持、品牌授权等资源。

（3）乙方有权要求甲方提供清晰、完整的服务标准、营销策略等运营指导，并有权对甲方的指令进行合理质疑，以避免运营风险。

（4）乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的服务网点运营费用及其他应付款项，并有权要求甲方按时足额支付。

（5）乙方应严格按照本协议约定，在授权区域内设立服务网点，并确保服务网点的建设符合相关法律法规的要求。

（6）乙方应按照甲方提供的服务标准，对服务网点进行日常运营管理，包括人员招聘、培训、客户服务、环境维护等，确保服务网点的服务质量。

（7）乙方应建立完善的服务网点运营管理制度，包括人员管理制度、客户服务制度、财务管理制度等，并确保制度的执行到位。

（8）乙方应积极开展服务网点的市场营销活动，执行甲方制定的市场营销策略，提升服务网点的品牌知名度和客户流量。

（9）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉和纠纷，维护甲方的品牌形象和客户关系。

（10）乙方应妥善保管服务网点运营过程中产生的所有数据和信息，包括客户信息、财务数据、运营报告等，并按照本协议约定进行保密处理。

（11）乙方应积极配合甲方进行服务网点的市场推广活动，提供必要的场地、人员、设备等支持，确保市场推广活动的顺利进行。

（12）乙方应承担服务网点运营过程中产生的所有费用，包括场地租赁费、人员工资、水电费、物料费等，并按照本协议约定向甲方提交财务报表。

（13）乙方应遵守本协议约定的保密义务，保护甲方的商业秘密和运营数据不被泄露，并在本协议终止后继续履行保密义务。

（14）乙方应积极配合甲方进行服务网点的年度审计及合规审查，提供必要的协助和证明材料，确保服务网点的合规运营。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定，向乙方支付服务网点运营费用。服务网点运营费用包括但不限于场地租赁或建设成本分摊、人员工资与福利、运营管理费、市场营销费、产品或服务差价（如适用）以及其他双方约定的费用。

服务网点运营费用的具体构成及计算方式由双方在附件中详细约定，该附件构成本协议不可分割的一部分。甲方应按照附件约定的标准和周期，向乙方支付服务网点运营费用。

支付方式为银行转账。甲方应在每个支付周期结束后[具体天数，例如：10]个工作日内，将当期应付款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。支付周期及具体金额根据附件约定执行。甲方逾期支付服务网点运营费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[具体比例，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务网点运营，直至甲方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：三]年。协议期满前[具体月份，例如：六]个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限，例如：一]年，续展次数不限/或续展次数为[具体次数]次，每次续展前[具体月份，例如：六]个月，双方应就续展事宜进行协商并签订书面协议。

协议的有效期内，双方应按照本协议约定履行各自的权利与义务。乙方应自协议生效之日起[具体天数，例如：三十]日内完成首个服务网点的选址、建设或租赁，并开始运营。甲方应在本协议约定的每个支付周期内按时足额支付服务网点运营费用。任何关键时间节点的延误，除不可抗力或双方另有约定外，均构成违约。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

（1）**未按时支付服务网点运营费用：**甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付服务网点运营费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期付款超过[30]日，乙方有权暂停服务网点运营，直至甲方付清全部应付款项、违约金及可能产生的滞纳金。若甲方仍拒绝支付或未能在乙方要求的合理期限内解决支付问题，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的场地租赁或建设成本、人员遣散费、市场损失等。

（2）**违反服务标准或品牌要求：**甲方未能向乙方提供必要的服务标准、运营指导或品牌支持，导致服务网点运营不符合甲方要求，并因此受到客户投诉、索赔或影响品牌声誉的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方因此遭受损失的，甲方亦应予以补偿。

（3）**未履行配合义务：**甲方未按约定配合乙方进行年度审计、合规审查或市场推广活动，给乙方造成额外费用或工作量的，甲方应承担相应的费用，并承担因甲方不配合导致乙方延误或损失的责任。

（4）**提前单方解除协议：**若甲方因自身原因提前单方解除本协议，应向乙方支付相当于[6]个月服务网点运营费用的违约金。若协议解除是由于甲方违反本协议约定（如持续逾期付款、严重违反保密义务等）造成的，则甲方应支付相当于[12]个月服务网点运营费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

**2.乙方违约责任：**

（1）**未按时完成服务网点设立或运营：**乙方未按照本协议约定或附件约定的时限完成服务网点的选址、建设、租赁、装修或开始正常运营，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[千分之一]的违约金。逾期超过[30]日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项（不含乙方已合理投入且不可收回的成本），并支付相当于合同总金额[10]%的违约金。违约金总额不超过合同总金额的[30]%。

（2）**服务质量不符合标准：**乙方提供的服务或服务网点的运营管理不符合甲方事先书面确认的服务标准，导致甲方或其客户遭受损失的，乙方应承担直接赔偿责任。甲方有权要求乙方立即整改，并可根据损失程度要求乙方支付赔偿金，赔偿金上限为该服务网点当月运营费用的[5]倍。

（3）**违反保密义务：**乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密、技术信息或运营数据等保密信息的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失。若该泄露行为给甲方造成特别严重后果的，甲方有权要求乙方支付相当于[100]万元人民币的违约金，且违约金不足以弥补甲方损失的，乙方仍应补足差额。

（4）**擅自变更协议或转包业务：**乙方未经甲方书面同意，擅自变更本协议约定内容，或将其在本协议项下的服务网点运营业务整体或部分转包给第三方运营，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于合同总金额[20]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（5）**未按时提交报告或财务报表：**乙方未按照本协议约定的时间节点向甲方提交运营报告、财务报表或其他必要文件，每逾期一日，应向甲方支付当期应提交文件涉及金额[千分之一]的违约金。逾期超过[15]日，甲方有权要求乙方限期补交，并可根据情况要求乙方支付相当于当期应提交文件涉及金额[2]倍的违约金。

（6）**提前单方解除协议：**若乙方因自身原因提前单方解除本协议，应向甲方支付相当于[6]个月服务网点运营费用的违约金。若协议解除是由于乙方违反本协议约定（如服务质量严重不合格、泄露保密信息、擅自转包等）造成的，则乙方应支付相当于[12]个月服务网点运营费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

**3.违约金与赔偿的适用：**本协议约定的违约金条款为累加适用，除非双方另有明确约定。任何一方违约导致另一方遭受的损失超过违约金数额的，守约方有权请求违约方赔偿超出违约金部分的损失，但违约方有权提供证据证明其实际损失低于违约金数额。

**4.协议解除后的责任：**无论因何种原因导致本协议解除，乙方均应在协议解除后[例如：15]日内完成服务网点的场地清理、设备搬离（或按甲方要求处置）以及客户信息等的妥善处理，确保不影响甲方的后续运营或声誉。乙方未履行完毕上述义务的，应继续履行直至完成，并承担相应的违约责任。甲方应结算并支付协议解除前乙方已提供服务的相应费用，但有权要求乙方退还因其违约行为而多收取的费用。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、传染病疫情以及其他类似事件。

当发生不可抗力事件时，遭受该事件的一方（受影响方）应在事件发生后[例如：7]日内书面通知另一方（受影响方），并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

若不可抗力事件持续超过[例如：30]日，双方均有权根据事件影响程度，协商解除本协议。解除协议的，双方互不承担违约责任，但应各自承担因不可抗力事件造成的直接损失，并应在本协议终止后[例如：10]日内进行结算，各自返还对方因协议取得的财产或支付相应价款。

受影响方因不可抗力事件不能履行协议义务的，在不可抗力影响消除后，应立即恢复履行义务。若不可抗力事件导致协议目的无法实现，则受影响方有权单方面解除协议，并免于承担违约责任。

双方均应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。若一方因对方未采取合理措施而遭受额外损失的，有权要求对方承担相应责任。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。在协商期间，双方应保持沟通，并努力寻求达成和解协议的方案。

若协商在[例如：30]日内未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至[选择一种并明确，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼方式解决。或：若协商在[例如：30]日内未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至[明确具体的仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

提交诉讼或仲裁前，双方应保证不采取任何单方面强制措施（如提起诉讼、申请仲裁、采取财产保全措施等），除非获得对方书面同意或出现紧急情况（如面临即将发生的、可能造成不可挽回损失的诉讼）。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。争议解决费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据责任大小分担。

第九条其他条款

**1.通知方式：**本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。地址变更不视为通知送达的障碍。

**2.协议变更：**对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

**3.法律适用与解释：**本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均适用中华人民共和国法律进行解释。

**4.完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的所有条款均不可分割，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

**5.分割性：**若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，其效力不受影响。

**6.转让：**未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项