车载设备软件升级服务合同协议

车载设备软件升级服务合同协议合同编号：[合同编号]签订日期：[年]年[月]日签订地点：[签订地点]甲方（服务提供方）：[服务商全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务接受方）：[用户全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/联系地址：[注册地址/联系地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并提供车载设备软件升级服务，乙方希望接受该服务以提升其拥有的指定车载设备的软件性能和功能，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1“车载设备”指乙方拥有的，型号为[车载设备具体型号]，序列号/车辆识别码（VIN）为[具体序列号/VIN]的设备，该设备用于[设备主要用途，如车辆导航、信息娱乐等]。1.2“软件”指控制或运行在甲方提供的车载设备上的程序、数据、指令、代码及相关文档。1.3“软件升级”指甲方对乙方指定的车载设备现有软件进行修改、替换或增加新功能的过程，包括但不限于操作系统升级、应用程序更新、地图数据刷新、安全补丁安装等。1.4“升级版本”指甲方提供的特定软件版本，具体版本号为[初始版本号或说明如何获取]。1.5“服务期限”自本合同生效之日起至[年]年[月]日止，或直至甲方停止向乙方提供约定的软件升级服务为止，以较先发生者为准。1.6“升级方式”指甲方提供软件升级服务所采用的方式，包括但不限于在线升级（OTA）。1.7“技术支持”指甲方提供的与软件升级相关的技术咨询、问题诊断和故障排除服务。第二条服务内容与范围2.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供其拥有的上述指定车载设备的软件升级服务。2.2升级内容主要包括[列举具体升级内容，如：操作系统版本升级至X.X.X，导航地图数据更新，安全补丁安装等]。2.3升级后的软件版本目标为[目标版本号或描述]。2.4升级服务通过[具体说明升级方式，如：甲方通过无线网络向乙方设备推送升级包]的方式进行。2.5乙方同意在其车载设备符合甲方要求的网络环境及设备状态下，接收并安装甲方提供的软件升级。2.6甲方承诺提供的软件升级服务将有助于提升车载设备的[列举预期效果，如：安全性、稳定性、功能性等]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权按照本合同约定以及后续发布的服务公告，向乙方提供软件升级服务。3.1.2甲方应确保提供的升级软件来源合法、无病毒、无恶意代码，并尽可能保证升级过程的稳定性。3.1.3甲方应在合理时间内将新的升级版本推送给符合条件的乙方设备，或及时通知乙方升级可用。3.1.4甲方应提供必要的技术支持，帮助乙方解决在软件升级前、中、后可能遇到的技术问题。3.1.5甲方对因升级软件本身缺陷或与乙方设备不兼容导致的乙方设备损坏或数据丢失，在法律允许的范围内承担相应责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权在本合同约定的范围内接受甲方提供的软件升级服务。3.2.2乙方应确保其拥有升级资格的车载设备处于正常工作状态，并连接至互联网（如OTA升级所需），网络费用由乙方承担。3.2.3乙方应仔细阅读甲方提供的升级说明和提示，并按照指引完成软件升级操作。在升级过程中，乙方应避免中断升级过程。3.2.4乙方应自行对车载设备中的重要数据进行备份，甲方不对因乙方未备份导致的数据丢失负责。3.2.5乙方应配合甲方进行必要的设备诊断和技术支持。第四条费用与结算4.1本合同项下的软件升级服务[选择一项：免费提供/按以下标准收费]。4.2如选择收费，费用标准为：[详细说明收费标准，如：每次升级收费人民币[金额]元/按年订阅方式收费人民币[金额]元/年，包含[说明包含范围]]。4.3费用支付方式为[银行转账/在线支付等]，乙方应在收到甲方发送的升级通知或账单后[支付期限，如：十日内]支付相关费用。4.4如选择免费提供，则乙方无需支付任何升级费用。第五条知识产权5.1升级软件的著作权及其他知识产权归甲方所有。甲方授予乙方在免费升级情况下，为运行其拥有的指定车载设备之目的，在车载设备上使用升级软件的有限使用许可。5.2乙方在使用升级软件期间，不得对软件进行反编译、反汇编、破解或进行其他侵犯甲方知识产权的行为。5.3乙方在车载设备中产生的用户数据（非升级软件本身）的所有权和相关权利归乙方所有，但甲方有权在遵守法律法规及保密义务的前提下，对用户数据进行统计分析或用于服务改进，具体方式由甲方另行告知。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数，如：三]年。第七条服务质量与保障7.1甲方应努力确保软件升级服务的稳定性，但不对因网络状况、乙方设备自身问题、乙方操作失误等非甲方原因导致的服务中断或升级失败承担责任。7.2甲方承诺提供的升级软件将经过必要的测试，以尽量减少对车载设备正常使用的影响。但对于升级可能带来的兼容性问题，甲方不承担绝对责任。第八条责任限制与免责8.1甲方的赔偿责任以其因此项服务收取的费用为限，且仅限于直接损失。对于因软件升级导致的间接损失、预期利益损失、数据丢失（除非乙方已事先按照甲方提示进行备份）等，甲方不承担责任。8.2因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。8.3乙方同意，若因乙方设备原因、网络原因、未遵循甲方升级指引或进行非法操作等导致升级失败或设备损坏，甲方不承担责任。第九条合同期限与终止9.1本合同有效期自双方授权代表签字盖章之日起生效，至[年]年[月]日止。9.2合同到期前[期限，如：一个月]，如双方无书面异议，本合同可自动续期[续期时长，如：一年]。9.3任何一方可在满足以下条件之一时书面通知对方终止本合同：a)双方协商一致同意终止；b)另一方发生严重违约行为，守约方根据本合同约定或法律规定解除合同；c)因不可抗力导致合同目的无法实现；d)法律法规规定或政府强制性要求导致合同无法继续履行。9.4合同终止后，双方应结清所有未付款项。甲方有权停止向乙方提供软件升级服务，并收回相关升级授权（如有）。第十条违约责任10.1若甲方未能按约定提供服务，应承担相应的违约责任，如乙方要求，甲方应采取补救措施。若因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内予以赔偿。10.2若乙方未按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[比例，如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如：三十]日，甲方有权暂停服务或终止合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数，如：十]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。14.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。14.3本合同项下的通知、请求或其他通讯应以书面形式（包括但不限于专