2025年河南机关事业单位工勤技能岗位等级考试(职业道德)题库及答案

2025年河南机关事业单位工勤技能岗位等级考试(职业道德)题库及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.机关事业单位工勤技能岗位职业道德的核心要求是（）。A.提高技能水平B.为人民服务C.遵守劳动纪律D.维护个人利益答案：B2.下列哪项不属于社会主义核心价值观中“个人层面”的内容（）。A.爱国B.敬业C.法治D.诚信答案：C3.工勤技能岗位人员在执行设备维修任务时，发现使用劣质材料可节省成本但存在安全隐患，正确的做法是（）。A.按领导要求执行，避免担责B.私下更换优质材料，不报告C.向主管部门如实反映隐患，建议规范用料D.为节约成本继续使用，后续问题由他人负责答案：C4.职业荣誉的本质是（）。A.个人声望的积累B.社会对职业价值的肯定C.单位内部的奖励表彰D.同行间的竞争结果答案：B5.工勤技能岗位人员与服务对象发生矛盾时，首要处理原则是（）。A.据理力争，维护自身权益B.暂时回避，等待领导处理C.保持冷静，倾听诉求，依法依规解决D.妥协退让，避免冲突升级答案：C6.下列行为中，违反“廉洁自律”要求的是（）。A.拒绝服务对象赠送的小额购物卡B.因维修超时接受服务对象递来的矿泉水C.将单位剩余的维修材料带回家自用D.如实记录公务用车油耗数据答案：C7.职业道德建设的基础环节是（）。A.职业理想教育B.职业纪律教育C.职业技能培训D.职业责任教育答案：D8.工勤技能岗位人员在涉密文件传递过程中，正确的做法是（）。A.为图方便使用公共快递寄送B.交予无关人员代为转交C.严格按保密规定登记、密封、专人送达D.拍照发送至工作群确认内容答案：C9.“干一行、爱一行、专一行”体现的职业道德规范是（）。A.服务群众B.奉献社会C.爱岗敬业D.办事公道答案：C10.当个人利益与集体利益发生冲突时，工勤技能岗位人员应（）。A.优先保障个人利益B.完全放弃个人利益C.在集体利益基础上兼顾合理个人利益D.要求集体无条件妥协答案：C11.下列哪项不属于工勤技能岗位“服务为本”的具体表现（）。A.主动了解服务对象需求B.推诿复杂的维修任务C.提供高效、便捷的服务流程D.对服务结果进行跟踪反馈答案：B12.职业纪律的特征不包括（）。A.强制性B.普遍适用性C.随意性D.明确性答案：C13.工勤技能岗位人员参与单位垃圾分类督导时，发现同事未按规定分类，正确的处理方式是（）。A.视而不见，避免得罪人B.公开批评，要求立即整改C.私下提醒，说明规范要求D.向领导举报，要求处罚答案：C14.下列关于“职业良心”的表述，错误的是（）。A.是从业人员内心的道德尺度B.仅受个人价值观影响C.能引导正确职业行为D.需在职业实践中培养答案：B15.工勤技能岗位人员在疫情防控期间承担物资分发任务时，应重点遵循（）。A.优先满足关系密切人员需求B.按职务高低分配物资C.公平、透明、及时发放D.保留部分物资备用答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.机关事业单位工勤技能岗位职业道德的基本特征包括（）。A.服务性B.示范性C.行业特殊性D.强制性答案：ABC2.下列属于工勤技能岗位职业责任的有（）。A.确保设备安全运行B.保守工作中知悉的国家秘密C.参与单位管理决策D.维护公共设施完好答案：ABD3.践行“诚实守信”职业道德规范的具体要求包括（）。A.不隐瞒工作失误B.按约定时间完成任务C.夸大服务效果吸引好评D.如实报告工作进展答案：ABD4.工勤技能岗位人员提升职业道德修养的途径有（）。A.参加职业道德专题培训B.向先进典型学习C.在实践中反思改进D.仅依靠单位制度约束答案：ABC5.下列行为符合“办事公道”要求的是（）。A.维修报价一视同仁B.根据关系亲疏安排维修顺序C.对所有服务对象使用相同服务标准D.接受熟人请托优先处理非紧急任务答案：AC6.职业荣誉的作用包括（）。A.激励从业人员提升职业素养B.增强职业认同感C.弱化职业责任意识D.促进社会对职业的尊重答案：ABD7.工勤技能岗位人员在“爱岗敬业”方面的具体表现有（）。A.主动学习新技术提升技能B.敷衍完成日常清洁任务C.对设备故障隐患及时排查D.因岗位平凡而消极怠工答案：AC8.下列属于违反职业道德的行为有（）。A.利用工作之便推销私人产品B.将单位工具用于个人事务C.拒绝为态度不好的服务对象提供帮助D.如实记录设备损耗数据答案：ABC9.社会主义核心价值观对工勤技能岗位的指导意义体现在（）。A.明确职业行为的价值导向B.规范服务中的权利义务C.提升职业活动的道德境界D.替代职业技能培训答案：ABC10.工勤技能岗位人员在“服务群众”时应做到（）。A.耐心解答群众疑问B.简化必要流程提高效率C.对群众合理诉求及时回应D.以“规定如此”为由推脱责任答案：AC三、判断题（每题1分，共10题）1.工勤技能岗位主要负责具体事务，职业道德要求低于管理岗位。（）答案：×2.职业纪律是职业道德的底线要求，职业道德是职业纪律的升华。（）答案：√3.为完成任务，工勤技能岗位人员可暂时隐瞒工作中的小失误。（）答案：×4.职业良心仅在出现道德冲突时起作用。（）答案：×5.工勤技能岗位人员的服务对象仅包括单位内部人员。（）答案：×6.廉洁自律意味着不能接受任何形式的馈赠，包括服务对象的一杯热水。（）答案：×7.职业理想的实现主要依赖个人能力，与职业道德无关。（）答案：×8.工勤技能岗位人员参与垃圾分类、节能降耗等工作是职业道德的体现。（）答案：√9.当领导要求执行明显违反职业道德的任务时，应无条件服从。（）答案：×10.职业道德修养是长期过程，需要持续学习和实践。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述机关事业单位工勤技能岗位职业道德建设的重要性。答案：①提升服务质量，保障机关事业单位高效运转；②树立良好形象，增强群众对公共服务的信任；③促进职业发展，引导工勤人员实现个人价值与社会价值统一；④推动社会道德建设，发挥公共部门的示范作用。2.工勤技能岗位人员应如何践行“服务为本”的理念？答案：①主动了解服务对象需求，提供个性化服务；②优化服务流程，提高效率；③耐心倾听诉求，及时解决问题；④跟踪服务效果，持续改进；⑤树立“群众利益无小事”意识，杜绝推诿扯皮。3.职业纪律与职业道德的联系与区别是什么？答案：联系：两者共同规范职业行为，职业纪律是职业道德的制度保障，职业道德是职业纪律的内在约束。区别：职业纪律具有强制性，依靠制度执行；职业道德依靠内心信念和社会舆论，更具自觉性。4.工勤技能岗位人员在涉密工作中应遵守哪些职业道德要求？答案：①强化保密意识，明确涉密范围；②严格按流程传递、保管涉密资料；③不泄露工作中知悉的国家秘密、单位内部信息；④发现泄密隐患及时报告；⑤拒绝无关人员打听涉密内容。5.如何理解“爱岗敬业”是工勤技能岗位的基本要求？答案：①工勤岗位是机关事业单位运行的基础，需人员专注履职；②爱岗敬业能提升技能水平，保障工作质量；③体现职业责任感，维护单位整体效能；④是个人职业发展的前提，促进自我价值实现。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某机关单位后勤科电工小王在维修办公楼电路时，发现部分线路老化严重，存在火灾隐患。用户催促尽快修复以便正常办公，但若按标准更换线路需3天，用户要求2天完成。小王的同事建议“简化流程，只换明显损坏部分”，既可按时完工又不影响表面使用。问题：小王应如何处理？请结合职业道德分析。答案：小王应坚持按标准更换全部老化线路，理由如下：①遵守“安全第一”的职业责任，线路隐患直接威胁生命财产安全，不能因工期压力降低标准；②践行“诚实守信”，如实向用户说明隐患和修复必要性，争取理解；③体现“爱岗敬业”，对工作质量负责，避免因短视行为导致更大损失；④符合“服务为本”要求，真正维护服务对象的长远利益而非表面需求。案例2：某事业单位司机老张在执行公务时，顺路搭载朋友并使用单位油卡为朋友车辆加油。事后，朋友送给他一箱土特产表示感谢，老张认为“都是小事，