2025年12月27日辽宁省沈阳市医疗事业编面试真题及答案解析（上午卷）

PAGEPAGE12025年12月27日辽宁省沈阳市医疗事业编面试真题及答案解析（上午卷）第一题：“十五五”规划推进中，基层医疗分布不均，急救站点分布不均，有的急救站点荒废暴露，同时急救知识，还有院内院外信息不对称。对于题目中的现象，你怎么看？[参考答案]各位考官，考生开始答题。“十五五”规划聚焦民生福祉提升，基层医疗作为保障群众健康的“最后一公里”，其存在的分布不均、急救站点荒废、急救知识匮乏、院内外信息不对称等问题，不仅影响医疗服务可及性，更可能危及群众生命健康，需高度重视并系统解决。具体看法如下：第一，明确问题带来的多重危害。基层医疗分布不均，导致偏远地区群众“看病远、看病难”，加剧医疗资源分配不公；急救站点荒废暴露，使得突发疾病患者难以获得及时救治，错失黄金抢救时间；急救知识普及不足，让群众遭遇紧急情况时束手无策，无法开展有效自救互救；院内外信息不对称，易导致患者对诊疗方案产生误解，甚至引发医患矛盾，同时也影响转诊效率和治疗连续性。第二，剖析问题产生的核心原因。从资源配置来看，部分地区对基层医疗投入不足，政策倾斜力度不够，导致基层医疗设施薄弱、人才流失；从规划布局来看，急救站点设置缺乏科学调研，未能结合人口分布、地理环境等实际情况，导致资源浪费或供给不足；从宣传培训来看，相关部门对急救知识普及重视程度不够，缺乏常态化、规模化的科普机制；从技术建设来看，基层医疗机构信息化水平偏低，未建立完善的信息共享平台，导致院内外信息流通不畅。第三，提出系统破解的针对性对策。一是优化资源配置与布局，加大对基层医疗的资金、人才投入，重点向偏远地区倾斜，完善基层医疗设施；结合人口密度、交通状况等，科学规划急救站点，对荒废站点进行盘活改造，配备必要的急救设备和人员，建立急救网络联动机制。二是强化急救知识普及，制定常态化科普计划，通过社区讲座、短视频、公益宣传等多种形式，普及心肺复苏、止血包扎等急救技能，提高群众自救互救能力。三是搭建信息共享平台，推进基层医疗机构信息化建设，实现院内诊疗数据、检查结果与院外急救、转诊机构的信息互通，让患者信息“多跑路”、群众“少跑腿”，提升诊疗效率和准确性。第四，健全长效保障机制。将基层医疗发展纳入地方政府绩效考核，压实政府主体责任；建立基层医疗人才培养与激励机制，吸引优质医疗人才下沉；定期对基层医疗服务质量、急救站点运行情况进行督查评估，及时发现并解决问题，确保各项整改措施落地见效，推动基层医疗服务持续升级。这些问题的解决是一个系统工程，需久久为功。只有补齐基层医疗短板，才能让群众在家门口享受到优质、便捷、高效的医疗服务，为“十五五”规划民生目标的实现奠定坚实基础。第二题：推进慢性病检查活动，要求：（1）健康体检，活动指导，免费义诊；（2）提高大家参与的积极性；（3）落实长效机制。你作为一名组织者你怎么办？[参考答案]各位考官，考生开始答题。组织慢性病检查活动，核心是围绕“健康体检、活动指导、免费义诊”的要求，通过精准筹备、广泛动员、实效落地和长效推进，切实提高群众参与度和活动实效性。具体做法如下：第一，精准筹备，筑牢活动基础。一是明确服务对象，重点聚焦老年人、高血压糖尿病高危人群、既往慢性病患者等群体，通过社区摸排、医保数据筛查等方式建立目标人群台账，确保活动针对性。二是整合医疗资源，联动辖区医院、社区卫生服务中心的内科、内分泌科等专业医护团队，配备血压仪、血糖仪、B超机等必要检查设备，明确免费义诊项目（如血压血糖检测、慢性病筛查、用药指导等），避免无关检查，减轻群众顾虑。三是制定详细方案，确定活动时间（避开工作日高峰，选择周末或节假日）、地点（社区广场、村委会活动室等便捷场地），划分体检区、咨询区、指导区，明确各环节流程和工作人员职责，确保活动有序开展。第二，多维宣传，提高参与积极性。一是多渠道广泛告知，通过社区公告、网格员入户通知、业主群、短视频平台等方式，宣传活动的免费性质、检查项目、时间地点及慢性病早筛早治的重要性，重点强调针对老年人、高危人群的专项服务。二是优化参与体验，推出“一站式”服务，简化报名和检查流程，为行动不便的老人提供上门接送或优先检查服务；设置互动环节，现场解答群众疑问，发放慢性病防治手册、健康礼品等，提升群众参与意愿。三是发挥榜样带动作用，邀请已受益于慢性病管理的群众分享经验，增强活动说服力，吸引更多人主动参与。第三，聚焦实效，落实服务内容。一是规范开展检查与指导，医护团队严格按照标准流程进行体检和义诊，对筛查出的慢性病患者，现场建立健康档案，提供个性化治疗建议、用药指导和饮食运动方案；对暂未患病的高危人群，开展健康干预，讲解预防知识。二是强化现场服务保障，安排志愿者维护秩序，提供引导、搀扶等便民服务；配备急救药品和设备，应对突发健康状况；设置意见反馈台，及时收集群众对活动的建议，现场优化服务。第四，健全长效机制，巩固活动成果。一是建立慢性病动态管理档案，将本次活动数据录入健康管理系统，定期对患者进行电话随访、上门复查，跟踪病情变化，调整干预方案。二是打造常态化服务模式，结合社区卫生服务站，每月固定开展慢性病筛查、健康讲座等活动，形成“定期筛查-精准干预-持续管理”的闭环服务。三是联动多方资源，与医院、药企、公益组织等建立长期合作，争取更多免费检查资源、药品支持，为慢性病患者提供持续的医疗帮扶，从根本上提升群众慢性病防治水平。第三题：患者拿着医生开的检查单大吵大闹，认为医院给胡乱开检查，多收费，作为一名医务工作人员面对这种突发事件你怎么办？[参考答案]各位考官，考生开始答题。患者因质疑“胡乱开检查、多收费”而大吵大闹，本质是对诊疗行为的误解和权益诉求的表达。作为医务工作人员，需秉持“冷静处置、耐心沟通、核实真相、妥善解决”的原则，既要平息患者情绪，也要维护医疗秩序，保障医患双方合法权益。具体做法如下：第一，立即控场安抚，避免事态升级。首先，迅速将患者引导至诊室、调解室等安静区域，远离诊疗公共区域，避免影响其他患者就诊和医院正常秩序；同时，安排同事维持现场秩序，必要时联系科室负责人或医务科协助。其次，保持温和耐心的态度，主动向患者道歉：“非常理解您对检查费用的顾虑，让您产生不满我们很抱歉，您先冷静下来，我们一定详细为您解释清楚，绝不回避问题。”通过共情沟通缓解患者激动情绪，让其愿意倾听后续解释。第二，详细倾听诉求，精准把握矛盾焦点。待患者情绪平复后，耐心倾听其具体诉求，了解其对哪项检查存在质疑、是否有未理解的收费项目，同时认真记录患者的疑问点，比如“您是觉得某项检查没有必要，还是对收费金额有异议？”“是否之前没有了解过检查的目的和费用标准？”通过主动提问，明确矛盾核心，避免因沟通偏差导致问题无法解决。第三，依法依规核实，透明化解释沟通。一方面，立即调取患者的病历、检查申请单、收费清单等资料，结合患者的病情、症状、既往病史等，逐一向患者解释每项检查的必要性：“您这次的症状是XX，这项检查是为了明确病因，排除XX疾病的可能，是诊疗过程中必要的诊断依据，符合医疗规范”；同时，出示医院收费标准公示文件、相关检查的物价批复，说明收费金额的合法性和透明性，告知患者可通过医院收费窗口、官方平台查询核实。另一方面，若检查确实存在合理调整空间（如患者已在其他医院做过同类检查且结果有效），则主动提出解决方案：“如果您能提供之前的检查报告，经医生评估后，若无需重复检查，我们会为您办理退费或调整检查项目，绝不强制您做不必要的检查。”第四，总结反思优化，防范类似问题。事件处理完毕后，及时向科室负责人汇报情况，分析问题