(2025年)国家保安员资格证考试题及解析答案

(2025年)国家保安员资格证考试题及解析答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员在执行武装守护任务时，发现目标区域出现不明烟雾并伴随焦糊味，正确的处置流程是（）。A.立即使用随身携带的对讲机向客户单位负责人报告，等待指示B.迅速判断烟雾来源，若确认是电气线路短路引发，优先切断附近电源C.直接使用配备的防暴枪向烟雾方向警示性射击，驱散可能的嫌疑人D.撤离至安全区域，拨打119后原地等待消防人员答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十九条明确，保安员执行守护任务时应履行“及时报告发生的治安案件、刑事案件和灾害事故”“采取措施保护现场”等职责。发现电气火灾隐患时，切断电源是防止火势扩大的关键前期处置措施（A选项未采取初期处置，C选项滥用武器违反条例第三十条“不得违法使用武器、警械”规定，D选项未实施现场控制）。2.某商场保安员在日常巡逻中发现一名儿童独自在电梯口哭泣，经询问无法提供家长信息。此时正确的处置措施是（）。A.将儿童带至商场监控室，通过广播发布寻人启事，同时联系商场客服部调取最近10分钟监控查找陪同人员B.让儿童留在原地，保安员继续巡逻，每10分钟返回查看一次C.要求儿童说出家庭住址，自行送其回家D.怀疑儿童被拐卖，直接拨打110并限制其自由等待警方答案：A解析：《保安服务操作规程与质量控制》规定，对走失儿童应采取“现场安抚—信息收集—联系家属或报警”的流程。A选项通过广播和监控查找家长符合规范；B选项未采取有效措施，可能导致儿童走失风险；C选项自行送返存在安全隐患且超出保安职责；D选项“限制自由”违反《民法典》关于公民人身自由的规定。3.某企业保安员在执行车辆出入登记时，发现一辆未悬挂车牌的黑色轿车试图强行冲卡。该车驾驶窗紧闭，无法看清车内人员。此时保安员最合理的应对措施是（）。A.立即上前用身体阻挡车辆前进路线B.启动道闸前的阻车路障（如破胎器），同时使用扩音器要求停车接受检查C.记录车辆特征后放行，事后向主管报告D.拨打110报警，等待警方处理期间不采取其他行动答案：B解析：《保安守护服务操作规范》规定，对强行冲卡车辆应优先使用物理阻车装置（如破胎器）控制车辆，同时保持安全距离。A选项用身体阻挡可能引发人身伤害；C选项未履行检查职责；D选项未采取初期控制措施，可能导致车辆逃逸。4.某小区发生电梯困人事件，被困乘客情绪激动并拍打电梯门。现场保安员的正确处置步骤是（）。A.立即尝试用钥匙打开电梯门解救乘客B.告知乘客“不要乱动，等待专业人员”，同时联系电梯维保单位和119C.拍打电梯门示意乘客停止动作，否则将采取强制措施D.记录事件时间后离开现场，通知物业主管处理答案：B解析：《特种设备安全法》规定，电梯困人时非专业人员不得擅自开启电梯门。保安员应首先安抚乘客（避免因恐慌引发二次事故），然后联系专业救援力量（维保单位或消防）。A选项擅自开门可能导致坠落风险；C选项激化矛盾；D选项未履行现场处置职责。5.某大型活动现场，保安员发现一名观众携带疑似管制刀具的物品入场。在确认无其他危险物品后，正确的处理方式是（）。A.直接没收刀具，登记后交活动主办方保管B.控制该观众，立即报告现场执勤民警，由警方处置C.要求观众自行将刀具带离活动现场D.记录观众信息后放行，事后向公安机关备案答案：B解析：《对部分刀具实行管制的暂行规定》明确，管制刀具的认定和处置权属于公安机关。保安员发现疑似管制刀具应控制现场并移交警方（A选项“没收”超出保安权限；C选项可能导致刀具未被依法处理；D选项未履行报告义务）。6.某银行保安员在夜间巡逻时，发现外墙玻璃被击碎，室内有翻动痕迹但未发现嫌疑人。此时应优先执行的操作是（）。A.进入室内检查财物损失情况B.用警戒线封锁现场，禁止无关人员进入C.清理玻璃碎片防止二次伤害D.立即更换破损玻璃，恢复营业环境答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员对发生的刑事案件应“保护现场”。封锁现场（B选项）是保护证据的关键措施；A选项可能破坏现场痕迹；C、D选项属于后续处理，非优先事项。7.某学校保安员夜间值班时，监控画面显示教学楼二楼某教室有持续灯光（正常夜间无教学活动）。此时正确的处置流程是（）。A.调用该教室的音频监控，监听是否有异常声响B.立即携带对讲机、强光手电前往现场核查，同时通知同班保安员支援C.记录灯光出现时间，次日报送学校保卫处D.认为是学生自习未关闭灯光，无需处理答案：B解析：《保安监控服务操作规范》要求，监控发现异常需“现场核查—确认性质—分级报告”。B选项符合“双人核查”（避免单人遇险）和“及时处置”原则；A选项音频监控可能涉及隐私侵犯；C、D选项未及时排除安全隐患。8.某保安员在执行随身护卫任务时，服务对象突然表示要前往非计划中的偏僻地点。此时最合理的应对是（）。A.坚决拒绝，告知“超出服务范围”B.立即报警，说明可能存在安全风险C.询问前往原因，评估风险后调整护卫方案并报告主管D.跟随前往，不做任何干预答案：C解析：《随身护卫服务操作规范》规定，护卫过程中需动态评估风险。服务对象临时改变路线时，应先了解原因、评估风险（如偏僻地点是否有治安隐患），再调整方案并报备（A选项僵化执行任务；B选项未核实情况即报警；D选项未履行风险评估职责）。9.某商场发生火灾，保安员使用手提式干粉灭火器扑救初期火灾的正确操作顺序是（）。①拔掉保险销②握住喷管前端③压下压把④站在上风方向⑤对准火焰根部喷射A.④①②⑤③B.①④②③⑤C.④①②③⑤D.①②④③⑤答案：C解析：干粉灭火器使用步骤：站在上风方向（避免吸入烟雾）→拔保险销→握住喷管前端（防止喷管摆动）→压下压把→对准火焰根部喷射（根部是火源，才能有效灭火）。顺序为④①②③⑤（C选项正确）。10.根据《保安员国家职业技能标准（2023年版）》，中级保安员需具备的核心能力不包括（）。A.制定区域安全防范方案B.操作智能监控系统进行异常识别C.对初级保安员进行业务指导D.独立完成武装押运任务答案：D解析：《保安员国家职业技能标准》规定，武装押运任务需由具备“武装守护押运员”资格的人员执行，普通中级保安员无此权限（A、B、C均属于中级保安员应具备的能力）。11.某小区保安员在日常巡查中发现消防通道被业主堆放的纸箱堵塞。正确的处理措施是（）。A.直接清理纸箱，放置到小区垃圾站B.联系业主说明消防通道堵塞的法律后果（如《消防法》第六十条），要求限时清理C.记录后上报物业，由物业联系业主，保安员不直接干预D.张贴“禁止堵塞消防通道”标语，不采取其他行动答案：B解析：《消防法》第二十八条规定“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”，第六十条明确“个人占用消防通道的，处警告或500元以下罚款”。保安员应履行告知义务（B选项），A选项可能引发业主纠纷；C、D选项未主动干预，未履行安全巡查职责。12.某展会现场，保安员发现一名观众携带的背包有明显鼓包，怀疑藏有危险物品。在未取得当事人同意的情况下，正确的处置是（）。A.强行检查背包，确认无危险后放行B.告知当事人“根据展会规定，需配合安全检查”，若拒绝则禁止入场C.记录当事人特征后放行，事后报告公安机关D.联系现场民警，由警方依法进行检查答案：D解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员“不得限制他人人身自由、搜查他人身体”。对可疑物品的检查权属于公安机关（B选项“禁止入场”需基于合法规定，若展会无明确安检要求则无依据；A选项“强行检查”违法；C选项未采取有效措施）。13.某企业保安员在执行交接班时，发现前一班次的巡逻记录中“1号仓库巡查时间”与监控系统记录的实际到达时间相差20分钟。此时应（）。A.直接在本班记录中修改前一班次的时间，保持记录一致B.向交班人员询问原因，确认是否存在漏巡或虚假记录，如实记录异常情况并上报C.认为是正常误差，无需处理D.销毁前一班次记录，重新填写答案：B解析：《保安服务质量控制规范》要求，交接班时需核对记录真实性。发现时间差异应调查原因（可能涉及漏巡或伪造记录），并如实上报（A、D选项篡改记录违反工作规范；C选项纵容违规行为）。14.某幼儿园保安员在大门值班时，一名自称是幼儿家长的陌生男子要求接走孩子，但无法提供接送卡且幼儿对其表示陌生。此时正确的处置是（）。A.联系幼儿班主任，通过视频通话让幼儿确认是否认识该男子B.查看男子身份证，登记后放行C.拒绝放行，要求男子联系孩子母亲确认D.认为家长可能忘记带卡，放行并记录答案：A解析：《中小学幼儿园安全防范工作规范》规定，幼儿接送需核实身份。通过班主任视频确认（A选项）是兼顾安全与效率的措施；B选项仅凭身份证无法确认亲属关系；C选项“要求联系母亲”可能延误时间；D选项存在被冒领风险。15.某保安员在夜间巡逻时，发现两名男子在小区绿化带内小声交谈，其中一人手中有反光金属物品。此时最合理的应对是（）。A.立即上前喝令“不许动”，要求出示物品B.保持安全距离，观察两人行为（如是否四处张望、是否有翻动动作），确认无异常后继续巡逻C.记录两人特征，次日报告主管D.认为是居民聊天，无需关注答案：B解析：《保安巡逻服务操作规范》要求，对可疑人员应“观察—判断—处置”。保持距离观察（避免打草惊蛇或引发冲突），确认无异常后继续巡逻（A选项可能激化矛盾；C、D选项未履行现场判断职责）。16.根据《反恐怖主义法》，重点目标的管理单位应当实行风险评估和分级制度，其中保安员在日常工作中需落实的核心反恐措施是（）。A.定期组织反恐演练，每年至少2次B.对进入重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查C.制定反恐应急预案并报公安机关备案D.配备反恐装备（如防暴盾牌、钢叉）答案：B解析：《反恐怖主义法》第三十九条规定，重点目标管理单位应“对进入重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查”，这是保安员日常执行的核心反恐职责（A、C、D属于管理单位的责任，非保安员个人直接执行内容）。17.某超市保安员发现一名顾客在货架区多次张望并将商品放入随身携带的大提包中，未结算。此时正确的处置流程是（）。A.立即喝止顾客，要求其交出商品并赔偿B.秘密跟踪顾客至收银台，若未结算则上前询问，同时通知防损主管C.直接拨打110，等待警方处理D.在顾客离开超市时强行拦截，要求检查提包答案：B解析：《治安管理处罚法》规定，保安无处罚权。正确流程是确认盗窃行为（跟踪至收银台确认未结算），然后由商场工作人员或警方处理（A选项“要求赔偿”超出权限；C选项未先确认行为；D选项“强行拦截”可能引发冲突）。18.某高层建筑发生火灾，保安员引导疏散时，发现一名行动不便的老人。此时应（）。A.背起老人沿楼梯快速下楼B.告知老人“乘坐电梯更快”，协助其进入电梯C.用湿毛巾捂住老人口鼻，搀扶其沿疏散指示标志向最近的安全出口撤离D.留下老人自行疏散，避免延误其他人员答案：C解析：高层建筑火灾时，电梯可能断电（B错误），应沿楼梯疏散。对行动不便者，应用湿毛巾防烟（C正确）；A选项“快速下楼”可能因体力不支摔倒；D选项违反“优先救助弱势群体”原则。19.某保安员在执行押款任务时，运钞车因故障停在偏僻路段。此时错误的处置是（）。A.一名保安员下车查看车况，另一名留在车内警戒B.立即启动应急通讯设备向公司指挥中心报告C.关闭车窗，保持高度警戒，禁止无关人员靠近D.若长时间无法修复，请求附近警方或公司派备用车辆支援答案：A解析：《武装守护押运服务操作规范》规定，运钞车故障时，全体人员必须留守车内（避免被袭击），并启动警戒。A选项“下车查看”违反安全规范。20.某社区保安员在疫情防控期间（假设处于常态化防控阶段）执行出入管理时，正确的做法是（）。A.要求所有进入人员出示48小时内核酸检测阴性证明B.对未佩戴口罩的人员，强制其佩戴后放行C.查验健康码、行程卡无异常后放行，不再测量体温D.发现红码人员，立即限制其自由并拨打120答案：C解析：根据国务院联防联控机制《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》，常态化防控阶段不再查验核酸证明（A错误），不强制佩戴口罩（B错误），红码人员应引导至临时隔离点并报告社区（D错误），C选项符合“验码放行”要求。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.保安员在执行安全检查时，禁止实施的行为包括（）。A.对女性进行搜身检查（由女性保安执行）B.要求乘客开包检查被拒绝后，强行扣留其物品C.对携带宠物的乘客额外收取“安检费”D.未明示检查标准，随意扩大检查范围答案：BCD解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员“不得限制他人人身自由、搜查他人身体”（A选项由同性检查符合规范）；B选项“强行扣留”违法；C选项“额外收费”无依据；D选项“随意扩大范围”违反程序正当原则。2.某商场发生持刀伤人事件，保安员的应急处置措施包括（）。A.立即启动一键报警装置，向110和商场中控室报告B.利用附近的防暴盾牌、钢叉等装备与嫌疑人保持安全距离，拖延时间C.组织现场人员向远离嫌疑人的方向疏散，引导至安全区域D.直接冲上前徒手制止嫌疑人，避免更多人员受伤答案：ABC解析：面对持刀嫌疑人，保安员应优先保护群众（疏散）、报告警方、使用防护装备拖延（D选项徒手制止风险过高，超出保安职责）。3.根据《保安服务管理条例》，保安员的义务包括（）。A.遵守法律、行政法规B.保守客户单位的商业秘密C.执行客户单位的所有要求D.尊重他人人格，不得侮辱、殴打他人答案：ABD解析：条例第二十五条规定，保安员需“遵守法律、行政法规”“保守客户的商业秘密和个人隐私”“尊重他人人格，不得侮辱、殴打他人”（C选项“所有要求”错误，违法要求应拒绝）。4.某小区电动车充电棚发生火灾，保安员应重点检查的隐患点包括（）。A.充电线路是否私拉乱接B.灭火器是否在有效期内且配置数量符合要求（每50㎡至少2具）C.充电棚是否与居民楼保持安全距离（不小于6米）D.电动车是否使用原厂充电器答案：ABCD解析：电动车火灾常见隐患包括私拉电线（A）、消防设施不足（B）、防火间距不足（C）、使用非原厂充电器（易短路，D）。5.保安员在进行人员盘查时，应遵循的原则有（）。A.先观察后盘查，避免无理由盘查B.盘查地点选择在开阔、有监控覆盖的区域C.盘查时保持1-2米安全距离，侧身站位D.对拒绝配合者，立即采取强制措施答案：ABC解析：盘查需合法、安全，D选项“立即强制”违法，应报告警方。6.某企业保安员在夜间巡逻时，需重点检查的内容包括（）。A.各办公室门窗是否关闭上锁B.消防应急灯是否正常点亮C.仓库内货物堆放是否超过限高标识D.监控室值班人员是否在岗并记录巡查情况答案：ABCD解析：夜间巡逻需检查门窗关闭（防盗窃）、应急灯（防火灾）、货物堆放（防坍塌）、监控值班（防脱岗）。7.下列属于保安员禁止性行为的有（）。A.参与追索债务B.在客户单位食堂免费就餐C.私自留存客户单位门禁卡D.向外界泄露客户单位的活动安排答案：ACD解析：条例第二十六条规定，保安员“不得参与追索债务”“不得私自留存他人证件、物品”“不得泄露客户秘密”（B选项若为客户提供的福利则允许）。8.某学校组织校外活动，保安员承担现场护卫任务时，需重点关注的风险点有（）。A.活动场地周边是否有交通隐患（如无护栏的河边）B.学生是否擅自脱离队伍进入非活动区域C.工作人员是否按规定佩戴工作证件D.餐饮点食品是否符合卫生标准答案：ABC解析：保安员职责是安全护卫（A、B、C），食品卫生属于卫生部门监管（D非保安职责）。9.某商场保安员在操作监控系统时，发现画面黑屏，可能的原因包括（）。A.摄像头电源适配器故障B.视频信号线接触不良C.硬盘录像机存储空间不足D.监控软件未授权（license过期）答案：ABD解析：黑屏常见原因为设备故障（A、B）或系统授权问题（D）；存储空间不足会导致无法录像，但不会黑屏（C错误）。10.保安员在处理纠纷时，正确的沟通技巧包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.使用“我理解您的心情，但我们需要按规定处理”等共情语言C.提高音量压制对方情绪，快速结束纠纷D.记录双方陈述的关键信息（如时间、地点、矛盾点）答案：ABD解析：沟通需共情、中立、记录（C选项“提高音量”会激化矛盾）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.保安员可以根据客户单位要求，对出入人员进行身份证信息登记。（）答案：√解析：《保安服务管理条例》允许保安员在客户授权范围内执行登记等安全防范措施。2.某保安员发现同事私藏客户单位的贵重物品，应立即向公安机关报告，无需告知公司。（）答案：×解析：应先向公司报告，由公司处理或移交警方（条例要求保安员对违法违规行为有报告义务，但需通过公司内部渠道）。3.高层建筑火灾中，保安员应引导人员向楼顶平台疏散，等待直升机救援。（）答案：×解析：楼顶平台可能因火势蔓延或风力影响更危险，应优先向楼下安全出口疏散。4.保安员在执行押运任务时，若运钞车发生轻微交通事故，应立即下车与对方司机协商赔偿。（）答案：×解析：押运任务中发生事故，全体人员需留守车内警戒，报告公司和警方处理，不得擅自下车。5.某小区保安员发现业主违规饲养大型犬，可直接将犬只带至动物收容所。（）答案：×解析：饲养犬只管理属于公安或城管部门职责，保安员无处置权，应报告相关部门。6.保安员在值勤时可以佩戴公司统一发放的工牌，无需出示保安员证。（）答案：×解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安员上岗应着统一服装，佩戴标志，出示证件。7.某商场保安员在闭店后发现一名顾客遗留的钱包，应自行保管至次日顾客认领。（）答案：×解析：应上交商场客服部或报警，由警方登记保管（避免被指控侵占）。8.保安员在执行防火巡查时，发现灭火器压力指针指向红色区域（欠压），应立即更换或充装。（）答案：√解析：灭火器欠压无法正常使用，需及时处理（《建筑灭火器配置验收及检查规范》规定）。9.保安员可以在客户单位允许的情况下，将工作用对讲机用于私人通讯。（）答案：×解析：工作设备需专用，私人使用可能影响应急通讯（违反公司设备管理规定）。10.某幼儿园保安员发现一名儿童手臂有淤青，怀疑遭受家庭暴力，应立即向当地民政部门报告。（）答案：×解析：《反家庭暴力法》规定，发现家庭暴力应向公安机关报案（民政部门负责后续救助）。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：2025年3月15日，某大型超市（营业面积8000㎡，日均客流量5000人）保安员张某在14:00巡逻时，发现二楼生鲜区冷藏柜附近地面有大量水渍，周围无工作人员清理。14:10，顾客王某因地面湿滑摔倒，导致左臂骨折。王某家属要求超市赔偿，超市以“保安员未及时处理水渍”为由，追究张某责任。问题1：分析张某在此次事件中的责任是否成立，依据是什么？（10分）问题2：若你是现场保安员，发现水渍后的正确处