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文档简介
公司人员代管协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司(以下简称“甲方”),系依法注册成立并有效存续的有限责任公司,统一社会信用代码为911101XX0XXXX0XX9。甲方注册地址位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层,法定代表人为张三,性别男,出生年月1990年01月01日,职务为总经理,联系电话甲方经营范围涉及软件开发、技术服务、数据处理及相关咨询服务,具备独立承担民事责任的能力,并拥有合法的办公场所及相应的运营资质。
甲方作为委托方,因业务发展需要,需将其位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX栋XX单元的办公场所部分区域(以下简称“代管区域”)交由乙方进行日常管理和维护,以保障公司运营的稳定性和持续性。甲方基于对乙方专业服务能力的认可,经友好协商,决定与乙方建立代管合作关系,特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,制定本协议,以明确双方权利义务。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX物业管理公司(以下简称“乙方”),系依法注册成立并有效存续的股份有限公司,统一社会信用代码为911301XX0XXXX0XX8。乙方注册地址位于中国深圳市南山区XX路XX号XX大厦XX层,法定代表人为李四,性别女,出生年月1985年05月15日,职务为总经理,联系电话乙方经营范围涉及物业管理、设施维护、安保服务、保洁服务及相关的增值服务,具备国家颁发的物业管理资质证书,并在业内拥有良好的服务信誉及丰富的实操经验。
乙方作为服务提供方,基于自身在物业管理领域的专业能力和成熟的服务体系,同意接受甲方的委托,对代管区域进行全面的日常管理,包括但不限于办公环境的清洁、设施设备的维护、安全巡查、能耗管理及应急处理等。乙方承诺以专业的服务标准履行本协议项下的义务,确保甲方办公场所的正常使用及资产的安全。双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经充分协商,达成本协议,以规范合作流程,明确责任划分。
协议简介:
本协议的签订基于甲乙双方对各自业务领域的专业认知和合作意愿。甲方作为委托方,其核心诉求在于通过引入专业的第三方服务,提升代管区域的运营效率和管理水平,降低内部管理成本,同时保障办公环境的安全、整洁及设施设备的完好。乙方作为服务提供方,致力于以标准化、精细化的服务方案,满足甲方对办公场所综合管理的需求,通过专业化服务赢得客户信任,并实现自身业务的持续发展。
双方合作的背景为:甲方在业务扩张过程中,其上海办公场所的代管区域因面积较大、设备复杂、人员流动性高等因素,导致内部管理资源不足,亟需外部专业支持。乙方在物业管理领域具备显著优势,其服务团队拥有丰富的项目经验和技术能力,能够有效解决甲方面临的实际问题。基于此,双方决定建立长期稳定的合作关系,通过本协议约定服务范围、标准及责任,确保合作目标的顺利实现。
本协议的签订,不仅体现了甲方对乙方服务能力的认可,也反映了乙方在市场竞争中通过专业化服务获取客户资源的战略布局。双方均将以本协议为依据,严格履行各自义务,共同维护代管区域的良好运营状态,实现互利共赢。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方就甲方位于上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX栋XX单元的代管区域(以下简称“代管区域”)所建立的合作关系,规范双方在代管期间的权利与义务,确保代管区域的日常运营管理符合甲方的要求,提升办公环境品质,保障设施设备的正常使用与安全。本协议涉及的具体内容包括但不限于:代管区域的清洁保洁服务、设施设备的日常检查与维护、安全巡查与应急处理、能耗监控与管理、办公秩序维护、绿化养护(如适用)、以及双方沟通协调机制等。通过本协议的签订与履行,甲方将代管区域的非核心业务管理权限委托给乙方,以优化自身资源配置,降低管理成本,实现高效运营;乙方则依据本协议约定,提供专业、规范的代管服务,维护甲方资产,确保办公环境的舒适与安全。
第二条定义
为本协议之目的,除非上下文另有明确表示,下列术语具有以下含义:
(1)“代管区域”指代甲方委托乙方进行管理的具体办公场所,包括但不限于办公室、会议室、公共区域、卫生间、茶水间、以及相关的设施设备,具体范围以本协议附件一《代管区域明细清单》为准;
(2)“服务标准”指代本协议附件二《服务标准细则》中规定的各项服务内容的质量要求、完成时限及考核标准,该标准是乙方履行本协议义务的重要依据;
(3)“设施设备”包括但不限于代管区域内的照明系统、空调系统、给排水系统、消防系统、门禁系统、网络设备及其他办公相关设施;
(4)“日常维护”指对设施设备进行的定期检查、保养和基础维修,旨在预防故障发生并保持其正常运行状态;
(5)“应急处理”指在发生火灾、盗窃、设备突发故障等紧急情况时,乙方依据本协议及内部应急预案采取的即时处置措施;
(6)“沟通机制”指双方通过书面或口头形式就服务问题、服务改进、费用结算等事项进行信息交流与确认的流程。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权对乙方的代管服务进行监督、检查和评估,包括但不限于现场巡查、查阅服务记录、服务质量考核等,以确保乙方按照本协议约定提供服务;
(2)甲方有权要求乙方根据实际情况对服务标准进行合理调整,但调整内容须经双方书面确认后方可生效;
(3)甲方应向乙方提供代管区域的准确纸、设施设备清单、特殊服务需求说明及其他必要资料,并确保相关信息的真实性、完整性;
(4)甲方应指定专门联系人(以下简称“甲方联系人”),负责与乙方就日常事务进行沟通协调,并应及时反馈乙方提出的服务改进建议;
(5)甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方代管服务费用,不得无故拖欠或克扣;
(6)甲方应配合乙方处理应急事件,并提供必要的协助,如提供应急物资、引导人员疏散等;
(7)甲方应负责代管区域内非乙方服务范围内的资产维护、改造工程及重大维修,但应提前告知乙方并承担相应费用;
(8)甲方应确保代管区域内的工作人员遵守相关规定,避免因人为因素造成设施设备损坏或服务障碍;
(9)甲方应在协议期满或提前终止协议时,配合乙方完成工作交接,包括但不限于设施设备状态确认、服务记录整理等。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本协议约定收取代管服务费用,并有权要求甲方提供必要的合作条件以保障服务质量的实现;
(2)乙方应组建专业的服务团队,配备合格的服务人员及必要的工具设备,确保代管服务符合本协议附件二《服务标准细则》的要求;
(3)乙方应制定并执行详细的《服务作业指导书》,明确各岗位职责、操作流程及安全规范,并定期员工培训,提升服务技能与安全意识;
(4)乙方应建立完善的服务记录制度,包括但不限于清洁保洁记录、设施设备检查维护记录、安全巡查记录、能耗统计记录等,并应按照甲方要求定期提交服务报告;
(5)乙方应设置专职的现场服务经理(以下简称“现场服务经理”),作为甲方的直接联系人,负责处理日常服务事务、协调内部资源、响应甲方需求及处理突发事件;
(6)乙方应保持代管区域的清洁卫生,每日对公共区域进行清扫,定期进行消毒处理,确保环境整洁无异味;
(7)乙方应定期对设施设备进行巡检,发现异常情况应及时处理或上报甲方联系人,并做好维修记录;对于需要专业维修的设备,应联系合格供应商进行维修,并控制维修成本;
(8)乙方应加强安全巡查,重点检查消防设施、门禁系统、监控系统等,发现安全隐患应立即采取措施并上报甲方;对于重大安全事件,应启动应急预案并第一时间向甲方及相关部门报告;
(9)乙方应合理控制代管区域的能耗,通过优化设备运行时间、加强巡查发现浪费现象等方式,降低水电等资源消耗,并应定期向甲方提交能耗分析报告;
(10)乙方应维护良好的办公秩序,禁止非工作人员随意出入代管区域,对违反规定的行为应及时制止并通报甲方;同时应妥善保管甲方提供的资料、物品及钥匙等,防止丢失或损坏;
(11)乙方应承担因自身疏忽导致代管区域或设施设备造成的损失,包括但不限于清洁不当造成的污损、维护不当导致的损坏、安全疏忽造成的损失等;
(12)乙方应在协议期满或提前终止协议时,向甲方完整移交服务记录、备品备件、相关资料及工具设备,并配合甲方进行资产盘点和确认。
第四条价格与支付条件
甲乙双方经协商一致,就乙方提供代管服务确定以下价格与支付条件:
(1)服务费用:乙方提供本协议约定的代管服务,服务费用采用包干制方式收取,具体金额为人民币XX元/月(大写:人民币XX元整/月),该费用包含但不限于清洁保洁、设施设备日常维护、安全巡查、能耗管理、应急处理等所有约定服务内容。服务费用根据代管区域的面积、设施设备复杂程度、服务标准要求等因素综合确定,自本协议生效之日起每年递增X%,递增幅度以市场同类服务价格指数为参考,每年X月X日双方书面确认后执行。
(2)支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供合规的增值税发票,甲方收到发票并核对无误后X个工作日内将当期服务费用支付至乙方以下指定账户:
开户名称:XX物业管理公司
开户银行:中国XX银行XX支行
银行账号:XXX
(3)支付时间:服务费用按月支付,每月X日前支付上一自然月的服务费用。首期服务费用应在本协议生效之日起X日内支付,其余款项根据双方确认的《服务费用结算单》支付。如甲方未按约定时间支付服务费用,每逾期一日,应按当期应付未付款项的X%向乙方支付违约金,逾期超过X日,乙方有权暂停服务直至甲方付清款项及违约金,且甲方仍需承担相应责任。
(4)调整机制:如因代管区域使用需求变化、服务范围调整、政府政策变化等因素导致服务成本发生重大变动,双方应在变动发生后的X日内协商调整服务费用,并以书面形式确认。任何一方不得单方面擅自调整价格。
(5)税费承担:本协议约定的服务费用为含税价格,如需开具增值税专用发票,甲方应承担相应税费,并在支付时一并缴清。
第五条履行期限
(1)本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月,如双方无书面异议,本协议自动续展壹年,续展次数不限,但每次续展前均需另行签订书面协议。
(2)关键时间节点:
a.报到时间:乙方应在协议生效之日起X日内完成对代管区域的现场勘查,并组建服务团队正式进驻开展工作。
b.考核周期:乙方应每月结束后X日内向甲方提交《月度服务质量报告》,并接受甲方的定期或不定期考核,考核结果作为服务改进的重要依据。
c.费用结算周期:服务费用每月结算一次,甲方应在收到乙方提交的《服务费用结算单》及合规发票后X个工作日内完成核对与支付。
d.协议终止/解除:如需提前终止本协议,任何一方应提前X个月以书面形式通知对方,并按约定结清费用、完成交接手续后方可终止。提前终止协议的一方应向对方支付相当于X个月服务费用的代偿金作为违约补偿。
(3)协议顺延:如因不可抗力导致协议无法继续履行,经双方确认后,协议可相应顺延,顺延期限不超过不可抗力影响期限。
第六条违约责任
为确保本协议的顺利履行,明确双方责任,约定如下违约责任:
1.甲方违约责任:
(1)未按时足额支付服务费用的,除按第四条约定支付逾期违约金外,乙方有权暂停代管服务,直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过X个月,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方赔偿因服务中断造成的直接经济损失,包括但不限于第三方评价损失、临时外委服务费用等,赔偿金额不低于协议总费用的X%。
(2)甲方提供虚假信息或资料,导致乙方服务出现偏差或损失的,应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。
(3)甲方指定联系人未及时沟通或阻挠乙方正常履行职责,经乙方书面催告后仍不改正的,乙方有权采取必要的合理措施,但甲方仍需承担相应责任,并赔偿由此产生的额外费用。
(4)甲方单方面无故解除协议,除结清所有应付费用外,还应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金,并赔偿乙方因协议解除产生的合理损失,包括但不限于员工遣散费、未完成的服务项目成本等。
2.乙方违约责任:
(1)未按本协议约定提供服务标准,经甲方书面催告后X日内仍未整改或整改效果不达标的,甲方有权要求乙方立即整改,并按当期服务费用总额的X%向乙方收取违约金。连续X个月考核不合格的,甲方有权单方面解除协议,并要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失,赔偿金额不低于协议总费用的X%。
(2)因乙方管理疏忽或服务不当,导致代管区域发生被盗、火灾、重大设备损坏等安全事故,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于修复费用、甲方直接经济损失、第三方索赔费用等,并承担相应的法律责任。甲方有权立即解除协议,并要求乙方支付协议总费用X倍的惩罚性违约金。
(3)乙方人员违反职业道德或保密规定,对甲方造成声誉或经济损失的,应承担全部赔偿责任,并支付相当于损失金额X倍的违约金。情节严重的,甲方有权追究其法律责任。
(4)乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方,或未经甲方书面同意擅自分包服务内容,属于严重违约行为,甲方有权立即解除协议,并要求乙方支付协议总费用X倍的违约金。
(5)乙方未按时提交服务报告、费用结算单或合规发票,经甲方书面催告后X日内仍未补交的,每逾期一日,应按当期应付未付款项的X%向甲方支付违约金,且甲方有权暂停支付当期及后续服务费用,直至乙方补齐所有材料。逾期超过X日,甲方有权解除协议。
(6)乙方在服务过程中使用劣质材料或不当方法,造成设施设备损坏或环境污染的,应负责修复或赔偿,并支付相当于修复或赔偿费用X倍的违约金。
3.违约金限制:双方约定的违约金总额不超过本协议总价款的X%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权进一步要求赔偿。
4.协议解除后的责任:协议解除或终止后,双方应在X日内完成工作交接,乙方应向甲方提交完整的《服务总结报告》及所有服务记录。甲方应结清所有应付未付款项,乙方应妥善返还甲方提供的物品及钥匙。任何一方违反交接义务,应承担相应责任。
第七条不可抗力
(1)定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、台风、洪水、雷击、暴雪、干旱等)、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为(如征收、征用、政策突变、法律法规修订等)、骚乱、瘟疫或其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过X日的,视为对履行义务的实质性妨碍。
(2)通知义务:任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后X日内以书面形式通知对方,详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限。通知应包含不可抗力事件的证明材料(如政府部门公告、新闻报道、事故报告等)。
(3)责任免除:因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下的义务,受影响方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。
(4)后果:如不可抗力事件持续超过X个月,双方均有权单方面解除本协议,且互不承担违约责任。解除协议时,双方应就已完成的工作进行结算,甲方应支付乙方自协议生效至解除之日按服务标准完成工作的相应费用。双方应妥善处理各自财产,并配合完成现场清理及交接工作。
(5)不可免除的责任:因不可抗力事件导致的一方或双方已有的合同义务(如保密义务、保密责任)不受免除影响。任何一方因不可抗力事件获得免责后,若该事件系因一方重大过失或故意行为引发,该方仍应承担相应责任。
第八条争议解决
(1)协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。应至少有X名双方授权代表参与协商,并力争在争议发生后X日内达成书面和解协议。
(2)调解:若协商未能在前款规定期限内解决争议,双方同意将争议提交至XX(地名)调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成调解协议的,双方应签订调解书并履行;调解未达成协议或调解书送达后X日内双方未签署的,调解程序终止,争议解决方式按本条第(3)款或第(4)款执行。
(3)仲裁:如协商和调解均无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX(城市),仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担,双方均未败诉的,由双方均等承担。
(4)诉讼:除上述约定外,任何一方亦有权根据中华人民共和国相关法律规定,向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼方式,管辖法院应为甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院,由提起诉讼的一方选择。诉讼期间,除争议标的外,双方应继续履行本协议其他条款。
(5)法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的违反法律法规的行为,均应承担相应的法律责任,且守约方有权选择最有利于自身的争议解决方式。
第九条其他条款
(1)通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯工具发送。通知应在工作日送达,如通过电子邮件或即时通讯工具发送,发出时视为送达;如通过专人递送或挂号信,签收日或寄出后X日视为送达;如通过传真发送,成功发送后立即视为送达。地址以本协议首部列明为准,任何一方变更地址应及时书面通知对方。
(2)协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力,成为本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改,除非已形成书面补充协议。
(3)保密条款:双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年。此保密义务不因本协议的终止而解除
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