教育机构退费需要签协议书

教育机构退费需要签协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，地址位于北京市海淀区中关村南大街1号XX大厦15层1501室，联系电话甲方是一家经国家教育主管部门批准设立的专业教育培训机构，致力于提供高品质的教育服务，包括但不限于K-12学科辅导、成人职业技能培训、升学规划咨询等。甲方的经营范围涵盖教育培训、教材研发、教育咨询等领域，拥有丰富的教学资源和专业的师资团队。在经营过程中，甲方与众多学员及其家长建立了长期稳定的合作关系，并严格按照国家法律法规及相关政策规范运营。

甲方作为本次协议的买方/出租方/委托方，与乙方因教育服务合同解除或调整需退还相关费用事宜，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。甲方的主要诉求在于确保退费过程的合规性、合理性及高效性，同时维护自身合法权益，避免因退费问题引发的法律风险及声誉损害。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX教育咨询有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址位于上海市徐汇区漕溪北路88号XX广场25层2502室，联系电话乙方是一家专注于教育领域咨询服务的公司，主要业务包括教育政策解读、升学规划、课程推荐、教育投资咨询等。乙方凭借其专业团队和丰富的行业经验，为学员及其家长提供个性化的教育解决方案，并积累了良好的市场口碑。

乙方作为本次协议的卖方/承租方/服务提供方，与甲方在教育培训服务领域存在合作关系。基于双方合同约定或实际情况变化，需对已支付的服务费用进行退还。乙方在履行退费义务时，需严格遵守国家法律法规及行业规范，确保退费流程的透明度与合法性，同时保障甲方的合理权益不受侵害。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方就教育服务退费事宜签订，旨在明确双方在退费过程中的权利与义务，规范退费流程，防范法律风险。协议的签订基于以下背景或前提条件：

首先，甲乙双方此前签订有《教育服务合同》（以下简称“原合同”），约定乙方支付甲方相应费用以获取教育服务。然而，因特定原因（如合同解除、服务内容变更、学员中途退学等），原合同项下的服务未能完全履行或需进行费用调整，甲方据此要求乙方退还部分或全部已支付费用。

其次，退费事宜涉及双方的经济利益及法律责任，如处理不当可能引发纠纷。为避免争议，保障双方权益，甲乙双方决定通过本协议明确退费标准、流程、时限及违约责任等内容，确保退费事宜在合法合规的前提下顺利进行。

此外，本协议的签订还考虑到教育行业的特殊性，即服务提供与费用支付往往存在时间差和不确定性。退费不仅涉及经济补偿，还可能涉及合同解除、责任认定等问题，因此需要通过书面协议予以规范。甲方作为教育机构，需严格履行退费义务，以维护自身品牌形象及客户关系；乙方作为服务提供方，需积极配合退费流程，确保退费金额的准确性。

最后，本协议的签订符合国家法律法规及行业惯例。根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，合同双方在履行合同过程中享有平等的权利，同时也承担相应的义务。退费作为合同履行的一种特殊形式，必须遵循公平、合理的原则，不得损害任何一方的合法权益。本协议的签订正是为了这一目的，通过明确双方的权利义务，为退费事宜提供法律保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在教育服务退费事宜中的权利与义务，规范退费流程，确保退费过程的合法性、合理性与高效性。本协议涉及的具体内容包括但不限于：退费原因的认定、退费金额的计算与核对、退费方式的确定、退费时间的约定、双方在退费过程中的配合义务以及违约责任的承担等。通过本协议的签订，甲乙双方旨在达成一致意见，解决退费纠纷，维护双方合法权益，避免因退费问题引发的法律风险及声誉损害。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

1.“原合同”指甲方与乙方此前签订的《教育服务合同》，该合同约定乙方支付甲方相应费用以获取教育服务。

2.“退费”指因合同解除、服务内容变更、学员中途退学等原因，甲方按照本协议约定或原合同约定向乙方退还部分或全部已支付费用的行为。

3.“退费标准”指根据国家法律法规、行业政策及原合同约定，确定退费金额的计算依据和原则。

4.“退费流程”指本协议约定的退费申请、审核、计算、支付等一系列环节。

5.“退费时限”指本协议约定的完成退费程序的最长时间限制。

6.“违约责任”指任何一方违反本协议约定所应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方的权力：

1.1.1甲方有权根据本协议约定，要求乙方退还符合条件的已支付费用。

1.1.2甲方有权对乙方的退费申请进行审核，并要求乙方提供相关证明材料。

1.1.3甲方有权按照本协议约定的退费标准和流程，计算应退金额，并通知乙方。

1.1.4甲方有权监督乙方的退费行为，确保退费过程符合法律法规及本协议约定。

1.1.5甲方有权要求乙方承担因其违约行为给甲方造成的损失。

1.2甲方的义务：

1.2.1甲方应如实向乙方提供与退费相关的原始合同、支付凭证等信息，并保证信息的真实性、准确性。

1.2.2甲方应在收到乙方完整的退费申请材料后，按照本协议约定的时限内完成审核工作。

1.2.3甲方应按照本协议约定的退费标准和流程，准确计算应退金额，并及时通知乙方。

1.2.4甲方应按照本协议约定的退费方式，将应退金额支付给乙方，并保留支付凭证。

1.2.5甲方应配合乙方完成退费相关的后续工作，如提供税务发票等。

1.2.6甲方应遵守国家法律法规及行业政策，合法合规地履行退费义务，维护自身品牌形象及客户关系。

1.2.7甲方应承担因其自身原因导致退费延迟或错误所造成的损失。

1.2.8甲方应确保退费过程符合国家法律法规及行业规范，避免因退费问题引发的法律风险及声誉损害。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方的权力：

2.1.1乙方有权根据本协议约定，申请退还符合条件的已支付费用。

2.1.2乙方有权要求甲方按照原合同约定或本协议约定，退还相应费用。

2.1.3乙方有权要求甲方在收到其完整的退费申请材料后，按照本协议约定的时限内完成审核工作。

2.1.4乙方有权要求甲方按照本协议约定的退费标准和流程，准确计算应退金额。

2.1.5乙方有权要求甲方按照本协议约定的退费方式，及时将应退金额支付给自己。

2.1.6乙方有权监督甲方的退费行为，确保退费过程符合法律法规及本协议约定。

2.1.7乙方有权要求甲方承担因其违约行为给乙方造成的损失。

2.2乙方的义务：

2.2.1乙方应如实向甲方提供与退费相关的申请理由、原始合同、支付凭证等信息，并保证信息的真实性、准确性。

2.2.2乙方应在申请退费时，按照甲方要求提供完整的退费申请材料，包括但不限于退费申请表、身份证明、支付凭证、合同解除证明等。

2.2.3乙方应配合甲方完成退费相关的审核工作，并根据甲方要求补充相关材料。

2.2.4乙方应按照本协议约定的退费标准和流程，确认应退金额，并及时通知甲方。

2.2.5乙方应按照本协议约定的退费方式，接收应退金额，并核对支付凭证。

2.2.6乙方应遵守国家法律法规及行业政策，合法合规地申请退费，维护自身合法权益。

2.2.7乙方应承担因其自身原因导致退费申请不合规或退费延迟所造成的损失。

2.2.8乙方应确保退费申请符合国家法律法规及行业规范，避免因退费问题引发的法律风险及声誉损害。

2.2.9乙方不得利用退费事宜从事任何违法违规活动，不得损害甲方的合法权益。

2.2.10乙方应妥善保管与退费相关的所有材料，并在退费完成后及时销毁或归档，保护个人隐私信息。

第四条价格与支付条件

本协议项下的价格与支付条件依据原合同约定及双方实际履行情况确定。如双方对退费金额无争议，则按原合同约定价格及扣除已享受优惠、已提供服务等相应比例后的金额进行计算；如双方对退费金额存在争议，则由双方协商确定，或按照国家相关法律法规及行业政策的规定计算。退费金额一经双方确认，即作为最终结算依据。支付方式依据原合同约定或双方协商确定，可以是银行转账、现金支付或其他双方认可的方式。甲方应在双方确认退费金额后，按照约定方式及时将应退金额支付至乙方指定的银行账户或现金支付。乙方应在收到退费款项后，按照约定向甲方提供相应支付凭证。如涉及税费，则由双方根据国家税法规定各自承担相应税费。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期限直至双方履行完毕本协议项下全部义务之日止。双方应严格按照本协议约定履行各自义务，具体时间节点如下：乙方应在收到本协议或退费通知后[具体天数，例如：10]个工作日内向甲方提交完整的退费申请材料；甲方应在收到乙方完整的退费申请材料后[具体天数，例如：5]个工作日内完成审核，并通知乙方审核结果及退费金额；如双方对退费金额无争议，甲方应在收到乙方确认或双方达成一致后[具体天数，例如：3]个工作日内完成支付；如双方对退费金额存在争议，则应在[具体天数，例如：15]个工作日内协商解决，协商不成的，可按照本协议约定争议解决方式处理。任何一方逾期履行义务，均应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未按照本协议约定或原合同约定及时支付退费款项，每逾期一日，应按应退金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过退费金额的[具体比例，例如：20%]。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于合同预期利益损失、商誉损失等。

6.1.2若甲方在审核退费申请过程中存在故意拖延、隐瞒重要信息或违规操作等行为，导致乙方合法权益受损，甲方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的全部法律费用。

6.1.3若甲方因自身原因导致退费款项错误支付或未能按约定履行其他义务，甲方应负责纠正错误，并承担因此给乙方造成的全部损失。

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未按照本协议约定或原合同约定提供真实的退费申请材料，或故意隐瞒退费事实，导致甲方利益受损，乙方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的全部法律费用。

6.2.2若乙方在收到甲方支付的退费款项后，未能按照约定提供相应支付凭证或进行其他必要配合，每逾期一日，应按应退金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过退费金额的[具体比例，例如：20%]。逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于合同预期利益损失、商誉损失等。

6.2.3若乙方利用退费事宜从事任何违法违规活动，损害甲方合法权益，乙方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的全部法律费用，且甲方有权单方解除本协议。

6.3不可抗力导致的违约

若因不可抗力（定义见不可抗力条款）导致任何一方未能履行本协议项下义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

6.4损害赔偿

除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括直接损失和间接损失。损失赔偿范围包括但不限于实际损失、预期利益损失、律师费、诉讼费、保全费等合理费用。

6.5紧急处置

若一方发生违约行为，可能对另一方的合法权益造成重大损害，守约方有权采取必要的紧急措施，包括但不限于冻结对方资产、停止履行合同等，以防止损害扩大。采取紧急措施所产生的费用由违约方承担。

6.6争议解决期间的违约责任

在本协议争议解决期间，双方均应继续履行本协议项下非争议部分的义务。任何一方不得以争议未解决为由拒绝履行义务，否则应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策的调整、征收、征用等）、疫情及其防控措施、骚乱、罢工、罢课以及其他类似无法预见、不能避免并不能克服的事件。

2.影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度和持续时间，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或无法完全履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任。不可抗力消除后，受影响一方应立即恢复履行本协议项下的义务，并应对方要求提供继续履行的必要协助。

4.通知与证明：本协议所称的“通知”应采取书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件等，并应在合理时间内送达对方。提供不可抗力证明的文件包括但不限于政府公告、新闻报道、气象部门证明、医疗机构证明、法院判决书等，足以证明不可抗力事件的发生及其对履行本协议的影响程度。

5.协商解决：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决因不可抗力带来的问题，包括但不限于调整履行期限、变更履行方式、部分或全部免除责任等。

6.解除协议：若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30]个工作日，双方经协商仍无法达成一致意见，且履行本协议已无可能或无必要，则本协议可予以解除。解除协议后，双方应根据实际履行情况及过错责任，协商处理退费、赔偿等后续事宜。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在公平、合理、合法的原则基础上进行，双方应积极寻求互谅互让的解决方案。协商应自一方提出之日起[具体天数，例如：30]日内进行，如能在该期限内达成一致，则争议解决。

2.调解解决：若双方在协商期内未能解决争议，可共同选择[指定调解机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立、保密的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后即具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可转向仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：若双方在协商期后仍未解决争议，且未选择调解或调解不成，则任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[指定城市，例如：北京]。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自申请仲裁所支付的律师费、差旅费等费用。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，如双方在本协议中另有约定或仲裁规则未予规定，任何一方也可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。法院选择应依据争议发生地或合同履行地原则，具体由争议双方协商确定，协商不成的，可依法向被告住所地或合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响双方根据本协议约定继续履行非争议部分义务。

5.证据与适用法律：双方在争议解决过程中提交的所有证据材料均应真实、合法、有效。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政服务发送的信函，寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达。以邮寄方式发送的，挂号信寄出后[具体天数，例如：10]日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议终止：本协议在履行完毕所有义务后自动终止。若因违约导致协议解除，违约方应承担相应的违约责任。本协议的终止不影响双方根据本协议约定已产生的权利和义务，以及争议解决条款的效力。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。未经双方书面同意，不得对本协议进行任何解释或扩大解释。

5.可分割性：若本协