2025年大学大四（旅游管理）旅游企业管理毕业模拟测试卷

2025年大学大四（旅游管理）旅游企业管理毕业模拟测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游企业的核心竞争力是指（）A.企业的品牌形象B.企业的资金实力C.企业独特的、能为顾客创造价值的能力D.企业的地理位置优势2.以下不属于旅游企业战略层次的是（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.员工层战略3.旅游企业进行市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企业规模因素D.心理因素4.旅游企业选择目标市场的策略中，无差异营销策略的优点是（）A.能满足不同消费者需求B.成本低、效率高C.针对性强D.能树立独特形象5.旅游企业产品的整体概念中，核心产品是指（）A.旅游产品的外观B.旅游产品的质量C.旅游产品能为游客提供的基本利益和效用D.旅游产品的售后服务6.旅游企业产品组合的宽度是指（）A.企业所拥有的产品线数量B.每条产品线所包含的产品项目数量C.产品组合中各产品线在最终用途、生产条件等方面的相关程度D.企业产品的市场占有率7.旅游企业定价的目标不包括（）A.利润最大化B.市场占有率最大化C.产品质量最优化D.员工福利最大化8.以下哪种定价方法属于成本导向定价法（）A.需求导向定价法B.竞争导向定价法C.目标利润定价法D.理解价值定价法9.旅游企业的促销组合不包括以下哪种方式（）A.广告B.人员推销C.内部培训D.公共关系10.旅游企业广告的特点不包括（）A.传播范围广B.直接性强C.可信度高D.表现力丰富11.旅游企业人力资源管理的首要任务是（）A.招聘合适的员工B.制定合理的薪酬体系C.培训员工D.确定人力资源需求12.旅游企业员工培训的内容不包括（）A.专业技能培训B.企业文化培训C.社交礼仪培训可不选D.政治理论培训13.旅游企业绩效考核的方法中，360度评估法的优点是（）A.评价结果客观公正B.操作简单C.能全面反映员工的工作情况D.成本低14.旅游企业的财务报表不包括（）A.资产负债表B.利润表C.员工考勤表D.现金流量表15.旅游企业资金筹集的方式不包括（）A.银行借款B.发行股票C.内部留存收益D.降低成本16.旅游企业成本控制的关键环节是（）A.成本预算B.成本核算C.成本分析D.成本决策17.旅游企业的质量管理体系中，PDCA循环不包括以下哪个阶段（）A.计划B.执行C.评估D.处理18.旅游企业服务质量的构成要素不包括（）A.设施设备质量B.服务产品质量C.员工形象质量可不选D.企业规模质量19.旅游企业创新的类型不包括（）A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.人员创新20.旅游企业可持续发展的核心是（）A.经济可持续B.环境可持续C.社会可持续D.文化可持续第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。请简要回答问题。1.简述旅游企业战略管理的过程。2.旅游企业市场定位的步骤有哪些？3.旅游企业产品生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？4.旅游企业如何进行有效的成本控制？（二）论述题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请结合所学知识，对问题进行深入论述。1.论述旅游企业品牌建设的重要性及策略。2.分析旅游企业人力资源管理面临的挑战及应对措施。（三）案例分析题（共10分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某旅游企业推出了一款新的旅游产品，定位为高端豪华游。在产品推广初期，通过大量的广告宣传和参加旅游展会等方式，吸引了不少高端客户的关注。但在运营过程中，发现产品成本过高，导致利润较低。同时，部分客户反馈旅游行程安排不够合理，体验感有待提升。问题：1.该旅游企业在产品推广和运营过程中存在哪些问题？2.针对这些问题，提出相应的改进措施。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级，个性化、定制化旅游产品越来越受到市场青睐。某旅游企业敏锐地捕捉到这一市场趋势，加大了在个性化旅游产品研发方面的投入，推出了一系列主题旅游产品，如摄影之旅、美食之旅、亲子研学之旅等。这些产品根据不同客户的需求和兴趣进行定制，受到了客户的广泛好评，企业的市场份额也不断扩大。问题：1.分析该旅游企业推出个性化旅游产品的背景和原因。2.该旅游企业推出个性化旅游产品的成功经验对其他旅游企业有何启示？（五）方案设计题（共题10分）答题要求：根据以下情境，设计一个旅游企业的发展方案。某旅游企业成立多年，在当地有一定的知名度，但近年来市场竞争日益激烈，企业发展面临瓶颈。现企业决定进行战略调整，寻求新的发展方向。请你为该企业设计一个发展方案，包括市场定位、产品策略、营销策略等方面的内容。答案：1.C2.D3.C4.B5.C6.A7.D8.C9.C10.B11.D12.D13.C14.C15.D16.A17.C18.D19.D20.A简答题答案略论述题答案略案例分析题答案：1.问题：产品成本过高，利润低；行程安排不合理，客