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文档简介

未选择协议书酒店原因1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX房地产开发有限公司。

甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层。

甲方法定代表人/负责人:张伟。

甲方联系方式

甲方是一家经中华人民共和国工商行政管理机关核准登记成立的有限责任公司,主要从事商业地产开发、租赁及物业管理业务。甲方拥有丰富的商业地产运营经验,在酒店管理领域具备专业的市场洞察力和资源整合能力。为满足市场需求,甲方计划投资建设一家高端商务酒店,并委托乙方提供专业的酒店管理服务。根据双方协商一致,甲方作为委托方,乙方作为服务提供方,双方本着平等自愿、互利共赢的原则,就酒店管理服务事宜达成如下协议。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX国际酒店管理集团。

乙方地址:中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心28层。

乙方法定代表人/负责人:李娜。

乙方联系方式

乙方是一家具有国际影响力的酒店管理公司,成立于1995年,总部位于美国纽约。乙方在全球范围内管理超过200家酒店,涵盖高端商务酒店、度假酒店及精品酒店等多种业态。乙方拥有完善的酒店管理体系、专业的服务团队和丰富的行业经验,能够为甲方提供全方位的酒店运营支持。根据双方协商一致,乙方作为服务提供方,甲方作为委托方,双方本着平等自愿、互利共赢的原则,就酒店管理服务事宜达成如下协议。

协议简介:

本协议的背景源于甲方对高端商务酒店市场的需求。随着中国经济的发展,商务出行需求持续增长,甲方计划投资建设一家位于北京市核心商业区的商务酒店,以满足周边企业及商务人士的住宿需求。为确保酒店运营的专业性和市场竞争力,甲方选择委托乙方提供酒店管理服务。乙方凭借其国际化的酒店管理经验、专业的服务团队和成熟的管理体系,能够为甲方提供包括酒店设计、品牌定位、市场营销、运营管理、人员培训等全方位的服务。双方通过充分协商,就酒店管理服务的具体事宜达成一致,并签订本协议。本协议的履行将有助于甲方实现投资回报目标,同时为乙方提供新的市场拓展机会,实现双方共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对特定酒店项目进行专业管理服务的合作事宜。具体范围包括但不限于:乙方根据甲方的要求和本协议约定,负责酒店项目的整体运营管理,涵盖市场定位、品牌推广、客户服务、财务管理、人力资源管理、设施维护、安全管理等全部或部分运营环节。乙方的服务旨在提升酒店的市场竞争力,保障酒店的正常、高效、安全运营,并实现甲方的投资收益目标。本协议旨在为双方的合作提供全面的法律框架,确保双方权利义务清晰,合作顺利开展。

第二条定义

1.“酒店项目”指由甲方投资建设,位于北京市朝阳区核心商业区的商务酒店,具体地址为XX路XX号。

2.“酒店管理服务”指乙方根据本协议约定,为酒店项目提供的全面运营管理服务,包括但不限于市场调研、品牌策划、人员招聘与培训、日常运营、客户关系维护、财务监控、设施维护等。

3.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的管理服务报酬。

4.“运营报告”指乙方定期向甲方提交的关于酒店项目运营情况的报告,包括财务报表、客户满意度、市场分析等。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

甲方有权对乙方提供的酒店管理服务进行监督和评估,并要求乙方按照本协议约定提供服务。甲方有权获取乙方提交的运营报告,并有权对酒店项目的重大决策进行最终决定。甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用,并按时提供酒店运营所需的必要资源和条件。甲方应确保酒店项目的合法合规运营,并承担酒店项目相关的法律责任。甲方应配合乙方进行市场推广和品牌建设,提供必要的支持和资源。甲方应确保酒店项目的设施设备符合安全标准,并承担日常维护和更新责任。甲方应提供酒店运营所需的资金支持,确保乙方能够正常开展服务。甲方应配合乙方进行人员招聘和培训,提供必要的支持和指导。甲方应承担酒店项目相关的税费和保险费用。

2.乙方的权力和义务:

乙方有权按照本协议约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付。乙方有权对酒店项目进行全面的运营管理,包括市场调研、品牌策划、人员招聘与培训、日常运营、客户关系维护、财务监控、设施维护等。乙方应确保酒店项目的正常、高效、安全运营,并努力提升酒店的市场竞争力。乙方应定期向甲方提交运营报告,包括财务报表、客户满意度、市场分析等,并接受甲方的监督和评估。乙方应建立完善的酒店管理体系,包括客户服务流程、安全管理规范、财务管理制度等,并确保体系的有效执行。乙方应负责酒店项目的人员招聘和培训,建立专业的服务团队,并确保服务质量符合行业标准。乙方应负责酒店项目的设施维护和更新,确保设施设备的正常运行和使用寿命。乙方应建立完善的客户关系管理体系,提升客户满意度,并维护酒店的品牌形象。乙方应建立完善的财务管理制度,确保酒店财务的透明和规范。乙方应建立完善的安全管理制度,确保酒店运营的安全和稳定。乙方应积极配合甲方进行市场推广和品牌建设,提供专业的建议和支持。乙方应妥善保管酒店项目相关的资料和信息,并确保资料的完整和保密。乙方应在发生不可抗力事件时,及时通知甲方并采取必要的措施减少损失。乙方应遵守国家法律法规和行业规范,确保酒店项目的合法合规运营。乙方应建立完善的投诉处理机制,及时解决客户投诉,并不断提升服务质量。乙方应建立完善的绩效考核制度,对员工进行定期考核,并确保员工的积极性和创造力。乙方应建立完善的应急预案,应对突发事件,确保酒店运营的连续性。乙方应建立完善的供应商管理体系,确保酒店运营所需的物资和服务质量。乙方应建立完善的内部审计制度,确保酒店运营的合规性和效率。乙方应建立完善的持续改进机制,不断提升酒店的服务质量和运营效率。乙方应积极配合甲方进行酒店项目的扩张和升级,提供专业的建议和支持。乙方应建立完善的知识产权保护制度,保护酒店项目的知识产权。乙方应建立完善的合作机制,与甲方建立长期稳定的合作关系。乙方应不断提升自身的酒店管理能力,以适应市场变化和客户需求。乙方应积极参与行业交流,提升自身的行业影响力。乙方应积极履行社会责任,提升酒店的社会形象。乙方应积极推动酒店项目的可持续发展,实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。乙方应积极推动酒店项目的创新,提升酒店的市场竞争力。乙方应积极推动酒店项目的国际化发展,提升酒店的国际影响力。乙方应积极推动酒店项目的信息化建设,提升酒店的管理效率。乙方应积极推动酒店项目的文化建设,提升酒店的品牌价值。乙方应积极推动酒店项目的绿色发展,提升酒店的环境效益。乙方应积极推动酒店项目的社会责任,提升酒店的社会形象。乙方应积极推动酒店项目的品牌建设,提升酒店的品牌价值。乙方应积极推动酒店项目的创新发展,提升酒店的市场竞争力。乙方应积极推动酒店项目的国际化发展,提升酒店的国际影响力。乙方应积极推动酒店项目的专业化发展,提升酒店的服务质量。乙方应积极推动酒店项目的精细化发展,提升酒店的管理效率。乙方应积极推动酒店项目的可持续发展,实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

第四条价格与支付条件

乙方提供酒店管理服务的对价为固定管理费,每月人民币伍拾万元整(¥500,000.00)。该费用包含乙方提供的市场调研、品牌策划、人员招聘与培训、日常运营管理、客户服务、财务管理、设施维护、安全管理等全部酒店管理服务内容。甲方应于每月10日前,向乙方支付上一自然月的服务费用。支付方式为银行转账,甲方应将款项转账至乙方指定银行账户:开户行:XX银行XX支行,账户名称:XX国际酒店管理集团,账号:XXXXXXXXXXX。若甲方因不可抗力或其他不可归责于甲方的客观原因导致支付延迟,经乙方书面确认后,甲方延迟支付的责任得以免除。甲方应承担因支付延迟可能产生的乙方银行转账手续费。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效,有效期为五年,自202X年X月X日起至202X年X月X日止。协议期满前六个月,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续期协议。在协议有效期内,乙方应按照本协议约定全面履行酒店管理服务义务。甲方应在本协议生效后三十日内完成对酒店项目的正式移交,包括提供必要的法律文件、产权证明、设施设备清单及完好状态确认等。乙方应在酒店项目正式开业后,按照本协议约定持续提供酒店管理服务,直至协议期满或双方协商一致终止协议。若因甲方原因导致酒店项目无法按时开业,乙方服务起始时间相应推迟,服务费用相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)若甲方未按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金。若逾期超过60日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。

(2)若甲方未能按时提供酒店运营所需的必要资源或条件(如未及时完成项目移交、未提供必要的授权或许可等),导致乙方无法正常履行服务,甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失,并每延误一日,按损失金额的万分之五支付违约金。若延误超过30日,乙方有权解除协议,并要求甲方支付相当于两个月服务费用的违约金。

(3)若甲方违反本协议约定,对乙方提供的商业秘密或酒店运营信息未履行保密义务,应向乙方支付人民币伍拾万元整(¥500,000.00)的违约金,并承担因此给乙方造成的全部损失。

(4)若甲方因自身原因导致酒店发生重大安全责任事故,甲方应承担全部法律责任和赔偿责任,并应向乙方支付人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)的违约金,该违约金不抵扣乙方要求甲方承担的赔偿责任。

2.乙方违约责任:

(1)若乙方未能按照本协议约定提供服务,导致酒店运营受到实质性影响(如服务质量显著下降、客户投诉率大幅上升等),乙方应立即采取补救措施,并每发生一次严重违约,向甲方支付人民币拾万元整(¥100,000.00)的违约金。连续两个月未能达到约定的服务质量标准,甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金,同时乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的部分费用。

(2)若乙方违反本协议约定,泄露甲方商业秘密或因管理失误导致酒店重大财产损失,乙方应承担全部赔偿责任,并应向甲方支付人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)的违约金。若该违约行为构成犯罪,乙方还应承担相应的刑事责任。

(3)若乙方未能按时提交运营报告,每逾期一日,应按报告金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日,甲方有权要求乙方立即补交,并每逾期一日加收千分之五的违约金,直至补交完毕。

(4)若乙方因管理不当导致酒店发生重大安全事故(如火灾、重大卫生事件等),乙方应承担全部法律责任和赔偿责任,并应向甲方支付人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)的违约金,该违约金不抵扣乙方要求承担的赔偿责任。

3.违约金上限:本协议约定的所有违约金总额不超过本协议总服务费用的百分之五十。若违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方还应赔偿差额部分。

4.解除协议后果:发生本协议约定的解除协议情形时,违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于预期收益损失、寻找替代服务商的费用等。甲方解除协议的,应结清所有应付费用并支付违约金;乙方解除协议的,除要求甲方支付未完成服务部分的服务费用外,还应支付相当于一个月服务费用的违约金。

第七条不可抗力

1.定义:本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、征收征用等)、流行病疫情、网络攻击、极端天气等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响双方履约能力超过七日的,视为对协议履行产生实质性影响。

2.通知与证明:任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方,说明事件情况、影响范围以及预计持续期限,并附相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、损失清单等)。若不可抗力影响持续超过三十日,双方应协商决定是否变更或解除协议。

3.责任免除:因不可抗力导致的一方或双方未能履行本协议项下义务的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减少损失。双方应相互配合,在不可抗力消除后尽快恢复履行协议。因不可抗力造成的直接经济损失,由各方自行承担,除非协议另有约定。不可抗力事件发生后,双方应根据事件影响评估协议是否继续履行,若事件导致协议目的无法实现,双方均有权解除协议,并互不承担违约责任,已产生的费用按实际履行情况结算。

4.不可抗力持续:若不可抗力事件或其影响并未消除,且已持续超过六个月,任何一方均有权单方面书面通知对方解除本协议,双方应就未履行部分的费用及已履行部分的结算进行协商。解除协议后,双方应妥善处理善后事宜,包括人员遣散、资产处置等,并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧,应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行,由双方授权代表就争议事项进行沟通,争取达成书面协议或和解方案。协商期限自一方提出协商请求之日起不超过三十日。

2.调解程序:若协商未能在上述期限内解决争议,双方同意在协商期满后十日内,共同委托中国国际贸易促进委员会(CIPC)或北京国际经济贸易仲裁委员会(BCIAC)在北京进行调解。调解应在中立调解员的主持下进行,调解规则适用《中国国际经济贸易仲裁委员会调解规则》。调解应保密进行,调解过程不影响任何一方根据本协议或其他法律寻求其他救济。

3.仲裁或诉讼:若调解未能在调解期限内达成协议,或一方在调解过程中退出调解,则争议应提交北京仲裁委员会,按照其届时有效的《仲裁规则》进行仲裁。仲裁地点为北京市,仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成,其中一名由申请人指定,一名由被申请人指定,第三名由双方共同指定或由仲裁庭主席指定。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除仲裁规则另有规定外,仲裁裁决在中国境内具有强制执行力。

4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为免歧义,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律)。仲裁裁决的作出地及效力适用中华人民共和国法律。双方应遵守中国法律的相关规定,确保争议解决过程的合法性。

5.专属管辖:双方确认,对于本协议项下任何争议,均应首先通过上述协商、调解或仲裁程序解决,任何一方不得在上述程序开始前,未经另一方事先书面同意,向任何中国境内或境外法院提起诉讼。若任何一方违反此约定提起诉讼,守约方有权要求法院驳回该诉讼,并要求违约方承担因此产生的合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先确认的其他电子通讯方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的,送达时视为送达;以挂号信方式发送的,寄出后十五日视为送达;以传真或电子邮件方式发送的,发送时视为送达。任何一方变更联系方式,应至少提前十日书面通知另一方。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件,方能生效。任何口头承诺或非书面形式的变更均不产生法律效力。

3.分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款,以代替原条款。

4.保密义务:双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密(包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略等)承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露,但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后持续有效。

5.转让限制:未经另一方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方在获得乙方书面同意的情况下,可将酒店项目部分经营权转让给关联方,且该转让不得影响乙方在本协议项下的管理服务合同履行。

6.法律适用与管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为免歧义,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律)。除争议解决条款另有约定外,双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议;协商不成的,任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会,按照其届时有效的《仲裁规则》进行仲裁。仲裁地点为北京市。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

7.不可抗力通知:本协议项下的不可抗力条款具体内容见第七条约定。

8.通知与送达:本协议项下的通知与送达条款具体内容见第九条第1款约定。

9.协议完整性与标题:

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