高端写字楼物业管理服务合同

高端写字楼物业管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________物业服务企业资质等级：___________（如有）甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供高端写字楼物业管理服务事宜，订立本合同，以兹共同遵守。第一条合同目的与背景简述1.1甲方系位于________________________（以下简称“本项目”）的合法所有权人/管理权人，该写字楼为高端商务办公建筑，建筑面积约为________平方米，共____层，配备智能化管理系统、高端电梯系统、中央空调系统、消防系统、安防系统等现代化设施设备。1.2为保障本项目的安全、高效、舒适与保值增值，甲方拟通过专业物业管理服务，提升楼宇运营品质与客户满意度。乙方系依法设立并具备相应物业管理资质的企业，具备为高端写字楼提供专业化、标准化、精细化管理服务的能力与经验。1.3甲方委托乙方对本项目实施全面物业管理服务，乙方同意接受委托，按照本合同约定提供符合高端写字楼标准的物业管理服务。第二条服务内容与服务标准2.1服务范围乙方应根据本合同约定，为本项目提供以下物业管理服务（包括但不限于）：（一）共用部位与共用设施设备管理负责写字楼大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、设备机房、屋顶、外墙等共用部位的清洁、维护与安全管理；负责电梯、中央空调系统、供配电系统、给排水系统、消防系统、安防监控系统、智能化控制系统（BA/FA/SAS等）的日常运行、巡检、保养与应急维修；建立设备台账，制定年度维保计划，并报甲方备案。（二）秩序维护与安全管理实行24小时安保值班制度，设置门禁管理、访客登记、巡逻巡查机制；配置监控中心，实现重点区域视频全覆盖，录像保存不少于30天；制定突发事件应急预案（如火灾、停电、漏水、治安事件等），定期组织演练。（三）环境保洁与绿化养护公共区域每日清洁不少于两次，垃圾日产日清，分类管理；定期进行消杀防疫，防止病媒生物滋生；室内外绿化定期养护，保持景观效果。（四）客户服务与租户管理支持提供前台接待、问询引导、快递代收发等基础服务；协助甲方处理租户投诉、报修响应，建立服务工单系统；定期开展客户满意度调查，提交分析报告。（五）能源管理与节能优化监测公共区域能耗数据，提出节能改进建议；协助甲方实施绿色建筑认证或LEED/WELL等可持续运营目标。（六）行政与档案管理建立完整的物业档案系统（含设备资料、维保记录、人员信息等）；按月向甲方提交《物业管理服务报告》，内容包括服务情况、费用支出、重大事件、改进建议等。2.2服务标准乙方提供的服务应符合国家及地方现行物业管理规范，并达到以下高端写字楼服务标准：客户报修响应时间：紧急事项≤15分钟，一般事项≤1小时内；服务人员统一着装、持证上岗，具备专业资质（如电梯安全管理员、消防控制室操作员等）；客户满意度年度平均分不低于85分（满分100）；设备完好率≥98%，重大责任事故为零。第三条服务期限3.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期满前60日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签，同等条件下乙方享有优先续约权。3.3试用期：本合同前3个月为服务试用期。试用期内，若乙方服务未达约定标准，甲方可提前15日书面通知解除合同，不承担违约责任。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用标准甲方应向乙方支付物业管理服务费，具体标准如下：按建筑面积计费：人民币____元/平方米/月，合计每月人民币________元（大写：________________________）；或：包干制总额：人民币________元/月。4.2费用包含内容上述费用包含乙方人员工资、社保、福利、日常耗材、小型工具、管理费、利润及税金等。不包含：大型设备中修、大修或更新改造费用；公共区域能源费用（如电费、水费）由甲方另行承担或按实分摊；第三方专项服务费用（如外墙清洗、消防检测等），须经甲方书面同意。4.3支付方式甲方应于每月__日前向乙方支付当月服务费；乙方应在每月__日前向甲方开具合法有效的增值税专用发票；付款方式：银行转账至乙方指定账户：

开户行：________________________

户名：________________________

账号：________________________4.4费用调整合同期内，如遇最低工资标准上调、社保基数调整或通货膨胀率超过__%（以国家统计局公布数据为准），乙方可提出书面调价申请，双方协商调整，调整幅度不超过__%。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：有权监督乙方服务质量，提出整改意见；按时支付服务费用；提供必要的办公场所、水电接口及设备资料；审核乙方提交的年度维保计划、应急预案及重大作业方案；协调租户配合乙方正常管理工作。乙方权利与义务：按合同约定收取服务费用；依规开展物业管理活动，维护甲方合法权益；建立健全内部管理制度，确保服务人员具备相应资质；不得擅自将本合同项下全部服务转包，经甲方书面同意可部分分包（如保洁、消杀），并承担连带责任；定期向甲方汇报工作，接受合理监督。第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、财务数据、技术资料等保密信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：租户名单、租金标准、设备参数、管理流程、合同条款、运营数据等。6.3保密义务持续至合同终止后____年。未经信息提供方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用保密信息。6.4法律法规强制要求或司法程序所需披露的，接收方应在披露前及时通知对方，并尽合理努力缩小披露范围。第七条违约责任7.1甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权书面通知暂停服务，直至付款完成。7.2乙方服务未达约定标准，经甲方书面催告后15日内未整改或整改无效的，甲方有权：扣减当月服务费的5%-20%；要求乙方更换不合格人员或团队；情节严重的，提前解除合同，并要求乙方赔偿损失。7.3因乙方管理失职导致重大安全事故（如火灾、电梯困人、漏水造成财产损失等），乙方应承担全部赔偿责任，并向甲方支付合同总额**10%**的违约金。7.4任何一方擅自提前解除合同，应向守约方支付相当于3个月服务费的违约金。7.5违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的直接经济损失，包括但不限于律师费、仲裁费、调查费等合理支出。第八条争议解决方式8.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。（或选择仲裁条款，二选一）▶或：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，经双方授权代表签字盖章后生效。9.3本合同在下列情形下终止：合同期限届满，双方未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，经催告后仍未纠正，守约方书面解除；因不可抗力导致合同目的无法实现；一方被宣告破产、解散或吊销营业执照。9.4合同终止后，乙方应在10日内完成工作交接，移交全部档案资料、钥匙、设备及预付款项，并配合甲方指定的新物业公司接管。第十条其他通用条款10.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，致使不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据影响程度，可部分或全部免除责任。10.2通知与送达所有通知应以书面形式通过专人递送、挂号信、快递或电子邮件发送至对方下列地址：甲方地址：____________，收件人：____，邮箱：乙方地址：____________，收件人：____，邮箱：通知自送达之日起生效。电子邮件发送视为次日送达。10.3完整协议本合同及其附件（包括：附件一《服务内容与标准明细》、附件二《人员配置方案》、附件三《设备清单与维保计划》）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面磋商。10.4可分割性如本合同某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力与执行。10.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国现行法律（不含港澳台地区法律）。10.6合同份数本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执贰份，备案壹份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________