台州市黄岩区(2025年)网格职员考试题及答案

台州市黄岩区(2025年)网格职员考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《台州市黄岩区城乡社区网格化服务管理办法（2024修订）》，城市社区网格划分一般以（）户为基本单元，农村网格可结合自然村、村民小组等实际调整。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B2.黄岩区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格职员应首先（）。A.直接联系派出所出警B.现场安抚伤者及家属，记录情况C.联系社区卫生服务中心处理伤口D.上传“黄岩区基层治理四平台”系统备案答案：B3.黄岩区推行“网格+数字”服务模式，要求网格职员每月通过“黄岩通”APP更新基础信息的频次不低于（）。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：D4.某网格内存在未取得规划许可的搭建阳光房行为，网格职员发现后应（）。A.当场要求业主自行拆除B.拍摄照片并标注位置，通过系统上报综合行政执法部门C.联系社区书记协调业主协商D.组织志愿者上门宣传违建危害答案：B5.黄岩区2025年“网格连心·幸福家园”行动重点任务中，明确要求网格职员对空巢老人、困境儿童等特殊群体的走访频次为（）。A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少2次D.每季度至少1次答案：A6.网格职员在开展“平安黄岩”宣传时，针对农村地区需重点普及的内容是（）。A.电信网络诈骗防范B.电动车充电安全C.森林防火与秸秆禁烧D.高层住宅消防通道管理答案：C7.黄岩区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格职员应首先协调（）。A.区综合行政执法局B.小区业委会C.属地环卫部门D.专业清淤公司答案：B8.根据《浙江省网格工作事项准入清单（2024）》，下列不属于网格职员职责的是（）。A.协助开展人口普查登记B.参与食品安全隐患排查C.指导业主委员会换届选举D.统计企业税收缴纳情况答案：D9.网格职员在调解邻里因空调外机安装引发的纠纷时，应优先依据（）。A.《中华人民共和国民法典》相邻权规定B.黄岩区物业管理条例C.社区居民公约D.双方口头约定答案：A10.黄岩区“红色网格”建设要求，每个网格应至少配备（）名党员中心户，联动开展服务。A.1B.2C.3D.5答案：B11.网格职员在录入“黄岩区社会治理大数据平台”时，发现某租户未进行居住登记，正确做法是（）。A.直接标注为“重点人员”B.联系租户提醒其3日内到派出所登记C.上报公安部门并限制租户出行D.记录后纳入下月走访重点答案：B12.某网格内企业因环保设备故障导致异味扰民，网格职员应（）。A.要求企业立即停产整改B.现场检测空气质量并出具报告C.收集居民投诉信息，上报生态环境部门D.组织居民与企业召开协调会答案：C13.黄岩区2025年网格考核指标中，“事件处置满意度”权重占比为（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C14.网格职员在开展“我们的家园”环境整治行动时，对楼道堆积物的处理流程是（）。A.直接清理→通知业主→上报备案B.张贴整改通知→限期自行清理→未清理则联合物业清理C.拍照取证→联系消防部门强制清理D.组织志愿者清理→费用由业主均摊答案：B15.黄岩区网格“1+3+X”队伍中，“3”指的是（）。A.网格长、专职网格员、兼职网格员B.社区民警、物业管理员、志愿者骨干C.党员代表、居民代表、商户代表D.民政协理员、社保协理员、卫计协理员答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.黄岩区网格职员需掌握的“三必到、四必访”工作要求包括（）。A.矛盾纠纷必到B.突发事件必到C.特殊群体必访D.政策调整必访答案：ABCD2.下列属于黄岩区网格信息采集“六类基础数据”的有（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有企业D.实有设施E.实有事件答案：ABCD3.网格职员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.监测重点人员健康状况B.宣传疫苗接种政策C.组织大规模核酸检测D.排查境外返黄人员信息答案：ABD4.黄岩区“网格议事厅”可协商解决的事项有（）。A.小区停车位划设B.社区文化活动经费使用C.企业环保处罚决定D.老旧小区电梯加装答案：ABD5.网格职员在处理劳资纠纷时，应（）。A.核实双方劳动合同签订情况B.引导通过劳动仲裁途径解决C.当场判定责任归属D.记录纠纷细节并上报人社部门答案：ABD6.黄岩区网格数字化工具“黄岩通”APP的功能模块包括（）。A.事件上报B.政策查询C.民意征集D.远程监控E.积分兑换答案：ABCE7.网格职员开展“蜜橘产业服务”时，可提供的帮助有（）。A.联系电商平台对接销售B.协调农业专家指导种植技术C.统计橘园面积及产量D.参与柑橘市场价格制定答案：ABC8.下列属于网格职员“禁止性行为”的是（）。A.泄露居民个人信息B.接受管理服务对象宴请C.代替居民签署法律文件D.对居民咨询推诿拖延答案：ABCD9.黄岩区“网格+应急”体系要求，网格职员需掌握的技能包括（）。A.灭火器使用B.心肺复苏C.台风预警信号识别D.地质灾害逃生路线答案：ABCD10.网格职员在“文明城市创建”中的任务有（）。A.劝阻占道经营行为B.清理楼道小广告C.宣传垃圾分类知识D.处罚随地吐痰行为答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可直接对违规停放的电动车实施上锁处罚。（）答案：×2.黄岩区网格划分需保持相对稳定，调整时需经街道（乡镇）审批。（）答案：√3.网格内发生刑事案件，网格职员应立即封锁现场并展开调查。（）答案：×4.网格职员需将收集的社情民意整理成“网格日志”，每周报送社区备案。（）答案：√5.为提高效率，网格职员可将居民信息导出后通过微信工作群共享。（）答案：×6.农村网格职员需重点关注留守老人的就医需求和农产品销售难题。（）答案：√7.网格内企业因经营困难裁员，网格职员应直接干预企业用工决策。（）答案：×8.黄岩区“网格积分制”中，居民参与志愿服务可兑换生活用品。（）答案：√9.网格职员发现未成年人辍学，应联系学校和家长协调解决，无需上报教育部门。（）答案：×10.台风期间，网格职员应优先转移居住在地质灾害隐患点的居民。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：黄岩区北城街道某社区网格内，78岁独居老人张奶奶因雨天路滑摔倒，导致左腿骨折，被邻居发现后联系网格职员小王。小王赶到现场时，张奶奶疼痛难忍，家中无其他亲属，且未购买医疗保险。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：（1）立即拨打120急救电话，说明老人情况及具体地址；（2）联系社区卫生服务中心，请求派医护人员现场初步处理伤情；（3）通过“黄岩通”APP查询张奶奶家属信息（如子女联系方式），及时通知家属赶至医院；（4）陪同老人前往医院，协助办理急诊手续；（5）事后跟进治疗情况，联系民政部门核实是否符合临时救助条件，协助申请医疗救助；（6）将事件过程记录至网格日志，上报社区备案，并建议为张奶奶安装智能报警设备（如一键呼叫器），纳入重点关注对象。案例2：澄江街道某村网格内，种植户老李与隔壁村村民老王因柑橘园灌溉水源分配问题发生争执，老李称老王私改水渠导致自家橘树干旱，老王则反驳老李长期占用公共水道。双方情绪激动，险些动手。问题：作为网格职员，你会如何调解？答案要点：（1）立即介入，分开双方，安抚情绪，表明身份并说明调解目的；（2）现场勘查水渠走向，测量双方橘园与水源的距离，查看是否有私改痕迹（如石块堆砌、管道改道）；（3）分别倾听双方陈述，记录争议焦点（水源分配时间、水量、历史使用习惯）；（4）查阅《中华人民共和国水法》及黄岩区农村水利设施管理规定，明确公共水源属集体所有，需按“先到先得、公平分配”原则使用；（5）邀请村水利员、老党员参与调解，根据实际灌溉需求（如橘树面积、需水期）协商制定用水时间表（例：老李上午6-8点，老王上午8-10点）；（6）签订书面调解协议，明确双方责任，建议村委会在水渠关键位置设置分水闸，避免再次纠纷；（7）后续走访跟进，确保协议执行，向双方宣传“邻里互助”理念。案例3：东城街道某老旧小区网格内，居民多次反映1号楼电梯频繁故障（近3个月故障8次），且物业以“维修资金不足”为由拖延处理。部分居民情绪激动，声称要集体拒交物业费。问题：网格职员应如何应对？答案要点：（1）收集居民投诉记录（时间、故障现象、联系物业的反馈），实地查看电梯运行情况（如是否有异响、楼层显示是否正常）；（2）联系物业核实情况，要求提供电梯维护记录、维修资金使用明细，确认是否存在挪用或管理不善；（3）若维修资金确实不足，协助物业召开业主大会，说明电梯安全隐患，表决是否启动应急维修程序（无需全体业主签字，可由社区证明后申请使用）；（4）联系市场监管部门特种设备检验机构，对电梯进行安全检测，出具书面报告；（5）组织物业、业主代表召开协调会，明确：①物业需在检测后24小时内公示维修方案及预算；②业主需配合签字确认应急维修；③若物业存在失职，可向街道物业办投诉；（6）向居民解释拒交物业费可能导致的法律后果（如被起诉），引导通过合理途径维权；（7）跟踪电梯维修进度，维修完成后组织业主验收，将处理结果在小区公告栏公示。五、论述题（共2题，每题20分，共40分）1.结合黄岩区实际，论述网格职员如何在“共同富裕示范区建设”中发挥作用。答案要点：（1）聚焦民生服务，助力公共服务均等化：①精准摸排低收入群体、残疾人等特殊对象需求，协助落实低保、医疗救助等政策；②推动“15分钟生活圈”建设，协调增设社区食堂、老年活动中心等便民设施；③针对农村网格，收集橘农、养殖户的技术培训需求，联系农业农村局、职业院校开展“田间课堂”。（2）赋能产业发展，促进居民增收：①挖掘本地特色（如黄岩蜜橘、模具产业），搭建“网格+电商”平台，帮助农户对接直播带货、社区团购；②走访小微企业，收集用工、融资需求，协助对接“黄岩区中小企业服务中心”；③推广“共富工坊”模式，引导网格内闲置劳动力参与手工加工、电商客服等就业项目。（3）参与基层治理，营造和谐环境：①及时化解劳资纠纷、土地流转矛盾，维护企业和劳动者权益；②宣传“浙里共富”政策，引导居民参与村集体经济分红、物业自治等共富实践；③培育“网格志愿队”，组织居民参与环境整治、文化活动，增强社区凝聚力。（4）运用数字工具，提升服务效能：①通过“黄岩通”APP实时更新居民需求清单，推动“民生小事”快速响应；②利用大数据分析网格内就业、教育等短板，为街道制定共富政策提供参考；③推广“网格直播间”，定期宣传共富典型案例，激发居民内生动力。2.请结合“枫桥经验”，谈谈如何提升黄岩区网格矛盾纠纷化解能力。答案要点：（1）坚持“预防为主”，筑牢矛盾“第一道防线”：①完善网格走访机制，对婚恋家庭、邻里关系等易引发矛盾的领域开展常态化排查，建立“风险预警清单”；②利用“网格议事厅”“乡贤调解室”等平台，定期组织居民讨论公共事务，提前化解潜在分歧；③针对黄岩区模具产业聚集特点，重点关注企业与员工、企业与周边居民的矛盾，通过“网格+工会”“网格+商会”提前介入。（2）强化“多元联动”，构建协同化解格局：①整合网格内党员、法律工作者、行业专家等力量，组建“专业调解队”；②对接派出所、法庭、司法所等部门，建立“矛盾分级处置”机制（简单矛盾网格内化解，复杂矛盾联合处置）；③推广“以老带新”模式，邀请退休干部、社区“和事佬”传帮带年轻网格员，提升调解技巧。（3）注重“源头治理”，完善长