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文档简介

2025---科-技-集-团主讲:PPTWORKREPORT生日促销活动话术-1价格优惠类话术2互动营销类话术3产品价值塑造话术4促销节奏控制话术5客户心理把握话术6社交媒体互动话术7生日祝福与情感共鸣话术8活动结尾总结话术-1---科-技-集-团WORKREPORT价格优惠类话术价格优惠类话术0102030504原价999元的商品,生日专享价仅需99元,限量100件这款手表专柜价5999元,今日生日特价1999元,仅为冲销量展示商品成本价对比,强调今日生日亏本回馈前50名下单顾客享受最低价,后续每满100单涨价一次明确告知当前价格为生日专属,3小时后恢复原价限时特惠亏本促销成本价销售阶梯涨价倒计时涨价-2---科-技-集-团WORKREPORT互动营销类话术互动营销类话术每满100条"生日快乐"弹幕,额外释放10件特价商品弹幕福利截屏第5/15/25位发送祝福的顾客,赠送价值288元礼品截屏抽奖设置9.9元秒杀福袋,内含随机大牌同款商品福袋活动前50名新顾客下单,额外赠送价值199元赠品新客专享实时播报库存情况,制造紧迫感(如"库存仅剩20%")限量提醒-3---科-技-集-团WORKREPORT产品价值塑造话术产品价值塑造话术835124正品保证出示专柜价签对比,承诺假一罚十稀缺性提示告知商品为限量定制款,售罄无补明确标注为生日专场特供商品,日常无此优惠品质说明强调商品材质价值(如"金项链按克卖都不止这个价")售后保障提供无忧退换服务,降低购买顾虑特供说明-4---科-技-集-团WORKREPORT促销节奏控制话术促销节奏控制话术~0102~~0304~~05分阶段释放库存(如"应要求追加最后50单")分批放量根据销售情况调整话术(如"因反响热烈临时加货")最后通牒以"冲生日业绩"为由,合理化大幅降价行为倒计时提醒设置明确的活动截止时间点业绩目标使用"最后警告"、"最终批次"等词汇强化紧迫感实时互动-5---科-技-集-团WORKREPORT客户心理把握话术客户心理把握话术Stage1优惠利用:提醒顾客抓住生日专享优惠,不要错过机会Stage2礼品赠送:突出赠品价值,或免费附赠当前季节适用的物品Stage3转化加购:邀请客户完成多种产品一同下单以享更高优惠Stage5限时紧迫:利用时间紧迫性来刺激客户立即下单Stage4担忧解构:化解客户的价格担忧心理,强调物超所值-6---科-技-集-团WORKREPORT社交媒体互动话术社交媒体互动话术60mph30mph30mph35mph50ph社交媒体引导鼓励顾客在社交媒体上分享活动信息网红带货邀请网红进行直播带货,增加产品曝光度客户评价反馈展示客户的好评和评价,增加消费者信心话题标签利用热门话题标签增加活动话题的传播度转发抽奖鼓励顾客转发活动信息至朋友圈并参与抽奖-7---科-技-集-团WORKREPORT生日祝福与情感共鸣话术生日祝福与情感共鸣话术期待顾客在生日活动后再次光临,继续享受优惠分享品牌故事或与产品相关的故事,增加产品价值感向顾客表达生日祝福,拉近与顾客的距离通过讲述故事或情感化的语言,引起顾客的共鸣感谢顾客一直以来的支持与信任分享故事感谢支持情感共鸣期待回访生日祝福-8---科-技-集-团WORKREPORT活动结尾总结话术活动结尾总结话术Stage1活动总结:总结活动情况,如"此次生日专场活动圆满结束"Stage2期待再次合作:期待顾客再次参与未来活动,继续享受优惠Stage3后续跟进:告知后续将有更多优惠活动

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