配件维修框架协议书模板

配件维修框架协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]，注册地址位于[甲方公司注册地址]，实际经营地址位于[甲方公司实际经营地址]。甲方是一家在[甲方所属行业领域]具有丰富经验和专业资质的企业，主要从事[甲方主营业务范围]的生产、销售或服务活动。甲方基于自身业务发展需要，为保障相关设备、设施的稳定运行及维护需求，与乙方建立长期、稳定的配件维修合作关系，以提升设备使用效率，降低运营成本，确保业务连续性。甲方联系方式包括但不限于公司总机电话[甲方总机电话号码]和电子邮箱[甲方电子邮箱地址]，负责本协议项下相关事务的联络、沟通及确认工作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]，注册地址位于[乙方公司注册地址]，实际经营地址位于[乙方公司实际经营地址]。乙方是一家在[乙方所属行业领域]具备专业技术和丰富经验的企业，专注于[乙方主营业务范围]的研发、生产、销售及售后服务。乙方凭借其先进的技术水平、完善的供应链体系及高效的维修服务能力，可为甲方提供符合行业标准及甲方需求的配件供应及维修服务。乙方联系方式包括但不限于公司总机电话[乙方总机电话号码]和电子邮箱[乙方电子邮箱地址]，负责本协议项下相关事务的响应、执行及反馈工作。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方所需设备、设施的配件供应及维修服务事宜，经友好协商达成一致，签订本框架协议。协议的签订基于双方对各自业务需求的充分了解和对合作前景的长期预期，旨在通过建立稳定、高效的维修服务合作机制，实现双方资源共享、风险共担、互利共赢的目标。

甲方的业务运营涉及大量专业设备、设施的使用，这些设备的正常运转对甲方的生产、经营及服务能力至关重要。为避免因设备故障导致的停工损失及服务中断，甲方需要及时、可靠的配件供应及专业的维修服务支持。乙方作为行业内具有领先技术和服务能力的供应商及服务商，能够满足甲方在配件质量、维修效率及服务响应速度等方面的需求。因此，双方基于以下前提条件达成合作：

1.甲方确认其业务运营所需的设备、设施型号及规格，并按照本协议约定向乙方提出配件采购及维修服务需求；

2.乙方承诺按照本协议约定的服务标准、价格条款及履行期限，向甲方提供优质的配件供应及维修服务；

3.双方同意通过本框架协议建立长期合作关系，并在协议有效期内根据实际需求分阶段执行具体的服务内容。

本协议的签订不仅有助于甲方优化设备维护成本，提升运营效率，也为乙方拓展业务市场、增强客户粘性提供了稳定的合作平台。双方将通过本协议的履行，共同推动设备管理的专业化、系统化发展，确保合作关系的可持续性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲方与乙方在配件供应及维修服务领域的合作框架、权利义务及履行标准，通过建立长期、稳定的合作关系，确保甲方所需设备、设施的配件供应及时、维修服务高效，从而保障甲方的正常运营，提升设备使用效率，降低综合维护成本。本协议涉及的的具体内容包括：

1.甲方根据自身运营需求，向乙方提出配件采购清单及维修服务请求；

2.乙方根据甲方需求，提供符合条件的配件供应，并按照约定的服务标准和流程，完成设备维修工作；

3.双方就配件价格、维修费用、履行期限、质量保证、售后服务等事项进行约定；

4.设立争议解决机制，明确合作过程中的争议处理方式。通过本协议的履行，双方旨在实现资源共享、优势互补，共同推动设备管理的规范化、高效化，为合作双方的长期发展奠定坚实基础。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.“配件”是指甲方所需设备、设施运行所必需的零部件、替换件及消耗材料；

2.“维修服务”是指乙方根据甲方请求，对甲方设备、设施进行的故障诊断、部件更换、系统调试等技术性服务；

3.“服务标准”是指乙方提供配件供应及维修服务时应当遵循的技术规范、响应时间、完成时限等要求；

4.“框架协议”是指本协议所约定的合作原则、权利义务及一般性条款，具体服务内容以双方后续签订的订单或补充协议为准；

5.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权根据自身运营需求，在协议框架内向乙方提出配件采购及维修服务请求，并要求乙方按照协议约定提供服务。甲方有权对乙方提供的配件质量、维修效果进行检验，并就不符合约定内容的事项提出异议或要求整改。

（2）甲方有义务向乙方提供准确、完整的设备信息、故障描述及相关技术资料，配合乙方进行故障诊断及维修工作。甲方需确保维修现场具备必要的安全条件及操作空间，并承担因自身原因导致的额外费用。

（3）甲方有权按照协议约定支付配件费用及维修服务费用，并有权要求乙方提供正规发票及服务确认单据。如甲方需变更服务需求或解除协议，应提前[提前通知期限，例如：十五]日书面通知乙方，并承担由此产生的合理成本。

（4）甲方应建立配件及维修记录台账，对乙方提供的服务进行评价，并作为后续合作的重要参考依据。甲方有义务保护乙方提供的商业秘密及技术信息，不得泄露给第三方。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的设备信息、使用环境及故障详情，以便准确判断问题并制定维修方案。乙方有权根据配件库存及生产周期，与甲方协商确定配送及维修时间，并要求甲方配合完成必要的技术对接。

（2）乙方有义务按照协议约定的服务标准，提供符合国家及行业标准的配件，确保配件质量可靠、来源合法。乙方需向甲方提供配件的合格证明、检测报告等质量文件，并承担因配件质量问题导致的二次维修或更换费用。

（3）乙方有权按照协议约定收取配件费用及维修服务费用，并有权要求甲方按时支付相关款项。如甲方逾期支付，乙方有权暂停服务或按照约定收取滞纳金，并保留追究违约责任的权利。乙方需向甲方提供详细的服务清单及费用明细，确保收费透明合理。

（4）乙方有义务建立完善的维修服务流程，确保维修人员具备相应的资质及技能，并在约定时间内完成维修工作。乙方需对维修过程进行全程记录，并提供维修后期的质量保障，如出现返修问题，应在[返修期限，例如：三]日内修复。

（5）乙方有权要求甲方提供必要的维修支持，如技术培训、操作指导等，以提升设备使用效率及降低故障率。乙方需定期对甲方进行回访，收集服务反馈，并根据反馈结果优化服务方案，提升客户满意度。

（6）乙方有义务保护甲方的商业秘密及数据安全，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露任何相关资料。如因乙方原因导致甲方数据泄露或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（7）乙方有权根据市场变化及行业政策调整服务价格，但需提前[提前通知期限，例如：三十]日书面通知甲方，并经双方协商一致后方可执行。如甲方对价格调整有异议，双方可重新谈判或解除协议。

第四条价格与支付条件

1.配件价格：甲方向乙方采购配件的价格，应根据配件的市场价格及双方协商结果确定。对于标准配件，可采用市场公允价格；对于非标配件或定制配件，价格由双方根据成本、技术要求等因素协商确定，并书面记录。乙方应在收到甲方订单后[具体天数，例如：五]个工作日内提供正式报价单，经甲方确认后作为结算依据。

2.维修服务费用：乙方向甲方提供维修服务的费用，包括故障诊断费、配件更换费、工时费等，应根据服务内容、服务标准及行业惯例确定。具体费用标准由双方在框架协议中约定，并在每次服务完成后另行结算。

3.支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他方式支付费用。乙方应在收到甲方款项后[具体天数，例如：三]个工作日内确认，并开具等额发票。甲方支付款项时，应注明付款目的及对应的服务订单号。

4.支付时间：配件费用应在甲方收到货物并验收合格后[具体天数，例如：十]日内支付；维修服务费用应在服务完成后[具体天数，例如：十五]日内支付。如甲方因故延迟支付，应提前与乙方协商，并按月利率[具体比例，例如：万分之五]支付滞纳金。

5.付款条件：双方可约定预付款、分期付款等支付方式，具体条件由双方另行协商。预付款比例不得超过总金额的[具体比例，例如：30%]，剩余款项应在货物交付或服务完成后支付。乙方有权要求甲方提供银行账户信息及税务登记证明，并确保支付过程符合法律法规要求。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[具体天数，例如：三十]日，如双方无书面异议，本协议自动续期[具体年限，例如：壹]年，续期次数不限。

2.配件供应期限：乙方应在收到甲方订单后[具体天数，例如：七]个工作日内完成配件交付，特殊情况需提前与甲方沟通。甲方应在收到配件后[具体天数，例如：五]个工作日内完成验收，如有异议应在验收期内书面提出。

3.维修服务期限：乙方应在接到甲方维修请求后[具体天数，例如：四]小时内响应，并尽快安排技术人员上门服务。对于复杂故障，双方可协商确定维修完成时限，但最长不得超过[具体天数，例如：十五]日。如因配件供应延迟导致维修延期，乙方不承担责任，但需及时通知甲方并说明原因。

4.关键时间节点：甲方提出服务需求应在每年[具体月份，例如：一]月至[具体月份，例如：十二]月之间，乙方应确保全年无休服务。对于紧急维修需求，甲方应第一时间通知乙方，并优先安排处理。双方应保留所有时间节点的书面记录，作为履约凭证。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付配件费用或维修服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如：千分之五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清全部款项及滞纳金。因甲方违约导致乙方产生额外成本（如催收费用、诉讼费等），由甲方承担。

（2）甲方提供的配件需求信息错误或未及时配合维修工作，导致乙方产生额外费用或延误服务，甲方应承担相应责任。如因甲方原因导致设备损坏或维修失败，甲方应自行承担责任或支付相关费用。

（3）甲方单方面解除协议，应向乙方支付违约金[具体金额或比例，例如：合同总金额的10%]，并承担乙方已产生的合理成本。如甲方因自身原因导致协议解除，还需赔偿乙方因合作关系产生的预期利益损失。

**2.乙方违约责任**

（1）乙方未按时交付配件或完成维修服务，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金，直至付清为止。逾期超过[具体天数，例如：十五]日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。因乙方违约导致甲方产生额外损失（如生产停工、合同赔偿等），由乙方承担全部赔偿责任。

（2）乙方提供的配件质量不符合约定标准，或维修服务存在明显瑕疵，甲方有权要求乙方更换、重做或退货，并要求乙方承担因此产生的直接损失。如配件或维修导致设备进一步损坏，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此产生的第三方索赔费用。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或数据信息，应向甲方支付违约金[具体金额或比例，例如：合同总金额的50%]，并承担相应的法律责任。如因乙方违约导致甲方遭受第三方索赔，乙方应先行赔付并有权向甲方追偿。

（4）乙方在维修过程中存在故意拖延、推诿责任等行为，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并支付违约金[具体金额或比例，例如：合同总金额的20%]。如乙方行为构成欺诈，甲方有权解除协议并要求赔偿全部损失。

**3.违约金上限：**双方约定的违约金总额不得超过合同总金额的[具体比例，例如：30%]，如违约金不足以弥补实际损失，守约方有权另行索赔。双方应友好协商解决违约问题，避免通过诉讼方式解决，如协商不成，应按照本协议约定的争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、社会骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，对双方履行本协议的能力产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在[具体天数，例如：五]日内提供不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等）。通知和证明的延迟提交不应免除该方因不可抗力而产生的责任。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的义务时，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商处理：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议，或根据实际情况协商调整协议内容。如不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：三十]日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理已产生的费用及财产关系，并结清所有未了债务。

5.不可抗力免责范围：本协议中的不可抗力免责条款仅适用于因不可抗力事件直接导致的损失和延误，不适用于因一方违约行为引发的或可预见的间接损失。任何一方仍需对因其自身过错导致的违约行为承担责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议解释、履行、违约责任等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后[具体天数，例如：十]日内启动，并由双方授权代表进行书面或口头沟通。

2.协商不成：如协商未能在[具体天数，例如：三十]日内达成一致，双方应将争议提交至[选择争议解决方式，例如：有管辖权的人民法院诉讼解决或提交至[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼方式时，双方同意由[甲方所在地或乙方所在地或双方约定的其他地点]有管辖权的人民法院管辖；选择仲裁方式时，双方应将争议提交至约定的仲裁委员会，并遵守仲裁规则。

3.证据保留：双方在争议解决过程中，应妥善保存所有相关证据材料，包括协议文件、往来函件、电子数据、录音录像等，并按对方要求提供。所有争议解决过程均应以书面形式进行，并遵守相关法律法规的保密要求。

4.争议解决前的履行：在争议解决期间，除争议事项外，双方仍应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，直至争议解决结果生效或双方另有约定。任何一方不得以争议存在为由擅自停止履行义务，除非得到对方书面同意或法律允许。

5.法律适用：争议解决应适用中华人民共和国法律，并遵守相关司法解释及国际惯例。双方在争议解决过程中，应本着公平、合理的原则，寻求最佳解决方案，以维护双方的长期合作关系及市场声誉。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：七]日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递服务发送的通知，寄出后[具体天数，例如：三日]视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式修改均不具法律效力。协议变更不得违反法律法规的强制性规定，且不得损害守约方的合法权益。

3.法律适用与合规：双方均应遵守中华人民共和国及其地方适用的所有法律、法规及政策。如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内