成都地区找协议书纠纷律师

成都地区找协议书纠纷律师1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：成都智联房地产开发有限公司，

甲方地址：四川省成都市高新区天府大道中段666号，

甲方法定代表人/负责人：张伟，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：成都金地物业管理有限公司，

乙方地址：四川省成都市武侯区天府大道北段1700号，

乙方法定代表人/负责人：李娜，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为成都智联房地产开发有限公司，在成都市高新区拥有一处商业地产项目，现需租赁给乙方进行物业管理服务；乙方作为成都金地物业管理有限公司，具备专业的物业管理经验和资质，能够为甲方提供高效、规范的物业服务。基于双方在平等自愿、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订背景为甲方拟通过租赁方式将上述商业地产项目委托乙方进行管理，乙方同意接受委托并提供相应的物业服务，双方以本协议为依据明确各自的权利与义务，确保合作顺利进行。协议的履行将基于双方已有的业务往来基础和共同的行业认知，旨在通过合法合规的条款设计，保障双方的合法权益，促进物业管理的规范化运作，并为后续的争议解决提供明确依据。本协议的签订是双方建立长期合作关系的重要前提，其条款内容将直接关系到合作的具体执行和潜在的法律风险防范，因此双方在签订前已充分了解相关法律要求，并确保协议内容符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对位于成都市高新区天府大道中段666号商业地产项目（以下简称“合作物业”）进行专业物业管理服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，为甲方提供高效、优质的物业管理服务，维护合作物业的正常运营秩序及双方合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：合作物业的日常清洁卫生、绿化养护、安全秩序维护、公共设施设备运行及维修保养、客户服务接待、费用代收代缴、物业档案管理以及双方约定的其他专项服务事项。通过本协议的签订与履行，甲方旨在通过乙方的专业服务提升物业品质，吸引并留住租户，实现物业资产的保值增值；乙方则通过承接甲方委托的管理任务，发挥自身专业优势，建立良好的市场口碑，并获取相应的服务报酬。协议范围内的所有条款均旨在构建一个权责清晰、协作顺畅的物业管理合作框架，为后续的协议履行、监督评估及争议解决奠定基础。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下特定含义：

“合作物业”指位于四川省成都市高新区天府大道中段666号的商业地产项目，包括但不限于建筑主体、附属场地、公共区域设施设备等。

“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为合作物业提供包括但不限于清洁保洁、绿化养护、安全巡逻、设备维修、客户服务、费用管理在内的综合性管理服务。

“服务标准”指本协议附件一《物业管理服务标准》中规定的各项服务内容及质量要求。

“服务费用”指乙方提供物业管理服务所应收取的报酬，具体计算方式及支付条件见本协议第五条。

“通知”指根据本协议规定，一方通过书面形式向另一方发出的任何通知、要求或文件。

“不可抗力”指本协议履行过程中，非因任何一方过错而发生的、无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权根据本协议约定，对乙方的物业管理服务进行监督、检查和评估，并要求乙方按照服务标准提供服务；甲方有权随时查阅乙方与合作物业相关的管理记录、财务账目及服务报告。

(2)甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费用。甲方应提前向乙方提供合作物业的详细资料、纸及现有设施设备清单，并配合乙方开展首次服务验收工作。

(3)甲方应确保合作物业的租赁关系合法有效，并负责处理与租户之间的租赁合同纠纷及租金催收事宜，但甲方应将相关重要信息及重大决策及时告知乙方，以便乙方协助维护物业秩序。甲方有义务保障乙方工作人员在服务过程中的基本人身安全及合法作业条件。

(4)甲方应负责办理与合作物业相关的政府审批手续及税费缴纳事宜，并承担因甲方原因导致的物业权属争议或第三方索赔责任。甲方应配合乙方处理紧急情况下的外部协调工作，如涉及政府部门或其他权利人的纠纷。

(5)甲方对合作物业进行改造、装修或新增设施设备时，应提前三十日书面通知乙方，并确保施工符合相关规定，同时承担由此产生的相关费用及风险。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方的主要权力在于依据本协议及附件约定，全面负责合作物业的物业管理服务，并有权要求甲方提供必要的协助与配合。乙方有权根据服务标准制定内部工作流程，并配备具备相应资质的员工执行服务任务。乙方在提供服务过程中，对合作物业的日常管理享有自主决策权，但重大事项需事先与甲方协商。

(2)乙方应按照本协议第二条定义及附件一《物业管理服务标准》的约定，提供全面、规范的物业管理服务，包括但不限于：

a.**清洁保洁服务**：每日对公共区域进行清扫，每周进行深度清洁，每月对卫生间、电梯等进行专项清洁，确保合作物业环境整洁卫生。

b.**绿化养护服务**：定期对合作物业内的绿化进行修剪、浇灌、施肥及病虫害防治，保持绿化景观美观、健康。

c.**安全秩序维护服务**：实施24小时不间断安全巡逻，负责合作物业门岗管理、访客登记、车辆引导，配备必要的安防设备（如监控、报警系统），制定应急预案并定期演练，确保合作物业安全无虞。乙方应购买足额的公众责任险，并将甲方列为附加被保险人，承担因乙方管理疏忽导致的第三方损害赔偿责任。

d.**公共设施设备运行及维修保养服务**：建立公共设施设备台账，定期进行检查、维护和保养，确保其正常运行；对于非乙方责任造成的损坏或超出乙方维修范围的故障，应立即通知甲方或相关责任方处理，并做好记录。乙方应配备专职维修人员，并保证响应时间满足本协议约定。

e.**客户服务接待服务**：设立客户服务中心或服务热线，及时响应甲方及租户的需求，处理投诉建议，定期开展满意度，收集市场信息反馈给甲方，协助甲方进行租户招租及关系维护。

f.**费用代收代缴服务**：根据甲方授权，代收合作物业的租金、水电费等公共事业费用，并定期向租户公布账目，确保收费透明、无遗漏，将代收款项按约定时间转交甲方或相关单位。

(3)乙方应建立完善的管理制度，包括人员培训、服务记录、质量检查、财务核算等，并接受甲方的定期或不定期检查。乙方应指派一名项目经理作为主要联系人，全程负责与合作物业相关的服务执行及沟通协调工作。

(4)乙方应遵守国家法律法规及成都市地方性规定，依法纳税，确保所有服务活动符合行业规范及安全生产要求。乙方应建立应急预案，针对火灾、自然灾害等突发事件制定处置方案，并保障员工掌握基本的应急处置技能。

(5)乙方在合作物业内进行任何维修或改造作业前，应提前告知甲方及受影响的租户，并采取必要的防护措施，避免造成不必要的干扰。乙方应妥善保管合作物业内的共用部位、共用设施设备，不得擅自改变其用途或进行破坏性使用。对于乙方采购的维修材料或设备，其所有权归甲方所有，乙方应保证采购合规、性价比合理。

(6)乙方应每月向甲方提交物业管理服务工作报告，内容包括服务完成情况、费用收缴情况、设施设备运行状况、重大事件处理情况等，并按要求提供相关数据报表及影像资料。乙方应配合甲方进行年度物业服务合同续签或终止清算工作，如实移交所有管理资料及财务凭证。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费用：甲方同意按照以下方式向乙方支付物业管理服务费用：

（1）基本服务费：每月人民币伍拾万元整（￥500,000.00），该费用基于合作物业建筑面积XX平方米、按照成都市同类物业市场指导价及甲乙双方协商确定的服务标准计算得出，包含但不限于本协议第二条第（2）款约定的清洁保洁、绿化养护、安全秩序维护、公共设施设备基础维修保养及客户服务接待等日常管理服务。

（2）专项服务费：针对本协议附件二《专项服务项目清单》中约定的额外服务内容（如大型活动支持、专项维修工程等），按照实际发生成本加合理利润的方式结算，具体项目及费用标准由双方另行协商确认，计入当期服务费中。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名称：成都金地物业管理有限公司

开户银行：中国工商银行成都市科华北路支行

银行账号：622202************

所有支付均应以本协议为依据，乙方应在收到款项后向甲方提供等额合规发票。

3.支付时间：

（1）基本服务费按月支付，甲方应在每月10日前支付上一自然月的服务费用；若遇节假日，支付日期相应顺延至节假日后的第一个工作日。甲方支付前，乙方有权要求甲方审核并确认上期服务报告及费用明细，但甲方审核期限不得超过5个工作日，逾期未提出异议视为确认。

（2）专项服务费应在服务完成且甲方验收合格后15个工作日内支付，乙方应提供详细的项目结算单据供甲方核对。

（3）甲方应确保支付资金来源合法，若因甲方资金周转问题导致支付延迟，每逾期一日，甲方应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清或甲方提供担保。甲方支付的费用应覆盖乙方提供服务期间的全部合理成本及利润，乙方不得以任何理由克扣或要求额外费用，但甲方未支付的代收费用（如租金、水电费）不得由乙方承担赔偿责任。

第五条履行期限

1.本协议有效期为叁年，自202X年X月X日（以下简称“生效日”）起至202X年X月X日（以下简称“终止日”）止。协议期满前三个月，若双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限，但每次续展前双方应就服务价格及标准重新协商并签订补充协议。

2.协议的提前终止：

（1）经双方协商一致，可书面变更或解除本协议。

（2）甲方单方解除：若乙方连续三个月未能达到本协议附件一《物业管理服务标准》的80%以上要求，或存在重大管理失职（如发生重大安全事故、第三方重大投诉未妥善处理等）且在甲方书面通知后30日内未能整改达标，甲方有权单方解除协议，并要求乙方退还已支付但尚未提供对应服务的费用。

（3）乙方单方解除：若甲方无故拖欠服务费用超过60日，或无正当理由拒绝乙方按约定提交服务报告或提供必要协助，导致乙方无法继续履行协议，乙方有权单方解除协议，并要求甲方支付至解除之日的全部服务费用及违约金。

3.关键时间节点：

（1）首次服务验收：本协议生效后10个工作日内，甲乙双方共同对合作物业现状及前期遗留问题进行确认，并签署《首次服务验收备忘录》。

（2）年度评估：每年12月31日前，双方应完成上一年度的服务绩效评估，并依据评估结果调整下一年度服务标准或费用。

（3）资料移交：协议终止或解除时，乙方应在15个工作日内向甲方完整移交所有管理资料（包括但不限于人员名册、设备台账、财务凭证、服务记录等），并配合完成管理交接手续，若资料不全或交接延误，乙方应承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时足额支付服务费用：除按第四条第3款承担滞纳金外，若因甲方原因导致乙方资金链断裂，乙方有权暂停服务，由此产生的物业损失及第三方索赔由甲方承担，恢复服务需甲方提供等额担保。若甲方恶意拖欠费用超过180日，乙方除要求支付全部欠款、滞纳金外，还有权解除协议，并要求甲方赔偿相当于一个月服务费两倍的违约金，同时甲方应在协议解除后30日内配合乙方完成退出工作。

（2）提供虚假信息或阻碍服务：若甲方故意隐瞒合作物业权属争议、租户违规行为或提供错误的技术参数，导致乙方产生损失或服务受阻，甲方应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于第三方索赔、额外维修费用等，且乙方保留追究甲方缔约过失责任的权利。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量违约：

a.若乙方未能达到本协议附件一约定的服务标准，经甲方书面通知后15个工作日内仍未整改达标，或同一考核周期内服务合格率低于60%，甲方有权要求乙方支付当期服务费30%的违约金，并责令限期整改。若整改后仍不达标，按本协议第五条第2款（2）项处理。

b.因乙方管理过失导致发生以下情形，乙方应承担全部赔偿责任：

-合作物业主体结构、主要设备损坏或灭失；

-发生群体性治安事件、火灾等重大安全事故，乙方负有管理责任的；

-对租户合法权益造成侵害（如不当限制租户正常经营、违规收取费用等）引发索赔的。

赔偿范围包括直接经济损失（如维修费、赔偿金）、行政处罚费用以及甲方为处理纠纷支付的合理费用，乙方应在收到甲方索赔通知后30日内予以赔付，逾期未付，甲方有权从应付服务费中直接扣除或向法院申请强制执行。

（2）服务中断责任：

a.乙方无正当理由单方面暂停服务超过7日，或未能按约定履行安全保障义务（如发生盗窃、破坏事件），应向甲方支付相当于当期服务费50%的违约金，并赔偿由此造成的财产损失。

b.乙方在服务过程中擅自改变共用部位用途、破坏设施设备或泄露甲方商业秘密，除承担全部修复费用及赔偿责任外，甲方有权解除协议，违约金按本协议总服务费的两倍计算，并追究其刑事责任。

（3）资料管理及交接违约：若协议终止时乙方拒不移交或毁损管理资料，甲方有权委托第三方评估其损失并要求赔偿，相关费用由乙方承担；乙方未能按时完成交接工作导致甲方产生额外费用（如临时管理费、空置期损失），乙方应予以补偿。

3.减损规则：违约方在知晓违约行为后，应采取合理措施防止损失扩大，若因未采取有效措施导致损失增加，不得就扩大部分要求减免责任。双方均应积极配合对方履行协议义务，若因第三方原因导致违约，责任方应承担相应赔偿责任。本条违约金条款具有补偿性质，若约定的违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方补足差额。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指在本协议签订后履行期间，由双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、法律修订）、流行病疫情及网络攻击等，该等事件导致或间接导致本协议部分或全部不能履行。不可抗力事件发生后，主张该等抗辩的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于事件发生之日起15日）提供不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等），以便对方判断是否中断或终止协议。

2.责任免除：

（1）因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。若不可抗力影响持续超过30日，双方均有权书面通知对方解除本协议，已产生的服务费用按实际履行比例结算，双方均不得要求返还。

（2）因不可抗力导致的费用增加（如紧急维修、人员遣散），由发生方承担，但该方应在合理范围内寻求替代方案以控制成本。例如，因洪水导致绿化损失，乙方应尽快恢复，费用在年度服务费中合理分摊，甲方需提供相应支持（如提供替代苗木）。

（3）若不可抗力仅影响部分服务（如台风导致短期停电），受影响方应暂停受影响部分义务的履行，并在条件恢复后尽快恢复履行，非受影响部分仍按约定执行。双方应对不可抗力造成的间接损失（如商誉损失）不承担赔偿责任，但应尽到勤勉管理义务以最大限度降低风险。

（4）本协议所称不可抗力不包含因一方违约行为（如设施维护不当）引发的次生风险或扩大损失，主张不可抗力抗辩的一方需证明其行为已尽到合理注意义务。双方应在不可抗力消除后，协商恢复履行协议的具体方案，优先采取协商方式解决后续问题。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商应在得知争议之日起30日内进行，可指派授权代表进行会谈，协商达成的任何一致意见应以书面形式确认，该书面文件视为本协议不可分割的一部分。

2.调解：若协商未能在前款规定期限内解决争议，双方应共同委托成都市市场监督管理局或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、合法原则，调解员提出的调解方案经双方签字后具有约束力，调解不成的，应进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：调解不成或双方选择仲裁的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为四川省成都市，仲裁语言为中文。双方应各自承担办理仲裁申请、答辩等程序产生的费用，但仲裁庭认为由一方当事人独承担不合理的，可以决定由双方分担。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决另有规定外，仲裁庭有权根据当事人的请求，在裁决中一并解决财产保全、证据保全等请求。

4.诉讼：若双方明确约定排他性仲裁，则任何一方不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。除前述约定外，任何一方均有权在仲裁或调解途径之外，向有管辖权的人民法院提起诉讼，甲方应向其住所地或协议履行地（成都市高新区）有管辖权的人民法院起诉，乙方对管辖权有异议的，应在收到起诉状副本后15日内提出，由法院裁定。诉讼过程中，双方应遵守法院关于证据提交、财产保全及调解的规则，诉讼费用（包括保全费、公告费等）由败诉方承担，若双方达成调解协议，则按协议约定分担。双方均应确保诉讼或仲裁程序不影响本协议其他条款的继续履行，且在最终解决前保持合作状态以处理日常物业管理事务。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。若通知发送至原地址而对方未收到，且未提供其他有效联系方式，则对方可通过公告方式送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不产生约束力，但双方均应保留书面变更文件原件以备查验。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某部分条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的替代条款，替代条款应与本协议目的一致。

4.独立性：本协议构成双方就协议标的达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺，双方均不得援引任何此前文件作为本协议的补充或反驳。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何争议均应以协议签订地（成都市）的法律为依据进行判断。本协议标题仅为方便阅读而设，不影响协议任何条款的含义或解释。

6.不可分性：本协议整体构成一个不可分割的整体，任何一方不得单方面拆分履行或主张部分条款无效，否则该方将承担违约责任。

7.利益转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的而进行的必要授权除外。

8.保密：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、管理策略等未公开信息）承担保密义务，未经对方书面许可，不得向任何第三方披露或用于本协议无关的目的。保密期限为本协议有效期内及协议终止后5年，但法律强制要求披露的除外。

9.通知与送达：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。若通知发送至原地址而对方未收到，且未提供其他有效联系方式，则对方可通过公告方式送达。

10.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不产生约束力，但双方均应保留书面变更文件原件以备查验。

11.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某部分条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的替代条款，替代条款应与本协议目的一致。

12.独立性：本协议构成双方就协议标的