2025年老人康复护理远程协议

2025年老人康复护理远程协议甲方（服务方/服务商）：[服务商全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务方）：[服务方全称或姓名]身份证号/统一社会信用代码：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方或乙方指定的老人（以下简称“老人”）提供远程康复护理服务事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“远程康复护理服务”是指甲方利用互联网、通信等技术手段，通过视频通话、移动应用程序、健康数据远程监测等方式，为老人提供的康复计划制定、指导、执行监督、健康咨询、心理支持等护理服务。1.2“服务商”是指提供远程康复护理服务的专业机构或个人，具备相应的资质和专业知识。1.3“服务方”是指老人的直系亲属、监护人，或具备完全民事行为能力的老人本人，负责代表老人签署本协议、管理服务授权及支付费用（若非老人直接付费）。1.4“老人”是指接受远程康复护理服务的个体。1.5“康复计划”是指根据老人的健康状况、康复目标、身体状况等因素，由甲方专业人员进行评估后制定的个性化康复方案。1.6“健康数据”是指包括但不限于老人自述的健康状况、生命体征（如心率、血压、血糖等，若通过设备采集）、活动情况、症状变化等。1.7“远程平台/工具”是指甲方用于提供服务的具体软件、硬件设备、应用程序或网站等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意按照本协议约定，为老人提供以下远程康复护理服务：(1)康复评估与个性化康复计划制定；(2)定期或按需进行远程康复指导，包括但不限于动作示范、手法指导、运动处方讲解；(3)指导老人进行日常健康监测，并接收、记录、初步分析相关健康数据；(4)就老人康复过程中出现的症状变化提供在线健康咨询与反馈；(5)提供心理疏导与支持服务；(6)必要时，通过远程方式指导家属进行基础护理操作；(7)定期（如每月）对服务效果进行评估，并根据评估结果调整康复计划。2.2服务方式包括但不限于：(1)每周/月约定次数的视频康复指导；(2)通过乙方指定的手机应用程序/微信等接收康复指令、完成健康打卡；(3)接收老人通过远程平台/工具上传的健康数据；(4)电话/在线即时咨询。2.3服务频率与时长：甲方为老人提供远程康复护理服务的频率为每周[次数]次，每次服务时长约为[时长]小时。具体服务时间由甲乙双方根据老人情况协商确定。2.4服务期限：本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]。2.5服务费用：本协议项下的远程康复护理服务费用为[金额]元人民币，服务费用采用[方式，如预付/按次]支付。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，勤勉、专业地为老人提供远程康复护理服务；(2)保证远程平台/工具的稳定运行，并确保服务过程符合相关技术标准和安全要求；(3)严格遵守保密义务，对服务过程中获取的老人的健康信息予以严格保密，未经老人或乙方同意，不得向任何第三方泄露；(4)指派具备相应资质（如执业医师、康复治疗师等）的专业人员进行服务，并告知乙方或老人服务人员的姓名及资质信息；(5)对老人进行定期的康复效果评估，并根据评估结果和老人实际情况，及时调整康复计划；(6)向乙方或老人提供必要的服务记录和康复评估报告。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本协议约定的远程康复护理服务；(2)有权了解甲方的资质、服务人员的专业背景以及服务的具体流程；(3)应及时、真实、准确地向甲方提供老人的健康状况、症状、遵从康复计划的情况以及其他相关信息；(4)应确保老人使用的远程平台/工具（如智能手机、智能监测设备等）正常运行，并按要求连接网络、上传数据或参与视频通话；(5)应积极配合甲方，遵从制定的康复计划，并在过程中主动反馈老人的症状变化、情绪状态等信息；(6)应妥善保管个人健康信息，按要求进行身份验证，并对通过其账户进行的操作负责；(7)按照本协议约定，按时足额支付服务费用。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本协议项下的远程康复护理服务费用为人民币[具体金额]元。具体费用构成包括[具体项目，如咨询费、评估费等]。4.2支付方式：服务费用通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]方式支付。4.3支付周期与时间：服务费用采用[预付/按月/按次]方式支付，支付时间为[具体时间，如服务开始前/每月初]。4.4支付责任：本协议项下的服务费用由[乙方/老人]承担并支付。第五条隐私保护与数据安全5.1甲方同意并承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于医疗健康信息数据管理的各项规定，建立并执行严格的内部隐私保护政策和数据安全管理制度。5.2甲方仅收集为提供远程康复护理服务所必需的老人健康信息及相关身份信息，并明确告知信息收集的目的、方式和范围。5.3甲方承诺收集的健康信息将仅用于以下目的：(1)为老人提供个性化远程康复护理服务；(2)进行康复效果评估和服务质量改进；(3)预警老人的潜在健康风险；(4)应法律法规或有权机关要求进行信息通报；未经老人本人或乙方明确同意，甲方不得将收集的健康信息用于本协议约定目的之外的其他任何用途，包括但不限于向第三方提供、出售或用于市场推广。5.4甲方将采取必要的技术措施（如数据加密、访问控制）和管理措施（如限制内部人员访问权限、定期安全审计），确保老人健康信息在收集、存储、传输、使用、销毁等全生命周期的安全，防止信息泄露、篡改、丢失或被非法访问。5.5甲方存储老人健康信息的期限遵循合法、必要原则，服务关系终止后或根据法律法规要求，将在完成必要的数据归档或履行法定义务后，对非必要的健康信息进行安全删除或匿名化处理。5.6老人对其本人的健康信息享有知情权、查阅权（在合理范围内，且不妨碍服务提供的前提下）、更正权等权利。乙方应协助老人行使相关权利，或根据老人的授权代为行使。5.7除非法律法规另有规定或获得老人本人明确授权，在老人无法表达意愿或存在紧急情况时，甲方在提供必要、合理的紧急远程救治或报告相关风险时，可向老人家属或其他紧急联系人通报相关情况，但应尽可能保护老人的隐私。第六条协议的变更、解除与终止6.1本协议的任何变更，均需由甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[期限，如十五日]内仍未纠正的；(2)甲方丧失提供远程康复护理服务的必要资质或主体资格，或服务能力严重不足、存在欺诈行为，损害乙方或老人利益的；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行，且障碍消除后无法恢复履行的；(4)乙方/老人明确要求终止服务的。6.3本协议在约定的服务期限届满，且服务费用结清后自动终止。6.4双方协商一致，可以提前终止本协议。提前终止的，双方应就服务费用的结算、服务记录的交接等事宜达成约定。6.5协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项。甲方应将包含老人健康信息的非保密服务记录在[时间]内按乙方要求交付，或根据约定方式保存。双方对在合作期间知悉的对方商业秘密仍负有保密义务。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准，应承担相应的违约责任，可能包括但不限于减免相应服务费用、赔偿乙方或老人因此遭受的直接损失等。7.2若甲方违反本协议关于隐私保护和数据安全的约定，导致老人健康信息泄露、丢失或被滥用，应承担相应的违约责任，并可能面临行政处罚甚至刑事责任。甲方应赔偿因此给乙方或老人造成的全部损失（包括直接损失和间接损失）。7.3若乙方未能按照本协议约定提供必要信息、使用服务工具或支付服务费用，应承担相应的违约责任，可能包括但不限于按约定承担滞纳金、赔偿甲方因此遭受的直接损失等。7.4因不可抗力导致一方未能履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。因迟延履行不可抗力事件影响，不能免除责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，仲裁规则按该会现行有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3（备选方案：若选择诉讼）或：协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/服务方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情以及网络服务中断等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[期限，如七日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。10.2本协议中凡涉及日期的，均指北京时间。本协议各项条款按顺序编号。10.3双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[期限，如三日]书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的，签收或投递当日视为送达。第十一条其他11.1本协议构成甲乙双方关于远程康复护理服务事宜的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定、承诺或谅解。11