2025年旅游度假村开发运营合同协议

2025年旅游度假村开发运营合同协议鉴于甲方希望投资开发并拥有旅游度假村项目（以下简称“项目”），乙方拥有丰富的旅游度假村运营管理经验，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，就项目开发与运营事宜，达成如下协议：第一条项目概况1.1项目名称：[填写度假村具体名称]度假村。1.2项目地点：[填写度假村具体地址]。1.3项目范围：项目占地面积约为[填写具体面积]平方米，规划包含但不限于以下设施：[列举主要设施，如：豪华酒店、高级别墅、会议中心、游乐园、水疗中心、餐饮设施、商业街区等]。1.4合作方式：甲乙双方同意以合作方式进行项目的开发（如有）和运营管理。第二条合作期限2.1本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年数]年。2.2合作期限分为两个阶段：开发建设阶段和运营管理阶段。2.2.1开发建设阶段：自项目土地使用权正式交付甲方或双方约定的项目启动之日起至项目竣工验收合格之日止。2.2.2运营管理阶段：自项目正式对外开业之日起至本合同终止之日止。第三条投资与出资3.1项目总投资估算为人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）。3.2甲方承担投资总额的[百分比]%，出资方式为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），于[时间节点]前缴付至项目账户。3.3乙方承担投资总额的[百分比]%，出资方式为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），于[时间节点]前以[具体形式，如：服务费、技术入股等]方式投入。3.4双方应按照约定按时足额出资，任何一方未按约定出资，应向守约方支付违约金，违约金为未出资额的[百分比]/日。第四条开发建设阶段（如适用）4.1甲方责任：4.1.1负责办理项目所需土地使用权及相关手续，确保土地权属清晰，交付乙方或按项目进度使用。4.1.2负责按照批准的规划方案完成项目基础设施建设，包括但不限于项目红线外道路、供水、供电、通讯、网络等接入工作，确保符合开发建设条件。4.1.3组织实施项目主体建筑及其他约定的开发内容的建设，确保工程质量、安全符合国家及地方标准，并承担相应的建设费用和风险。4.1.4负责办理项目竣工验收手续，确保项目达到可运营条件。4.2乙方责任：4.2.1参与项目开发建设的监督，对工程质量、进度提出建议。4.2.2在项目具备条件后，开始进行项目运营的前期准备工作，如品牌策划、人员招聘培训等。4.2.3承担自身在开发建设阶段产生的相关咨询和管理费用。4.3开发建设进度：双方应共同制定项目开发建设计划，明确各阶段关键里程碑节点，并按计划执行。甲方应保证建设资金及时到位。4.4质量与安全：项目开发建设必须符合国家及地方关于工程质量、安全生产、消防、环保等方面的法律法规和标准规范，相关责任由甲方承担。第五条运营管理阶段5.1运营管理范围：乙方负责项目开业后及本合同约定的运营管理期内的整体运营管理，包括但不限于：品牌管理、市场营销与销售、客户服务、人力资源管理（含招聘、培训、薪酬福利制定与发放）、酒店及附属设施经营管理、日常维护保养（不含重大资本性支出）、能源管理、安全管理、财务核算与管理（仅限运营层面）、供应商管理等。5.2运营标准与目标：5.2.1乙方应制定详细的运营手册，明确各项服务的标准流程和质量要求。5.2.2双方同意，乙方的运营管理应努力达成以下关键绩效指标（KPIs），具体目标数值由双方另行书面确认：（1）平均入住率不低于[百分比]%；（2）平均每日房价（ADR）不低于人民币[金额]元；（3）每可售房收入（RevPAR）不低于人民币[金额]元；（4）运营毛利率（GOP）不低于[百分比]%；（5）客户满意度不低于[分数或百分比]。5.3品牌与标识：项目运营期间，度假村统一使用甲方拥有的[品牌名称]品牌。乙方有权在甲方授权范围内使用该品牌进行市场推广和经营活动，具体使用规范另行约定。乙方应维护甲方品牌形象，不得有任何损害品牌形象的行为。5.4市场营销与销售：乙方负责制定并执行市场推广计划和销售策略，包括线上及线下营销活动、渠道管理、客户关系维护等，以提升项目知名度和经营业绩。5.5服务内容：乙方提供的各项服务（客房、餐饮、会议、康乐、安防、保洁等）应达到约定的服务标准，确保宾客满意度。乙方应建立完善的客户投诉处理机制。5.6人员管理：乙方自行组建和管理运营所需的全部团队，负责员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利体系设计及发放。乙方应确保员工符合法定劳动标准，并承担所有相关的人力资源成本和法律责任。乙方应设立专门的甲方接口人，负责与甲方沟通协调。5.7财务管理：5.7.1项目运营产生的收入（包括但不限于客房、餐饮、会议、其他服务收入等）归项目共同所有。5.7.2项目运营发生的成本（包括但不限于员工工资、水电费、物料消耗、市场营销费、维修费、管理费等）由乙方首先承担并据实列支，凭有效票据报销。双方应定期核对成本费用。5.7.3每月[具体日期]前，乙方应向甲方提交详细的运营报告和财务报表。5.7.4收益分配：每月根据经双方确认的财务报表，计算项目可分配利润。在扣除乙方运营管理费后，剩余利润按照甲方[百分比]%、乙方[百分比]%的比例进行分配。具体计算方法和支付时间另行约定。5.8采购与供应商管理：乙方负责日常运营所需物品的采购，采购价格原则上应遵循市场公允价格。大额采购或采购涉及重要设备/服务时，应事先征得甲方同意。乙方应建立规范的供应商管理体系，确保采购质量和成本控制。5.9设施维护与更新：乙方负责所有由其运营管理的设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。对于设施设备的重大更新、改造或添置，其决策权归甲方所有，费用由甲方承担（或根据约定由甲乙双方共同承担或乙方承担后甲方给予补贴）。第六条运营管理费6.1乙方按月/季/年向甲方支付运营管理费。6.2运营管理费采用以下方式之一：（1）固定管理费：每月固定支付人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。（2）固定管理费+收益分成：在支付固定管理费的基础上，按照项目可分配利润的[百分比]%向乙方支付分成管理费。（双方选择其中一种并明确具体金额或比例）。6.3支付时间：乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]内，将应支付的管理费支付至甲方指定账户。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：7.1.1有权监督项目开发建设和运营管理活动的进行情况。7.1.2对项目的重大经营决策（如重大投资、品牌重大调整、年度预算审批等）拥有最终决定权。7.1.3按照本合同约定享有投资回报和收益分配。7.1.4负责保障项目开发建设和运营所需的基础设施条件。7.1.5承担开发建设阶段的主要投资风险和责任。7.1.6提供必要的品牌授权和支持。7.2乙方的权利与义务：7.2.1有权按照本合同约定进行项目运营管理，并在授权范围内进行经营决策。7.2.2按照本合同约定的标准和目标，全面负责项目的日常运营管理，确保运营效果。7.2.3按时足额收取运营管理费和分享项目收益（如约定）。7.2.4维护项目资产和品牌形象，妥善保管项目财物和资料。7.2.5承担运营管理过程中的直接运营成本和相应的管理风险。7.2.6定期向甲方提交运营报告、财务报告，接受甲方的监督和检查。7.2.7负责运营团队的组建、管理和培训。第八条知识产权与保密8.1项目开发过程中形成的图纸、技术文件、运营手册、客户数据等知识产权归[甲方/双方共有]所有。8.2乙方在运营管理期间，有权在授权范围内使用甲方的品牌和标识。乙方不得擅自修改或用于合同约定之外的目的。8.3甲乙双方应对本合同内容、项目经营信息、技术秘密、客户资料等承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第九条风险分担与保险9.1项目开发建设期间的风险，除不可抗力外，主要由甲方承担。9.2项目运营管理期间，乙方的运营决策和行为风险由乙方承担，甲方享有监督权。因乙方运营管理不善造成的损失，由乙方承担赔偿责任。9.3双方应根据本合同约定及行业惯例，为项目购买必要的保险，包括但不限于工程一切险、财产一切险、雇主责任险、公众责任险等，保险费用由[双方约定承担方]承担。保险单应抄送对方一份。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3因不可抗力导致合同无法继续履行或履行困难的，双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]予以解决。11.2.1[若选择仲裁]：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.2.2[若选择诉讼]：向[具体法院名称，通常是项目所在地或被告所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同解除与终止12.1发生以下情况之一，本合同可解除：（1）双方协商一致解除。（2）因不可抗力导致合同目的无法实现。（3）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正。（4）乙方失去履行合同所必需的经营资质或能力。12.2本合同在以下情况终止：（1）合作期限届满，双方未续签。（2）合同被依法解除。（3）项目被依法撤销或清算。12.3合同终止或解除后，双方应进行项目资产、财务的清算，完成员工安置、债权债务处理等善后事宜。运营管理方应将项目资产（包括但不限于品牌使用权、运营资料、未售出的物品等）移交给甲方或根据约定进行处理。第十三条通知与送达13.1双方在本合同中载明的地址为有效通讯地址。任何书面通知或文件按该地址寄出即视为有效送达。13.2任何一方变更通讯地址，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。第十四条法律适用与合同完整14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民