单位与医院医疗救护协议书

单位与医院医疗救护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，注册地址：北京市海淀区XX路XX号，联系电话甲方是一家从事医疗健康产业投资及运营的企业，具备完善的医疗机构管理能力和丰富的行业资源，为满足集团旗下医疗机构及合作单位的紧急医疗救护需求，特与乙方签订本协议，旨在建立长期稳定的医疗救护服务合作关系，保障相关医疗救治活动的及时性和专业性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX市第一人民医院（以下简称“乙方”），法定代表人：张强，注册地址：XX市XX区XX路XX号，联系电话：0XX-87654321。乙方是一家综合性三级甲等医院，拥有先进的医疗设备、专业的医疗团队和丰富的急救经验，具备为各类突发事件提供高效医疗救护服务的资质和能力。根据甲方的需求，乙方同意在协议期间内为甲方指定的区域或活动提供紧急医疗救护服务，确保医疗救治活动的专业性和安全性。

协议简介：

本协议的签订基于甲方对紧急医疗救护服务的实际需求及乙方的专业服务能力。甲方在日常经营管理及项目拓展过程中，可能面临突发事件导致的医疗救治需求，如大型活动保障、突发公共卫生事件响应等。乙方作为区域内的领先医疗机构，具备提供全方位医疗救护服务的资源和条件。双方基于平等互利、诚实信用的原则，通过本协议明确合作范围、服务标准、权利义务及违约责任，旨在构建高效、规范的医疗救护服务合作机制。协议的履行将有效提升甲方相关活动的医疗保障水平，同时强化乙方在紧急医疗救护领域的市场竞争力，实现双方共赢。协议的背景条件包括但不限于甲方在XX区域内的业务拓展计划、乙方现有的医疗资源及服务能力，以及双方对医疗救护服务质量的共同预期。双方同意以本协议为框架，进一步细化服务内容，确保医疗救护工作的顺利开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方与乙方在紧急医疗救护服务领域的合作框架与具体内容，确保在甲方发生或预期可能发生需要紧急医疗救护的情形时，乙方能够及时、专业地提供相应的医疗救治支持，保障相关人员的生命健康安全。协议范围包括但不限于以下内容：1.乙方根据甲方需求，在指定区域或活动中提供紧急医疗救护响应服务，包括但不限于现场急救、伤员转运、初步诊断与处置等；2.乙方配备符合标准的救护车辆、急救设备和专业人员，确保救护服务的及时性与有效性；3.双方就医疗救护流程、服务标准、应急响应机制等进行协商与细化，制定具体的服务操作规程；4.乙方有权根据医疗救护的实际情况和相关规定，采取必要的医疗措施，并有权获得甲方提供的必要协助与信息支持；5.甲方有权对乙方的医疗救护服务进行监督，并提出改进建议，乙方应予以积极回应。本协议旨在通过规范化、制度化的合作，提升紧急情况下的医疗救治效率，降低风险，维护甲方的合法权益及公众的健康安全。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：1.“紧急医疗救护”指在突发疾病、意外伤害等紧急情况下，为挽救生命、减轻痛苦、防止病情恶化而提供的医疗救治服务，包括现场紧急处置、stabilizingcare、转运及途中监护等；2.“指定区域”指经甲乙双方在本协议或补充文件中明确约定的，乙方提供紧急医疗救护服务的地理范围或特定活动场所；3.“服务标准”指乙方提供紧急医疗救护服务时需遵循的技术规范、响应时间要求、救护人员资质、设备及药品配置标准等，具体标准可参照国家相关法律法规及行业规范，并可根据双方约定进一步细化；4.“应急响应机制”指双方为应对紧急医疗救护事件而建立的沟通协调、资源调配、信息传递及流程执行等制度安排；5.“医疗救护费用”指乙方因提供紧急医疗救护服务而发生的合理费用，包括但不限于人员成本、设备使用费、药品费、交通费等，具体收费项目与标准由双方另行协商确定或在符合规定的前提下依据乙方实际支出结算。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据本协议约定，在需要紧急医疗救护时向乙方发起服务请求，并要求乙方按照协议约定及服务标准提供及时、有效的医疗救护服务。

（2）甲方有权了解乙方提供的紧急医疗救护服务情况，包括服务流程、人员资质、设备状况等，并有权对服务质量进行监督和评价，提出合理化建议。

（3）甲方应向乙方提供与紧急医疗救护相关的必要信息，如事件发生地点、伤员/患者基本情况、现场环境特征等，以便乙方做好响应准备。

（4）甲方应积极配合乙方的医疗救护工作，包括但不限于协助疏散现场人员、清理障碍、提供必要的场地或设施支持、以及根据乙方要求提供担架、交通工具等辅助资源。

（5）甲方应按照本协议约定，及时、足额支付乙方提供的紧急医疗救护服务费用。如涉及医疗费用结算，甲方应配合乙方完成相关手续，并根据约定或规定承担费用。

（6）甲方应对其提供的紧急医疗救护需求信息的真实性负责，如因信息虚假或遗漏导致乙方产生额外成本或延误救治，甲方应承担相应责任。

（7）甲方应遵守国家及地方关于紧急医疗救护的相关法律法规，并确保其请求救护的活动或区域符合相关安全规定。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据本协议约定，接收甲方的紧急医疗救护服务请求，并依据自身资源配置和相关规定，在能力范围内提供相应的医疗救护服务。

（2）乙方应确保其派出的紧急医疗救护团队具备相应的资质和经验，配备符合标准的救护车辆、急救设备、药品和物资，并保持良好的技术状态和响应能力。

（3）乙方应建立完善的应急响应机制，明确接警、出警、现场处置、转运、交接等环节的操作规程，确保在接到请求后能够在约定或合理的时间内到达现场并提供服务。

（4）乙方在提供紧急医疗救护服务时，应遵循医学伦理和临床规范，根据伤员/患者的具体情况采取最适宜的急救措施，并有权对医疗救护过程进行专业判断和决策。

（5）乙方有权要求甲方提供必要的现场协助，如引导至救护车、维持秩序、提供照明等，甲方应予以配合。在特殊情况下，如现场存在危险或不符合医疗救护要求，乙方有权提出警告并要求甲方采取整改措施。

（6）乙方应负责其提供的紧急医疗救护服务的费用结算事宜，根据本协议约定或相关规定，向甲方收取合理的费用。如涉及医保报销或第三方支付，乙方应协助办理相关手续，但责任主体和结算流程应符合国家及地方政策。

（7）乙方应保护甲方的商业秘密和隐私信息，未经甲方同意，不得向无关第三方泄露与紧急医疗救护服务相关的具体信息，但法律法规另有规定或为履行医疗救治职责所必需的除外。

（8）乙方应定期向甲方通报紧急医疗救护服务情况，包括出警记录、典型案例分析、服务改进措施等，以接受甲方的监督和评价，并促进服务质量的持续提升。

（9）在紧急医疗救护过程中，如遇超出乙方能力范围或需要特殊处理的情况（如需转诊至其他专科医院、需要协调其他救援力量等），乙方应及时与甲方沟通，并在必要时启动应急协调程序，确保伤员/患者得到最适宜的后续救治。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供紧急医疗救护服务的价格根据服务类型、服务时长、救护人员配置、设备使用、药品消耗等因素确定。具体价格标准由双方在协议附件中详细列明，或根据每次服务实际情况协商确定。如遇国家相关政策调整或市场行情变化，双方可协商调整价格标准，但调整幅度不得违反国家价格管理规定。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式支付乙方提供的紧急医疗救护服务费用。每次服务费用结算周期为自服务提供之日起XX个工作日内，甲方应在结算周期届满后XX个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的收款银行账户信息如下：开户名称：XX市第一人民医院，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXXX。甲方支付款项时，应注明付款事由及对应的服务日期、服务内容等信息，以便乙方及时核对账目。

4.费用承担：除协议另有约定外，甲方应承担其请求紧急医疗救护服务的全部费用。如涉及第三方责任承担（如交通事故责任人），经乙方书面同意后，甲方可在获得赔偿后向乙方支付相关费用，乙方应在收到赔偿款后返还给甲方。

5.付款条件：甲方支付乙方服务费用，在乙方提交符合约定标准的服务发票及费用明细清单后XX日内完成。若甲方对费用明细有异议，应在收到清单后XX日内提出，双方友好协商解决；若协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。在争议解决期间，除双方另有约定外，付款义务暂不履行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

2.服务响应时间：乙方承诺在接到甲方紧急医疗救护服务请求后，在XX分钟内响应出警（特殊情况如交通拥堵等除外），并尽快抵达现场提供救护服务。具体响应时间可根据服务地点、服务类型等因素在协议附件中进一步细化。

3.服务提供期限：在本协议有效期内，乙方应根据甲方需求，在指定区域或活动中持续提供紧急医疗救护服务。甲方应提前XX日向乙方提交年度服务需求计划，乙方应根据计划做好资源储备和调度安排。

4.关键时间节点：每年XX月XX日前，双方应召开年度工作总结会，回顾上年度服务情况，协商改进措施；每年XX月XX日前，甲方应完成对乙方上年度服务质量的评估，并反馈评估结果；协议期满前XX个月，双方应开始准备续期谈判或终止协议的后续事宜。

5.紧急情况例外：本协议约定的履行期限条款，在不影响紧急医疗救护服务的及时性和有效性的前提下，可根据实际情况由双方协商调整。但任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议期限或关键时间节点。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按协议约定及时支付乙方服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供紧急医疗救护服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。因甲方违约导致乙方产生额外费用（如催收费用、律师费等），由甲方承担。

（2）甲方提供虚假或错误信息，导致乙方错误派遣救护资源或延误救治，造成直接经济损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于第三方索赔、医疗费用超出部分等。

（3）甲方无正当理由拒绝、阻碍乙方正常开展紧急医疗救护服务的，或违反协议约定擅自处置乙方救护车辆、设备、药品等物的，应承担相应的赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。

（4）甲方未按协议约定履行配合义务（如未提供必要场地、未协助疏散人员等），导致乙方服务效果受影响的，应承担相应责任，并由乙方出具书面证明，作为调整服务费用或解除协议的依据。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定及时响应或提供紧急医疗救护服务的，每延误一日，应按当次服务合同金额的XX%向甲方支付违约金。延误超过XX分钟（或根据具体服务类型约定）且无正当理由的，视为严重违约，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付相当于当次服务费用XX倍的违约金。

（2）乙方派出的救护人员未具备相应资质、救护车辆设备不符合安全标准、或服务过程中出现重大医疗差错或过失，导致伤员/患者健康受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等。该赔偿责任不因协议约定而免责，且乙方应在收到甲方索赔通知后XX日内予以解决。

（3）乙方未按协议约定履行保密义务，泄露甲方商业秘密或隐私信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能面临行政处罚或法律制裁。

（4）乙方在服务过程中违反交通规则、医疗规范等法律法规，受到行政处罚或被追究刑事责任的，相关责任和损失由乙方自行承担，并应在收到甲方书面通知后向甲方支付等额赔偿。

（5）乙方单方面擅自暂停、终止协议履行，或无正当理由拒绝甲方合理的服务请求，应向甲方支付相当于协议总金额XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。甲方有权立即解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额（包括但不限于上述各项违约金）原则上不得超过本协议总金额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权进一步要求赔偿损失，包括直接损失和可预见的间接损失。双方应就实际损失的范围和计算方式保持友好协商，或通过争议解决机制裁决。

4.减损义务：发生违约情形时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，若非违约方未采取合理措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。乙方在延误救治情况下，应立即采取补救措施，尽最大努力减少伤员/患者损失，否则应承担相应责任。

5.解除协议权：一方发生严重违约（如支付能力严重不足、重大医疗事故、泄露核心秘密等），导致协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担全部违约责任。解除协议后，乙方应将甲方提供的专用设备、物资等归还甲方，并配合完成相关善后事宜。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、海啸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用、禁运等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、以及因网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方的事故。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过XX日的，视为对协议履行产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。通知应明确不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续时间以及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但法律另有规定或双方另有约定的除外。不可抗力事件的一方应尽力采取合理措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行协议义务。

4.协议解除：若不可抗力事件持续影响协议履行超过XX个月，双方应协商解决协议的后续处理，包括但不限于修改协议条款、暂停履行或解除协议。经协商不成，可依据本协议约定的争议解决方式处理。因不可抗力导致协议目的无法实现的，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：本协议所称的不可抗力证明，是指能够证明不可抗力事件发生及其对协议履行影响的书面文件，包括但不限于政府机关出具的证明、权威媒体发布的信息、行业协会或专业机构出具的鉴定报告、以及双方共同认可的第三方证明等。提供方应在收到对方要求后XX日内提供，逾期未提供的，视为未能证明不可抗力事件的存在或影响。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着平等互利、诚实信用的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，力争在XX日内达成一致的解决方案。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同委托双方认可的第三方调解机构或调解员进行调解。调解协议达成后，双方应签署调解书或根据调解协议内容签订补充协议，调解协议具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成或调解书送达后XX日内未签订补充协议的，可进入其他争议解决程序。

3.仲裁：若协商、调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁过程中，除非双方另有约定，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或根据仲裁规则由双方合理分担。

4.诉讼：若双方在协议中未约定仲裁，或约定仲裁后一方直接向人民法院提起诉讼，则争议应由XX市XX区人民法院（或其他与争议有最密切联系的地方法院）依照中华人民共和国相关法律法规进行审理。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。诉讼期间，不影响双方在本协议其他条款下的权利义务继续履行，但双方另有约定的除外。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着公平、合理的原则，优先保护守约方的合法权益。任何一方不得采取任何报复、歧视或妨碍对方正常经营活动的行为，也不得向任何第三方泄露争议解决过程中的商业秘密或敏感信息，除非法律规定或仲裁/法院要求。争议解决期间，若双方达成和解协议，应签订书面文件，并按约定履行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页所列的地址、传真号码或电子邮件地址。如一方需变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递服务发送的通知，寄出后XX日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后立即视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。以邮戳日或传真发送成功时间为准的通知，视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何一方不得单方面修改本协议。双方确认，任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改，除非另有书面证据。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定的争议解决规则。双方均同意，无论争议解决方式如何，均应将争议提交有管辖权的人民法院或仲裁机构审理，并应将所有与该争议相关的诉讼或仲裁文件提交至该法院或仲裁