工艺支持协议书

工艺支持协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX精密机械有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供工艺技术支持及相关服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方充分协商达成一致，特订立本协议。

甲方在XX行业领域拥有丰富的生产制造经验及市场需求，为提升产品工艺水平及生产效率，需引入乙方的先进工艺技术及配套服务。乙方作为工艺技术领域的专业服务机构，拥有多项自主知识产权的核心工艺技术，并具备为甲方提供定制化工艺解决方案的能力。基于双方的共同利益及合作基础，甲方委托乙方提供工艺技术支持，乙方同意接受委托并提供相应服务。双方通过本协议的签订，明确各自的权利与义务，确保合作项目的顺利开展与实施。

本协议的签订背景为甲方在XX产品生产过程中面临工艺瓶颈问题，亟需外部技术支持以实现技术突破。乙方通过前期技术交流，确认具备解决甲方问题的能力，并愿意以技术服务模式参与合作。双方基于长期合作意向，将本协议作为后续技术支持及服务的基础性文件，约定相关合作细节，以推动双方在工艺技术领域的深度合作。

本协议的签订前提条件为甲方已向乙方充分披露合作项目的具体需求，乙方已对甲方的需求进行评估，并同意提供相应的工艺技术支持。双方确认具备履行本协议的合法资质及能力，且合作项目的实施符合国家相关法律法规及行业政策要求。在此基础上，双方正式签署本协议，共同推进工艺技术支持工作的开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供特定产品工艺技术支持的具体内容与双方责任，旨在通过乙方的专业技术服务，帮助甲方优化现有生产工艺、解决技术难题、提升产品质量及生产效率。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供工艺技术咨询、工艺方案设计、设备调试支持、原材料测试与配比优化、生产现场指导、工艺文件编制及后续工艺改进等服务。具体服务内容详见本协议附件一《工艺支持服务清单》，该附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。本协议项下的工艺支持限于甲方指定的XX产品生产线，乙方需确保提供的技术支持符合该产品的工艺要求及行业标准。

第二条定义

1.**工艺技术支持**：指乙方为甲方提供的包括工艺技术咨询、方案设计、设备安装调试、生产过程优化、技术培训等在内的综合性技术服务。

2.**工艺方案**：指乙方根据甲方需求设计的具体工艺流程、参数设置、操作规范等技术文档。

3.**知识产权**：指在本协议履行过程中产生的或双方已有的专利、技术秘密、软件著作权等无形资产。

4.**服务期限**：指本协议约定的乙方提供工艺技术支持的起止时间，具体以本协议第六条约定为准。

5.**验收标准**：指甲方对乙方提供的服务成果（如工艺方案、设备调试结果等）是否符合约定要求的衡量标准，具体标准以附件一为准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件一《工艺支持服务清单》的内容提供服务，并有权对乙方的服务过程及成果进行监督与检验。甲方有权根据实际需求调整服务内容，但需提前书面通知乙方，并承担因此产生的额外费用（如有）。甲方有权在乙方服务不符合约定时要求其限期整改，并有权根据本协议第八条约定追究违约责任。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供合作项目所需的完整资料，包括但不限于产品技术参数、现有工艺流程、设备清单及运行状况、原材料特性等，并保证资料的真实性、准确性。甲方需配合乙方进行现场勘查、工艺测试及数据采集工作，确保乙方能够顺利开展服务。

b.甲方应按照本协议第五条约定支付服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期部分千分之五的违约金。甲方逾期支付超过30日的，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此造成的损失。

c.甲方应指定专门接口人负责与乙方对接，及时沟通需求变更、协调资源，并确保乙方工作人员能够进入甲方生产现场开展服务。甲方需为乙方工作人员提供必要的工作条件，包括安全防护用品、临时办公场所及网络支持等，相关费用由甲方承担。

d.甲方应对乙方提供的工艺方案及技术文件进行保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露或用于本协议约定范围之外的目的。若甲方需将工艺技术成果应用于其他项目，应另行与乙方协商并支付相应费用。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：乙方有权根据本协议约定收取服务费用，有权要求甲方提供必要的技术资料及配合现场服务。乙方有权拒绝执行违反法律法规或侵犯第三方权益的服务请求，并应及时通知甲方。乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，甲方逾期支付的，乙方有权依据本协议约定采取相应措施（如暂停服务、索赔等）。

(2)**义务**：

a.乙方应组建专业的技术团队负责本协议项下的服务，确保服务人员具备相应的资质及经验。乙方需按照附件一约定提供工艺技术咨询、方案设计、设备调试等服务，并保证服务成果的质量符合行业规范及甲方要求。乙方应按时完成服务任务，若因不可抗力或甲方原因导致延期，除外。

b.乙方需向甲方提供详细的服务报告及工艺文件，包括工艺流程、参数表、操作手册、测试数据等，并确保文件的完整性与准确性。乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露或用于其他用途。乙方的保密义务不因本协议终止而解除。

c.乙方应指派项目经理作为主要对接人，负责协调服务团队与甲方的沟通，及时解决服务过程中出现的问题。乙方需保证服务人员遵守甲方的安全生产规定，如因乙方人员操作不当导致甲方设备损坏或人员伤亡，乙方应承担全部赔偿责任。

d.乙方需配合甲方进行服务成果的验收，并根据甲方要求提供必要的技术培训，确保甲方相关人员能够掌握新工艺的操作要点。若服务成果未达到约定标准，乙方应无条件进行整改，直至验收合格。乙方需对提供的工艺技术成果负责，若因技术缺陷导致甲方生产出现问题，乙方应承担相应的技术责任。

e.乙方应向甲方提供服务的发票及结算清单，甲方应在收到发票后30日内完成支付。乙方需保证提供的所有技术文件及数据不侵犯任何第三方的知识产权，如因此引发纠纷，乙方应承担全部法律责任及费用。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的工艺技术支持费用总额为人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），该费用包含但不限于附件一《工艺支持服务清单》中列明的所有服务内容，具体包括工艺技术咨询、方案设计、设备调试支持、原材料测试、现场指导及工艺文件编制等。费用已包含乙方提供服务的合理利润及税金。

2.甲方应按照以下方式支付服务费用：

a.预付款：本协议签订后7日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00），用于乙方启动服务准备工作；

b.进度款：乙方完成附件一约定服务内容的50%后，经甲方书面确认验收合格，甲方向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币壹拾肆万元整（¥140,000.00）；

c.尾款：乙方提供全部服务内容并通过甲方最终验收后10日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币壹拾壹万元整（¥110,000.00）。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：

开户名称：XX精密机械有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXX

4.乙方在收到每期款项后，应向甲方开具等额增值税专用发票。甲方若需变更收款账户，应提前15日书面通知乙方，否则由此造成的延迟收款风险由甲方承担。

5.如甲方因自身原因要求中止本协议或服务内容减少，已支付的费用不予退还，但乙方已产生且必要的预备性支出（如差旅费、物料成本等）经甲方确认后可从应付款项中抵扣。若减少的服务内容对应费用低于已付款项，差额部分应退还甲方。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起12个月，即自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日，如双方均有意继续合作，可另行签署书面续约协议。

2.乙方的服务履行期限：

a.工艺方案设计：自收到甲方完整需求资料之日起30日内完成初稿，甲方确认后10日内提交终稿；

b.设备调试支持：自甲方通知启动调试之日起60日内完成，具体时间以甲方生产线配合程度及现场条件为准；

c.现场指导及培训：在设备调试期间集中完成，具体时间安排由双方项目经理协商确定。

3.验收期限：乙方提交服务成果后，甲方应在15日内相关部门进行验收。若验收合格，应出具书面验收报告；不合格的，甲方需在7日内提出具体整改意见，乙方应在10日内完成整改并重新提交验收。

4.任何因不可抗力（定义见本协议第十二条）导致的延期，履行期限自动顺延，且乙方不承担延期责任。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的80%费用作为违约补偿，且甲方需承担乙方因此遭受的损失（包括但不限于合同预期利益损失、前期投入成本等）。

b.甲方未按时提供必要的技术资料或未配合乙方开展现场服务，导致乙方服务进度延误超过30日的，乙方有权顺延服务期限，且甲方仍需按原约定支付全部服务费用。若延误超过60日，乙方有权解除协议，甲方需支付已完成服务的50%费用，并赔偿乙方因协调资源产生的额外成本。

c.甲方擅自变更本协议约定内容（如服务范围、工艺标准等）且未经乙方书面同意的，由此产生的风险及损失由甲方承担，乙方对变更后的内容不承担任何责任。若变更导致乙方额外支出，甲方应补偿乙方实际损失。

2.**乙方违约责任**

a.乙方未按本协议第五条约定的期限及标准完成服务内容，导致甲方生产延误或无法达预期效果的，应无条件进行整改直至满足约定要求。若整改期超过30日仍无法达标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付服务费用的70%作为违约补偿，且乙方需赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（以甲方提供的书面凭证为准）。

b.乙方提供的服务成果（工艺方案、测试数据等）存在重大缺陷或侵犯第三方知识产权，导致甲方生产中断、产品不合格或引发法律纠纷的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于侵权赔偿、诉讼费、律师费等。甲方有权要求乙方双倍返还已支付的服务费用，并解除本协议。

c.乙方服务人员在现场操作过程中违反安全规程或甲方管理规定，造成设备损坏或人员伤亡的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于维修费用、医疗费用、赔偿金等），甲方有权从应付服务费用中直接扣除相应款项，不足部分乙方应另行补足。

3.**不可抗力导致的违约**

a.因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复履行协议或解除协议。

b.若不可抗力仅部分影响履行，受影响方应在合理期限内采取补救措施，尽量减少损失。若经努力仍无法恢复履行，双方可协商调整服务范围或费用，协议继续履行。

4.**违约金的限制**

本协议项下的违约金总额不应超过本协议总服务费用的150%，超出部分双方可协商调整。若违约方支付违约金后仍不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失（包括直接损失与间接损失，但间接损失不得超过实际损失的三倍）。

5.**协议解除后的责任**

a.任何一方依据本协议约定解除协议的，应在解除之日起10日内完成费用结算，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用，具体比例由双方协商确定（但甲方至少支付已完成服务的60%费用）。

b.被解除协议方需返还或销毁所有包含对方商业秘密的文件及资料，否则应承担侵权责任。

c.因违约解除协议的，违约方还应赔偿守约方为处理违约事宜产生的合理支出（如差旅费、评估费等）。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击、疫情等；

(2)事件，如战争、动乱、政府行为（包括但不限于法律、法规、规章的修订或政策调整）、禁运、贸易限制等；

(3)社会事件，如罢工、骚乱、设施破坏（非因一方过错导致）；

(4)技术故障，如无法预见且无法克服的系统性网络瘫痪、关键设备意外停摆（非因维护不当）。

不可抗力事件应经合同生效地有管辖权的法院或相关机构认定，或由双方协商一致确认。

2.**后果**

(1)发生不可抗力事件时，遭遇事件的双方应立即采取合理措施减少损失，并在事件发生后7日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续时间。

(2)若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否解除协议或部分免除责任。协商未果的，任何一方均有权单方面解除协议，但需提前30日书面通知对方。

(3)因不可抗力导致的协议履行延迟或无法履行，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算。

(4)协议解除后，双方应返还或销毁包含对方商业秘密的文件，并互不追责。

(5)本协议因不可抗力解除的，双方应就善后事宜（如财产返还、费用结算等）友好协商，必要时可寻求第三方调解。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可共同委托合同签订地（即北京市海淀区）的有资质的调解委员会进行调解。调解达成协议的，双方应签署调解书并依其履行。

2.**仲裁**

若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至**中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）**，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为**北京**。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，部分败诉的，由双方按责任比例分担。

3.**诉讼**

除上述仲裁约定外，任何一方亦有权就本协议争议向**合同签订地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院**提起诉讼。

4.**法律适用**

争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

5.**专属管辖**

本协议双方确认，仲裁或诉讼条款具有优先性。任何一方在本协议签订后，不得就本协议项下的争议向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼，但基于本协议已进入仲裁或诉讼程序的除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.**保密义务**

除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容、技术资料、商业信息等一切未公开信息承担保密义务，期限为本协议有效期内及终止后3年。此保密义务不因本协议解除或终止而失效。一方违约披露保密信息的，应承担赔偿责任。

4.**完整协议**

本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议之外的其他事项向对方提出索赔或抗辩。

5.**可分割性**

若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.**不可转让**

未经对方书面同意，任何一方不得