营运车考试题目及答案

营运车考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.营运车辆上路行驶必须携带的证件是（）A.驾驶证B.行驶证C.营运证D.以上都是2.营运车驾驶员从业资格证有效期是（）A.3年B.5年C.6年D.10年3.营运车辆二级维护周期一般为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月4.营运车发生故障时应在车后（）处设置警告标志。A.30米B.50米C.100米D.150米5.营运车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时。A.4B.5C.6D.86.营运车辆投保的主要险种不包括（）A.交强险B.第三者责任险C.车辆损失险D.人寿保险7.营运车驾驶员诚信考核周期为（）A.半年B.1年C.2年D.3年8.营运车辆在高速公路上最低车速不得低于（）A.60公里/小时B.70公里/小时C.80公里/小时D.90公里/小时9.营运车乘客遗失物品，驾驶员应该（）A.据为己有B.交至所属公司C.扔掉D.自己寻找失主10.营运车报废年限一般为（）A.8年B.10年C.12年D.15年二、多项选择题（每题2分，共10题）1.营运车辆应具备的安全设施有（）A.灭火器B.防滑链C.急救箱D.三角警告标志2.营运车驾驶员应具备的职业素养包括（）A.安全意识B.服务意识C.诚信意识D.法律意识3.以下属于营运车违规行为的有（）A.超载B.超速C.疲劳驾驶D.未按规定线路行驶4.营运车驾驶员参加诚信考核的内容有（）A.安全生产情况B.遵守法规情况C.服务质量情况D.车辆保养情况5.营运车辆的维护保养包括（）A.日常维护B.一级维护C.二级维护D.三级维护6.营运车在运输过程中发生交通事故，驾驶员应（）A.立即停车B.保护现场C.及时报警D.救助伤员7.营运车驾驶员不得有下列行为（）A.途中甩客B.故意绕道行驶C.对乘客态度恶劣D.不使用计价器8.营运车辆技术档案应包括（）A.车辆基本情况B.维护记录C.检测记录D.事故记录9.申请营运车驾驶员从业资格证需满足的条件有（）A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无重大以上交通责任事故记录C.年龄不超过60周岁D.经考试合格10.营运车发生故障抛锚时，正确的做法是（）A.迅速转移乘客至安全地带B.及时报警C.在车后设置警示标志D.自行修理三、判断题（每题2分，共10题）1.营运车可以随意招揽乘客。（）2.营运车驾驶员只要有驾驶证就可以上路运营。（）3.营运车辆不需要定期进行安全检查。（）4.营运车驾驶员在车内可以吸烟。（）5.营运车驾驶员连续休息不足24小时不得继续驾驶。（）6.营运车辆发生轻微事故可以自行协商处理，不用报警。（）7.营运车驾驶员不得擅自更换车辆轮胎。（）8.营运车可以在禁停路段临时停车上下乘客。（）9.营运车驾驶员从业资格证可以转借他人。（）10.营运车辆报废后无需办理相关手续。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述营运车驾驶员安全行车的注意事项。答案：遵守交通规则，不超速、超载、疲劳驾驶；定期检查车辆安全状况；行车中保持注意力集中，提前预判路况；做好应急准备，如熟悉灭火器使用等。2.营运车乘客突发疾病，驾驶员应该怎么做？答案：立即停车，确保安全；及时拨打急救电话；尽量为乘客提供必要帮助，如寻找急救药品等；配合医护人员做好后续工作。3.营运车驾驶员如何提高服务质量？答案：保持礼貌热情的态度，使用文明用语；准时准点接送乘客，不故意绕道；保持车内整洁卫生；耐心解答乘客问题，满足合理需求。4.简述营运车定期维护保养的重要性。答案：能确保车辆安全性能良好，减少故障发生，降低交通事故风险；延长车辆使用寿命，降低运营成本；保证车辆行驶的舒适性和可靠性，提升服务质量。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何应对营运车运营过程中的突发紧急情况。答案：首先要保持冷静，迅速判断情况。如遇火灾先疏散乘客，用灭火器灭火并报警；发生交通事故保护现场、救助伤员、报警等。平时要多学习应急知识和技能，定期演练。2.谈谈营运车驾驶员在环保方面可以采取哪些措施。答案：合理驾驶，避免急加速、急刹车，降低油耗减少尾气排放；定期保养车辆，确保尾气达标；车内垃圾分类处理，不随意丢弃；倡导乘客绿色出行理念。3.讨论营运车驾驶员如何与乘客建立良好的沟通关系。答案：主动热情迎接乘客，询问需求；耐心倾听乘客意见和要求，不打断；用清晰温和的语言交流；对乘客疑问详细解答，态度诚恳，营造和谐氛围。4.分析营运车行业未来的发展趋势。答案：智能化，如自动驾驶辅助技术应用；绿色化，更多新能源车辆投入使用；服务品质化，满足乘客多样化需求；与互联网融合，通过平台优化运营和服务。答案一、单项选择题1.D2.C3.B4.D5.A6.D7.B8.A9.B10.A二、多项选择题1.ACD2.ABCD3.ABCD4