零售店经理业绩评估考核表

零售店经理业绩评估考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额与月度销售目标的百分比评分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分。重点产品销售占比35%按重点产品销售额占门店总销售额的百分比评分。例如，占比35%得满分，每低1%扣0.4分。客单价提升率5%按门店月度客单价环比提升百分比评分。例如，提升5%得满分，每低1%扣0.5分。新客户增长率10%按门店月度新客户数量占总客户数量的百分比评分。例如，增长率10%得满分，每低1%扣0.4分。销售回款率98%按月度销售回款金额占销售总额的百分比评分。例如，回款率98%得满分，每低0.5%扣0.6分。团队管理与培训员工出勤率20%95%按门店员工月度实际出勤天数占应出勤天数的百分比评分。例如，出勤率95%得满分，每低0.5%扣0.5分。员工培训覆盖率100%按门店员工参与公司培训计划的百分比评分。例如，覆盖率100%得满分，每低1%扣0.4分。员工流失率5%按门店月度员工流失人数占团队总人数的百分比评分。例如，流失率5%得满分，每高1%扣1分。团队绩效评分4.0按门店团队月度绩效评分（1-5分制）评分。例如，评分4.0得满分，每低0.1分扣0.5分。员工满意度调查得分4.2按门店员工满意度调查得分（1-5分制）评分。例如，得分4.2得满分，每低0.1分扣0.5分。客户服务与满意度客户投诉率20%2%按门店月度客户投诉次数占总客户接待次数的百分比评分。例如，投诉率2%得满分，每高0.5%扣1分。客户满意度调查得分4.5按门店客户满意度调查得分（1-5分制）评分。例如，得分4.5得满分，每低0.1分扣0.6分。客户留存率75%按门店月度老客户复购金额占总销售金额的百分比评分。例如，留存率75%得满分，每低1%扣0.5分。服务响应时间5分钟按门店平均客户服务响应时间评分。例如，5分钟内得满分，每超时1分钟扣0.3分。客户推荐率15%按门店月度客户推荐人数占总接待人数的百分比评分。例如，推荐率15%得满分，每低1%扣0.4分。成本控制与运营效率库存周转率20%8次按门店月度库存周转次数评分。例如，8次得满分，每低0.5次扣0.5分。损耗率1%按门店月度商品损耗金额占总销售额的百分比评分。例如，损耗率1%得满分，每高0.2%扣1分。能耗成本控制预算的95%按门店月度实际能耗成本占预算的百分比评分。例如，控制在预算95%得满分，每超预算1%扣0.5分。店铺陈列优化评分4.0按门店月度店铺陈列优化检查得分（1-5分制）评分。例如，得分4.0得满分，每低0.1分扣0.5分。促销活动执行效果ROI1.5按门店月度促销活动投入产出比评分。例如，ROI1.5得满分，每低0.1扣0.5分。本考核表旨在全面评估零售店经理在销售业绩、团队管理、客户服务及成本控制等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，按照评分标准进行客观评分。最终考核得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：