2024年公司主管年度总结

2024年公司主管年度总结

2024年公司主管年度总结篇1

一、德应该放在首位德才兼备，以德为先。

德以人本，人事干部的道德建设关系着人心向背，关系着党的形象和威信，

关系着人事事业的成效：作为高素质的人事干部，在德的方面应有哪些要求呢

一是服务宗旨必须明确。要履行工作职责，做到全心全意为人民服务，就必

须心系群众，服务人民，心胸豁达，富有情义。要牢固树立正确的权力观、地位

观、利益观。时刻提醒自己，手中的权力来自人民，没有任何理由轻视群众。要

自觉树立服务意识、责任意识。在服务中心、服务大局、服务基层、服务群众上

履行职责。要正确处理对上负责和对群众负责的关系。思想上尊重群众，感情上

贴紧群众，行动上服务群众。平时的工作中要提倡换位思考，想一想如果我是一

个服务对象，对自己的这种服务态度和工作作风是否能满意。

二是政策观念要强。人事干部从事着国家人事行政管理工作，日常的工作中

涉及到党和国家政策的贯彻执行，贯彻结果直接影响经济社会发展，影响到国家

形象，处理不当会给国家带来巨大的损失，在人民群众中造成负面影响。结合我

们的工作实际，钻研好、理解好政策是每一个人事干部基本功。

要用历史的观点对过时的政策适时扬弃，防止影响新的政策的贯彻落实，要

做到勤记、勤学。运用政策要有严肃的政策观念，做到令行禁止，违反政策规定

的话不说，违反政策规定的事不做。要善于发现现行政策措施中存在的问题，中

国幅员辽阔，各地的基本情况不同，国家制定出的一些政策措施在一些地区适用,

在另一些地区不一定适用，要及时发现问题，向上级反映，提出修改意见，这也

是对事业负责。

三是要讲团结，团结是成就事业的前提和基础，“人心齐、泰山移”，“众

人划桨开大船”。只有团结才能有凝聚力、战斗力，只有团结才能出生产力，才

能出优秀的人事干部团队。在工作中，要时时处处讲团结，顾大局，不利于团结

的话不说，不利于团结的事不做，在全局形成谋发展、干大事的浓厚氛围。要以

良好的精神状态，狠抓薄弱环节，遇到难点问题要马上形成合力，要用集体的智

慧开创人事工作新局面。

二、能力十分重要

作为一个人事十部，光有为人民服务的热情是不够的，还要具备研究新情况,

解决新问题，开创工作新局面的能力。从能力上讲，时代要求我们每一个人事干

部必须是本岗位的行家里手，否则打造过硬队伍和创一流业绩只能是一句空话。

第一要提高岗位适应能力。时代的发展对新时期人事干部提出了更高的要求,

人事干部要适应这一要求，不仅要学好政策，把握好政策界线，在完成好各自工

作的同时，还要根据自己的岗位实际学习人才学理论、行为科学理论、经济管理

及专业技术知识，拓宽知识面。不仅要把提高学历层次放在重要位置，更重要的

是要熟悉人事部门的各项基础业务工作，要为新进机关人员开展人事业务培训并

引入相应的考核机制，这样做除了对正常的工作开展有利以外，也为干部轮岗创

造条件。要提倡老同志主动对年轻同志进行传帮带，也要求年轻同志虚心向老同

志学习业务，及早掌握处理业务的能力，迅速地成长起来。

第二要提高创新思维能力。长期以来，由于受传统思想的影响，一些人事干

部养成了按部就班的习惯，创新意识不强，求稳思想较重，这种状况应当改变。

一要有高昂的创新激情，它未源『强烈的事业心和责任感。作为一个人事干部，

我们必须要认清自己的责任和和使命，爱岗敬业，锐意进取，勇于奉献，永远保

持高昂的工作热情和创新激情。二要有科学的创新态度。创新是一种科学实践。

我们不能把创新当儿戏，为了一时的头脑发热而“创新”，为了好听、好看而

“创新”。

要把创新的激情与求真务实的态度结合起来，坚持一切按科学要求办事，按

客观规律办事，立足实际、着眼发展、统筹兼顾、量力而行。三是要有正确的创

新方法。创新不是标新立异，而是为了解决问题、促进发展。所以创新的基本方

法是要认清形势，找准问题。要准确把握党和政府的中心工作、经济社会发展大

局、人事工作的发展趋势及人才队伍建设现状等情况和要求，找准人事管理工作

中存在的突出问题和薄弱环节，集中精力，认真破解。

第三要提高解决问题能力。解决问题是人事工作中经常碰到的事情，如何解

决好那可不是件简单的事。一要善于调查研究。问题大多数发生在基层，解决问

题的办法也大多数来自基层，只有基层人事管理工作中的突出问题和矛盾摸清楚,

才能把解决问题的办法找出来。

二要善于思考问题。要养成勤于思考的习惯，善于去粗取精•，去伪存真，由

此及彼，由表及里，科学系统的思考问题。要增强忧患意识，危机意识，善于见

微知著，以小见大，由近知远，不断发现新问题，寻求新突破。三要善于总结归

纳。实践是最好的课堂，最好的老师。要培养总结归纳的良好习惯，及时总结实

践中的成功做法，认真吸取工作中的经验教训，正确把握事物的发展规律，不断

提升工作能力和水平。

三、工作要勤奋新时期勤奋精神、工作态度和敬业情况是一个人事干部勤的

体现。

首先，每个人事干部要以饱满政治热情对待工作，要有“不用扬鞭自奋蹄”

的精神。具体体现在对人事工作的热爱，要有终身为人事工作奉献的精神，忠于

也就会被历史所淘汰，就没有什么前途。这一点每一个人事干部都必须要有清醒

的认识，要力争在自己的岗位上开拓创新，谋求新的发展，通过辛勤努力的工作，

创造出一流的业绩而奉献给国家。

二是服务于群众的传统人事工作所创造出的业绩。人事部门有很多岗位由于

其自身的特点，其工作方法和标准继承性很大，国家刚性的政策规定较多，表现

在工作上大多是常规性的，但却是人民群众所必须的。我们许多人事干部常年默

默默无闻地服务于第一线，用平常的眼光，好象做了一辈子也没有什么创造出什

么骄人的业绩来，这种业绩很容易被忽视。

从科学评价公务员的业绩和充分调动积极性的角度去认识，这种情况必须改

变，原因是人事干部可以有岗位分工的不同，但大家都在履行着为人民服务的义

务，从事日常工作的人事干部所创造的工作成绩同样应该被尊重，这样才能形成

一种合力，才能共同完成好党交给我们的人事工作大业。

五、做廉政建设的标兵

艰苦奋斗，勤俭节约，廉洁从政，清白高尚。树立正确的人生观、价值观。

实际工作中，不收贿赂，不利用工作便利为自己牟取私利，不对服务对象提要求、

讲条件，不弄虚作假、徇私舞弊。弘扬艰苦朴素、勤俭节约的精神，用党的纪律

严格约束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉洁的浩然正气。

在处理具体问题时，要秉公办事，以民为本，取信于民，不滥用权力，不对

群众说空话、假话。要维护人事干部之间的团结和诚信。坚持做到对上级不欺骗、

不隐瞒、不虚报功绩、不阳奉阴违；对同事不虚伪、不做作、不搞两面作风。

生活正派，情趣健康，讲求操守，注重品行。自觉加强党性修养。常把自身

言行与党和人民的要求、与党性原则相对照，及时发现问题，克服不足。“勿以

善小而不为，勿以恶小而为之“。不能为了一己好恶损公肥私，不能以下不为例

为自己开脱。三是培养有情趣的兴趣爱好。人事干部要以正当方式追求理性业余

爱好，不沉迷于灯红酒绿和低级趣味，从而培养自己高尚的人格。

2024年公司主管年度总结篇2

一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点

企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、

沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公

室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处

理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上

的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一大1、来，但是每一大都很充实，我本着为大

家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了以下工作：

1、公司各项费后报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报

销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列

事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费

用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，

张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交

由财务。

2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、

公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤

等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开

发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他

政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应

的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。

4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：

(1)纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，

我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清

单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

(2)电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信

息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种

录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字,

待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导

对某一时段用印情况的审核。

6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公

司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒

水等事项。

7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项:

一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下,

终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件

也进行了处理。

8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行

筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。

9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了

相应的处理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不

予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。

所以对这些事情的规戒还要改进。我会力求做到尽善尽美。

2024年公司主管年度总结篇3

一、计划。

1、计划工作的划分与计划工作的管理。

计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。

主要采用三种方法：

(0由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人

都明白自己所要完成的工作。

(2)由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作

任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

<3)按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐

步考查每项基本工作，并使每个步腺的工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完

成得更好。主要采用三种方法：

《1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内

容完成好此项工作。

〈2〉按计划的类型管理：各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上

一层次的内容制订而制订。

<3>按计划的阶段管理：计划制订后，每个阶段均应有专人负责。

在计划工作时必须注意的问题：

1、必须把工作分配给最适合的班或者个人做。

2、应力求管理上的方便。

3、应有助于工作的协调。

4、必须考虑人员的需要和满足。

5、尽量减少费用。

6、分工要公平公正，有利于人群关系的发展。

二、组织。

1、集权与分权管理。

〈1）集权管理：也称“独裁式"管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人,

包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部口所有人有招聘与解聘的权力。

这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。

〈2〉分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定

权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但

只能说是适当分权。

集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效

率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积

极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，

确保上一层在下一层的权威性。

2,组织的运用。

<1）制订各种工作制度：是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,

以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一

致地执行工作制度。

〈2〉制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级

人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。

<3）制订监控方法：是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，

并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。

〈4〉表册记录和汇集报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告

的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。

在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与

协调；非正式部门的引响等。

3、组织管理。

不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每

个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的。

如何才能有较好的管理？除了必须考虑个人的多种要求与工作环境及物质条

件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽

量不使其员工感到无聊。最主要的是多在员工身上花时间，培养感情或想办法对

付问题。属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则：

统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必须让每个班，每个人都了解

本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关系，不

能只为了达到自己的目标而影响大局。

权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责

任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正，否则不仅影响职工的工作情绪,

还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务。

良好的意见沟通：意见沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是提供资料

的渠道，也是部门做决策的工具，因此凡是阻碍上下沟通的情况，应尽量避免。

管理的层次分得太多，有碍上下层意见沟通，但层次太少，则又可能扩大各层主

管的管理范围，因此两者之间应取得均衡，应听取直接主管的见意。

必须具有弹性：组织管理应具有一定的弹性，不能墨守城规，一成不变。才

能适应内外不断变化的情形。

其它如专业化有较控制多培训，多练训也可以做为原则考虑。

三、激励。

1、正面的激励。

激励可以调动人潜在的积极性，出色地去实现目标，不断提高工作绩效。像

部门中的人员有好的中等的差的之分，可以通过各种激励办法，使其表现好的继

续保持积极行为，表现一般的和表现差的人，逐步地的转变为主动的为部门多做

贡献的成员，促使更多的人自愿为实现部门目标而奋斗。而激励的对像要求也是

多方面的，要满足这些要求就必须采取多种激励的办法，包括多给钱权谊和关心

尊重，好的工作条件，有趣有意义的活动等等。

2、反激励。

是通过经济处分，间接影响其升职或者其它手段来达到目的。

总之通过以上三方面的管理，可以搞好人员的管理，发挥其积极因素，通过

领导的行为与影响力，引导和激励人员来实现本部,1目标，为公司发展尽职尽

2024年公司主管年度总结篇4

一、思想上

自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训I。要求积极上进，

xx酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，固然

有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日趋剧烈的社会竞争也使我充分地熟悉到

成为一位德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，凭

着对专业知识和技能的强烈寻求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除专业

知识的学习外，还留意各方面知识的扩大，广泛的浏览其他部分、学科的知识，

从而进步了本身的一专多能的优点及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良

好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人

热忱大方，老实取信，乐于助人，具有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相

处。

二、工作上

本人自20xx年工作以来，前后在餐饮部、总台、房务中心等部分工作过，

在往房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学

习客房的操纵技能，不管在哪一个部分，都严格要求自己，刻苦研究业务，就是

凭着这样一种坚定的信念，争当行家内行。为我以后的工作顺利展开打下了良好

的基础。

记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我固然是刚从母校那学习了

一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快把握服务行业，天天

坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些先辈们学

习实际操纵及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后

常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上本身不足，以给予工作上支持

精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我成为一位合格的服务者,

就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候，它让我了解

到了人们最基本的交际场合中的礼节，对待客人要热忱、友好、耐心、周到。这

也是我本人性情中所缺少的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也是这类精

神。实在这也是改变不好性情的良好途径。

我后来工作的时间大部份在客房，为了能更好妁服务客户，针对不同层次、

不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不但要有全面的专业

知识和广泛的信息来源，与各部分也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的

急时性、正确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于

此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，构成一个团体

气力，这样更能进步工作的效力和进度。

最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和

同事们的帮助是分不开的。我始终深信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧,我希看用我亮丽的青春，往

点燃四周每位客人，感化鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好

明大。

不足的地方就是情绪波动较大，不够温顺，我在今后的工作中一定会不断的

锻炼完善自己，争取作一位优秀的酒店工作者。

2024年公司主管年度总结篇5

（一）以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破

L人力资源战略管理：

行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在20xx年下半年开始

搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个

模块的建立：及招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理，从真正意义上把公司

从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一

的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。

2.《员工手册》编写

20xx年10月行政人事部根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有

文宇说明的制度，编写了《员工手册》20xx年试行版，使员工在工作中有了奖罚

准则，同时规范了员工行为。

3.组织优化

20xx年下半年，公司重新对各部门人员工作内容进行了梳理，针对销售部

人员多而工作效果差攸出重大调整，重新对销售部人员进行了合理计算与规划，

使人员达到人尽其用、配置合理，减少了人力成本的浪费。

4.员工招聘与入职管理

A.招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员鸵置要求，及时做好人员招聘

及现有人员潜力开发工作。

20xx年随着公可销售工作零的突破，工作量及工作难度加大，公司的招聘

情况也一度陷入僵局。行政人事部面对这种情况，米用多元化招聘手段，建立了

合理的招聘渠道，目前已与5家职业中介机构建立秩系，并免费注册了3个招聘

网站，其中一个为中国LED照明专业人才网，专门获取LED高技术人员求职信息。

同时，部门建立了公司的招聘和面试管理流程，从20xx年10月开始，新进

人员的留岗率为80%左右，减少了在招聘费用上的不合理浪费。行政人事部在抓

住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好招聘环节，根据公

司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，为本公

司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。

目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下：

在此基础上，行政人事部尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘

目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分.折与控制。使人事招聘与配置

工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

B.员工入职和转正管理：

20xx年上半年，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正谈话及

入职工作监控，同时劳动合同也未及时签订，并且对员工档案也十分疏忽，导致

员工档案及入职、转正情况相当混乱。20xx年下半年，行政人事部对员工的所

有档案进行了造册登汜，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补

签，减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了

劳动合同，确保了用工的合法性，并且让公司主要骨干人员补签了保密协议，为

公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。对于转正的员工，全部

进行转正前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了

离职前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，减少人力成

本浪费。

5.培训管理：

公司在20xx年下半年，实现了培训机制从搭建到实施的零突破，目前已建

立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期

在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左

右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。

6.薪酬和福利管理

A.薪酬体系管理

目前仍延用公司从前的薪酬体系，行政人事部在20xx年对薪酬这一重要的

人力成本控制更为严谨，力求使公司付出成本和员工价值达到双方共赢。

B.福利管理

公司在社保方面从一开始就遵守国家规定，使员工福利得到了保障。20xx

年行政人事部对已办理社保人员进行了椅理，完善离职后社保欠款，更正了在职

参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保障。

在广泛征求了大多数生产一线员工意见的基础上，对公司的《加班管理规定》

进行了合理的完善和修正，重新定义了加班的概念，并将加班结算变为费用结算

和调休相结合的方式，降低了员工的抱怨，同时也降低了公司法律方面的风险。

6.企业文化建设

20xx年12月，行政人事部根据领导建议，利用内刊作为媒介，开始企业文

化创建工作，目前内刊《小草家园》已创办第一期，行政人事部将利用好内刊平

台，加大企业文化修整及宣传力度，使全体员工展现出更好的精神风貌和工作激

情，让员工和外部合作企业见证公司的成长。

（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1.制度管理

行政人事部根据原有的行政制度，完善了如《员工手册》《员工行为规范》

等制度，同时对制度的实行情况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格

执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。

2.加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，羽确了考勤管理相关词语的定

义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不

少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，使考勤工作真

正做到“公开、公平、公正”。另外对因公外出知请假手续也进一步规范和细

化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的事件，使工作秩序得到

了良好保持。

3.文件和档案管理

A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料

的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。

B.文件管理：对各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公

司在用文件的有效性、规范性和统一性。

C.印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对

外发文及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响,

降低公司风险。

4.加强资产管理

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资

产进行了盘点，并与财务部核对，建立工作台帐，按照谁使用，谁负责的原则，

定期检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序。

5.科技项目申报管理

20xx年行政人事部牵头进行创新基金申报，由于时间紧迫，错过了今年的

申报时间，部门争取在明天4月递交申报材料。与此同时，通过此次申报工作，

与区所在的各主管行政部门保持良好的沟通，争取为公司获得更多政府支持。

2024年公司主管年度总结篇6

1、现场管理工作

为跟上集团公司的管理步伐，提出金安矿业管理水平，制定并下发《关于创

建三星级现场企业的实施方案》，根据方案的要求，6月15日至16日开展赴江

淮管理对标学习活动。

每月定期进行现场管理大检查和日常检查，1-7月份共查出现场存在的问题

155条，整改155条。

2、经济责任制考核：

逐步完善20xx年经济责任考核体系，对安全员奖金、专业考核等相关条款

进行调整，继续开展对公司中层干部督办工作考核，对领导交办的工作进行督力、。

根据生产情况调整两亍公司经济责任制考核办法，不断完善了公司经济责任

制考核体系。

3、班组建设：逐步理顺班组建设工作，在每月现场大检查时，对班组活动

室，班组建设相关建设情况进行检查，制定小车队装修、整治方案，并督促机动

部抓紧实施。

4、挖潜增益工作：根据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定“深化对标、

深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力”活动方案，从增产增益、降本增益、质量

增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达

产达效增益八个方面确定指标和具体措施，并明确各项增益责任人。

5、后勤管理工作：加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处罚力

度，上半年共组织一次餐饮调查，一次绿化大检查，一次夏季食品专项检查，共

处罚款1500元。

6、管理制度修订工作：积极推进公司管理制度修订工作，督促各单位、各

专业查找管理中的薄弱环节，制定相应管理制度，并对前期执行中过期、不实用

的制度进行修改、完善。

7、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金：按照六安市、霍邱县发改

委的要求，积极组织申报材料，并于20xx年8月2日上报六安市发改委。

8、制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度，对乱停、乱放的车辆进

行考核，逐步规范员工行为，杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。

9、开展对车辆安全检查工作，对检查出来的安全问题及时督促报修，确保

行车安全。

10、积极完成领导交办的其他工作。

2024年公司主管年度总结篇7

20xx年忙碌有序的工作中过去了，回顾这一平的工作，我认为主要有两个

大的方面:

一、制定自己的工作准则

1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故；

2、每月到门店巡查至少x次，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通,

能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在

最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然；

3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不

拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作；

4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现

了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障;

5、坚持节约的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换

新的，确实需要更换的选择质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料（例如插

头等）进行收集整理以便再次使用。

二、过去一年的主要工作

1、x月份主要的工作是超市的开业及超市的调整工作，两项工作在x个月里,

人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一起仔细研究，严格

布局，规范施工，确保了超市的开业以及超市的调整按时保质的完成；

2、x月份的主要工作就是购物广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家

电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要

求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕,

一次试用成功，为购物广场家电的顺利开业的设备工作做好了准备；

3、x月到x月主要就是总店东楼的装修调整以及超市开业的准备工作。总店

x楼的装修是20xx年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电

路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要

设备去做。因此X个月基本每天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬

不怕苦与累的精神，工作积极主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各

项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献；

4、x月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工

作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需

要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲

置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在仓库，对每一

件都进行了分类整理，以便以后的使用。

在新的一年里，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全裸作规范及

公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。

2024年公司主管年度总结篇8

20_年受委派我到—从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在上级的大力

支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，

深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和

培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作

有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名业务主管，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支

特，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更

是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新

的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆

人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无

论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活

中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，

半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结

一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪

容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我

还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来

应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量

也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还

不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、

体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管

理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。

我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经

理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,

当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在

萌芽状态，

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦

领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

通过20_年的总结，我有几点感触同时也是20_年的一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有

限，如果大家拧成一段绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备

较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成

了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的

工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进

步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动

力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟

通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着

必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联

系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督

职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有

一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求一一逆水

行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优

胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与

智慧描绘未来的蓝图。

2024年公司主管年度总结篇9

20xx年10月5三，物业进驻前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心,

艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，

取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模

式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务

与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、

内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转

变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服

务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、

使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过

程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品

牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为

公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想

达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始

终把通过IS09000和IS014000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人

展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步

确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务

质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到

零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确

了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备,

积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。

但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成

为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术

培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识

培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作

态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力

出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空

间。

二、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工

作带来了很大的不便0按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了

一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。

制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提

供了依据。

三、维修方面

四、保安方面

1、XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范

工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设

施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保

安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，

购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境

比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公

司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流

与检讨。同时，开展专业知识培训I。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，

二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工

作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访

人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产

的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控

制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的

各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。

全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四

次，确保工作的力度,同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，

保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显

著的效果。

六、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园

卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司

又实行便民服务，提供打气简，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生

去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通

一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以

下渠道与师生进行有效的沟通：

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我

们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从

中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电

话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我

管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。

服务绩效

一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为

了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就

是我们的大事，您的湎意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。

2024年公司主管年度总结篇10

转眼20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一

年里，我从正式员工晋升为主管了，这期间我们有高兴也有辛酸，总体来说，我

们是圆满完成了公司所定的销售任务。

在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求

提供符合他们的款式经过努力的锹炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客

的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品

牌的知名度。

在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我

并肩奋斗的同事和领导。以T、是我对金伯利xx年底总结：

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的

不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，

对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买

的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，

使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我

坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客

有多叼难，也不管顾家是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的

为他们讲解。

2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持

高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐

心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买

我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们

就可以拿得到工资！

我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿潜到更多的奖金。顾客是上帝,

上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪

了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话

作为一切的工作前提。

如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，

对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证

明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的消售也会源源不断地。

千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一

位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我

觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。

为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我

们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。

我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那

样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾

客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。

我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大

的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。

像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们

的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解

雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买

就是了。

我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到

更多的报酬的。我们每一位员工都应：

1、热爱本职工作，热爱销售

任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名

销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜

不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2、有一颗感恩的心

金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地

方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

手机销售工作总结汽车销售工作总结家电销售工作总结

2024年公司主管年度总结篇11

一、努力完成好各项业务工作

第一，陕西省消费品市场协会工作：

L组织筹备会议的各项分管工作，协助部门经理调查、选取会议地点；会议

涉及的各项文字材料的准备和整理；发放会议请柬和收集回函工作；会议使用幻灯

片制作；会议用品采购以及会场布置准备工作；会议期间协助组织协调及会议摄影

工作。

2.会后相关文件对料修订整理工作；

第二，养老年审工作：填写各项相关表格及校对信息；到养老年审机关了解

关于年审办理的最新政策信息。

第三，人事辅助工作：建立员工电子信息卡；新增员工指纹录入；网络招聘工

作；员工灶考核工作；医保缴费工作；月底考勤辅助工作；中秋节月饼接收及发放统

计工作。

第四，六号院工作：多次到六号院进行摄影、摄像取证；测量六号院部分建

筑物面积；绘制六号院沿街建筑物平面图；整理、装订六号院照片等取证材料。

第五，监控系统维修维护工作：协助办公室对大楼监控系统进行检查，对老

旧的监控设备进行更换，对一些死角新增了监控设备，并对监控设备及附件进行

市场采价，研究制定更换及新增监控设备可行性方案。

第六，其他工作：对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障

进行处理;领导交办的临时性任务。

以上各项工作都能按期按量较好的完成，无论是本职工作、辅助性工作还是

临时性任务，我都会尽心尽力，给每一项工作都画上比较圆满的句号。

二、加强学习提高个人素质

首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于

企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习，提高修养和业务水平。认真听

取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工作。辅时关注学习工作相关的新知

识、新形势、新技术。

其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升自身各项业

务水平。

在这六个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟，深知自身还有很多不足,

比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力

做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督和指导：

1、自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和长

处。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中

完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加

以积极主动的态度去迎接新的挑战，在本职工作中发挥更大的作用，取得更大的

进步。我相信在我今后的工作中，我还是会一直不断的努力，不断的进步的，人

生路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我

在今后的工作会更加的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献！

2024年公司主管年度总结篇12

回顾20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合

下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质

量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌

握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。

品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到

减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。这一年来，虽然品管部都是新

进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制

程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有

序的进行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强

来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部

门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。

作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工

作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证

工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及

调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不

良的问题。品管组人员能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作

中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。通

过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面

的知识。在为人处事方面也收获颇多。

虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工

作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx

年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存

在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：

1、人员素质的提升。培训系统化、规范化。这一年来，目前是通过我个人

来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事

务。但我希望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知

识，以提升人员的整体素质，提升应对问题的能力。

2、加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小，所以在以往的

工作中多数采取非正式的沟通。但很多时候，这样的沟通并无法见效。例如，在

品质问题改善方面。因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率提高。希茎

在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议，能够将品质问题传达到基层

的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善。

3、利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方

面较为薄弱，希望在将来能充分利用手法，围绕发现问题、分析问题、解决问题、

预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量控制。以减少

异常，降低质量损失成本。对自身的要求：

1、提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、

法规及客户需求、标准等，应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的

培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及

客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习管理方面知识，做好品保部门的

管理。

2、保持工作的积极性和主动性。很多问题尢法及时处理往往是工作分工没

有明确，责任单位没有落实到实处所造成。积极养成主动沟通的习惯，不要等到

有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不

待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事交流。

3、因管理经验不足，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验积累，提高应变能力、

解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自信心。

20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。

希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高

优化自己的专业水平，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争20xx年在各

项工作上取得优异的成绩。

2024年公司主管年度总结篇13

作为一名生产主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也

才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太

多的东西让我去学习，随着车间不断的发展，对我们生产主管的工作提出了新的

要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。以

下是我今年的工作总结。

一、员工管理方面。

要做好了员工的管理，指导工作，生产主管虽然不算什么大领导，但也管着

一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求,

无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生

活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理,

半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

二、现场管理方囱。

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，从整体来说我觉得控制得不是

太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由车间发拘工装，这就导致员工有机会

找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作

中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。车间卫生做得还不错，领导总是

要求我们不停的.对产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能

及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，

三、明年工作计划。

要发扬团队精神。因为车间经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如

果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的

业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句

空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，

业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形

的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如

此产生连锁反应的良性循环。

要学会与部门、领导、员工之间的沟通。车间的机构分布就象是一张网，每

个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业

务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题

及时纠正。这样做有效的发挥了监督职能，能及时妁把信息反馈到领导层，把工

作从被动变为主动。要有一颗永攀高峰的进取之心，这就给我们基层管理人员提

出了更高的要求。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优

胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与

智慧描绘未来的蓝图。

2024年公司主管年度总结篇14

过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和

同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视

野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽

作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、

印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一

件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管

后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访

接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、

印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和

产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断

学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此

提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、发工

作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、

报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委

上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需

要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话

2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天

气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及

时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协

会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较

好完成了外地水司人员及上级部门的接待