2026年同城外卖配送协议书

2026年同城外卖配送协议书甲方（服务提供方/平台方）：[填写甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写详细地址]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（服务接受方/配送员）：[填写配送员姓名]身份证号码：[填写身份证号码]联系地址：[填写详细住址]联系电话：[填写有效电话号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方提供的同城外卖配送平台（以下简称“平台”）上提供配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的平台规则和调度指令，在约定的“同城”区域内（具体范围以甲方平台公告为准，包括但不限于[可列举具体区域或使用地图标识范围]），负责接收并执行平台发布的餐饮外卖配送订单。1.2服务内容包括但不限于：按照平台指示，准时、安全地将外卖从商家送达指定用户地址；遵守平台操作流程，使用规范服务用语；保持配送工具（主要为电动车）处于良好运行状态；配合平台进行订单状态更新和信息反馈；服从甲方平台的合理调度安排。1.3乙方应自行负责准备并维护用于配送服务的个人防护用品及交通工具（如电动车），确保符合安全标准。第二条服务时间2.1乙方服务时间应根据甲方平台订单情况而定，通常包括甲方平台规定的营业时间及高峰时段。具体服务时段安排以甲方平台通知或调度为准。2.2乙方应确保在接到订单后，在甲方规定的响应时间内完成接单准备并开始配送。第三条报酬与结算3.1乙方的配送报酬由基础配送费、距离补贴、时长补贴、高峰补贴、奖励及其他甲方根据平台规则设置的补贴构成。具体计算标准以甲方平台公示的规则为准。3.2奖励机制包括但不限于：用户评价奖励、月度/季度优秀配送员奖励、满勤奖励、特殊天气/区域配送奖励等，具体奖励条件和标准以甲方平台公告为准。3.3报酬结算周期为[例如：每月一次]，结算周期自每月[例如：1号]起至当月[例如：最后一日]止。甲方应在结算周期结束后[例如：5]个工作日内，将乙方当期应得报酬支付至乙方指定的银行账户或平台绑定的支付方式。3.4乙方应提供真实、准确、完整的银行账户信息或平台支付信息，并对因信息错误导致的延迟支付或无法支付自行承担责任。乙方应按时提供必要的税务信息以履行相关纳税义务，个人所得税由乙方自行承担并依法申报。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1提供稳定运行的平台系统，发布有效的配送订单信息。4.1.2依据本协议约定及平台规则，按时足额向乙方支付配送报酬。4.1.3为乙方提供必要的线上或线下培训，包括平台操作、安全规范、客户服务等内容。4.1.4建立用户反馈和乙方评价机制，并根据评价结果对乙方进行管理。4.1.5保障乙方在平台规定范围内享有接单、拒单（基于合理理由）等权利。4.1.6配置必要的风险管理系统，应对突发状况，并为乙方购买约定的意外伤害保险等。4.1.7制定并公示平台服务规则，对乙方违规行为进行管理，并可根据规则对乙方进行处罚或解除协议。4.1.8依法保护乙方的个人信息及用户数据隐私。4.2乙方的权利与义务：4.2.1享有按照平台规则获取订单和获得相应报酬的权利。4.2.2有权要求甲方提供必要的平台使用支持和规则解释。4.2.3应遵守国家法律法规及地方规定，特别是交通安全法规。4.2.4严格遵守甲方的平台规则、服务标准（如仪容仪表、服务流程、配送时效要求等），确保服务质量。4.2.5按时、按标准完成配送任务，确保外卖安全、完好送达。4.2.6负责个人配送工具的日常检查、维护和保管，确保其处于安全可用状态。4.2.7配合甲方的调度指令，在合理范围内响应订单。对不合理订单或自身无法克服困难的，可在规则允许下选择合理方式处理并及时沟通。4.2.8妥善处理配送过程中可能出现的异常情况（如客户投诉、物品损坏、天气影响等），并及时向甲方平台报告。4.2.9保护用户个人信息安全，不得泄露、买卖或滥用。4.2.10服从甲方的合法管理，按要求提供工作信息（如行程记录、服务评价反馈等）。第五条双方责任与免责5.1甲方的责任：5.1.1对因平台系统故障、技术问题直接导致的乙方损失，在合理范围内承担相应责任。5.1.2对因甲方原因（如调度错误、信息发布不当）给乙方造成的损失，承担相应赔偿责任。5.1.3按约定为乙方购买意外伤害保险等，覆盖范围和保额以保险合同为准。保险不足以弥补损失的，甲方应在责任范围内依法承担补充赔偿责任。5.2乙方的责任：5.2.1对因个人过错、违反平台规则、违反交通规则、操作不当等行为造成的自身人身伤害、财产损失，以及给甲方、用户或第三方造成的任何损失（包括但不限于车辆损失、货物损毁、交通罚款、人身伤害赔偿等），自行承担责任。甲方已购买的相关保险可先行赔付，不足部分由乙方承担。5.2.2对因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为、严重疫情管制等）原因导致的服务中断或损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。5.3任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否变更或解除协议。第六条保险与风险管理6.1甲方同意按照[例如：每人每天XX元]的标准为乙方购买意外伤害保险，具体保险条款和责任范围以保险公司合同为准。该保险覆盖乙方在执行配送任务期间因意外事故产生的医疗费用、伤残或死亡等风险。6.2乙方应自行负责购买并维护个人意外险等其他类型保险，以增强个人风险保障。6.3乙方应严格遵守交通规则，安全驾驶或骑行。建议乙方使用符合安全标准的个人防护装备（头盔等）。6.4乙方自行承担因个人原因导致的配送工具（如电动车）的维修、保养费用及购置费用。甲方提供的配送工具（如有）按平台规定使用和保管。第七条协议期限与终止7.1本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，为期[年数]年。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[年数]年，或双方可另行协商签订新协议。7.2甲方可单方面解除本协议，如乙方出现以下情形之一：严重违反平台规则或本协议约定（如提供虚假信息、恶意刷单、损害平台声誉、盗窃用户财物等）；连续[例如：X]天未登录平台接单或无法联系；因个人原因无法或不愿继续提供服务的；发生重大违法违纪行为。7.3乙方可单方面解除本协议，如甲方出现以下情形之一：停止提供必要的服务支持或平台功能；无故延迟支付报酬超过[例如：30]日；违反国家法律法规，损害乙方合法权益。7.4发生上述解除情形时，双方应在解除之日起[例如：3]日内办理相关手续。甲方应结清乙方解除协议前应得的报酬。因乙方原因解除的，甲方有权要求乙方退还已获得的未付出劳动的对价（如有）；因甲方原因解除的，甲方除结清报酬外，还应根据实际情况向乙方支付一定的经济补偿（如有）。7.5协议终止或解除后，乙方应根据甲方要求交回平台配发的相关证件、工具（如有）及数据资料。双方基于本协议产生的权利义务终止，但保密义务、结算义务、责任承担（如因履行协议造成的损失赔偿）等根据法律规定或协议约定继续有效。第八条违约责任8.1甲方未按时足额支付乙方报酬的，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付违约金及赔偿损失。8.2乙方违反平台规则或本协议约定，给甲方造成损失的（包括但不限于平台声誉损失、用户投诉处理成本、直接经济损失等），应承担相应的赔偿责任，甲方有权根据损失程度要求乙方支付赔偿金或处以罚款，并可能包括暂停服务、解除协议等处理。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4任何一方违反协议约定，给对方造成其他损失的，应依法承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、价格政策、营销策略等）承担保密义务。10.2乙方的保密义务不因本协议的终止或解除而终止，持续有效期限为协议终止或解除后[例如：两年]。10.3任何一方不得泄露、转让、使用或允许他人使用对方的商业秘密，但因法律规定或有权机关要求披露的除外。因对方原因导致商业秘密泄露给第三方的，泄密方应承担赔偿责任。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或本协议约定的其他联系方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日视为送达。地址以本协议首页载明为准，任何一方变更地址，应提前[例如：7]日书面通知对方。第十二条其他12.1本协议构