2026年餐饮会员管理合同

2026年餐饮会员管理合同甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方（餐厅）提供餐饮服务及会员管理服务事宜，达成如下协议：第一条定义1.1甲方：指提供餐饮服务并运营会员管理系统的餐饮企业法人或授权代表。1.2乙方：指在甲方餐厅消费，并自愿加入甲方会员体系的个人或企业。1.3会员：指在甲方餐厅消费，并自愿加入甲方会员体系的个人或企业，并遵守本协议约定。第二条会员资格与注册2.1会员资格获取：乙方可通过以下方式获得会员资格：2.1.1线上注册：通过甲方提供的线上平台（如微信公众号、官方网站等）进行注册。2.1.2线下注册：在甲方餐厅内由工作人员协助完成注册。2.1.3自动获取：乙方在甲方餐厅单次消费满人民币一百元（含）以上，即自动成为普通会员。2.2会员注册：乙方注册时，需提供真实、有效的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式（手机号码、电子邮箱等）、地址等。乙方对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责，并保证及时更新相关信息。2.3会员等级：甲方可根据会员的消费金额、消费频率等因素，设定不同等级的会员，如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。不同等级会员享有不同的权益，具体权益由甲方另行规定并公示。第三条会员权利与义务3.1会员权利：3.1.1普通会员享有积分累积权益，积分可用于兑换甲方指定的商品或服务。3.1.2银卡会员及以上等级会员除享有普通会员权益外，还可享受更低折扣、优先预订、生日礼遇等专属权益。3.1.3会员可参与甲方组织的各类会员专属活动，享受活动带来的优惠或礼品。3.1.4会员可查询个人账户信息，包括积分余额、消费记录、等级等。3.2会员义务：3.2.1会员应遵守国家法律法规及甲方餐厅的各项规章制度。3.2.2会员应妥善保管会员卡或会员账户信息，并对会员卡或会员账户下的所有消费行为负责。3.2.3会员应提供真实、准确的个人信息，并配合甲方进行会员信息核实。3.2.4会员应遵守甲方制定的会员积分使用规则、等级调整规则、活动参与规则等。第四条会员信息管理4.1甲方负责收集、存储、维护和管理会员信息，包括但不限于会员姓名、联系方式、消费记录、积分等。4.2甲方应采取有效措施保护会员信息安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露会员信息。4.3甲方应定期向会员发送会员信息通知，包括积分变动、权益更新、活动预告等。第五条会员积分管理5.1积分累积：乙方在甲方餐厅消费时，可根据消费金额按一定比例累积积分。具体积分累积规则由甲方另行规定并公示。5.2积分使用：会员可使用积分兑换甲方指定的商品或服务。具体积分使用规则由甲方另行规定并公示。5.3积分有效期：会员积分有效期由甲方另行规定并公示。逾期未使用的积分将被清零。第六条会员权益管理6.1会员等级调整：甲方可根据会员的消费情况、活跃度等因素，定期对会员等级进行调整。具体等级调整规则由甲方另行规定并公示。6.2会员权益取消：乙方若提供虚假信息、违反会员管理规定、长期未消费（具体时间由甲方规定）或提出退会申请，甲方有权取消其会员资格，并收回会员卡或禁用会员账户。第七条会员活动管理7.1甲方有权根据经营情况，组织各类会员专属活动，如生日礼遇、节日促销、会员日等。7.2甲方应提前通过合适的方式通知会员活动信息，包括活动时间、活动内容、参与方式等。7.3会员应遵守活动规则参与活动，不得弄虚作假或恶意违规。第八条保密条款8.1甲乙双方应对本协议内容及会员信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。第九条违约责任9.1甲方未按约定提供会员管理服务，应承担相应的赔偿责任。9.2乙方未遵守会员管理规定，应承担相应的责任，包括但不限于取消会员资格、赔偿损失等。9.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币伍万元（￥50,000.00），若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第十条争议解决10.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。10.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2经双方协商一致，可以变更本协议内容。11.3本协议因以下原因终止：11.3.1本协议期限届满，双方未续签；11.3.2双方协商一致终止；11.3.3一方严重违约，守约方有权解除本协议。第十二条其他条款12.1本协议的标题、签订日期、签订地点等条款均为本协议不可分割的一部分。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。12.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.4不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约